تحليلات الوسائط الاجتماعية: 21 من أفضل الأدوات المجانية التي ستجعلك ناجحًا للغاية

إذا كنت مثل معظم أصحاب الأعمال الصغيرة الذين أتحدث معهم ، فإن الوصول السريع إلى تحليلات الوسائط الاجتماعية أمر بالغ الأهمية. على سبيل المثال ، يعد فهم نمو متابعي Twitter والإعجابات على Facebook ومشاركات المدونات الأفضل أداءً وأفضل وقت للنشر على الشبكات الاجتماعية وما إلى ذلك أمرًا ضروريًا للنجاح. ومع ذلك ، فإن جمع البيانات يدويًا من جميع الشبكات الاجتماعية التي تستخدمها يعد مهمة شاقة وأكثر من المحتمل ، ليس دائمًا ممكنًا.

الخبر السار: هناك الكثير من أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية المجانية في السوق والتي تحتوي على الإجابات التي تحتاجها - في متناول يدك.

لقد قمت بتجميع قائمة رائعة من أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية المجانية بما في ذلك بعض الأدوات التي جربناها والبعض الآخر موصى به من قبل أصحاب الأعمال الصغيرة وخبراء وسائل التواصل الاجتماعي.

ولكن قبل أن تتمكن من التعمق في معرفة الأدوات "المثالية" لعملك ، عليك أن تسأل "ما هي مقاييس النجاح التي تريد تتبعها؟"

تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي للتتبع

1 - أولاً ، حدد هدف عملك الأساسي لوسائل التواصل الاجتماعي.

2 - بناءً على هدفك ، سيكون لديك صورة أوضح للإحصائيات التي يجب مراقبتها والأداة التي يجب استخدامها.

حدد هدف عملك الأساسي:

على سبيل المثال ، في dlvr.it يتمثل هدفنا التجاري الأساسي في إنشاء حوار هادف مع جمهورنا من خلال إنشاء نصائح مفيدة لوسائل التواصل الاجتماعي تجذب الزيارات إلى مدونتنا. في نهاية اليوم ، نأمل أن يؤدي المحتوى إلى عمليات الاشتراك في dlvr.it.

المشكلة هي أن هناك الكثير من البيانات التي يمكننا تتبعها. لتبسيط الأمور ، قررنا التركيز على عدد قليل من مقاييس نجاح وسائل التواصل الاجتماعي التي توصلنا إلى هدفنا الأساسي.

ثلاثة مقاييس رئيسية نركز عليها:

• الوقت الذي يقضيه في مدونتنا
• عدد الصفحات التي يستهلكها كل زائر
• كم عدد التفاعلات الهادفة التي تحدث (التعليقات ، المشاركات ، الإعجابات ، الاشتراكات في البريد الإلكتروني)

في رأيي ، يجب أن تحتوي جميع حملات وسائل التواصل الاجتماعي على تقارير قوية وقائمة على المشاركة. يتطلب اتخاذ القرار بشأن المقاييس الصحيحة التي تؤدي في النهاية إلى هدفك الأساسي القليل من التجريب والتفكير.

المقاييس التي يجب مراعاتها في التتبع:

• حجم الجمهور: على أساس أسبوعي ، قم بتقييم نمو جمهورك وقارن ذلك بمنافسيك. أيضًا ، قم بتقييم الأشخاص الذين لا يتابعونك حيثما أمكن ذلك.

• ملف تعريف الجمهور: هل تجذب الجمهور المناسب؟

• مدى الوصول والمشاركة: ما مقدار جمهورك الذي تصل إليه وما مدى تفاعلهم مع المحتوى الخاص بك؟

وفقًا لمؤثر وسائل التواصل الاجتماعي ، إيان كليرلي من Razor Social ،

لا يزال الوصول بدون تفاعل أمرًا مهمًا لأن الكثير من الأشخاص يهتمون بالمحتوى الخاص بك ولكنهم لا يستجيبون له. هذا لا يعني القول إنهم غير مهتمين ولن يشتروا منك .

