معركة وسائل التواصل الاجتماعي لمشجعي العلامة التجارية 2022

بمعرفة معركة الشهرة الكبيرة بين Coca-Cola و PepsiCo ، أصبح العالم الآن على دراية بالمعارك بين العلامات التجارية ، المعروفة أو غير المعروفة. توجد دائمًا مواجهات بين العلامات التجارية الضخمة لكسب السوق وإغراء ولاء العملاء.

بالحديث عن العقود الماضية ، رأينا العديد من المعارك بين عشاق العلامة التجارية ومنافسيهم على وسائل التواصل الاجتماعي. يُطلق عليها حروب العلامات التجارية ، وهي المنافسة الشديدة بين العلامات التجارية الكبرى لشريحة معينة من السوق وعلى نفس الحصة السوقية.

لكن كيف تحدث حروب العلامات التجارية هذه؟

نحن سوف! المحتوى الذي ينتجه المستخدم هو المحرك والزعزعة لهذه المعركة. يجعل العلامة التجارية في كل مكان على وسائل التواصل الاجتماعي. كيف؟

هذه المدونة عبارة عن دليل كامل حول كيفية قيام UGC بتوجيه حروب العلامات التجارية وتساعدك على تتبع أداء السوق.

لذا ، دعنا نتعمق.

كيف يتم تعزيز العلامات التجارية التي ينشئها المستخدمون؟

نظرًا للمنافسة الشديدة في السوق ، تحاول العلامات التجارية أيديها في العصر الجديد واتجاهات التكنولوجيا التقدمية ، أحدها هو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. إذا كانت العلامة التجارية كافية مع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، فسيتم الفوز بنصف المعركة بالفعل.

المحتوى هو الورقة الرابحة ، خاصة عندما يتعلق الأمر بمواجهة بين وجود علامتين تجاريتين. عندما يتم إنشاؤه بواسطة المستخدمين ، يعتبر هذا المحتوى هو الشكل الأكثر أصالة للمحتوى الذي يُظهر حب عشاق العلامة التجارية. لقد كان كيانًا أساسيًا للعلامة التجارية لتأسيس الاعتراف.

تستفيد العلامات التجارية من هذا المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لعرض فعالية منتجاتهم وخدماتهم. هذا بمثابة دليل اجتماعي على الجودة التي تمتلكها العلامات التجارية.

وبالتالي ، فهي توسع نطاق وصول العلامة التجارية وتكثف حضورها في معركة العلامة التجارية.

UGC كأداة رابحة للعالم التنافسي

من خلال الرجوع إلى زمن سحيق ، كانت المنافسة جزءًا لا يتجزأ من النظام البيئي للسوق ، وهي موجودة لتبقى حتى يتوقف السوق عن الوجود.

للبقاء نشطة في هذا العالم التنافسي سريع النمو ، يجب على العلامات التجارية الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في إستراتيجيتهم التسويقية.

يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون عن طريق تحفيز معارك الهاشتاج باستخدام حملات الهاشتاج. كيف؟ من خلال إنشاء علامة تصنيف فريدة تتوافق مع أهداف العلامة التجارية.

باستخدام علامة التصنيف ، يمكن لعشاق العلامة التجارية نشر حبهم للعلامة التجارية ودعمها من خلال الإعجاب والتفاعل مع المنشورات التي تم تحميلها من قبل المعجبين الآخرين.

تمنح عمليات التحميل وردود الفعل هذه العلامات التجارية صوتًا وتضفي طابعًا إنسانيًا على منتجاتها في مجال سوق كبير.

ليس بإمكان العلامات التجارية فحسب ، بل حتى الأحزاب السياسية تضخيم صوتها من خلال إظهار دعم الجمهور. يساعدهم في إظهار حضورهم القوي للأحزاب المتنافسة ، مما يؤدي إلى معركة الهاشتاغ.

