قائمة التحقق من وسائل التواصل الاجتماعي - لماذا هي ضرورية

تعد قائمة التحقق من وسائل التواصل الاجتماعي أداة مفيدة للغاية تساعدنا في تنظيم أفكارنا وأفعالنا. إنها مفيدة بشكل خاص للأشخاص الذين يعملون في فرق لأنها تضمن أن يعرف الجميع المهام التي لا تزال بحاجة إلى إكمال. يسمح هذا لأعضاء الفريق بتجنب تكرار الجهود ويضمن عدم عدم معالجة أي مهمة.

أهمية قائمة التحقق من وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق الخاص بك

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد أكثر الطرق فعالية للتواصل مع العملاء. مع وجود أكثر من 2 مليار شخص حول العالم يستخدمون بنشاط Facebook و Instagram و Twitter و YouTube و LinkedIn و Snapchat و Pinterest وغيرها ، يمكن للشركات تسويق نفسها بسهولة لملايين المستهلكين المحتملين. للتأكد من أن علامتك التجارية تظل ذات صلة ، يجب أن تراقب باستمرار ما يفعله منافسيك والتكيف وفقًا لذلك.

بالإضافة إلى مراقبة الاتجاهات ، من المهم تطوير إستراتيجية متماسكة لوسائل التواصل الاجتماعي تشمل كل شيء من إنشاء محتوى جذاب إلى إدارة حساباتك. يوفر هذا الدليل قائمة مرجعية بالأشياء التي يجب أن تأخذها في الاعتبار عند تطوير خطة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية.

العالم يتغير بسرعة. التقنيات الجديدة آخذة في الظهور يوميا. ويبدو أن هناك دائمًا شيء آخر يجب معرفته حول التسويق. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على كيفية تكيف بعض الصناعات لمواجهة تحديات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

تعد قائمة التحقق من وسائل التواصل الاجتماعي أفضل صديق للمسوق

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد أكثر الطرق فعالية للترويج لعلامتك التجارية عبر الإنترنت. ومع ذلك ، يتطلب الأمر الكثير من التخطيط والجهد للتأكد من أن كل شيء يسير بسلاسة. إذا كنت تواجه مشكلة في مواكبة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو إنشاء محتوى لمدونتك ، أو إدارة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فقد تكون قائمة التحقق للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي الحل الذي كنت تبحث عنه.

بالإضافة إلى كونها أداة تنظيمية رائعة ، يمكن أن تكون قوائم المراجعة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مفيدة للغاية. على سبيل المثال ، إذا كنت تكافح من أجل التوصل إلى أفكار لموضوعات منشورات المدونة ، فيمكنك استخدام قائمة تحقق لمساعدتك على تبادل الأفكار المختلفة. يمكنك حتى استخدام قائمة مرجعية لتتبع حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي وجدولة المنشورات على مدار الأسبوع.

فوائد قائمة التحقق من وسائل التواصل الاجتماعي

إذا وجدت نفسك غارقًا في كل الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها كل يوم ، فستمنحك قائمة التحقق للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي فكرة واضحة عما تحتاج إلى تحقيقه كل يوم. في الواقع ، تقدم العديد من الشركات قوالب مجانية يمكنك تخصيصها لتناسب احتياجاتك الخاصة.

مفتاح النجاح مع قائمة التحقق للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو الالتزام بها. باتباع الخطوات الموضحة في قائمة التحقق الخاصة بك ، ستتمكن من إكمال مهامك اليومية دون القلق بشأن فقد أي شيء.

كان التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي موجودًا منذ أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، ولكن لم يبدأ العديد من المسوقين في فهم مدى أهمية وسائل التواصل الاجتماعي للشركات حتى عام 2010 تقريبًا. في الواقع ، وفقًا لـ HubSpot ، تستخدم 61٪ من شركات B2C التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد عملاء محتملين. وعلى الرغم من وجود العديد من الطرق لتسويق أعمالك عبر الإنترنت ، فإليك بعض الأشياء التي يجب أن تفكر في القيام بها.

1. تحديد أهداف واضحة

اكتب أهدافك على الورق وتأكد من أن كل شخص معني يعرف بالضبط الهدف. بالإضافة إلى كتابتها ، يجب عليك أيضًا كتابتها بصوت عالٍ. يساعد ذلك على ضمان عدم إساءة فهم الهدف. تريد تجنب الغموض هنا. إذا سألك شخص ما عن الهدف ، فأنت لا تريد أن تقول "زيادة المبيعات". بدلاً من ذلك ، تريد أن تقول شيئًا مثل "نريد مضاعفة أرباحنا في الربع القادم".

قم بإنشاء لوحة Trello لكل هدف. يجب أن يحتوي كل لوحة على قائمة بالإجراءات التي تحتاج إلى اتخاذها لتحقيق هذا الهدف. على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول توسيع قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فيمكنك تجميع لوحة تسمى "نمو البريد الإلكتروني" ، حيث يمكنك تضمين أشياء مثل "إرسال 10 رسائل بريد إلكتروني في الأسبوع" و "إضافة 5 أشخاص إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بي كل شهر."

ستجد أنه بمجرد أن تبدأ في تتبع تقدمك نحو أهدافك ، ستصبح أكثر تركيزًا وفعالية.

