تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي للوكالات: أفضل 10 أدوات مجانية ومدفوعة

استدعاء جميع الوكالات الرائعة التي تدير مواقع التواصل الاجتماعي لعلاماتنا التجارية المفضلة. لقد قمنا بتجميع قائمة بأفضل أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية حتى تتمكن من النظر في خياراتك بغض النظر عن حجم وكالتك أو ميزانيتك.

وراء كل استراتيجية تسويقية مثيرة للإعجاب عبر وسائل التواصل الاجتماعي، هناك مراعاة لما تخبرنا به البيانات من نجاح. هذه هي الطريقة التي تمنح بها الوكالات اليد العليا لعلاماتها التجارية — من خلال إنشاء حضور فريد على وسائل التواصل الاجتماعي يتواجد في مكان مناسب بين تخصيص المحتوى للمتابعين واستخدام أفضل استراتيجيات النشر.

لذا، إليك العثور على أفضل أداة لتحليل وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدة علاماتك التجارية على النمو جنبًا إلى جنب مع وكالتك. دعونا ندخل في ذلك.

أهمية تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي للوكالات

تعد التحليلات الاجتماعية في جوهرها بمثابة خارطة الطريق التي تعلم العلامات التجارية كيفية التواصل بشكل أفضل مع جمهورها المستهدف على منصات التواصل الاجتماعي. باستخدام الأداة المناسبة، يمكنك تحديد:

• ما المحتوى الذي يتفاعل معه المتابعون أكثر من غيره
• مواضيع ومواضيع الصناعة الشعبية
• أفضل يوم (أيام) ووقت (أوقات) للنشر والتفاعل في أقسام التعليقات الخاصة بك
• كم عدد المبيعات التي يتم إنشاؤها بواسطة المشاركات المدفوعة
• استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر فعالية في الوصول إلى جيوب جديدة من العملاء

هذه القائمة ليست كاملة بعد ولكنها توضح مدى أهمية أداة التحليل للوكالات لمساعدة العملاء على إنشاء استراتيجية فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي والنمو على الشبكات الاجتماعية.

كيفية اختيار أداة تحليل وسائل التواصل الاجتماعي

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب التفكير فيها عند اختيار أداة تحليل الوسائط الاجتماعية لوكالتك:

• وضعك الحالي : تقييم ما ينجح وما لا ينجح سيقربك خطوة واحدة من العثور على أداة التحليلات التي تحتاجها.ما هي المجالات التي تعاني منها؟ ماذا تخبرك تعليقات عملائك؟
• الميزات : ستبدو كل أداة تحليلية مختلفة بعض الشيء.فكر في الميزات الأكثر أهمية بالنسبة لك. هل هو عدد المقاييس المتاحة؟ هل أنت قادر على مقارنة أدائك على وسائل التواصل الاجتماعي مع منافسيك؟ هل تهتم بالجدولة أو أدوات الإدارة؟ كن واضحًا بشأن الأشياء الأكثر أهمية.
• التكلفة : الخبر السار هو أن أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي تأتي بجميع الأشكال والأحجام والأسعار.بينما يقسم البعض خططهم حسب أنواع الميزات المضمنة، يقدم البعض الآخر جميع الميزات على جميع المستويات ويسعرونك حسب عدد العلامات التجارية أو مستخدمي الحساب. فكر في كيفية تناسب هذا مع ميزانيتك.

الآن بعد أن أصبح لديك فهم أفضل لما تسعى إليه، دعنا ننتقل إلى أهم تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي للوكالات حتى تتمكن من إجراء التحليل.

أفضل أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي للوكالات

أدوات تحليلية مجانية لوسائل التواصل الاجتماعي

Analisa.io

أفضل ما يميز analisa.io هو تحليلات Instagram وTikTok، لذا إذا كنت تريد مساعدة عملائك على التألق في هذا المجال، فهذا خيار مجاني رائع. ستتمكن من الوصول إلى بعض المقاييس الرئيسية التي يمكن أن تساعدك في تقييم الأداء العام للعلامة التجارية وتحديد مجالات التحسين، في حين يمكن أن يساعدك متتبع الهاشتاج الخاص بهم في العثور على الأماكن التي يتواجد فيها الجمهور المستهدف لعملائك عبر الإنترنت.

