اشترك للحصول على الوصول الكامل إلى أسرار التسويق لدينا

لا يحق دائمًا لمديري وسائل التواصل الاجتماعي اختيار أدوات التسويق الخاصة بهم.

ولكن إذا لم يكن لدى العلامة التجارية أي شيء أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية - أو ما هو أسوأ من ذلك ، لا ترى قيمة الأدوات - هذه علامة حمراء لمديري الوسائط الاجتماعية ذوي الخبرة.

يعد التنقل من Facebook إلى Instagram إلى Twitter إلى LinkedIn والعودة أمرًا صعبًا للغاية بالنسبة لشخص واحد.

قال J essie O'Donnell ، منسق وسائل التواصل الاجتماعي في TechSmith ، لـ MarketerHire: "أشعر بالانزعاج عندما أسمع زملائي مديري الوسائط الاجتماعية الذين يديرون وينشرون ويراقبون المشاركة من خلال جميع تطبيقات الشبكة الأصلية". "لا أعرف كيف يكون ذلك ممكنًا إلا إذا كان لديك حساب واحد فقط!"

"أشعر بالضيق عندما أسمع زملائي مديري الوسائط الاجتماعية الذين يديرون وينشرون ويراقبون المشاركة من خلال جميع تطبيقات الشبكة المحلية."

بعبارة أخرى: تم تصميم هذه الأدوات الأصلية للمستخدمين الفرديين - وليس الحسابات التجارية.

إذن ما هي الأدوات التي تنتمي إلى المكدس التقني لأي مدير وسائط اجتماعية محترف؟ لقد سألنا لجنة مؤلفة من 15 خبيرًا لديهم خبرة عملية ، وقمنا بتجميع أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها لإنشاء حسابات علامات تجارية لها صدى وتحويل.

تضيف القيمة الأربعة الرئيسية لأدوات إدارة الوسائط الاجتماعية

يستخدم مسوقو الوسائط الاجتماعية الأكثر مهارة برنامجًا لمراقبة قنوات الوسائط الاجتماعية وإدارتها وإنشاءها. ولكن كيف يساعد البرنامج بالضبط - ويبرر سعره؟

فيما يلي بعض الطرق الكبيرة التي تساعد بها أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية فرق التسويق:

• إنهم يوفرون الوقت. تتيح العديد من أدوات جدولة الوسائط الاجتماعية SMM تخطيط وصياغة وجدولة محتوى شهر كامل دفعة واحدة باستخدام الأتمتة.
• ينظمون. تساعد تقويمات وجدولة المحتوى في إضفاء بنية على فوضى القناة النشطة دائمًا.
• يتتبعون الأداء العام. يساعد ذلك مديري وسائل التواصل الاجتماعي - وأصحاب المصلحة الداخليين الآخرين - على إنشاء تصورات للبيانات تنقل تأثير الشبكات الاجتماعية العضوية في لمحة.
• هم مصدر إلهام. تساعدك العديد من أدوات الإشارات المرجعية والإضافات على حفظ الصور والمنشورات والأفكار لوقت لاحق.

دعنا نتعمق في الأدوات المحددة التي يوصي بها مديرو وسائل التواصل الاجتماعي وكيف تعمل.

أدوات وسائط اجتماعية متعددة القنوات وشاملة

يمكن لأفضل منصات إدارة الوسائط الاجتماعية الشاملة التعامل مع قنوات متعددة والمساعدة في كل شيء من التفكير إلى إعداد التقارير - وهذه مشكلة كبيرة لفرق التسويق.

عندما لا يكون لديك برنامج إدارة وسائط اجتماعية يمكن الاعتماد عليه ، فأنت مجبر على الانتقال من الإنشاء إلى الرد على النشر ، ثم النشر في قناة أخرى ، ثم الرد في قناة أخرى.

إنه سير عمل كابوس ، ويمكن أن يضيع ما يصل إلى 60٪ من ساعات العمل كل عام.

لتجنب التبديل غير المنتج لعلامات التبويب ، من المفيد إدارة جميع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في مكان واحد. لحسن الحظ ، تسمح لك الكثير من منصات إدارة الوسائط الاجتماعية في السوق بالقيام بذلك - وهذه هي أفضل ما في المحصول.

1. تنبت الاجتماعية.

• مثالي لـ: الوكالات والشركات متوسطة الحجم
• التسعير: يبدأ حوالي 90 دولارًا أمريكيًا في الشهر

Sprout Social هو المفضل منذ فترة طويلة لمديري وسائل التواصل الاجتماعي.

لماذا ا؟ قال Adrian Lemaire ، مدير العلاقات العامة الدولي في RingCentral ، لموقع MarketerHire ، إن الواجهة سهلة الاستخدام ، ويشتمل البرنامج على ميزات رئيسية مثل معاينة المنشور وملاحظات التقويم ومكتبة المحتوى.