إذا لم يتفاعل أحد مع المحتوى الخاص بك ، فلديك إما المحتوى الخطأ أو الجمهور الخطأ!

• حركة المرور: هل جهود المحتوى الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي تدفع حركة المرور إلى موقعك (إذا كان هذا هو التركيز)؟

• تحليل المحتوى: يواصل إيان كليرلي القول ، " تحتاج بشكل منتظم إلى تحليل المحتوى الخاص بك لمعرفة ما يعمل / لا يعمل. هل تعمل مقاطع الفيديو أو الصور أو التحديثات النصية بشكل أفضل؟ هل لديك المزيج الصحيح من المحتوى؟ هل تشارك في أسئلتك؟ ما التغييرات التي حدثت على المنصات التي تحتاج إلى تغييرها؟ (مثل التغييرات على صور الملف الشخصي). "

• قياس أداء المنافسين: ما الذي يمكنك تعلمه من منافسيك؟ تتبع نموهم ومحتواهم ومشاركتهم لقياس تقدمك. اقرأ المزيد أدناه ؛ لدينا أداة لذلك!

• تحليل المشاعر: تحليل الإشارات الإيجابية أو السلبية أو المحايدة لمنتجك أو خدمتك.

لمزيد من التحليل المتعمق حول إنشاء نظام تقارير لتحليلات الوسائط الاجتماعية ، فإن Social Media Examiner لديه معلومات مكتوبة. هناك مورد آخر يجب مراعاته وهو مقالة MOZ هذه حول قياس المحتوى.

بمجرد أن تقرر ما يجب تتبعه ، فإن الخطوة التالية هي العثور على النظام الأساسي المثالي لمساعدتك في مراقبة النتائج. تتراوح الحلول أدناه من حلول المؤسسات الأساسية إلى القوية.

هل تريد الانتقال بسرعة إلى أداة معينة؟

انقر فوق أحد حلول التحليلات أدناه ولا تفوت قسم BONUS في أسفل هذا المنشور:

جميع الشبكات الاجتماعية:

• dlvr.it
• روكتجراف
• ببساطة تقاس
• القذف
• تحليلات كوكل
• متعادل
• هووتسوت
• سيف
• كلوت

تويتر فقط:

• Twitonomy
• أتباعه

الفيسبوك فقط:

• كلير
• خماسي
• Fanpage الكرمة
• LikeAlyzer

Instagram فقط:

• سكواريلوفين
• Collec.to
• مقاييس الاتحاد
• StatShot

بينتيريست فقط:

• ViralWoot
• تحليلات بينتيريست

21 أداة مجانية لتحليل الوسائط الاجتماعية

الأدوات التي تغطي جميع الشبكات الاجتماعية

1.) dlvr.it

تساعدك مشاركة المحتوى والتحليلات الاجتماعية في dlvr.it على اكتساب نظرة ثاقبة للعملاء. قم بقياس تفاعل الجمهور عبر الشبكات الاجتماعية وتتبع أداء كل عنصر تشاركه.

المتابعون: التغيير في إجمالي عدد المتابعين / الأصدقاء عبر جميع شبكات التواصل الاجتماعي خلال الـ 24 ساعة الماضية. يوضح لك dlvr.it أيضًا كيفية مقارنة ذلك بالحد الأقصى / الأدنى لتغييرات المتابعين اليومية خلال آخر 30 يومًا.

النقرات: إجمالي عدد النقرات عبر جميع مساراتك خلال آخر 24 ساعة. يوضح لك dlvr.it كيفية مقارنة ذلك بالأيام الأكثر نشاطًا والأقل نشاطًا خلال آخر 30 يومًا.

المشاركات: إجمالي عدد المشاركات التي تم إجراؤها عبر جميع مساراتك خلال آخر 24 ساعة. يوضح لك dlvr.it كيفية مقارنة ذلك مع الحد الأقصى والحد الأدنى لأيام النشر اليومية خلال آخر 30 يومًا.