دلائل الميزات:

• تحليل الملف الشخصي : احصل على رؤى حول معدلات المشاركة وعلامات التصنيف والموضوعات شائعة الاستخدام وأهم المشاركات ونشاط النشر.
• الإبلاغ عن علامات التصنيف: ابحث عن علامات التصنيف لفهم مدى وصولها ومشاركتها وتحديد الموضوعات الشائعة ذات الصلة.
• تقارير التحليلات: يمكنك بسهولة تصدير نظرة عامة على مقاييس الملف الشخصي ونشر النشاط لمشاركتها مع العملاء.

السعر: مجاني مع خطط مدفوعة تبدأ من 69 دولارًا شهريًا

متعادل

Buffer مليء بالأدوات البديهية للوكالات من جميع الأحجام. يمكنك تبسيط العملية الإبداعية لفريقك بدءًا من مرحلة العصف الذهني وحتى النشر، مما يجعلها أداة تحليلية مثالية متكاملة لإدارة أي عدد من العلامات التجارية.

الخطط المدفوعة هي المكان الذي يمكنك من خلاله الوصول إلى ميزات المشاركة والتحليلات والتعاون، ولكن خطتها المجانية تأتي مع بعض الأدوات المفيدة لما يصل إلى ثلاث قنوات اجتماعية.

دلائل الميزات:

• أداة التخطيط: قم بإعداد تقويم محتوى حتى تتمكن بسهولة من رؤية المنشورات القادمة للعملاء وإعداد النشر التلقائي عبر منصات اجتماعية مختلفة لتوفير الوقت.
• أداة الصفحة المقصودة: أنشئ صفحة مقصودة داخل Buffer ليستخدمها عملاؤك عبر حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لخدماتهم ومشاركة الروابط المهمة في مكان واحد.
• مساعد الذكاء الاصطناعي: يمكن لأداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم أن تساعدك على طرح أفكار المحتوى، أو ترجمة، أو إعادة العمل على المنشورات السابقة.

السعر: مجاني مع خطط مدفوعة تبدأ من 6 دولارات شهريًا

تحليلات كوكل

هل تعلم أنه يمكن استخدام Google Analytics للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ على الرغم من أنها ليست الأداة الأكثر شمولاً لتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي، فقد يكون من المفيد إضافتها إلى ذخيرتك التسويقية للحصول على مزيد من الأفكار حول كيفية مساعدة العلامات التجارية لعملائك على النمو، خاصة إذا كانت وكالتك تستفيد بالفعل من منتجات Google.

دلائل الميزات:

• رؤى حركة المرور: اطلع على إجمالي عدد الزيارات إلى مواقع الويب الخاصة بعميلك وحسابات الوسائط الاجتماعية، وحدد مصدر هؤلاء العملاء المتوقعين، وأي منصات اجتماعية تجلب أكبر عدد من الزيارات.
• تحليل عائد الاستثمار للحملة: ساعد عملائك في العثور على المحتوى الأكثر فعالية من خلال تتبع عدد المبيعات التي تجلبها حملاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

مجاني

لوكالات السوق المتوسطة

هوتسويت

بدأت Hootsuite في تقديم خطة مدفوعة متواضعة للمبتدئين بعد التخلص من خيارها المجاني في وقت سابق من هذا العام. إنها تقوم بعمل جيد في تغطية تفاصيل التحليلات، وتوفير رؤى حول مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي الأساسية وأدوات الإدارة المفيدة للغاية للوكالات. وفي المستوى التالي، يمكنك إضافة المزيد من المستخدمين والحسابات الاجتماعية مع نمو وكالتك.

دلائل الميزات:

• مدير الإعلانات: دمج أدوات التسويق مثل Mailchimp أو Salesforce لتحليل أداء إعلانات Facebook وInstagram وLinkedIn.
• التقارير التحليلية: أنشئ تقارير عن عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي، واعثر على أفضل الأوقات للنشر لجمهورك، وقارن أدائك بأداء منافسيك.
• صندوق الوارد للرسائل الجماعية : قم بالرد على الرسائل المباشرة والإشارات عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي من صندوق الوارد الخاص بلوحة التحكم.

السعر: يبدأ من 99 دولارًا شهريًا مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا

ايكونسكوير

يمكن أن يكون Iconosquare خيارًا مناسبًا بشكل خاص للوكالات الصغيرة والمتوسطة الحجم، نظرًا لسعره ومجموعة الميزات. تأتي لوحة المعلومات القابلة للتخصيص مع جميع أدوات التحليل وإعداد التقارير والاستماع التي قد تحتاجها لتشكيل حضور اجتماعي فريد لعملائك، ولا تدفع إلا بناءً على عدد العلامات التجارية التي ستتتبعها.