يتيح Sprout Social أيضًا إمكانية الاستماع الاجتماعي داخل التطبيق. يمكن لمديري وسائل التواصل الاجتماعي بسهولة مراقبة متوسط ​​شعور الجمهور المستهدف ، ومقارنة تكرار ذكر علامتهم التجارية مع منافسيهم.

إذا كانت علامتك التجارية مهتمة بتجربة محتوى مناصرة الموظفين ، فإن Sprout Social لديها أيضًا منصة متميزة تسمى Bambu ، والتي تزود الموظفين بقائمة منسقة من المحتوى الذي يمكنهم مشاركته في ملفاتهم الشخصية.

قال زوي هارتسفيلد ، مدير المجتمع في Spekit ، "إنه أمر مثير جدًا للشركات التي تتطلع إلى الاستفادة من العلامات التجارية الشخصية لموظفيها لتحسين الوصول إلى العلامة التجارية".

2. HubSpot.

• مثالي لـ: الشركات الصغيرة والشركات الناشئة التي تحتاج إلى أدوات شاملة
• التسعير: يبدأ من 800 دولار شهريًا للحزم ذات الوظائف الاجتماعية

تتضمن خطط إدارة علاقات العملاء في HubSpot أدوات الوسائط الاجتماعية - وبما أن العديد من فرق المبيعات والتسويق قد تستخدم بالفعل HubSpot's CRM ، يمكن لمديري الوسائط الاجتماعية الوصول بشكل فعال إلى أدوات HubSpot مجانًا.

قالت سارة تشادويك ، مديرة التسويق في كوميرشال ريستوريشن كومباني ، إن أدوات HubSpot الاجتماعية لا تفعل "أي شيء يزعج جواربي ، لكنها تنجز المهمة".

من خلال HubSpot ، يمكنك ربط حسابات Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn ، ووضع علامات على الشركات الأخرى في منشوراتك ، والحفظ والجدول الزمني لوقت لاحق ، والتفاعل مع الآخرين - كل ذلك من المركز الاجتماعي.

نصيحة احترافية: إذا كنت تدير حسابات اجتماعية متعددة ، فتحقق قبل النقر على إرسال. وفقًا لتشادويك ، من المخيف بسهولة النشر على البريد الخطأ.

3. Hootsuite.

• مثالي لـ: الشركات الصغيرة والعاملين لحسابهم الخاص
• التسعير: يبدأ بحوالي 50 دولارًا أمريكيًا في الشهر

HootSuite هي "أفضل قيمة مقابل المال" ، كما تقول كاتي ألدريدج ، كبيرة مديري الحسابات الرقمية في Brands2Life. إنها أداة شاملة قابلة للتطوير ، للمستخدمين من العاملين لحسابهم الخاص إلى فرق التسويق المؤسسي الذين يبحثون عن حلول مخصصة.

تسمح الخطة الاحترافية الأساسية لمستخدم واحد بإدارة ما يصل إلى 10 حسابات اجتماعية عبر منصات مثل Instagram و Facebook و Twitter و YouTube و LinkedIn و Pinterest.

ومع ذلك ، فإن أدوات الاستماع الاجتماعي ، والموافقات على الرسائل ، ومكتبات المحتوى ، وتخطيط الحملات ، متوفرة فقط في خطط الأعمال والمؤسسات ذات الأسعار الأعلى.

4. Agorapulse.

• مثالي لـ: الفرق الصغيرة والوكالات
• التسعير: يبدأ بحوالي 80 دولارًا أمريكيًا في الشهر

تتم مقارنة Agorapulse مع Hootsuite و Sprout Social في كثير من الأحيان لدرجة أن الشركة لديها صفحات مقصودة مخصصة لمقارنة منتجها مع منافسيها المعروفين. سعر الأداة هو ما يميزها.

تتضمن الخطة الأساسية مكتبة الأصول ، وإدارة Google My Business ، وإدارة صندوق الوارد الاجتماعي ، وبحوث الاستماع وحاسبة Facebook ROI ، من بين ميزات أخرى.

قالت أودونيل ، التي استخدمت Agorapulse قبل التحول إلى Sprout Social عندما تجاوز فريقها النظام الأساسي ، "لا يمكنك التغلب على السعر مقابل ما تحصل عليه". (مكتبة أصول Agorapulse محدودة ، حتى على مستوى Premium.)

وأضاف أودونيل أن فريق دعم Agorapulse معروف بكونه سريع الاستجابة وسريع الاستجابة - وهم يعدون بوقت استجابة دعم العملاء لمدة 30 دقيقة. يعد هذا أمرًا ذا قيمة عندما يمتلئ صندوق الوارد الاجتماعي الخاص بك بالمشكلات بشكل أسرع مما يمكنك الرد عليه.