2. كن على دراية بجمهورك

ماذا تعرف عن جمهورك؟ ما الذي يبحثون عنه؟ كيف يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي؟ أين يقضون معظم وقتهم على الإنترنت؟ هل يحبون قراءة المقالات أو مشاهدة مقاطع الفيديو؟ تساعدنا هذه الأسئلة على فهم جمهورنا بشكل أفضل. نريد التأكد من أننا نكتب محتوى يتحدث إليهم حقًا.

أفضل طريقة لمعرفة ما يحبه جمهورك هي أن تسألهم. يمكنك القيام بذلك من خلال الاستطلاعات والمقابلات ومجموعات التركيز وحتى اختبار المنتج. بمجرد اكتشاف ما يحبه جمهورك وما لا يحبه ، يصبح من السهل إنشاء محتوى يخاطب جمهورك حقًا.

3. إنشاء بنك محتوى

وسائل الإعلام الاجتماعية خالية من الإجهاد

نشر المدونات والصور والتحديثات تلقائيًا على جميع ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

ابدأ الإرسال التلقائي

لقد سمعتها مليون مرة: الاتساق هو المفتاح. ولكن كيف تتأكد من أنك تنشئ باستمرار محتوى عالي الجودة؟ الجواب بسيط: إنشاء بنك محتوى. بنك المحتوى هو ببساطة مجموعة من منشورات المدونات والصور والرسوم البيانية وما إلى ذلك التي تشاركها بانتظام على وسائل التواصل الاجتماعي.

يضمن ذلك أن يكون لديك دائمًا محتوى جديد جاهز للعمل عند الحاجة إليه. كما أنه يسهل عليك مشاركة المحتوى ذي الصلة عبر منصات متعددة.

4. اكتشف الأنظمة الاجتماعية التي تعمل بشكل أفضل

بمجرد إنشاء بنك محتوى ، تحتاج إلى معرفة النظام الأساسي الذي يعمل بشكل أفضل لمشاركة المحتوى الخاص بك. هناك العشرات من شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة ، لذا قد يكون العثور على الشبكة المناسبة أمرًا صعبًا.

شيء واحد يجب مراعاته هو أنه ليست كل الشبكات الاجتماعية تعمل بشكل جيد لجميع أنواع المحتوى. بعض الشبكات رائعة للصور ، والبعض الآخر للنصوص ، والبعض الآخر للفيديو.

أهداف قائمة التحقق من وسائل التواصل الاجتماعي

1. تعرف على المحتوى الذي تريده

قبل أن تبدأ الكتابة ، اعرف بالضبط ما تريده من كل قطعة. هل تريد تثقيف القراء؟ جني المال؟ بناء الوعي بالعلامة التجارية؟ مهما كان هدفك ، تأكد من توضيح ما تحاول تحقيقه. بهذه الطريقة ، ستكتب محتوى أفضل يتوافق مع هدفك العام.

2. اكتب كل يوم

إذا كنت ترغب في بناء سمعة راسخة عبر الإنترنت ، فيجب عليك العمل. الكتابة اليومية ليست سهلة ، خاصة إذا كنت تعمل بدوام كامل. ومع ذلك ، فإن الفوائد تفوق بكثير الجهد المطلوب. من خلال نشر محتوى رائع باستمرار ، ستكسب متابعين وستحسن في النهاية تحسين محركات البحث لديك. بالإضافة إلى ذلك ، يساعد وجود محتوى منتظم في الحفاظ على تفاعل الأشخاص والعودة للحصول على المزيد.

3. التركيز على موضوع واحد في كل مرة

بينما تتطلب بعض الموضوعات مزيدًا من البحث أكثر من غيرها ، فلا يوجد سبب للكتابة عن كل شيء تحت الشمس. بدلاً من ذلك ، قم بتضييق نطاق تركيزك على موضوع واحد لكل مشاركة. سيسمح لك ذلك بإنشاء المزيد من المشاركات الجذابة مع الاستمرار في تحديث المحتوى الخاص بك.

4. استخدم أدوات بحث تحليلات الوسائط الاجتماعية

هناك الكثير من الأدوات المتاحة اليوم والتي يمكن أن تساعدك في جمع البيانات عن جمهورك ومعرفة ما ينجح وما لا يصلح. تتضمن بعض الأمثلة Google Analytics و Facebook Insights و Twitter Analytics.

5. وقتا ممتعا مع وجودك الاجتماعي

لا تكن جادًا جدًا عند الكتابة. بالتأكيد ، تريد تقديم قيمة لقرائك ، ولكنك تريد أيضًا التأكد من أنك تستمتع بنفسك أيضًا. بعد كل شيء ، من يريد قراءة شيء كتبه شخص يكره فعل ما يفعله؟ اجعلها محادثة - كما لو كنت تخبر صديقًا.

6. كن متسقًا

بمجرد إنشاء خطة لاستراتيجية المحتوى الخاصة بك ، التزم بها! آخر شيء تريد القيام به هو نشر مقال فقط لتكتشف لاحقًا أنه لم يعمل كما هو متوقع. إذا تابعت النشر المتسق ، فسترى النتائج بمرور الوقت.

7. لا تفرط في التفكير

لا يقضي المدونون الأكثر نجاحًا ساعات في تألم كل كلمة قبل النقر على "نشر". لقد بدأوا للتو وتركوا أفكارهم تتدفق بشكل طبيعي.

