هدايا وسائل التواصل الاجتماعي: كل ما تحتاج لمعرفته لبدء حملة ناجحة

الشيء الجميل في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي هو أنه يمكنك استخدامها للترويج لعملك بعدة طرق ، وجذب الناس نحو علامتك التجارية دون التعدي على خصوصيتهم أو ازدحام صناديق البريد الوارد الخاصة بهم.

تعد إدارة وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا من استراتيجية تسويقية ، وعلى الرغم من أنه يجب عليك الاستثمار في إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا ، يجب أن تستخدمها بشكل أساسي "لجذب" الأشخاص نحو ملفاتك الشخصية ، وإلهامهم لاتباع الروابط إلى صفحاتك المقصودة والمحتوى.

الآن ، أحد أكثر أشكال الترويج للعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي شيوعًا هو دمج التسويق الرقمي مع الهدايا المجانية. يحب الناس الأشياء المجانية ، وإذا أعلنت أنك تقدم منتجات ذات علامة تجارية كجزء من مسابقة على وسائل التواصل الاجتماعي ، فيمكنك المراهنة على أن الناس سيتدفقون على قنوات SM الخاصة بك في أي وقت من الأوقات. في المقابل ، سيؤدي ذلك إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتوسيع نطاق وصولك ، مع تعزيز استراتيجية الاستحواذ الخاصة بك.

لكن عليك أن تفعل ذلك بشكل صحيح. إليك كل ما تحتاج إلى معرفته (والقيام به) لبدء مسابقة ناجحة لتوزيع الجوائز على وسائل التواصل الاجتماعي.

حدد أهداف حملتك

أولاً وقبل كل شيء ، تحتاج مسابقتك إلى مجموعة من الأهداف الواقعية التي ستعطي معنى لحملتك. لا يمكنك التخلي عن الأشياء دون أن تحاول فعليًا تحقيق شيء ما ، لأنك إذا فعلت ذلك ، فلن تحقق شيئًا على الإطلاق ، ولهذا السبب يجب أن يكون تحديد الأهداف وتحديد أولوياتها هو الأولوية الأولى بالنسبة لك. هناك العديد من الأهداف التي قد ترغب في تحقيقها من خلال هدايا وسائل التواصل الاجتماعي ، لذا ضع في اعتبارك ما يلي:

• تحسين حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.
• تحسين حركة المرور إلى متاجرك.
• زيادة الوعي بالعلامة التجارية والاعتراف بها.
• تحسين الولاء للعلامة التجارية.
• زيادة مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي والاهتمام بها.
• زيادة عدد متابعي SM.
• الترويج لمنتج أو خدمة معينة.
• الحصول على ملاحظات الصناعة ذات الصلة لتحسين العمليات الأخرى.
• كل ما سبق وأكثر من ذلك.

اعتمادًا على عدد الأهداف التي حددتها للمسابقة ، ستحتاج إلى تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بكل منها ومراقبتها عن كثب طوال العملية لضمان إمكانية القياس. سيسمح لك قياس كل هدف بقياس أداء علامتك التجارية وتكييف استراتيجيتك مع جميع الحملات اللاحقة.

اختر المنتجات الترويجية

بعد ذلك ، هل فكرت في ما ستعطيه؟ أقلام ، أكواب ، محركات أقراص USB ، قاذفات اللهب؟ لا يتعلق الأمر فقط بلصق اسمك عليه ، بل يتعلق أيضًا بالمنتج نفسه - تحتاج إلى جعله ممتعًا بدرجة كافية لإثارة المشاركة ، وتحتاج إلى جعله ذا قيمة فعلية لسكانيتك السكانية. علاوة على ذلك ، يجب أن تتوافق المنتجات التي تختارها مع هوية علامتك التجارية ويجب أن تكون مرتبطة بما تفعله. بهذه الطريقة ، يمكنك الترويج لأي شيء من علامتك التجارية بالكامل إلى خدمة مثل فصل دراسي أو ورشة عمل.

لحسن الحظ ، هناك العديد من الاحتمالات ، ما عليك سوى العثور على شيء أ) يتحدث إلى عملائك ، و ب) يصور علامتك التجارية بأفضل طريقة ممكنة. الآن ، ضع في اعتبارك أنه لا يمكن أن يكون منتجًا واحدًا ، أو إصدارًا واحدًا من منتج - يحتاج عملاؤك إلى التنوع. يمكنك اختيار إنشاء العديد من التكرارات لمنتج واحد مدهش يحمل علامة تجارية ، أو يمكنك اختيار الحصول على مستويات متعددة من الجوائز ومنتج فريد لكل منها.

ضمان توافر العنصر في كل مكان

هل يتذكر أي شخص إخفاق ستاربكس مرة أخرى في عام 2018 عندما كان عملاق المقهى يروج لمجموعة موسم الأعياد من الأكواب القابلة لإعادة الاستخدام؟ هل يتذكر أحد لماذا تحول كل شيء إلى الجنوب بسرعة كبيرة؟ ذلك لأنه عندما تقوم بالترويج والتخلي عن أكواب مخصصة ، فإنك تحتاج إلى ضمان التوفر المستمر في كل موقع من مواقعك. لم تفعل ستاربكس هذا ، ولكن قد يكون هذا هو الدرس المناسب لك في المنزل - تأكد من أن لديك ما يكفي من العناصر للتخلي عنها في المقام الأول. نعم ، حتى لو كتبت "توفر محدود" ، فأنت تريد التأكد من عدم ترك أي عميل في الخلف.

