سيطرت وسائل التواصل الاجتماعي على الكوكب.

Facebook و Twitter و LinkedIn ليست سوى غيض من فيض.

يوجد بسهولة ما يزيد عن 20 منصة وسائط اجتماعية شهيرة يستخدمها الأشخاص للترويج لأعمالهم والتواصل مع العملاء عبر الإنترنت. لديك YouTube و Pinterest و Instagram و Snapchat و Reddit و Ask.fm و Google+ و Meetup و BizSugar - ومن يدري ما هي الشبكة الجديدة القادمة لنا؟

إنه سيناريو شائع جدًا بالنسبة لوكالات التسويق أن يكون لديها عدد كبير جدًا من العملاء - والعديد من حسابات الوسائط الاجتماعية فيما بينها - ولكن وقتًا قصيرًا جدًا لإدارتها جميعًا.

أنت بحاجة إلى أن تكون على رأس كل الإعجاب والرسالة والنزة والمشاركة والنقر. لهذا السبب تستغرق إدارة وكالة الكثير من الوقت والجهد والتنسيق ومعرفة الخبراء: تغطي معظم وكالات التسويق الرقمي الآن استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي.

بدلاً من التعرض للتوتر بسبب فورة التفاعلات التي تحدث كل دقيقة أو ثانية أو مللي ثانية ، دع أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية تقوم بالعمل الشاق نيابةً عنك .

هناك عدد قليل من أدوات الاختيار التي تم تصميمها مع وضع الوكالات في الاعتبار ، لذا فإنها ستأخذ العمل الشاق أكثر من التعامل مع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لعملائك.

علاوة على ذلك ، يمكن أن يساعدك تطبيق أفضل أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية في تتبع التحليلات والنمو وإدارة العملاء والموظفين والتنسيق مع زملاء العمل.

نحن نعيش في عالم رقمي بشكل متزايد. لا يوجد محاربة ، خاصة إذا كنت تعمل مع وكالة تسويق رقمي من أي نوع. تعمق أكثر في العالم الرقمي ، واحتضن الجمال البسيط لأدوات إدارة الوسائط الاجتماعية.

لا تقلق ، فالروبوتات ليست مستعدة لتولي وظائفنا حتى الآن. في الوقت الحالي ، هم هنا فقط لمساعدتنا — على ما أعتقد.

لذا ، إذا كنت مستعدًا للحصول على بعض الأدوات الآلية من جانبك ، فأنا مستعد لمشاركة أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية المفضلة لدي للوكالات ، بناءً على تجربتي الشخصية مع الوكالة.

5 أدوات لإدارة الوسائط الاجتماعية للوكالات التي لديها حسابات كثيرة جدًا ووقت قصير جدًا

متعادل

زيارة الموقع

هل تتمنى أن تتمكن من إعداد منشورات والابتعاد عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك ليوم واحد؟ ماذا عن لمدة أسبوع كامل؟

حسنًا ، قد يكون الابتعاد عن جهاز الكمبيوتر بمثابة حلم بعيد المنال ، حيث لا يزال هناك عمل آخر يتعين القيام به. ولكن مع Buffer ، ستتمكن من إعداد جميع منشورات عملائك على مواقع التواصل الاجتماعي بوقت كافٍ مقدمًا.

إذا وجدت نفسك تكافح من أجل الإدارة عندما تنشر ما ، فلا تنظر إلى أبعد من Buffer.

تعمل هذه الأداة على التخلص من ضغوط الحفاظ على العديد من منصات الوسائط الاجتماعية بعيدًا عن طريق منحك مكانًا بسيطًا وسهل الاستخدام لجدولة المنشورات وتتبع أدائها ، وإحساس قوي باستجابة الجمهور (أو عدمه).

هناك شيء آخر يجب مراعاته: تستخدم وكالتي Buffer لإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها . ليس هؤلاء العملاء. يهدف كل حساب Buffer إلى دمج العديد من منصات الوسائط الاجتماعية لعميل واحد - وليس الأنظمة الأساسية للعديد من العملاء.

سمعتها تتحدث عن نفسها. Buffer معروف جيدًا ويستخدم على نطاق واسع ، مع الإشارة إلى أنه يخدم أكثر من مليوني شخص يوميًا.

بشكل مثير للدهشة ، حتى مع وجود هذا العدد الكبير من المستخدمين يوميًا ، فإن خدمة العملاء ، بالإضافة إلى سرعات التطبيق والموقع الإلكتروني ، هي من الدرجة الأولى. كعمل تجاري ، تشتهر Buffer بالشفافية والسعي لتوفير تجربة إيجابية لعملائها وموظفيها على حدٍ سواء.