روّج لعلامتك التجارية عبر الإنترنت

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد أكثر الطرق فعالية للترويج لعلامتك التجارية عبر الإنترنت. لكن الأمر يتطلب التخطيط والجدولة للتأكد من وصولك إلى الجمهور الذي تريد الوصول إليه. فيما يلي بعض النصائح المفيدة لمساعدتك في تخطيط وتنفيذ استراتيجيتك الاجتماعية.

1. التخطيط لمشاركاتك قبل الموعد المحدد

قبل البدء في النشر ، فكر في نوع المنشور الذي تريد القيام به. هل تشارك منشور مدونة؟ فيديو؟ رسم بياني؟ تأكد من أنك تعرف ما تفعله في وقت مبكر. لا تريد إضاعة الوقت في محاولة معرفة كيفية استخدام Instagram لاحقًا.

2. جدولة محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك

بمجرد التخطيط لمشاركاتك ، قم بإعداد تقويم لتتبع كل شيء. تسمح لك الجدولة برؤية متى يتم بث كل جزء من المحتوى بالضبط ، مما يسهل تنسيق أجزاء متعددة من المحتوى عبر الأنظمة الأساسية.

3. اختر المنصات بعناية

من المحتمل أن يكون لديك عدة حسابات مختلفة لإدارتها. Facebook و Twitter و LinkedIn و Pinterest و YouTube وما إلى ذلك. لكل منصة ميزات وجماهير مختلفة. قبل أن تبدأ في إنشاء المحتوى ، حدد المكان الذي تريد تركيز جهودك فيه.

4. إنشاء جدول المحتوى

تعد خطة المحتوى ضرورية لإنشاء وجود ناجح عبر الإنترنت. إذا كنت لا تعرف المنشورات التي يجب أن تنشرها أسبوعيًا أو شهريًا ، فقد يصبح من الصعب مواكبة أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي. من القواعد الأساسية الجيدة النشر مرة واحدة يوميًا ، من الاثنين إلى الجمعة. يمنحك هذا مرونة كافية للرد على التعليقات والأسئلة ، مع الحفاظ على تدفق ثابت للمحتوى.

أفضل طريقة لإعداد جدول محتوى أسبوعي هي استخدام تطبيق تقويم مثل تقويم Google. ستحتاج إلى تضمين عدة فئات مختلفة ، مثل "وسائل التواصل الاجتماعي" و "مراجعات المنتج" و "الرسائل الإخبارية" وما إلى ذلك ، اعتمادًا على مكانتك. عندما تكون مستعدًا لبدء النشر ، ما عليك سوى إضافة ملاحظة إلى التقويم تشير إلى نوع المحتوى الذي ترغب في طرحه بعد ذلك. على سبيل المثال ، إذا كنت تخطط لنشر مراجعة لمنتج ما ، فيمكنك كتابة شيء على غرار "مراجعة المنتج X". بعد ذلك ، انطلق وجدولته في التقويم الخاص بك. بمجرد القيام بذلك ، لن تنساه مرة أخرى.

قائمة التحقق من وسائل التواصل الاجتماعي - تنظيم المحتوى الخاص بك

يمكنك أيضًا استخدام جدول بيانات بسيط لتنظيم أفكار المحتوى الخاصة بك. ما عليك سوى سرد الموضوعات التي تريد تغطيتها في عمود واحد والتواريخ التي تريد نشرها عليها في عمود آخر. عندما تأتي بأفكار جديدة ، قم بإضافتها إلى قائمتك. تأكد من التحقق من التاريخ الذي نشرت فيه المقالة بالفعل. سيؤدي القيام بذلك إلى تذكيرك بالالتزام بجدولك الزمني.

لضمان عدم تفويت أي شيء ، ضع في اعتبارك إعداد التنبيهات على هاتفك الذكي أو تطبيق الكمبيوتر اللوحي. تتيح لك هذه الإخطارات معرفة متى تم نشر عناصر جديدة في فئتك. يمكنك أيضًا إعداد عدة عوامل تصفية لتلقي أنواع معينة من المعلومات ، مثل روابط المقالات والصور ومقاطع الفيديو ومنشورات المدونات وما إلى ذلك.

بمجرد تنظيم كل شيء ، حان وقت التنفيذ. ابدأ بجدولة مشاركاتك. تذكر أنه يمكنك دائمًا تغيير رأيك لاحقًا ، لذلك لا تقلق كثيرًا بشأن جعل الأمور مثالية في المرة الأولى. فقط حاول الالتزام بجدولك المخطط.

إذا كنت تواجه مشكلة في ابتكار أفكار للمحتوى ، فاسأل نفسك بعض الأسئلة. ما الذي يهتم به الناس أكثر في مجال عملي؟ كيف يمكنني تقديم قيمة لجمهوري؟ أين يمكنني أن أجد موارد مفيدة؟ من خلال الإجابة على هذه الأسئلة ، ستكتشف قريبًا كيفية تطوير استراتيجية محتوى تعمل بشكل جيد لعملك.