5. Zoho Social.

• مثالي لـ: الشركات الصغيرة
• التسعير: يبدأ من 30 دولارًا في الشهر

على مستوى الخطة القياسية ، Zoho هي أداة نشر وجدولة ، وهي مثالية لمدير وسائط اجتماعية واحد لديه علامة تجارية واحدة لإدارتها. على المستوى الاحترافي ، أصبح Zoho Social نظامًا أساسيًا لتسويق الوسائط الاجتماعية متعدد الإمكانات - مكتمل بتكامل Canva ، ونشر الرؤى ، ومختصر عناوين URL ولوحة معلومات المراقبة.

قالت كوني كوين ريس ، مديرة التسويق في Uson LP ، "[إنها] سهلة الاستخدام ، ولديها الكثير من خيارات التكامل والدعم الرائع".

"إنه سهل الاستخدام ، ويحتوي على الكثير من خيارات التكامل والدعم الرائع."

تتوفر التقارير وميزات الوكالة وتكامل CRM على مستوى Premium وما فوق.

إذا كان لديك فريق اجتماعي أكبر يعمل في مناطق زمنية مختلفة ، فإن Zoho Social به ميزة قائمة انتظار المحتوى التي يمكنهم استخدامها لإنشاء جدول نشر.

أدوات الاستماع لجمهور وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن للمحترفين الاجتماعيين النشر على شبكات التواصل الاجتماعي طوال اليوم ، لكن عملهم يصبح مؤثرًا حقًا عندما يكون لديهم إحساس بمن هو جمهورهم وماذا يريدون.

تساعد مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي واستماع الجمهور مديري وسائل التواصل الاجتماعي على معرفة نبض جمهورهم وإنشاء حملات على وسائل التواصل الاجتماعي تؤدي دورها - وهنا أداتان تسهّلان ذلك.

1. SparkToro.

• مثالي لـ: مديري الوسائط الاجتماعية الذين يعملون مع مسوقي المحتوى
• التكلفة: فريميوم. تبدأ الخطط المدفوعة بحوالي 40 دولارًا شهريًا

شارك في تأسيسه راند فيشكين ، مؤسس أداة تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى Moz ، يجعل SparkToro الاستماع إلى الجمهور متاحًا للشركات الصغيرة التي لا تستطيع بناء حلول داخلية.

تساعد الأداة المسوقين على تعقب الحسابات الاجتماعية والبودكاست والمواقع التي يتابعها جمهورهم المستهدف بالفعل.

يمكن أن تكون هذه طريقة رائعة لمديري وسائل التواصل الاجتماعي لتحديد الموضوعات الجديدة للنشر عنها أو متابعتها والتفاعل مع الحسابات الجديدة ذات الصلة.

2. TweetDeck.

• مثالي لـ: Soloprenuers والاستشاريين والشركات الناشئة‍
• التسعير: مجاني

TweetDeck مملوك لـ Twitter ، وهو أداة مراقبة وسائط اجتماعية أحادية القناة.

تشتهر TweetDeck بواجهة متعددة التغذية ، وهي أداة مجانية للتتبع والتنظيم والمشاركة في الوقت الفعلي على Twitter باستخدام حسابات متعددة.

داخل الأداة ، يمكنك جدولة التغريدات وإنشاء مجموعات وإعداد موجزات مخصصة تعتمد على الكلمات الرئيسية. فكر في الأمر على أنه متخيل أكثر سهولة لحسابات Twitter الخاصة بك.

أدوات تخطيط وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن أن تؤدي جدولة منشورات متعددة يوميًا عبر قنوات متعددة يدويًا إلى استنفاد الكثير من المنشورات - وفي بعض الأيام ، كل ذلك! - وقت مدير وسائل التواصل الاجتماعي.

تساعد هذه الأدوات الأربعة في تبسيط هذه العملية من خلال نسخة المنشور المقترحة والجدولة التلقائية وإعادة التدوير والمزيد. (على الرغم من الحذر: يأتي Meta Creator Studio مع اندفاعة من الجدل.)

1. MeetEdgar.

• مثالي لـ: الشركات الصغيرة والشركات الناشئة والاستشاريين
• التسعير: يبدأ بحوالي 25 دولارًا أمريكيًا في الشهر

قال الكاتب المستقل أنجان ساركار لموقع MarketerHire: "إن MeetEdgar هو الأفضل عندما يتعلق الأمر بالتسعير ، خاصةً ضد الأسلحة الكبيرة مثل Buffer و Sprout Social".

يمكن للأداة إنشاء محتوى اجتماعي تلقائيًا استنادًا إلى رابط منشور مدونة ، وتسمح بجدولة غير محدودة للنشر عبر منصات متعددة. كما يتيح لمديري وسائل التواصل الاجتماعي إعداد عمليات إعادة نشر آلية ومتكررة لمحتوى اجتماعي دائم الخضرة.