لذا ، كيف يمكنك حساب عدد العناصر الترويجية التي تحتاجها في المخزون من أجل الهبة القادمة؟ لا يمكنك الحصول على رقم دقيق ، ولكن يمكنك سحب إحصائيات حركة المرور عبر الإنترنت وغير المتصلة لمعرفة عدد الأشخاص الذين يدخلون ويخرجون من متاجرك (أو المقاهي) على أساس يومي. إذا كنت تعمل بصرامة في المجال الرقمي ، فهذا رائع ، كل ما عليك فعله هو إلقاء نظرة على الأحداث السابقة والمشاركة للحصول على شخصية مستديرة.

روّج للهبات القادمة

الآن بعد أن أصبحت لديك أهدافك ومنتجاتك الترويجية وضمنت توافرًا مناسبًا ، فقد حان الوقت لبدء الترويج للمسابقة نفسها. هذه عملية مرهقة تتضمن كل شيء بدءًا من الحصول على المؤثرين للترويج للمحتوى الخاص بك والهدايا ، وصولاً إلى إرسال بريد إلكتروني إلى كل شخص في قائمة الاشتراك الخاصة بك وإثارة إثارة جمهورك بشأن المسابقة القادمة في الأسابيع التي تسبق الحدث.

المفتاح هنا هو بناء ضجة وسائل التواصل الاجتماعي المرغوبة التي ستجعل المجتمع يتحدث عن علامتك التجارية ، وإشراك الناس. تأكد من نشر أخبار مسابقتك عبر جميع المنصات ، واجعل المؤثرين يدعمونك ، والأهم من ذلك ، قم بإنشاء إعلانات تشويقية مثيرة للاهتمام. يجب أن تكون هذه الإعلانات التشويقية مرئية في الغالب ، حيث تعرض المنتجات التي سيتمكن متابعوك من الفوز بها إذا شاركوا في المسابقة.

انطلق عبر جميع منصات SM

عندما تقوم بإنشاء حملة هبة ، فأنت تريد نشر أكبر شبكة ممكنة ، والتفاعل مع جمهورك عبر الإنترنت عبر العديد من الأنظمة الأساسية. بهذه الطريقة ، ستضمن أقصى وصول للعلامة التجارية والتعرض لها ، وتعزز حركة المرور إلى موقعك أو متاجرك. ومع ذلك ، يجب أن تكون الحملة مصممة حسب النظام الأساسي المحدد.

تفضل شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة تنسيقات مختلفة للمحتوى ، وعلى الرغم من أن المحتوى المرئي هو الأفضل دائمًا لإثارة المشاركة ، فلا تزال بحاجة إلى تعديل مشاركاتك والمسابقة نفسها على النظام الأساسي. على سبيل المثال ، تزدهر هدايا Instagram على الصور عالية الجودة وعلامات التصنيف الفيروسية ، بينما تزدهر هدايا Twitter على جودة النسخة ونبرة صوت العلامة التجارية والرسالة التي تحملها. تأكد من معرفة بالضبط ما يصلح لكل منصة ذات صلة ، وتكييف نهجك.

حدد معايير الدخول

كيف يجب أن يشارك متابعيك على مواقع التواصل الاجتماعي في هذه المسابقة؟ هل هو من خلال الإعجاب والتعليق على منشوراتك على Facebook ، أم عن طريق إنشاء محتوى خاص بهم باستخدام علامة التصنيف الخاصة بالمسابقة ، أم عن طريق التوجه إلى صفحة مدونة موقع الويب الخاص بك للعثور على الإرشادات هناك؟ ستؤثر معايير الدخول التي تحددها على حملتك بالكامل بطريقة مهمة ، لذلك عليك توخي الحذر في كيفية التعامل مع هذه المشكلة.

كما تعلم على الأرجح ، فإن أحد مفاتيح تحسين المبيعات والتسويق بشكل عام هو تقليل جهد العميل قدر الإمكان. الآن ، هناك فرق بين تبسيط العملية وتقليلها. مع وضع ذلك في الاعتبار ، يجب أن تكون معايير الدخول الخاصة بك:

• مصممة لأهداف المسابقة الخاصة بك.
• ذات صلة بمجتمعك ومصالحهم.
• صُمم لإشراك متابعيك بطريقة هادفة.
• فريدة من نوعها بما يكفي لإثارة اهتمام إضافي وكسر القالب.
• تماشيًا مع قيم علامتك التجارية وشخصيتها وهويتها العامة.

تغليف

عندما يتم تعيين كل شيء وفعله ، سيحصل الفائزون على منتجاتك ذات العلامة التجارية أو الشخصية (تأكد من حصول المشاركين الآخرين على شيء ما أيضًا) ، وستكون قد وصلت إلى أهدافك وولدت بيانات قيمة كافية لبدء مسابقة أفضل في المستقبل. قم بتقييم الأداء العام لحملتك ، واعمل على الأفكار ذات الصلة ، وابدأ في التخطيط لهباتك الكبيرة التالية.