تعتبر معركة الهاشتاج هذه ظاهرة شائعة جدًا على وسائل التواصل الاجتماعي مثل Twitter و Facebook وما إلى ذلك. يمكن للعلامات التجارية تتبع أدائها من خلال اكتساب نظرة ثاقبة لمعارك الهاشتاج وتأثيراتها على المنافسين.

طرق لتتبع سير المعركة

تحتاج العلامات التجارية إلى مراقبة ما يهدف المنافس للبقاء على قيد الحياة في هذه المنافسة المباشرة. هناك العديد من الطرق التي يمكن للعلامات التجارية من خلالها الدخول بعمق في طبقات مقاييس الأداء والتعرف على الرسم البياني لنجاح منافسيهم.

1. الاستماع على وسائل التواصل الاجتماعي

الطريقة الأولى والأهم هي دمج الاستماع عبر وسائل التواصل الاجتماعي في استراتيجية التسويق الخاصة بهم. يساعد العلامات التجارية على تحليل نوع المحادثات التي تحدث من حولهم.

يمكن القيام بذلك باستخدام الإشارات وعلامات التصنيف وغير ذلك الكثير. تلبي هذه الاستراتيجية أيضًا العلامات التجارية بمعلومات عن أحدث الاتجاهات التي تضرب السوق ، لمساعدتهم على التقدم خطوة إلى الأمام على منافسيهم في المعركة.

2. غرف حرب وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن للعلامات التجارية إنشاء غرفة حرب على وسائل التواصل الاجتماعي مصممة بشاشات متعددة لاستخراج رؤى الأداء. يتم ذلك من خلال مراقبة تصرفات العملاء تجاه العلامة التجارية ومشاركتهم في معركة الهاشتاغ.

يمكن أن تكون غرف حرب وسائل التواصل الاجتماعي هذه خيارًا جيدًا لتحليل أداء المنافس للعلامات التجارية والحملات السياسية.

يمكن أن تساعد هاتان الطريقتان العلامات التجارية في تتبع أداء العلامات التجارية واكتساب رؤى حول تفاعل العملاء وانطباع العملاء ونسب النقر إلى الظهور وغير ذلك الكثير.

لكن في بعض الأحيان ، لا يتماشى كل المحتوى الذي ينشئه المستخدم مع جماليات العلامة التجارية ، مما قد يفسد استقرار العلامة التجارية في المعركة.

للحفاظ على مكانتها في السوق التنافسي ، يجب على العلامات التجارية اختيار أدوات الإشراف على الوسائط الاجتماعية لمساعدة العلامات التجارية على تصفية المحتوى غير المناسب وعرض المحتوى عالي الجودة فقط للجماهير في جميع أنحاء العالم.

أمثلة لبعض حروب المعجبين ذات العلامات التجارية الشهيرة

1. كوكا كولا مقابل بيبسيكو

خلال 2019 Super Bowl ، فازت شركة Pepsi في معركة الهاشتاغ ذات العلامات التجارية بحوالي 227000 إشارة إلى علامة تجارية.

#PepsiHalftime حصل على الحد الأقصى من الإشارات ، متبوعًا بـ #Pepsi و #PepsiMoreThanOK.

لم تستطع Coke التنافس بشكل جيد مع Pepsi ، حيث حصل #CocaCola للتو على 43400 إشارة و #BTSxCocaCola حصل على 14800 إشارة. لم يكن لمحتوا هاشتاغ #TrophyTour سوى تأثير ضئيل على الجماهير ، حيث أصبح من الصعب عليهم فك شفرة الهاشتاج.

2. برجر كنج مقابل ماكدونالدز

أطلقت برجر كنج حملتها الخاصة بعيد الحب مؤخرًا هذا العام بعنوان "Lonely No More". في هذه الحملة ، طُلب من العملاء النقر فوق صورة مع مهرج McDonald ، رونالد ماكدونالد ، للاستفادة من فرصة الحصول على همبرغر مجاني في يوم عيد الحب. حققت الحملة نجاحًا هائلاً لـ Burger King حيث ولدت عددًا كبيرًا من UGC على وسائل التواصل الاجتماعي حول العلامة التجارية.