لقد تواصلت معهم بشأن مشاكل وكالتي من وقت لآخر ، وقد تأثرت بكل تفاعل أجريته مع Buffer. يا رجل ، إنهم يعرفون ما نمر به ، وهم يعرفون أن عمل وكالتنا يتحرك لمسافة ميل في الدقيقة - خاصة على وسائل التواصل الاجتماعي.

يحتوي Buffer على واجهة سهلة الاستخدام ، وهي سهلة الفهم والتنقل والاستخدام. بصفتي عامل وكالة أثناء التنقل ، فإن ميزات Buffer التي أقدرها وأستخدمها أكثر من غيرها هي امتداد المتصفح وتطبيق الهاتف الذكي . أحب أن يكون Buffer متاحًا بسهولة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي والأجهزة الأخرى ، وأقدر بشكل خاص التزامن بينها. يمكنني العمل على الكمبيوتر المحمول الخاص بي ثم مغادرة منزلي ، وفتح التطبيق والمتابعة من حيث توقفت.

بقدر ما يتعلق الأمر بالأسعار ، فإن Buffer صديقة للوكالات الصغيرة جدًا وشاملة لجميع مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي. يقدم خطة مجانية للأفراد (مع ميزات محدودة ، بالطبع) وصولاً إلى خطط المشاريع الضخمة. مع الخطة المجانية ، سوف تتعرف على ما يمكن أن يفعله Buffer من أجلك ، لذلك أوصي بشدة بالتسجيل وأخذها في جولة.

ومع ذلك ، أنا متأكد من أن معظم الوكالات ستجد الخطط التي تمت ترقيتها تستحق المصاريف ، نظرًا لأن Buffer يمكنه أتمتة العديد من المهام الشاقة. يمكنك إضافة المزيد من منصات الوسائط الاجتماعية والمزيد من أعضاء الفريق والمزيد من المنشورات المجدولة. يمكنك أيضًا إضافة " رد " لإدارة تفاعلات الوسائط الاجتماعية و Pablo لإنشاء صور داخل Buffer.

في النهاية ، من المضمون إلى حد كبير توفير الوقت للوكالات على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها - ونعلم جميعًا أن الوقت هو المال ، يا حبيبي.

هووتسوت

زيارة الموقع

Hootsuite هي أداة أخرى معروفة ومحبوبة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، ويستخدمها أيضًا ملايين الأشخاص في جميع أنحاء العالم.

لها أوجه تشابه مع Buffer ، بطبيعة الحال ، لأنها أداة أخرى لإدارة الوسائط الاجتماعية لجدولة المنشورات وفحص التحليلات. واجهة Hootsuite بسيطة نسبيًا وسهلة التنقل ولا تزال مليئة بميزات الأتمتة المثيرة للاهتمام.

ومع ذلك ، يختلف Hootsuite في الميزات التي يقدمها مقارنة ب Buffer والمنافسين الآخرين في هذا المجال.

لكوني مستخدمًا متعطشًا لـ Hootsuite أيضًا ، أجد أنه يعمل بشكل أفضل للوكالات التي تدير حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للعديد والعديد من العملاء في وقت واحد .

في واجهة Hootsuite ، يمكن أن يكون لكل عميل وكالة علامة تبويب مخصصة له. ضمن علامة التبويب هذه ، يمكنك اختيار تدفقات الوسائط الاجتماعية التي تريد مراقبتها.

عادةً ما أختار مراقبة منشورات Facebook و LinkedIn والمشاركات المجدولة ، ثم أقوم بتخصيص دفق Twitter من خلال متابعة التغريد والمنشورات والمنشورات المجدولة وعلامات التصنيف الأعلى وقوائم Twitter المفضلة أيضًا.

لقد وجدت أيضًا أن Hootsuite مفيدة بشكل خاص أثناء محادثات Twitter عندما كنت بحاجة إلى التفاعل مع أشخاص من خلال حسابي الخاص على Twitter ، وكذلك ضمن حسابين مختلفين من حسابات العملاء في نفس الوقت. يعد تسجيل الدخول إلى Hootsuite والقدرة على النقر ذهابًا وإيابًا بين علامات التبويب لمواصلة المشاركة أثناء محادثة Twitter أحد أفضل ميزاته.