الجمهور: العدد الإجمالي للمتابعين / الأصدقاء (ومدى الوصول ، عند التمكين) عبر جميع شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك على مدار الـ 24 ساعة الماضية. يعرض dlvr.it تفاصيل التغييرات لكل شبكة من شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك خلال الـ 24 ساعة الماضية.

المشاركات الشائعة: المشاركات الأكثر شيوعًا في الأيام السبعة السابقة ، بما في ذلك عدد النقرات.

الموقع الجغرافي: خريطة عالمية لنشاط النقرات خلال الأيام السبعة الماضية.

2.) Rocketgraph

فيما يلي مثال على إحصائيات مسارات Rocketgraph لتويتر. أنها توفر تحليلات للشبكات الاجتماعية الأكثر شعبية.

الارتباطات

• المشاركات (الردود / إعادة التغريد / الإعجابات) حسب تاريخ التغريد.
• المشاركات (الردود / إعادة التغريد / الإعجابات) حسب نوع التغريدة (نص ، عنوان URL ، صورة ، فيديو). اكتشف أنواع التغريدات التي يتفاعل معها متابعوك أكثر من غيرها.
• أحدث المستخدمين الأكثر تفاعلًا مع شعور. شاهد المستخدمين الذين يتحدثون عنك كثيرًا ، وما إذا كان لديهم أشياء إيجابية أو سلبية ليقولوها.
• وقت الاستجابة للإشارة. عرض التحليلات حول مدى سرعة استجابتك للإشارات (مفيدة لحساب الدعم).
• شعور الإشارات / الردود. عرض تحليلات حول ما يقوله الناس عنك ، وما إذا كانت تعليقات إيجابية أو سلبية.

جمهور

• المتابعون حسب اللغة. اكتشف اللغات التي يتحدث بها أتباعك.
• المتابعون حسب مصدر التغريدات. اكتشف الأنظمة الأساسية التي يستخدمها متابعوك.
• تحدث المتابعون مؤخرًا عن. تعرف على علامات التصنيف التي يتحدث عنها متابعوك مؤخرًا.
• المتابعون حسب الموقع. اكتشف المواقع الجغرافية للمستخدمين.
• أعلى المتابعين حسب الشعبية. اكتشف من هم متابعيك الأكثر شهرة.

3.) ببساطة تقاس

تمنحك مجموعة التحليلات الكاملة لـ Simply Measured القدرة على البحث في المحادثات والمنافسين والجمهور عبر جميع الشبكات الاجتماعية. أنها توفر مجموعة من التقارير المجانية. قراءة المراجعات على Simply Measured.

4.) القذارة

Scraawl هي أداة لتحليل الوسائط الاجتماعية تساعدك على فهم الإحصائيات الاجتماعية والوجود الاجتماعي والعلاقات والتأثير والمشاعر والمجتمعات.

5.) برنامج Google Analytics

https://dlvrit.com/blog/2014/09/auto-enable-google-utm/

تتيح لك تقارير ومقاييس Google Analytics العديدة المتاحة قدرًا كبيرًا من المرونة في تحديد المتغيرات المراد مراجعتها والأشياء التي يمكنك تعديلها للحصول على النتائج. يمكن أن تساعدك إضافة تتبع Google UTM إلى كل منشور على وسائل التواصل الاجتماعي في فهم حركة مرور الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. لقد غطينا كيفية استخدام Google لمراقبة تحليلات الوسائط الاجتماعية على نطاق واسع:

• كيفية العثور على أفضل شبكة اجتماعية إنتاجًا لديك باستخدام Google Analytics
• كيفية الكشف عن الأسرار وراء الظلام الاجتماعي
• كيفية تتبع كل رابط وسائط اجتماعية باستخدام أكواد Google UTM

6.) عازلة

من مدونة Buffer:

مع خطة Buffer المجانية ، ستحصل على جميع إحصاءات المشاركة الرئيسية لكل تحديث تنشره على Facebook و Twitter و Google+ و LinkedIn. الميزة المفضلة لدي (والميزة التي أتحمس دائمًا لرؤيتها!) هي شارة Top Tweet / Top Post التي تنبثق عندما يتجاوز التحديث متوسط ​​الأداء.