استخدم أداة جدولة الوسائط الاجتماعية

هناك العديد من الأدوات المتاحة لمساعدتك في إنشاء حملة تسويقية فعالة ومراقبة أداء الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. يتيح لك Dlvr.it جدولة التغريدات والتحديثات والرسائل الأخرى عبر الشبكات المختلفة. يتيح لك أيضًا تتبع كل أنشطتك من لوحة تحكم واحدة.

الشيء الأساسي الذي يجب تذكره هو أنك بحاجة إلى أن تكون قادرًا على إدارة حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك من مكان واحد. خلاف ذلك ، سينتهي بك الأمر إلى قضاء ساعات في محاولة معرفة الحساب الذي ينتمي إلى أي شبكة.

تحديد الكلمات الرئيسية والهاشتاج

Hashtags هي كلمات أو عبارات مسبوقة برمز التجزئة (#). يتم استخدامها بشكل شائع على Twitter و Instagram لتنظيم المحادثات حول الموضوعات. عند البحث عن شيء محدد ، استخدم الكلمات الرئيسية مع علامة التصنيف للعثور على المنشورات ذات الصلة. على سبيل المثال ، سيؤدي البحث عن "#blogging" إلى إرجاع التغريدات المتعلقة بالتدوين. إذا كنت تريد متابعة مدون معين ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق كتابة "username".

سيساعدك جمع قائمة بعلامات التصنيف الشائعة على تحديد اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك استخدام علامات التصنيف هذه للعثور على موضوعات شيقة للتحدث عنها على وسائل التواصل الاجتماعي.

اضبط التحليلات الخاصة بك

التحليلات هي أحد الأشياء التي ربما تعرف كيفية القيام بها ، ولكن لا تستخدمها دائمًا بشكل فعال. قد تعتقد أنه معقد للغاية ، أو أنه يستغرق الكثير من الوقت. ولكن هناك طرقًا لجعل التحليلات تعمل من أجلك دون الحاجة إلى قضاء ساعات كل يوم في التحديق في الرسوم البيانية. فيما يلي ثماني نصائح لمساعدتك في إعداد برنامج التحليلات الخاص بك بشكل صحيح.

1. تعرف على ما ينجح

ابدأ بالاطلاع على البيانات التي لديك بالفعل. إذا كنت تعرض إعلانات مدفوعة ، فابحث عن معدلات التحويل. هل الصفحات المقصودة لمنافسك تتحول بشكل أفضل من صفحاتك؟ هل تعمل إستراتيجيتك الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي؟ انظر إلى حركة المرور على موقعك وقارنها بأهدافك. هل ينقر الأشخاص على عباراتك التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء؟ إذا كنت تقوم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فتحقق من معدلات الفتح ونسبة النقر إلى الظهور.

2. فهم كيفية قياس النجاح

تريد قياس النجاح بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية) ، مثل الإيرادات والعملاء المحتملين والتحويلات وما إلى ذلك. ابدأ بإعداد بعض المقاييس الأساسية. بعد ذلك ، حاول معرفة سبب تأثير بعض التغييرات على أرقامك. على سبيل المثال ، هل قمت بزيادة ميزانيتك والدفع لكل نقرة (PPC)؟ هل أضفت مجموعة إعلانية أخرى؟ أو ربما قمت بتغيير عرضك.

3. تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية

بمجرد معرفة ما تريد تتبعه ، ابدأ في تتبعه. قد يعني هذا إضافة بضعة أسطر من التعليمات البرمجية إلى موقعك. ربما ستكتب برنامجًا نصيًا يسحب البيانات إلى Excel. مهما كانت الطريقة التي تختارها ، تأكد من متابعتها بمرور الوقت.

الذكاء الاصطناعي للمسوقين

اعتبارًا من عام 2020 ، أصبح المسوقون قادرين على استخدام الذكاء الاصطناعي لاستهداف العملاء بناءً على تفضيلاتهم. سيسمح هذا للعلامات التجارية بتخصيص العروض والرسائل لمجموعات محددة من الأشخاص.

في العام الماضي ، أصبح الذكاء الاصطناعي أكثر قوة بفضل الحوسبة الكمومية. يمكن لأجهزة الكمبيوتر الكمومية حل المشكلات بشكل أسرع بكثير من أجهزة الكمبيوتر التقليدية. لذلك في حين أن الذكاء الاصطناعي قد يكون قادرًا على التنبؤ بسلوك المستهلك اليوم ، فإن أجهزة الكمبيوتر الكمومية ستعمل على التنبؤات بشكل أسرع.

والآن ، سيبدأ الواقع المعزز في لعب دور أكبر في حياتنا. بدأت العلامات التجارية في دمج الأشياء الافتراضية في المساحات المادية. سيساعدوننا في التنقل بين المتاجر والمطاعم والفنادق. وسيقدمون معلومات مفيدة حول المنتجات والأماكن.