أضافت Iconosquare مؤخرًا لوحات تحكم LinkedIn وTikTok، واستماعًا اجتماعيًا مدمجًا لفيسبوك وInstagram، وتضمنت تحليلات لـ Instagram Reels حتى تتمكن من تزويد عملائك برؤى أكثر إثارة.

دلائل الميزات:

• تتبع أكثر من 100 مقياس: قم بقياس الأداء الاجتماعي لعملائك من خلال تتبع تفاعلاتهم مع المنشورات، والتركيبة السكانية للمتابعين، والوصول، وأفضل أوقات النشر، والمزيد لتحسين استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• مخطط المحتوى: قم بجدولة المنشورات القادمة لعملائك في تقويم المحتوى الخاص بك وتوفير الوقت عن طريق أتمتة النشر في منشورات متعددة عبر منصات الوسائط الاجتماعية.
• أداة التعاون : يمكنك مشاركة المحتوى بسهولة للحصول على المدخلات والموافقة من أعضاء الفريق والعملاء.

السعر: يبدأ من 59 دولارًا شهريًا مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا

ثقب المفتاح

تعلن Keyhole عن نفسها على أنها "سهلة الاستخدام للغاية، ولا تحتاج إلى أن تكون مهووسًا بالبيانات"، وهي أخبار جيدة لأولئك الذين يحبون إبقاء الأمور بسيطة. تغطي خطة البداية الخاصة بهم Twitter وFacebook وInstagram والمزيد من القنوات الاجتماعية أثناء الارتقاء إلى مستويات الدفع.

بالإضافة إلى جميع ميزات Keyhole التحليلية المذهلة التي يمكنها إعلامك بكيفية مساعدة علاماتك التجارية في إنشاء حملات وتشكيل الوعي بالعلامة التجارية، ستقدر الوكالات وجود مكان واحد لإدارة النشر والتعاون بين الفريق والعميل والتقارير القابلة للمشاركة والمزيد.

دلائل الميزات:

• تحليل الملف الشخصي: احصل على رؤى حول المشاركة وأداء الملف الشخصي لتحسين الاستراتيجيات الاجتماعية لعملائك.
• أداة الاتجاهات القابلة للبحث : استخدم أداة التعلم الآلي الخاصة بـ Keyhole لتحديد الاتجاهات الناشئة حول أي موضوع أو صناعة.
• مراقبة الهاشتاج والكلمات الرئيسية: استخدم هذه المقاييس الأساسية لتوجيه استراتيجيتك الاجتماعية وتنزيل التقارير لمشاركتها مع العملاء.

السعر: يبدأ من 79 دولارًا شهريًا مع نسخة تجريبية مجانية

لوكالات المؤسسات

معدل الذكاء المنافس

إذا كنت تبحث عن أداة شاملة يمكنها تلبية جميع احتياجات التحليل الاجتماعي لوكالتك في مكان واحد، فقد يكون Rival IQ مناسبًا لك - اتصل بنا بالتحيز.

يوفر تطبيقنا رؤى مفصلة في الوقت الفعلي حول المقاييس التي تساعدك على فهم متابعيك بشكل أفضل، وتوسيع نطاق معدلات المشاركة، ومنح عملائك ميزة على منافسيهم. وعندما يحين وقت عرض تلك النتائج، يمكنك تنزيل تقارير قابلة للتخصيص لمشاركتها مع فريقك وعملائك.

للحصول على لمحة عن الرؤى القابلة للتنفيذ التي ستحصل عليها مع Rival IQ، قم بتشغيل تقرير مجاني عن المنافسين المباشرين لمعرفة كيفية قياسك أو الاطلاع على تقارير معايير الصناعة الخاصة بنا.

دلائل الميزات:

• تقارير تحليلية شاملة : في لوحة المعلومات المخصصة، تعرف على أنواع المحتوى التي جلبت أكبر قدر من التفاعل، وأفضل الأوقات والأيام للنشر، وتتبع المواضيع وعلامات التصنيف الشائعة، وراجع البيانات التاريخية، والمزيد.
• المقارنة المرجعية التنافسية: قم بقياس أدائك مقابل منافسيك لمعرفة موقعك.
• الاستماع الاجتماعي : تابع المحادثات حول علامتك التجارية - الجيدة والسيئة - للبقاء على اتصال مع المشاعر العامة لعلامتك التجارية عبر الإنترنت.
• عمليات تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي: من خلال التحليل المخصص، يمكنك تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وجذب المزيد من المشاركة.