7.) هووتسوت

كان Hootsuite عنصرًا أساسيًا في سوق تحليلات الوسائط الاجتماعية لبعض الوقت للشركات من جميع الأحجام. نستخدم نسختهم المدفوعة للاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي.

8.) Cyfe

Cyfe هو تطبيق لوحة معلومات أعمال شامل يساعدك على مراقبة جميع بيانات عملك بسهولة من مكان واحد.

• تقارير تلقائية بالبريد الإلكتروني
• تقارير ذات علامات تجارية للعملاء
• مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال
• مصادر البيانات المخصصة
• المجالات والشعارات المخصصة
• تصورات مخصصة
• تتبع كل شيء بسهولة
• البيانات التاريخية
• مراقبة الأقسام الفردية
• خيارات مشاركة متعددة
• تصدير PDF / CSV
• تكاملات مسبقة الصنع
• دفع API
• تقارير في الوقت الحقيقي
• الإعداد في ثوان
• تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي
• تتبع مواقع متعددة
• وضع التلفزيون
• عدد غير محدود من المستخدمين ولوحات المعلومات
• يتوفر وضع العلامات البيضاء

9.) Klout

يقيس Klout تأثيرك بناءً على قدرتك على إنتاج عمل من نشاطك. على وجه التحديد ، إجراءات Klout:

• True Reach: عدد الأشخاص الذين تؤثر عليهم مثل الأشخاص الذين يتصرفون بناءً على المحتوى الخاص بك. عندما تنشر رسالة ، يميل هؤلاء الأشخاص إلى الرد عليها أو مشاركتها.
• التضخيم: عند نشر رسالة ، كم عدد الأشخاص الذين يستجيبون لها أو ينشرونها أكثر؟
• الشبكة: تأثير الأشخاص ضمن "مدى وصولك الحقيقي" ، مثل عدد المرات التي يتجاوب فيها كبار المؤثرين مع المحتوى الخاص بك أو يشاركونه.

يقول جو فرنانديز ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Klout ، إن Klout مصمم لمساعدة عالم وسائل التواصل الاجتماعي على الإجابة عن هذا السؤال البسيط إلى حد ما: "عندما تتحدث ، هل يستمع العالم؟" بغض النظر عن شعورك تجاه الشعبية الاجتماعية ، يقول فرنانديز إن الجميع يهتم بسمعتهم.

تويتر فقط

10.) Twitonomy

أوصت به مستشارة وسائل التواصل الاجتماعي كيرا شتاين.

يحتوي Twitonomy على مجموعة ميزات مفصلة للتعمق في تفاعل Twitter.

• احصل على تحليلات مفصلة ومرئية حول تغريدات أي شخص وتغريده وردوده وإشاراته وعلامات التصنيف ...
• تصفح وابحث وفلتر واحصل على رؤى عن الأشخاص الذين تتابعهم وأولئك الذين يتابعونك
• نسخ احتياطي / تصدير التغريدات والتغريدات والإشارات والتقارير إلى Excel و PDF بنقرة واحدة فقط
• راقب تفاعلاتك مع مستخدمي Twitter الآخرين: الإشارات ، والتغريدات ، والمفضلة ...
• احصل على تحليلات البحث وقم بتصديرها على أي كلمات رئيسية أو #hashtags أو URL أوusers
• احصل على رؤى وتنزيل التغريدات المعاد تغريدها والمفضلة لأي مستخدم
• تصفح وابحث وفلتر وفرز وقم بإضافة / إزالة الأشخاص إلى قوائمك
• مراقبة التغريدات من المستخدمين المفضلين لديك والقوائم وعمليات البحث عن الكلمات الرئيسية
• احصل على رؤى قابلة للتنفيذ حول متابعيك من خلال تقرير المتابعين
• اكتشف بسهولة الأشخاص الذين تتابعهم ولكن لا يتبعونك
• قم بتنزيل المتابعين والقوائم التالية على Excel
• احصل على قائمة المتابعين الذين لا تتابعهم
• تتبع النقرات على الروابط في تغريداتك
• تتبع نمو متابعيك بمرور الوقت