ما مدى معرفتك بجمهورك؟

قبل إطلاق أي حملات ، يجب أن تفهم جمهورك. من هؤلاء؟ اين تعيش؟ ما هي اهتماماتهم؟ كم عمرهم؟ هل لديهم أطفال؟ ما نوع الجهاز الذي يستخدمونه؟ هذه الأسئلة ليست مهمة فقط - إنها ضرورية. بدون معرفة جمهورك ، لن تتمكن من بناء علاقات هادفة. ستفقد فرصًا للتواصل مع العملاء المحتملين. كل الإشارات والرد عليها

في عالم اليوم الرقمي ، يبدو أن الجميع يتحدث عن شيء ما. سواء كانت عناوين الأخبار أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي أو حتى تعليقات على منشور مدونتك ، فهناك دائمًا أشخاص يتحدثون عما يحدث الآن. إذا كنت تريد التأكد من أنك تعرف كل ما يتم الحديث عنه ، فأنت بحاجة إلى مواكبة جميع الإشارات عبر جميع القنوات.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي استخدام أداتنا المجانية المسماة Check All Mentions. تتيح لك هذه الأداة فحص كل ذكر لاسم علامتك التجارية عبر جميع الأنظمة الأساسية وتنبيهك كلما تحدث شخص آخر عن ذلك. يمكنك الرد على كل ذكر على حدة ، أو إعداد عوامل تصفية مخصصة ، أو عرض القائمة الكاملة للإشارات.

قد تعتقد أن التحقق من الإشارات هو مجرد شيء آخر عليك القيام به يدويًا ، لكننا صممنا الأداة لتكون سهلة الاستخدام والفهم للغاية. فقط أدخل اسم علامتك التجارية في المربع أعلاه ، واضغط على الزر ، ودعنا نعتني بالباقي. سننبهك عبر البريد الإلكتروني كلما ذكر أي شخص اسم علامتك التجارية.

تفاعل مع عملائك

عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء ، هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحسين سمعة علامتك التجارية. إحدى الطرق هي الإجابة على الأسئلة والصيحات على الفور. إذا طرح شخص ما سؤالاً حول منتجاتك أو خدماتك ، فلا تنتظر أيامًا أو أسابيع للرد. يريد العملاء معرفة رأيك في مشاكلهم أو تعليقاتهم ، ولن يترددوا في الشكوى من سوء الخدمة.

في الواقع ، وفقًا للبحث الذي أجراه مؤشر رضا العملاء الأمريكي ، فإن المستهلكين على استعداد لدفع ما يصل إلى 100 دولار إضافي للشركات التي تقدم ردودًا سريعة على الاستفسارات. بالإضافة إلى ذلك ، يقول هؤلاء المستجيبون أنفسهم إنهم سيكونون أقل احتمالا للتوصية بشركة لا تقدم الدعم في الوقت المناسب.

الاستجابة للمحتوى الذي ينشئه المستخدم

ربما لاحظت وجود تعليقات على Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn وما إلى ذلك ، تظهر أسفل كل مشاركة. تتضمن هذه التعليقات إبداءات الإعجاب والمشاركة وإعادة التغريد وردود الفعل مثل الحب والكراهية والذهول والغضب. قد تلاحظ حتى بعض التعليقات التي تبدو مختلفة عن غيرها. بعضها أزرق ، والبعض الآخر أخضر. في الواقع ، هناك ثلاثة أنواع من التعليقات:

• الأزرق - هذه التعليقات هي مجرد تعليقات عادية يمكن لأي شخص أن يكتبها. لا تظهر في موجز ملف التعريف الخاص بك إلا إذا اخترت عرضها.
• أخضر - هذه التعليقات عبارة عن ردود على تعليق شخص آخر. إذا قمت بالرد على تعليق ، فسيظهر في ملف الأخبار الخاص بك.
• الأحمر - هذه التعليقات عبارة عن ردود أو إشارات على شيء كتبته. عندما تتلقى أحد هذه التعليقات ، فإنه يظهر في موجز ملف التعريف الخاص بك.

السبب في أننا نطلق على هذه التعليقات "ردود الفعل" هو أنها تتيح لنا معرفة شعور جمهورنا تجاه أشياء معينة ننشرها. على سبيل المثال ، إذا قمت بنشر صورة لابني ، فسيتفاعل معظم الناس بوجه مبتسم. لكن إذا نشرت صورة يبدو فيها منزعجًا ، فسوف يتفاعل الناس بوجوه عابسة. يتيح لي هذا معرفة ما إذا كان جمهوري يعتقد أم لا أن ابني لطيف أو حزين.

إذا كنت ترغب في التحقق من جميع التعليقات على منشور معين ، فما عليك سوى الانتقال إلى المنشور نفسه والتمرير لأسفل إلى أسفل. ستجد هناك قسمًا يسمى "التعليقات والنشاط". سيؤدي النقر فوق هذا الارتباط إلى نقلك إلى شاشة حيث يمكنك رؤية جميع التعليقات وردود الفعل على هذا المنشور المحدد.

ما هي جدولة النشر؟

ربما سمعت عن جدولة المنشورات. و لكن ماذا يعني ذلك؟ ما هي بعض فوائد جدولة المنشورات؟ كيف يمكنني جدولة رسالتي التالية؟ دعنا نتناول كل شيء هنا.

الجدولة اللاحقة هي ببساطة عملية التخطيط لمدونتك المستقبلية ومشاركاتك على وسائل التواصل الاجتماعي في الوقت الأمثل. بهذه الطريقة ، ستعرف دائمًا عندما يكون هناك موضوع قادم تريد الكتابة عنه. لن تنسى الأمر لأنك خططت بالفعل للطريقة التي تريد تغطيتها.