2. بروموبريب.

• مثالي لـ: مديري وسائل التواصل الاجتماعي الذين يعملون مع فرق خارجية
• التسعير: فريميوم. مقعد واحد مجاني ، وثلاثة مقاعد مقابل 39 دولارًا في الشهر
  

تم تصميم PromoPrep من أجل تعاون الفريق ، وهو تقويم مشترك يمنح أعضاء فريق التسويق رؤية في جميع جهود التسويق مع تسميات سهلة الاستخدام لكل قناة.

فكر في الأمر على أنه Asana أو Trello خصيصًا للرسائل التسويقية.

إذا كان أحد المستقلين يعمل مع لاحقًا ، وكالتك في MeetEdgar ، وتقويم الوسائط الاجتماعية الخاص بك موجود في Asana ، يمكنك الحصول على نفس الصفحة مع تقويم مصمم لتخطيط حملات التسويق.

3. الناشر.

• مثالي لـ: مديري الوسائط الاجتماعية الذين يتعاونون مع فرق المحتوى
• التسعير: فريميوم. تبدأ الخطط المدفوعة بـ 10 دولارات شهريًا

يتيح Publer لمديري الوسائط الاجتماعية المشغولين إعداد جدول نشر ، ثم ملء قائمة انتظار بالمنشورات التي سيتم تشغيلها في الفترات الزمنية المحددة مسبقًا - لا داعي لجدولة كل منها يدويًا.

ويقوم Publer بحل شكوى شائعة لمدير الوسائط الاجتماعية: لا يميل المبرمجون إلى السماح بجدولة التعليقات ، ولكن من الشائع تضمين الروابط الخارجية في التعليقات أو الردود بدلاً من نسخ المنشور.

وهذا يعني أنه يتعين على مديري الوسائط الاجتماعية نشر الروابط يدويًا - مما يؤدي بشكل فعال إلى إلغاء الوقت الذي يتم توفيره من خلال الجدولة للبدء بها.

ليس الأمر كذلك مع Publer. قال Alex Baggott ، المدير الإبداعي في NGage Industry Marketing: "[إنها] لها ميزة صغيرة رائعة تتيح لك حتى جدولة تعليقات المتابعة".

"إنه يحتوي على ميزة صغيرة رائعة تسمح لك حتى بجدولة تعليقات المتابعة."

4. استوديو مبدعي المحتوى.

• مثالي لـ: رجال الأعمال المنفردين والشركات الاجتماعية
• التسعير: مجاني

Creator Studio هي أداة Meta المجانية لإدارة العديد من صفحات Instagram و Facebook وجدولة المنشورات من مكان واحد. بخلاف Business Suite ، يمكنك استخدامه لنشر قصص Instagram.

الأداة مجانية ، وتسهل على العلامات التجارية الكبيرة في Instagram إدارة كل محتوياتها في مكان واحد - لكنها أيضًا مثيرة للجدل.

قال ستيفن بوب ، الرئيس التنفيذي لشركة SGP Labs: "أجد أن الوصول يعيقني فعلاً".

شهد بوب وغيره من مديري وسائل التواصل الاجتماعي انخفاضًا في مدى وصولهم العضوي عندما قاموا بجدولة محتوى العلامة التجارية باستخدام Facebook Creator Studio.

أدوات تحسين محتوى الوسائط الاجتماعية

تكافئ كل قناة اجتماعية عمليات تحسين مختلفة قليلاً. بعض الجوائز القوية - مثل LinkedIn و Facebook ، التي قطعت منشورات وسائل التواصل الاجتماعي الطويلة بعد بضعة أسطر. Instagram ، الذي هو عناوين URL في التعليقات ، يشجع تقنية Linkin.bio.

1. CoSchedule's Headline Studio.

• مثالي لـ: soloprenuers ، والشركات الاجتماعية
• التسعير: فريميوم

CoSchedule's Headline Analyzer هي أداة كتابة نصوص مجانية تعمل بالذكاء الاصطناعي تساعد على تحسين العناوين الرئيسية للبشر وجوجل من خلال تصنيف كل كلمة على أساس سهولة القراءة والرسم العاطفي.

يمكن أن يساعدك تشغيل الأسطر الافتتاحية لمشاركاتك الاجتماعية من خلال هذا البرنامج في إنشاء تغريدات وتعليقات توضيحية لإيقاف التمرير.

تحلل الأداة التوازن بين الكلمات القوية والكلمات العاطفية والكلمات غير المألوفة والكلمات الشائعة في العناوين أو التسميات التوضيحية.

2. Bit.ly.

• مثالي لـ: soloprenuers ، والشركات الاجتماعية
• التسعير: Freemium ؛ تبدأ الخطط المدفوعة بـ 29 دولارًا شهريًا

تبدو عناوين URL الأولية غير مصقولة - خاصةً إذا كانت مرفقة بوحدات UTM طويلة الأمد - ولا يريد أي مدير وسائط اجتماعية إضاعة الشخصيات الثمينة عليها.