11.) Followerwonk

• تعمق في تحليلات Twitter: من هم متابعيك؟ حيث أنها تقع؟ متى يغردون؟
• ابحث عن المؤثرين الجدد في مجال تخصصك وتواصل معهم.
• استخدم تصورات فائقة الفعالية لمقارنة الرسم البياني الاجتماعي الخاص بك بالآخرين.
• شارك تقاريرك بسهولة مع العالم.

اقرأ مراجعة مفصلة على Followerwonk.

فيسبوك فقط

12.) كلير

• ابحث عن المؤثرين المناسبين ويمكن الوصول إليهم
• الوصول إلى أعمق ملفات التعريف الاجتماعية المتاحة على أي مؤثر ، بما في ذلك الموضوعات المؤثرة والمحتوى الأفضل أداءً ومقاييس التأثير والشبكة القريبة والتركيبة السكانية للجمهور

13.) خماسي

• احصل على نظرة عامة شاملة على أداء صفحات Facebook
• قارن وقارن بين كل صفحة فيسبوك موجودة مع بعضها البعض
• احصل على بيانات منافس قيمة لتحسين أنشطتك التسويقية على Facebook
• معلومات متعمقة عن معجبيك. تعرف على من أين يأتي معجبوك ؛ تحليل التغييرات والتوزيع المقابل.

اقرأ المراجعات على Quintly.

"المنافس الهادئ ولكن القوي في مجال تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي."

"الأداة الاجتماعية الأكثر فائدة ، خاصة لتتبع المنافسين".

"أداة رائعة لتحليلات الوسائط الاجتماعية ، خاصة للتتبع طويل المدى."

14.) Fanpage الكرمة

المستخدم المفضل في السوق لمراقبة وإدارة صفحات Facebook هو Fanpage Karma

• أفضل الأوقات للنشر
• أفضل أنواع المشاركات وأفضل المواضيع
• المشاركات الأفضل والأقل جاذبية
• أفضل تردد للنشر

15.) LikeAlyzer

تقدم LikeAlyzer مراجعات ونصائح شاملة لتحسين تفاعلك مع المعجبين والعملاء الحاليين والمحتملين. أنها توفر إحصاءات Facebook المحدثة يوميًا لشركتك أو صفحات أخرى ذات أهمية. يمكّنك من مراقبة جهودك ومقارنتها بجهود العلامات التجارية المفضلة في العالم أو الشركات ذات الصلة ، مثل المنافسين.

Instagram فقط

16.) سكواريلوفين

نظرًا لأن Instagram لا يمتلك تحليلاته الخاصة ، فإن مصادر الطرف الثالث تعتبر ذات قيمة. واحد من الأفضل هو Squarelovin.

• من هم متابعونك؟ من أين أتوا؟ هل قمت بزيادة عدد المتابعين لديك أو فقدت المتابعين؟
• أفضل محتوى أداء على أساس شهري (وبشكل عام)
• أفضل وأسوأ الأوقات للنشر
• تأثير المرشح
• إجمالي ومتوسط ​​الإعجاب / التعليق على أساس شهري
• نمو الحساب

17.) Collec.to

تقدم Collec.to كلاً من الخطط المدفوعة والمجانية. يمكن للمستخدمين المجانيين عرض ملخص لصور حساباتهم على Instagram والمشاركة.