حملة أخرى تسمى "Whopper Detour" أعطت الناس خصمًا على برجر BK الخاص بهم من خلال إظهار وجودهم بالقرب من ماكدونالدز. باستخدام تقنية geofencing ، فقد فتح العرض الترويجي للعملاء للاستفادة من الخصومات. أنتجت هذه الحملة 1.5 مليون مرة ظهور لتطبيق Burger King.

3. آبل مقابل سامسونج

لا تتمتع Apple بحضور مثير للإعجاب على وسائل التواصل الاجتماعي ؛ بدلاً من ذلك ، تروج عبر الإعلانات التلفزيونية. بالمقارنة ، تعد Samsung مستخدمًا نشطًا لجميع منصات الوسائط الاجتماعية.

للفوز بالمعركة ، أطلقت سامسونج #SamsungCares ، لعرض مبادرتها لخدمات العملاء في المناطق الريفية. لقد حقق نجاحًا كبيرًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، وخاصة Youtube ، حيث حصد حوالي 64 مليون مشاهدة. نتيجة لذلك ، فازت Samsung بالمعركة المتعلقة بوجود وسائل التواصل الاجتماعي.

اربح معركتك مع عشاق العلامة التجارية مع Taggbox!

Taggbox هي عبارة عن منصة UGC يمكنها مساعدتك في كسب المعركة مع منافسك من خلال الميزات والوظائف المذهلة التي يمتلكها.

• يمكن أن يساعد Taggbox علامتك التجارية في إنشاء غرفة حرب وسائل التواصل الاجتماعي جيدة التصميم لمساعدتك على تحليل أداء سوق منافسيك ومخطط النمو الخاص بك ، إلى جانب أحدث الاتجاهات في السوق.

• يمكن أن تساعد غرفة حرب الوسائط الاجتماعية هذه علامتك التجارية في الحصول على تحليلات الأداء واكتساب رؤى حول انطباعات المستخدم ومشاركة المستخدم وعلاقات العلامة التجارية مع العملاء ، باستخدام أداة التحليلات الخاصة بـ Taggbox.

• كأداة UGC رائعة ، يمكن لـ Taggbox أن تساعد علامتك التجارية في معرفة سلوك العملاء ومحادثاتهم حول علامتك التجارية ، ويمكن عرضها على شاشة أخرى من غرفة الحرب.

• علاوة على ذلك ، يمكن أن يساعدك Taggbox في تنظيم جميع المنشورات المتعلقة بعلامتك التجارية باستخدام الإشارات وعلامات التصنيف. يمكن تخصيص هذه الخلاصة المنسقة وتعديلها لعرض الخلاصة الجذابة والجذابة لمتابعيك.

• يمكن أن تساعدك هذه الأداة أيضًا في تجميع هذه الخلاصة المنسقة في جدار وسائط اجتماعية في الوقت الفعلي يمكن عرضها بعد ذلك على شاشات رقمية عملاقة لزيادة مشاركة العملاء وكسب حرب العلامة التجارية بسهولة.

أيضًا ، يمكن للقنوات الإخبارية إنشاء جدار وسائط اجتماعية مخصص لعرض حروب المشجعين السياسية والرياضية باستخدام Taggbox ووظائفه المتخصصة.

للفوز بالسوق وتكون العلامة التجارية الخاصة بك ، يجب أن تكون علامتك التجارية مجهزة تجهيزًا جيدًا بجميع أدوات التسويق المذكورة أعلاه. تعد Taggbox الأداة الشاملة ، ويمكن أن تكون الخيار الأفضل لجميع العلامات التجارية والمسوقين.

لذا ، ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا الآن وشاهد مرحلة تغيير قواعد اللعبة في حرب علامتك التجارية.