فوائد جدولة اللاحق

عندما تنشر على أساس يومي ، قد تجد نفسك تشعر بالملل من الموضوعات التي كنت تتحدث عنها. إذا بدأت في تخطي أيام ، فقد يلاحظ الناس ويعتقدون أن هناك خطأ ما في مدونتك. من خلال جدولة المنشورات ، فإنك تضمن عدم تخطي يومًا واحدًا.

اتبع أولئك الذين يتبعونك

قدم LinkedIn مؤخرًا ميزة تسمى "Follow back" ، والتي تتيح لك التواصل مع الأشخاص الذين تتابعهم دون الحاجة إلى إرسال طلب إليهم. هذا يجعل من السهل بناء العلاقات على منصات وسائل التواصل الاجتماعي. لكن ماذا يحدث عندما يتبعك شخص ما؟ هل ترد بالمثل؟ إذا كنت تبحث عن تكوين صداقات على LinkedIn ، فإليك بعض النصائح لمساعدتك.

1. كن انتقائيًا بشأن من تتابعهم. اتبع فقط أولئك الذين تتطابق اهتماماتهم الشخصية مع اهتماماتك. على سبيل المثال ، إذا كنت مهتمًا بالرياضة ، فاتبع فقط الرياضيين النشطين.

2. لا تسرف. متابعة الكثير من الناس يمكن أن تؤتي ثمارها. حاول متابعة 10 إلى 20 شخصًا.

3. أبقها خفية. لا تبدأ بإرسال طلب صداقة. بدلاً من ذلك ، أخبر الشخص ببساطة أنك ترغب في متابعته / ظهرها.

4. ابحث عن المؤثرين في شبكتك. غالبًا ما تظهر الملفات الشخصية المؤثرة بالقرب من أعلى عمليات البحث. إنهم يميلون إلى جذب المتابعين لأنهم يقدمون قيمة لجمهورهم. ابحث عن المؤثرين في مجال عملك ، مثل المدونين أو الصحفيين أو قادة الفكر.

5. استخدم الهاشتاج. Hashtags هي طريقة رائعة لاكتشاف حسابات جديدة يجب متابعتها. ابحث عن العلامات ذات الصلة وشاهد من يستخدمها أيضًا.

6. تأكد من عدم تضخم عدد المتابعين. يستخدم بعض الأشخاص أرقامًا مزيفة لتضخيم عدد متابعيهم. للتحقق من عدد المتابعين ، قم بالتمرير فوق اسمك في الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك الرئيسية على LinkedIn. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الصفحة وراجع نشاط المتابع الخاص بك.

مراقبة الكلمات الرئيسية

تساعدك مراقبة الكلمات الرئيسية عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي على فهم ما يقوله الناس عن علامتك التجارية عبر الإنترنت - إنه الاستماع الاجتماعي. يمكنك استخدام الكلمات الرئيسية لاكتشاف الاتجاهات وفرص النمو.

استخدم مراقبة الكلمات الرئيسية لمعرفة ما يبحث عنه الأشخاص ومن أين أتوا. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في تحديد العملاء المحتملين والوصول إلى جماهير جديدة.

كيف يمكنني مراقبة الكلمات الرئيسية؟

يمكنك استخدام برامج الجهات الخارجية مثل Social Mention و Topsy و BuzzSumo لمراقبة الكلمات الرئيسية. تتيح لك هذه الأدوات معرفة عدد المرات التي يتم فيها ذكر كلمات معينة على Twitter و Facebook و Instagram و YouTube وما إلى ذلك.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تريد معرفة العلامات التجارية الأكثر شهرة بين المراهقين. يمكنك البحث عن "مراهق" في Google Trends ثم النقر فوق علامة التبويب خطوط الاتجاه. ستعرض الأداة عدد عمليات البحث التي يتم إجراؤها يوميًا لكل مصطلح.

هناك ثلاث فئات رئيسية من الكلمات الرئيسية:

• العلامة التجارية - الكلمات الرئيسية المتعلقة باسم علامتك التجارية أو المنتج / الخدمة.

• السوق - الكلمات الرئيسية المتعلقة بأسواق معينة (على سبيل المثال ، "أغذية الأطفال").

• الجمهور - الكلمات الرئيسية المتعلقة بالتركيبة السكانية (على سبيل المثال ، الفئة العمرية والجنس والموقع) وعلم النفس (على سبيل المثال ، السمات الشخصية والقيم والمواقف).

قائمة التحقق من وسائل التواصل الاجتماعي حسب اليوم والأسبوع والشهر

أفضل طريقة للتأكد من أن حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي تعمل على النحو الأمثل هي إجراء مراجعة شهرية. هذا يضمن أن كل شيء يعمل بسلاسة ولا توجد أية مشكلات تظهر.

من السهل إجراء عمليات تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي وتستغرق دقائق فقط كل شهر. كما أنهم أحرار في الأداء. ما عليك سوى التأكد من اتباعك للإرشادات التي وضعتها شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

سترغب في إلغاء تحديد العناصر التالية:

• هل تنشر بانتظام؟ إذا لم يكن كذلك ، فلماذا؟
• هل قمت بالنشر على أساس منتظم؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فماذا نشرت عنه؟ ما الذي نجح؟ ما الذي لم ينجح؟
• هل ينمو جمهورك؟ كم عدد المتابعين / المشتركين لديها؟
• هل يبدو ملفك الشخصي احترافيًا؟ هل لديك شعار واضح؟ صور واضحة؟ تصميم نظيف؟

حدد أهداف عمل يمكن تحقيقها

1. تحديد أهداف SMART.