هذا هو المكان الذي تكون فيه أدوات تقصير عناوين URL مثل Bit.ly مفيدة.

تتيح لك خطة Bit.ly المجانية السخية تقصير وتتبع معدلات النقر إلى الظهور (CTRs) على 100 عنوان URL شهريًا - كل ذلك على لوحة تحكم واحدة - ويمكنك تخصيص كل شيء بعد الشرطة المائلة.

لإنشاء مجال مخصص أو إنشاء رموز Bit.ly QR ، ستحتاج إلى الترقية إلى خطتهم الأساسية.

3. Kapwing.

• مثالي لـ: رجال الأعمال المنفردين والشركات الاجتماعية
• التسعير: فريميوم. تبدأ الخطط المدفوعة بـ 16 دولارًا شهريًا

يقدم محرر الفيديو في المتصفح Kapwing مجموعة من 59 وظيفة أساسية ، بما في ذلك أداة تغيير الحجم وأداة مزامنة الفيديو والصوت وأداة الترجمة التلقائية.

إليك عرضًا توضيحيًا سريعًا لكيفية عمل Subtitler الذي يحمل العنوان البديهي:

هذه هي الأداة البارزة في مجموعة أدوات Kapwing ، وفقًا لجو راي ، مدير التسويق في Lighthouse Technology Services. ووصف Kapwing بأنه "مفضل جديد لتعليقات الفيديو."

4. في وقت لاحق.

• مثالي لـ: DTC ، B2C ، أي شخص يتضاعف على Instagram
• التسعير: تبدأ الخطط المدفوعة بـ 15 دولارًا في الشهر

يمنحك لاحقًا أفضل ضجة مقابل ما تدفعه للقنوات الاجتماعية المرئية ، وفقًا لداني ماروم ، الاستراتيجي الإبداعي ومنتج الوسائط الاجتماعية في Bright Void.

بعد تجربة Sprout Social و Buffer و Hootsuite ، خلص ماروم إلى أن لاحقًا لديها أفضل وظائف أي أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية ، "خاصة إذا كانت العلامة التجارية تمتلك [Instagram]."

يقدم لاحقًا مخططًا مرئيًا وأداة معاينة وتحليلات وبحث علامة التصنيف وميزات الجدولة.

يتضمن أيضًا وظيفة Linkin.bio التي تنشئ صفحة مقصودة محسّنة للويب والجوّال مثل موجز Instagram. يتيح للمُنشئين وضع علامة على ما يصل إلى خمسة منتجات داخل صورة ما ، ويعمل مثل الكتالوج التفاعلي - حيث تأخذ كل علامة المستخدم إلى عنوان URL مختلف.

هذا "أكثر فائدة" من Linktree ، أداة مجانية منافسة تسمح لك باستضافة روابط متعددة في سيرتك الذاتية على Instagram ، أوضح Marom.

أدوات تصميم وسائل التواصل الاجتماعي

يجب أن يبدو وجود العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي متماسكًا بصريًا - ولكن كيف يمكنك تحقيق ذلك والحفاظ على المنشورات في الوقت المناسب؟ باستخدام أدوات التصميم مثل هذه ، تسهل على مديري الوسائط الاجتماعية الوصول إلى القوالب والخطوط والملصقات الخاصة بالعلامة التجارية في لمح البصر.

1. Canva.

• مثالي لـ: solopreneurs ، والشركات الناشئة
• السعر : فريميوم. تبدأ الخطة المدفوعة من 12.99 دولارًا شهريًا

لماذا تحظى Canva بشعبية كبيرة؟ إنها أداة تصميم احترافية يمكن الوصول إليها حتى للهواة. وفقًا لمورغان ستينسمان ، اختصاصي التسويق الأول في داكوتا مايكرو.

وأوضحت قائلة: "إنها تحتوي على قوالب معدة مسبقًا لجميع الصناعات التي يمكن التلاعب بها بسهولة باستخدام ألوان وخطوط علامتك التجارية وتغيير حجمها سريعًا لمنصات مختلفة". "إنها أفضل أداة وجدتها لإنشاء محتوى اجتماعي ذي علامة تجارية ... كل شخص في وسائل التواصل الاجتماعي يحتاج إلى Canva."

"إنها أفضل أداة وجدتها لإنشاء محتوى اجتماعي ذي علامة تجارية."

‍

2. موجو.