• اكتشف الصور الأكثر إعجابًا والتعليق عليها والأكثر شهرة بشكل عام
• اعرض صورك بعنوان URL الخاص بك
• عرض أعلى علامات التجزئة

تقول خبيرة وسائل التواصل الاجتماعي ، كريستي هاينز ، " إن أفضل ميزة هي القدرة على رؤية العلامات والمواقع البارزة للمستخدمين الآخرين. "

18.) مقاييس الاتحاد

• أفضل الأوقات لنشر صور ومقاطع فيديو جديدة لتلقي أكبر استجابة من جمهورك.
• من يتفاعل أكثر مع المحتوى الخاص بك لاكتشاف المعجبين والدعاة الأكثر ولاءً لك.
• المنشورات التي تلقى صدى لدى متابعيك وأي المنشورات غير ثابتة ، حتى تتمكن من القيام بالمزيد من الأعمال الناجحة.
• ما هي علامات التجزئة التي تؤدي إلى أكبر مشاركة لمشاركاتك لتظهر أمام جماهير جديدة.

19.) StatShot

أداة تحليلات Instagram الجديدة نسبيًا بمراجعات رائعة هي StatShot. تتبع نمو جمهورك على Instagram بسهولة من خلال تقارير بريد إلكتروني يومية أو أسبوعية أو شهرية ممتازة.

• افهم التغييرات في عدد المتابعين ومدى وصولهم وإعجاباتهم ومشاركتهم
• احتفظ بعلامات تبويب على كمية الوسائط الموسومة بعلامة التصنيف الخاصة بك

اقرأ المناقشة على StatShot على ProductHunt.

بينتيريست فقط

20.) ViralWoot

تساعد أداة Pinterest هذه في ما هو أبعد من التحليلات. يمكنك جدولة الدبابيس والترويج للدبابيس واكتساب متابعين جدد. تُظهر لك التحليلات الموجودة في الخطة المجانية متابعين جدد ، و repins جديدة ، وإعجابات جديدة.

21.) تحليلات بينتيريست

يقوم Pinterest بعمل رائع في إثبات إحصائيات المشاركة التفصيلية.

• أكثر ما يحبه الناس من دبابيس ولوحات من ملفك الشخصي
• ما يحب الناس حفظه من موقع الويب الخاص بك
• من هو جمهور Pinterest ، بما في ذلك الجنس والموقع والاهتمامات الأخرى
• ما هي الأجهزة التي يستخدمها الأشخاص عند تثبيت أغراضك
• كيف تؤدي إضافة زر Pin It إلى موقع الويب الخاص بك إلى إحالة حركة المرور من Pinterest

حلل المنافسة

22.) كلير

تقدم Klear عددًا من الأدوات المجانية للحصول على تعليقات حول مشاركة منافسيك في وسائل التواصل الاجتماعي.

• حدد أهم المؤثرين لدى منافسيك ، وقم ببناء العلاقات واجعلهم مؤيدين جدد لك.
• فهم سريعًا المحتوى الأفضل أداءً عبر الصناعة.

علاوة

G2Crowd

تحقق من هذه الأداة المفيدة التي تقارن عددًا من أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية بناءً على تعليقات المستخدمين.

مكافأة مزدوجة

5 أدوات مدفوعة لتحليلات الوسائط الاجتماعية نحبها

1. Tweetfull - تفاعل مع العملاء المحتملين ، وابحث عن المتابعين ، وجذب حركة المرور على Twitter
2. ManageFlitter - قم بتنظيف Twitter ، والعثور على متابعين جدد ، ومتابعي المتابعين المنافسين
3. BuzzSumo - ابحث عن المحتوى الأكثر مشاركة والأشخاص المؤثرين الرئيسيين
4. Hootsuite - اكتشف ما يقوله جمهورك عن علامتك التجارية
5. Sumall - قم بتجميع جميع بيانات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في لوحة معلومات واحدة

أنشأت PCMag مراجعة متعمقة للعديد من أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية المدفوعة. يجب عليك أيضًا التحقق من تقييمات Razor Social حول الأدوات الإضافية المدفوعة.

___

أعلم أن هناك المزيد من أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية المتاحة.

ماذا تستخدم أو توصي؟

نود ان نسمع رآيك.