يرمز SMART إلى محدد وقابل للقياس وقابل للتحقيق وملائم وفي الوقت المناسب. هذه العناصر الأربعة ضرورية لكل هدف تحدده. تُعرف أيضًا باسم "4 PS".

2. اجعل أهدافك بسيطة.

لا تحاول أن تفعل الكثير. إذا بالغت في تعقيد أهدافك ، فسوف ينتهي بك الأمر بالفشل. التركيز على شيء واحد في وقت واحد. يمكنك دائمًا إضافة أهداف إضافية لاحقًا.

3. تأكد من أن أهدافك تتماشى مع أهداف عملك. إلى أسئلة العملاء وطلباتهم في أسرع وقت ممكن.

4. كن واقعيا.

إذا كنت تعتقد أنك لا تستطيع تحقيق أهدافك ، فمن المحتمل ألا تكون كذلك. لا تخف من طلب المساعدة إذا كنت في حاجة إليها.

الأسئلة الشائعة: أساسيات قائمة التحقق من وسائل التواصل الاجتماعي

1. إنشاء بيان رؤية العلامة التجارية

بيان رؤية العلامة التجارية عبارة عن عبارة قصيرة تصف ما ترمز إليه علامتك التجارية. على سبيل المثال ، "نحن نساعد الأشخاص على اتخاذ قرارات أفضل". يساعد ذلك في تحديد هوية علامتك التجارية ويمنح العملاء المحتملين شيئًا يمكنهم الالتحاق به عند اتخاذ قرار الشراء منك أم لا.

2. ديموغرافيات الجمهور

بمجرد أن تعرف ما تمثله علامتك التجارية ، سترغب في معرفة من تحاول الوصول إليه. فكر في التركيبة السكانية لجمهورك المستهدف. من تريد أن تجذب؟ ما هي الفئة العمرية؟ حيث أنها تقع؟ ما نوع الشخص الذي من المرجح أن يشتري منك؟ بمجرد تحديد جمهورك المستهدف ، فكر في المكان الذي يقضون فيه أوقات فراغهم. هل هو على الفيسبوك؟ تويتر؟ انستغرام؟ بينتيريست؟ قد ترغب حتى في النظر إلى Snapchat.

3. إعداد الأهداف

الآن بعد أن عرفت من تستهدفه ، سترغب في إعداد أهداف لكل قناة. هل تريد زيادة المتابعين؟ زيادة الإعجابات؟ الحصول على مزيد من الاستعراضات؟ ما مقدار حركة المرور التي تريد جلبها إلى موقعك؟ هل تتطلع إلى زيادة المبيعات؟ إذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج إلى تضمين معدلات التحويل في أهدافك.

ملخص - قائمة التحقق الخاصة بك لوسائل التواصل الاجتماعي

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فهناك العديد من المنصات المتاحة. بعضها مجاني بينما يكلف البعض الآخر نقودًا. هناك بعضها يتطلب منك دفع رسوم شهرية بينما يسمح لك البعض الآخر باستخدامها مجانًا. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم بعض الأنظمة الأساسية خيارات مدفوعة بينما لا يقدمها الآخرون. إذن، أين تبدأ؟ فيما يلي ثلاثة أشياء يجب مراعاتها عند اختيار منصة وسائط اجتماعية:

1. ما هي أهدافك؟

هل تتطلع إلى زيادة الوعي بعلامتك التجارية ، وزيادة حركة المرور إلى موقعك ، وتوليد عملاء محتملين ، وما إلى ذلك؟ تقدم كل منصة مزايا مختلفة حسب هدفك. على سبيل المثال ، يتيح لك Facebook التواصل مع الأشخاص في مجال عملك والوصول إلى جمهور كبير ، بينما يمنحك Instagram القدرة على نشر الصور ومقاطع الفيديو مباشرة إلى متابعيك.

2. ما هي الشبكات الأفضل بالنسبة لك؟

هناك عدة أنواع من شبكات التواصل الاجتماعي. اعتمادًا على أهدافك ، قد يعمل نوع واحد بشكل أفضل من الآخر. على سبيل المثال ، يعد موقع LinkedIn رائعًا للتواصل مع محترفين في مجالك. ومع ذلك ، فإن Twitter مثالي لمشاركة الرسائل القصيرة مع الأصدقاء والعائلة. عند التفكير في الشبكات التي يجب تضمينها في استراتيجيتك ، تأكد من اختيار تلك التي تتوافق مع أهداف عملك.

3. فهم كيف تعمل كل شبكة قبل القفز إليها

كل شبكة لها ميزاتها الفريدة. على سبيل المثال ، يتطلب Pinterest منك تثبيت الصور في ملفك الشخصي ، بينما لا يتطلب YouTube ذلك. سيساعدك فهم كيفية عمل كل شبكة على تحديد ما إذا كان الأمر يستحق استثمار الوقت والجهد في تعلم كيفية الاستخدام.

خلاصة: قائمة إستراتيجية قائمة التحقق من وسائل التواصل الاجتماعي:

1. إنشاء جدول أسبوعي.