• مثالي لـ: الشركات الناشئة التي تركز على Instagram
• السعر: فريميوم. تكلف خطط Mojo Pro 39.99 دولارًا سنويًا

يوفر تطبيق Mojo للهاتف المحمول ، المصمم لإنشاء بكرات وقصص Instagram ، مئات من القوالب الاجتماعية لضمان تخطيطات نظيفة ومتسقة على المنشورات ذات العلامات التجارية - ويتيح لمديري الوسائط الاجتماعية تحرير الصور ومقاطع الفيديو وتحريكها وإضافة ملصقات إليها.

إليك إحدى ميزات تحرير الفيديو في Mojo أثناء العمل:

قال تشيلسي برادلي ، مؤسس Social Ocean والخبير الاستراتيجي ، لموقع MarketerHire: "Mojo هو تطبيقي المفضل للإنشاء على الهاتف المحمول ، وخاصةً للحركة". "معجب كبير [لأن] لدي خطوط وألوان وشعارات مخزنة هناك."

3. فيجما.

• مثالي لـ: الشركات الكبرى التي تعمل فرقها الاجتماعية مع مصممين داخليين
• السعر: فريميوم. تبدأ الخطط المدفوعة بـ 12 دولارًا لكل محرر شهريًا

تستخدم منصة التصميم الخاصة بـ Figma على نطاق واسع من قبل تصميمات التسويق الرقمي ، وهي سهلة الاستخدام لنماذج أولية وتصميم الصور الثابتة للتواصل الاجتماعي العضوي.

يسمح البرنامج للمستخدمين بإنشاء قوالب رسومية - مثل تلك الموجودة في مجموعة تصميم Figma Instagram التي أنشأها المستخدم - بطريقة تعاونية غير متزامنة ، وذلك بفضل وظيفة التعليق وتاريخ الإصدار الواضح.

أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية

من السهل بما يكفي رؤية عدد الإعجابات والتعليقات والمشاركات على المنشورات الفردية. ولكن إذا كنت ترغب في تتبع اتجاهات المشاركة الخاصة بك بمرور الوقت - أو اتجاهات منافسيك - فهذا يتطلب برامج متخصصة.

فيما يلي بعض الأدوات المفيدة للإجابة على تلك الأسئلة التحليلية الأعمق وبناء إستراتيجية وسائط اجتماعية تعتمد على البيانات.

1. الوضع الاجتماعي.

• مثالي لـ: الشركات الناشئة والشركات الصغيرة
• السعر: فريميوم. تبدأ الخطط المدفوعة بـ 29 دولارًا شهريًا

تقوم الحالة الاجتماعية بما تبدو عليه بالضبط: فهي تمنحك نظرة عامة على الأداء للقنوات الاجتماعية المدفوعة والعضوية ، كل ذلك في لوحة تحكم واحدة.

تتيح لك ميزة تحليلات المنافسين أيضًا مقارنة أداء ملفات التعريف العامة الخاصة بك مع أداء منافسيك على Facebook و Instagram و Twitter و YouTube. فيما يلي شرح لكيفية عمل ذلك.

2. SmarterQueue.

• مثالي لـ: الشركات التي لديها عدد كبير من المنشورات الاجتماعية المتراكمة
• السعر: يبدأ من 16.99 دولارًا في الشهر

يمكن لبديل MeetEdgar هذا تصنيف المشاركات السابقة بواسطة مؤشرات الأداء الرئيسية مثل الإعجابات والتعليقات ، مما يساعد المستخدمين على تحديد وإعادة تدوير المنشورات عالية الأداء دائمة الخضرة وفقًا لجدول آلي.

قالت كارميلا مونتينيغرو ، الرئيس التنفيذي والمسوق الرقمي الرئيسي في Coda and Crush Marketing: "لدي دورة [SmarterQueue] كل بضعة أشهر".

وظائف التحليلات الرئيسية الأخرى: يمكنها تحديد الأوقات المثلى للنشر ، وتتبع نمو الجمهور بمرور الوقت ، وإبراز الارتباطات بين الأداء والمتغيرات مثل استخدام الارتباط.

3. درع.

• مثالي لـ: B2B ، و solopreneurs ، والمستشارين على LinkedIn
• التسعير: يبدأ من 6 دولارات شهريًا

قد تكون SHIELD هي منصة تحليل LinkedIn الأكثر شيوعًا ، وهي بالتأكيد الأكثر تداولًا على LinkedIn. (إستراتيجية تسويق ذكية هناك.) إنها ترعى المقاييس الرائدة التي تحتاجها لاتخاذ قرارات أفضل بشأن المحتوى - المشاهدات والإعجابات والتعليقات والمشاركة - في لوحة معلومات واحدة.

يقول جيسون فانا ، نجم LinkedIn الخارق ومؤسس وكالة التسويق SHFT ، إن SHIELD ساعده في زيادة مشاركته في وسائل التواصل الاجتماعي "من 50 رد فعل إلى 200" ، وذلك ببساطة من خلال تسليط الضوء على ما نجح حتى يتمكن من القيام بالمزيد منه.