السعر: يبدأ من 239 دولارًا شهريًا مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا

زوهو الاجتماعية

Zoho Social هو ذراع الوسائط الاجتماعية لشركة Zoho Corporation، وهي شركة متخصصة في برامج الكمبيوتر وأدوات الويب. إنها توفر عددًا كبيرًا من الخدمات القائمة على التحليل بالإضافة إلى أدوات الإدارة والذكاء الاصطناعي والتكامل التي قد تكون مفيدة للوكالات التي تتطلع إلى مركزية مؤسساتها.

دلائل الميزات:

• برنامج المراقبة: تتبع الكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف والمراجعات المطلوبة وكيفية تفاعل الأشخاص مع علامتك التجارية عبر الإنترنت.
• لوحة معلومات تحليلات الملف الشخصي: قياس التركيبة السكانية للجمهور ومدى وصوله، وتحديد المنشورات الأفضل أداءً، وتتبع حركة المرور على مواقع التواصل الاجتماعي، والمزيد.
• مخطط المحتوى: قم بإنشاء مسار من أداة الجدولة إلى النشر الآلي.

السعر: يبدأ من 230 دولارًا شهريًا للوكالات التي تتمتع بفترة تجريبية مجانية مدتها 15 يومًا

تنبت الاجتماعية

هل تبحث عن أداة متكاملة للإدارة وتحليل وسائل التواصل الاجتماعي؟ يمكن أن يكون Sprout Social مناسبًا لك. إنه يحتوي على جميع الأدوات التحليلية لمعرفة نوع المحتوى الذي حقق أفضل أداء تاريخيًا لعلاماتك التجارية وتقارير سهلة الاستخدام حتى تتمكن من عرض النتائج للعملاء.

إذا كنت مهتمًا بدمج أدوات أخرى مثل Canva، أو Slack، أو Google Drive، فيمكنك القيام بذلك باستخدام Sprout أيضًا.

دلائل الميزات:

• تحليل متري قابل للتخصيص: اختر البيانات والمعلمات التي تريد تحليلها بحيث تنظر فقط إلى المعلومات التي تريدها.
• أداة الجدولة والنشر: قم بتخطيط المحتوى الخاص بك مسبقًا وقم بإعداد النشر الآلي.
• أدوات المشاركة : قم بالرد على التعليقات والرسائل داخل لوحة معلومات Sprout.

السعر: يبدأ من 249 دولارًا شهريًا مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا

كوينتلي

على عكس معظم الشركات في هذه القائمة، تقوم بحساب أسعارها بشكل خماسي بناءً على عدد الملفات الشخصية التي تريد تحليلها وعدد المستخدمين في حسابك. لذلك، بغض النظر عن اختياراتك هناك، سيكون لديك إمكانية الوصول إلى جميع أدوات التحليلات وإعداد التقارير الخاصة بـ Quintly، مما يجعلها خيارًا صالحًا للوكالات الراسخة التي تتطلع إلى توسيع نطاق خطة التحليلات الخاصة بها جنبًا إلى جنب مع أعمالها المتنامية.

دلائل الميزات:

• إعداد التقارير عن أكثر من 700 مقياس: حدد نقاط البيانات التي تريد ظهورها على لوحة المعلومات القابلة للتخصيص لدعم أهداف استراتيجية المحتوى الخاصة بك.
• المقارنة المعيارية : تحليل مقارن لمعرفة كيفية قياس علاماتك التجارية مقابل منافسيك.
• واجهة برمجة التطبيقات وعمليات التكامل: قم بتوصيل البرامج الخارجية للحصول على تحليلات أكثر تعمقًا داخل quintly.

السعر: يبدأ من 315 دولارًا شهريًا مع عرض تجريبي مجاني

قم بتغليفه

إن تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي تدور حول أكثر من مجرد أرقام. يتعلق الأمر بكيفية مساعدة هذه البيانات للعلامات التجارية في تشكيل قصصها وتعزيز علاقة فريدة من نوعها مع المتابعين. بالنسبة للوكالات التي ترغب في مساعدة العلامات التجارية على الظهور عبر الإنترنت بطريقة فعالة وصحيحة لصوتها، فإن تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي هي الوسيلة التي يمكن أن تصلك إلى هناك.

نأمل أن تخرج من هذه القائمة وأن تكون جاهزًا للتحليل. لا تنس البحث في بعض التحليلات التنافسية لمعرفة أداء علامتك التجارية في مواجهة أكبر منافسيك، أو التحقق من متوسطات الصناعة في تقاريرنا المعيارية.