بعض الميزات الأخرى لعروض Hootsuite ، إلى جانب مراقبة المنشورات وجدولتها ، هي تنظيم المحتوى وإدارة الفريق .

شيء رائع آخر في Hootsuite هو منصته التدريبية الممتازة للمساعدة في تعليمك كيفية تحقيق أقصى استفادة من ربحك خارج الموقع. الحقيقة هي أن وكالات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لن تواجه أي مشكلة في رؤية أن الاستثمار يستحق كل هذا العناء - إذا لم تكن تستخدمه بالفعل ، فهذا يعني. تقريبًا كل وكالة تدير وسائل التواصل الاجتماعي أعرفها موجودة بالفعل على Hootsuite.

للحصول على جميع مزايا Hootsuite ، ستحتاج إلى الاستثمار في خطة مدفوعة. إذا لم تكن متأكدًا مما تحتاجه ، فقارن خططهم المعروضة واستفد من الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا لمعرفة ما يمكن أن يفعله لوكالتك.

أنا FTTT

زيارة الموقع

IFTTT ، اختصار لعبارة "If This Then That" ، هي أداة أتمتة تسهل على المستخدمين إدارة منصات الوسائط الاجتماعية والتطبيقات ومواقع الويب كلها في مكان واحد.

والغرض منه هو أتمتة المهام المتكررة أو المتداخلة لجعل عملنا الرقمي أبسط. بصراحة ، يمكن أن يفيد IFTTT الأفراد الذين يحتاجون إلى إدارة حياتهم الشخصية بقدر ما يمكن أن يفيد الوكالات التي ترغب في تبسيط عمل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

لكي تعمل IFTTT ، عليك أن تجد أو تنشئ تطبيقات صغيرة تعمل باتباع البروتوكولات التي أعددتها.

بالنسبة لي ، لديّ تطبيق صغير تم إعداده يقول "إذا تم وضع علامة باسمي في صورة على Facebook ، فأنا أريد حفظ الصورة أيضًا في حساب Dropbox الخاص بي" والآن ، في كل مرة يتم فيها وضع علامة باسمي في صورة على Facebook ، يتم ذلك تلقائيًا تم تحميله إلى حساب Dropbox الخاص بي حتى أحصل على نسخة لنفسي.

إذا كنت تعتقد أن هذا رائعًا ، فتخيل كم من حياتك وعمل الوكالة يمكن أن يصبح بسيطًا من خلال مئات الآلاف من التطبيقات التي يجب أن تساعد في أتمتة الأشياء.

للحصول على فكرة أفضل عن كيفية عملها بالفعل ، تحقق من هذا الفيديو التعليمي. إنه رائع جدًا للمهوسين الرقميين مثلي. إذا كنت تقوم بعمل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لوكالة في الوقت الحالي ، فلا يسعني إلا أن أفترض أنك ستهتم بهذا أيضًا:

IFTTT هي بالتأكيد في طليعة تكنولوجيا الأتمتة وهي تنمو فقط ، مما يجعلها أداة رائعة لإدارة الوسائط الاجتماعية للوكالات التي لديها الكثير من المهام البسيطة والمتكررة للأتمتة.

ب uzzSumo

زيارة الموقع

أصعب شيء بخصوص منشورات وسائل التواصل الاجتماعي - ليس عليك فقط جدولة منشوراتك ، بل عليك إنشاؤها أيضًا. كيف تقرر المواضيع التي يجب تغطيتها؟ ماذا اكتب؟ الصور التي يجب استخدامها؟ ما هي علامات التجزئة لنشرها بشكل استراتيجي؟

عندما يتعلق الأمر بأبحاث تسويق المحتوى ، يمكن أن يكون BuzzSumo هو أفضل صديق لك.

إنه يجعل التحدي المتمثل في العثور على محتوى رائع أسهل من خلال مساعدتك في اكتشاف المحتوى الأفضل أداءً لأي موضوع .

يوفر موقع الويب هذا بيانات حول المقالات والمجالات عالية الأداء ، مما يساعد الآخرين على كتابة محتوى تنافسي وفريد ​​حول الموضوعات والأفكار الشائعة. تختلف روح BuzzSumo عن Buffer و Hootsuite و IFTTT ، وتهدف BuzzSumo إلى مساعدة الأشخاص على النمو من خلال رؤى البحث والمشاركة.