أفضل أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: مقارنة

وجدنا في بحثنا أن العديد من مديري وسائل التواصل الاجتماعي استخدموا أكثر من أداة واحدة لإدارة الوسائط الاجتماعية ، وطوروا تفضيلات قوية على طول الطريق. أدناه ، يتخلصون منها - فربما يفوز البرنامج الأفضل.

Sprout Social مقابل Hootsuite.

لماذا هاتان الأداتان المتكاملتان لإدارة الوسائط الاجتماعية؟ تعد Sprout Social و Hootsuite من أكثر الأدوات شيوعًا في وسائل التواصل الاجتماعي. سترىهم في جميع قوائم تحسين محركات البحث. لكن نادرًا ما تراهم يتنافسون وجهاً لوجه.

التسعير

الفائز: Hootsuite

بدءًا من حوالي 90 دولارًا في الشهر ، تبلغ تكلفة Sprout Social ضعف تكلفة Hootsuite تقريبًا.

وفي Hootsuite ، مقابل نصف السعر ، تحصل على ضعف ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية - 10 مقابل خمسة من Sprout Social - والعديد من ميزات الجدولة والتخطيط نفسها.

قابلية التوسع

الفائز: Sprout Social

قال Ryan Cormier ، مدير الخدمات الرقمية في Kalkomey ، لـ MarketerHire ، إن Hootsuite أرخص عندما تبدأ ، فهي ليست مناسبة تمامًا للوكالات النامية التي تدير عملاء متعددين.

قال كورمير: "لقد عملت مع Hootsuite في الماضي". "ولم أحب Hootsuite حقًا. بالنسبة لي ، يجعل Hootsuite من السهل جدًا ارتكاب خطأ ونشر شيء ما في حساب لم تقصده ".

قال إنه من الأسهل توسيع نطاقه باستخدام Sprout Social.

"يمكن أن يتوسع Sprout وفقًا لاحتياجاتك. بالتأكيد ، تكلف الميزات الإضافية المزيد من المال ، ولكن إذا وصلت إلى النقطة التي تحتاج إليها ، فمن المحتمل أنك تحصل على عائد استثمار كبير من الأداة ".

"يمكن أن يتوسع Sprout وفقًا لاحتياجاتك. بالتأكيد ، تكلف الميزات الإضافية المزيد من المال ، ولكن إذا وصلت إلى النقطة التي تحتاج إليها ، فمن المحتمل أنك تحصل على عائد استثمار كبير من الأداة ".

إجماع

الفائز : Sprout Social

ليست الوكالات فقط هي التي تستفيد من Sprout Social. تفضل الفرق الداخلية ذلك أيضًا.

قالت زوي هارتسفيلد ، مشيرة إلى الفترة التي قضتها كمديرة مجتمع في BombBomb ، "كان لدينا Hootsuite من قبل ولكني أفضل prout [S]". فنادق حياة ليست عالية في Hootsuite أيضًا ، وفقًا لمدير وسائل التواصل الاجتماعي ، كاثرين جانكارز.

في وقت لاحق مقابل MeetEdgar.

في وقت لاحق ، أصبحت أداة إدارة الوسائط الاجتماعية الأولى في Instagram ، و MeetEdgar ، وهي أداة الكل في واحد التي تقوم تلقائيًا بجدولة المحتوى من قائمة الانتظار الخاصة بك ، لها جماهير متعارضة بشكل أساسي: لاحقًا لشركات DTC الناشئة سريعة النمو ، و MeetEdgar مخصص للشركات الصغيرة و وكالات. لذلك نحن نقارن التفاح بالبرتقال قليلاً. ولكن إذا كان علينا الاختيار ، فإليك كيفية تقسيمه:

التسعير

الفائز: لقاء إدغار بشعر.

الخطط الشائعة لكل منها تقع بالقرب من نفس السعر الشهري البالغ 20 دولارًا. لاحقًا أرخص قليلاً ، ويمنحك حسابًا إضافيًا لأموالك ، لكنه يحد من عدد المنشورات شهريًا. يسمح MeetEdgar بالنشر غير المحدود ولا يحدد حدًا للمستخدم.

قابلية التوسع

الفائز: MeetEdgar

إذا كنت تدير 25 حسابًا اجتماعيًا ، فستكون تكلفة لاحقًا 4 أضعاف تكلفة MeetEdgar.

وبصراحة ، ليس لاحقًا أفضل 4 مرات ، وفقًا لماريان رادا ، مشرف التسويق في شركة Valiant Artificial Lift Solutions ، التي وصفت لاحقًا بـ "overhyped".

في حين أنه أمر رائع لتخطيط المحتوى المرئي ، "عليك أن تستمر في الترقية للحصول على ما تحتاجه" ، قال رادا.

"عليك أن تستمر في الترقية لتحصل على ما تحتاجه."