2. خطط لما تريد القيام به كل أسبوع.

3. قم بإعداد تذكيرات لنفسك.

4. لا تنس حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

5. كن متسقًا.

6. ابحث عن طرق لجعلها ممتعة.

جدولة مشاركاتك على جميع الشبكات الاجتماعية في وقت واحد

في عالم اليوم الرقمي ، يبدو أن هناك دائمًا منصات متعددة يمكنك من خلالها الوصول إلى جمهورك. ولكن ماذا يحدث عندما تريد نشر شيء ما عبر كل تلك القنوات المختلفة في وقت واحد؟

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد أكثر الطرق فعالية للوصول إلى العملاء المحتملين. في الواقع ، وفقًا لـ HubSpot ، يثق ما يقرب من 90 ٪ من المستهلكين في توصيات الأصدقاء والعائلة على أشكال الإعلانات الأخرى. إذا كنت تريد التواصل مع الناس بطريقة هادفة ، فيجب عليك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي. يقدم هذا الدليل نصائح لإنشاء إستراتيجية تسويق فعالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. هل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

يشير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى الأنشطة المصممة لجذب الزوار إلى موقع ويب من خلال شبكات الإنترنت مثل Facebook و Twitter و LinkedIn. تتضمن هذه الأنشطة نشر معلومات حول علامة تجارية أو منتج أو خدمة ؛ مشاركة المقالات ومشاركات المدونات ؛ التعليق على مدونات الآخرين ؛ الإجابة على الأسئلة التي يطرحها العملاء عبر قنوات دعم العملاء ؛ والمشاركة في المنتديات والمجموعات.

يصف مصطلح "الوسائط الاجتماعية" أنواعًا مختلفة من مواقع الويب والتطبيقات. بعضها مملوك ومدار من قبل الشركات ، في حين يتم تشغيل البعض الآخر بشكل مستقل. تستخدم الشركات مواقع الشبكات الاجتماعية للترويج لنفسها والتفاعل مباشرة مع المستهلكين. تسمح مواقع التواصل الاجتماعي للأشخاص بتوصيل الأفكار والأحداث والاهتمامات داخل شبكتهم الشخصية. يمكن للمستخدمين نشر الرسائل المعروفة باسم تحديثات الحالة ، وتحميل الصور ، والانضمام إلى المجتمعات والمشاركة في المناقشات. تستخدم الشركات وسائل التواصل الاجتماعي للإعلان عن علاماتها التجارية ، وتوظيف الموظفين ، ومكافأة العملاء المخلصين ، وتقديم ملاحظات المستهلكين ، والمشاركة في حملات التسويق الفيروسي. جمهورك المستهدف وحدد شبكاتك

افهم جمهورك

غالبًا ما يعاني المسوقون من معرفة ما يريده جمهورهم بالضبط. هذا لأن معظم الناس غير مدركين لكيفية استخدامهم للتكنولوجيا وأين يستخدمون الإنترنت. لمساعدتك على فهم عملائك بشكل أفضل ، من المفيد إجراء بحث شامل عنهم. بمجرد القيام بذلك ، ستحصل على نظرة ثاقبة لأنواع المحتوى التي يحبونها وكيف يفضلون التواصل. من خلال فهم جمهورك ، يمكنك صياغة الرسائل التي يتردد صداها معهم.

أفضل طريقة للتعرف على جمهورك هي إلقاء نظرة على البيانات. يمكنك البدء بالاطلاع على المعلومات الديموغرافية مثل العمر والجنس ومستوى الدخل والتعليم والموقع. بعد ذلك ، يمكنك التعمق في الاهتمامات والسلوكيات. على سبيل المثال ، قد ترغب في معرفة نوع الأجهزة التي يستخدمها جمهورك ، وما إذا كانوا من مستخدمي الإنترنت بكثافة ، وما هي الموضوعات التي يناقشونها عبر الإنترنت.

بمجرد جمع هذه البيانات ، فكر في الأنظمة الأساسية التي تستخدمها بانتظام ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية وتطبيقات المراسلة وتطبيقات الأجهزة المحمولة. انظر إلى كل واحد على حدة وفكر في كيفية العمل معًا للوصول إلى جمهورك.

بعد ذلك ، حدد جمهورك الرئيسي. تشمل هذه المجموعات الأشخاص الذين يتناسبون مع ديموغرافيات معينة ، وأولئك الذين يتعاملون مع منتجات أو خدمات معينة ، وأولئك الذين يؤثرون على الآخرين. عند إنشاء الحملات ، ركز على الوصول إلى هؤلاء الأفراد وبناء علاقات معهم.

أخيرًا ، اختر شبكات التواصل الاجتماعي بحكمة. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فقم بإعداد حسابات على المواقع الشهيرة مثل Facebook و Twitter و Instagram و YouTube و Pinterest و LinkedIn و Snapchat. تأكد من اتباع العلامات التجارية ذات الصلة والمؤثرين والمنشورات والأهداف التي لها معنى لعملك

ليس من السهل دائمًا تحديد الأهداف. يكافح العديد من المسوقين مع تحديد المناسبين. لكن لا يجب أن يكون الأمر صعبًا. في الواقع ، هناك العديد من الطرق لتحديد الأهداف التي تعمل بشكل جيد لمعظم الشركات.