إجماع

الفائز: MeetEdgar

لكن الأمر يتعلق أكثر بحالات الاستخدام. يجب أن تختار DTC والعلامات التجارية لنمط الحياة لاحقًا طوال اليوم. تم تصميمه لـ Instagram. بالنسبة للعلامات التجارية والوكالات الأخرى ، يعد MeetEdgar أكثر فعالية من حيث التكلفة.

MeetEdgar مقابل Agorapulse.

قابل Edgar's مرة أخرى في الحلبة! كلاهما أدوات إدارة وسائل الإعلام الاجتماعية الصفقة. Agorapulse مثل Sprout Social lite ؛ MeetEdgar مخصص لأولئك الذين يرغبون في وضع إدارة الوسائط الاجتماعية على الطيار الآلي مع الجدولة التلقائية.

تحصل إحدى هذه الأدوات على قدر أكبر قليلاً من حبنا من مديري وسائل التواصل الاجتماعي المحترفين أكثر من الأخرى. إليكم السبب.

التسعير

الفائز: MeetEdgar

MeetEdgar هو ثلث التكلفة لنفس العدد من الملفات الشخصية الاجتماعية.

قابلية التوسع

الفائز: Agorapulse

نفد غاز MeetEdgar بعد 25 ملفًا شخصيًا على وسائل التواصل الاجتماعي. Agorapulse يمكنه التعامل مع 40+.

إجماع

يميل مستخدمو الوسائط الاجتماعية الجادون إلى تفضيل Agorapulse. يقول أودونيل إنه متين وموثوق ويضيفون دائمًا ميزات وتحسينات.

وتمكن الخبير الاستراتيجي الرقمي في Studiothink Thomas Gage من تلخيص الكثير من قسم المقارنة هذا في جملة واحدة.

”باستخدام Agorapulse. معجب كبير (). لقد استخدمت Hootsuite () و Buffer () و Sprout Social () أيضًا ".

”باستخدام Agorapulse. معجب كبير (). لقد استخدمت Hootsuite () و Buffer () و Sprout Social () أيضًا ".

أدوات مجانية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي

إذا كنت رائد أعمال منفردًا أو مؤسس شركة ناشئة بدون ميزانية للأدوات الاجتماعية ، فلا تقلق.

"يتم دفع الكثير من الأدوات اليوم إلى جهات التسويق على افتراض أن لديهم ميزانية بيل جيتس". قالت مورجان ستينسمان ، كبير خبراء التسويق في داكوتا مايكرو. "ولكن هذا نادرًا ما يحدث ... هناك مجموعة من الأدوات لإنجاز المهمة بميزانية محدودة."

نعم - حتى ميزانية قدرها 0 دولار. فيما يلي بعض الأدوات المجانية والمجانية من القائمة أعلاه والتي يمكن أن تساعدك على البدء.

أدوات الاستماع لجمهور وسائل التواصل الاجتماعي

• SparkToro (فريميوم)
• TweetDeck (مجاني)

أدوات تخطيط وسائل التواصل الاجتماعي

• بروموبريب (فريميوم)
• Publer (فريميوم)
• استوديو مبدعي المحتوى (مجاني)

أدوات تحسين محتوى الوسائط الاجتماعية

• CoSchedule's Headline Studio (مجاني)
• Bit.ly (فريميوم)
• كابوينغ (فريميوم)

أدوات تصميم وسائل التواصل الاجتماعي

• كانفا (فريميوم)
• موجو (فريميوم)

لا توجد أداة واحدة أفضل ، ولكن هناك أفضلها

حتى أفضل الأدوات لن تحل جميع مشاكل وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. في الواقع ، يمكنهم إنشاء مشاكل جديدة تمامًا على LinkedIn: أدوات الجدولة تتعارض مع سياسة LinkedIn ويمكنهم تعليق حسابك إذا اشتبهوا في استخدام الأتمتة.

مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى لديها ما يجب فعله وما لا يجب فعله. يحظر Facebook بعض عمليات الدمج ، ويجعل Twitter من الصعب إنشاء سلاسل رسائل في أدوات الجهات الخارجية.

في النهاية ، تريد العثور على أفضل الأدوات لمنصات التواصل الاجتماعي الركيزة ومرحلة عملك - وليس كل أداة موصى بها هنا.

يمكن لمدير الوسائط الاجتماعية المتمرس مساعدتك في العثور على المكدس الاجتماعي المناسب لك - ويمكنك مقابلة واحد في أقل من 48 ساعة إذا قمت بالتوظيف من خلال منصة المواهب المستقلة الخاصة بـ MarketerHire. تعرف على المزيد حول MarketerHire اليوم.

نُشرت هذه القصة في الأصل في مايو 2021 وتم تحديثها في 13 أبريل 2022. ساهمت Kelsey Donk أيضًا في هذه القصة.