يوفر BuzzSumo معلومات مفصلة حول مقالات المنافسين ومنشورات الوسائط الاجتماعية لتظهر لك مكانك في الترتيب. تستخدم العديد من الوكالات ميزة الأداء لتطوير خطة للتفوق على منافسيها ومن ثم مشاركة نجاحهم مع العملاء من خلال تحليلات BuzzSumo وإعداد التقارير.

لا يحب عملاء الوكالة شيئًا أكثر من أن يروا أنهم تفوقوا أخيرًا على المنافسة.

سواء كنت ترغب في تعزيز العلامة التجارية لوكالتك أو العلامات التجارية لعملائك ، فإن التواصل مع كبار المؤثرين في عالم وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يساعدك في الوصول إلى هناك. لا يساعدك BuzzSumo على اكتشاف أفضل المؤثرين فحسب ، بل سيساعدك أيضًا على التفاعل معهم لتضخيم جهود إدارتك.

جميع خطط BuzzSumo تكلف شيئًا ما ، حيث تعتمد الرسوم على نطاق الخدمات التي تريدها. لمعرفة ما إذا كان ذلك مناسبًا لعمل وكالتك ، يمكنك تجربة الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا والحصول على فكرة جيدة عما يمكنها فعله.

س prout الاجتماعية

زيارة الموقع

تأسست Sprout Social في عام 2010 بفكرة أن الوكالات والعملاء سيكونون أكثر رضا إذا كانوا قادرين على التواصل مع بعضهم البعض بشكل علني.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، طورت Sprout Social هذه الأداة لتوفير خدمات متعددة ، بما في ذلك القدرة على تبسيط المحادثات بين العملاء والتوقعات والمتحمسين في مكان واحد.

نظامها الأساسي مليء بالميزات التي يمكن أن تشعر بالارتباك في البداية. بعد أن تبدأ في تعلم الحبال ، ستصبح الأمور واضحة بفضل الإرشادات المضمنة في الواجهة مباشرة. بعد تسجيل الدخول إلى حسابك ، ستتم مقابلتك بالرؤى والإحصاءات والميزات التي لا تقدمها أي أداة أخرى لإدارة الوسائط الاجتماعية.

تقدم Sprout Social نظامًا أساسيًا يمكنك من خلاله إدارة جميع الوسائط الاجتماعية للعميل في مكان واحد مع تقديم تعاون متعدد الوظائف بين الإستراتيجية والإبداع وإدارة الحساب والتحليلات والمزيد. يسهل التعاون في الوقت الفعلي مع العملاء من خلال بيئات منفصلة وآمنة لكل حساب عميل.

يمكن استخدام Sprout Social على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية ، مما يجعل الاتصال المفتوح في الوقت الفعلي أسهل. ميزة أخرى رائعة لـ Sprout Social هي أنها تتيح للمستخدمين إجراء بحث ذكي للعثور على الكلمات الرئيسية الشائعة والتي يستخدمها العملاء. إن تفردها وعددها الهائل من الخدمات في مكان واحد يجعلها أداة مثالية متعددة الأوجه لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي للوكالات.

قد يكون Sprout Social هو الخيار الأنعم والأكثر سلاسة لإدارة الوسائط الاجتماعية في هذه القائمة ، لذلك كما تتوقع ، فهو أيضًا أغلى قليلاً من البقية. إنه يوفر مجموعة متنوعة من خيارات التسعير ، والتي يمكن اختبارها جميعًا باستخدام نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا.

لذلك ، هذا ما لدي من أجلك اليوم! آمل أن تمنحك تجربة وكالتي للتجربة والخطأ دورًا في البحث عن أدوات مناسبة لوسائل التواصل الاجتماعي.

مع استمرار نمو التكنولوجيا وتطورها ، سوف نتعرض للقصف بمزيد من المعلومات والبيانات - جهزوا أنفسكم. نحن فقط بدأنا هذه الحفلة.

هذا هو بالضبط السبب في أن قضاء الوقت في العثور على أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية المناسبة لوكالتك يستحق الجهد المبذول الآن . إنه الوقت المثالي للحصول على هذا. إذا كنت تعتقد أنه من الصعب مواكبة وسائل التواصل الاجتماعي الآن ، فإن الاتجاهات تشير إلى عالم أكثر ترابطا مع تفاعل أكبر على وسائل التواصل الاجتماعي.

كما أن اختبار الأدوات ليس بالأمر الصعب أيضًا. كل من المنصات الخمس التي قدمتها هنا تجعل من السهل على الوكالات المهتمة أخذ عينات من خدماتها.

عندما تجد الأداة أو الأدوات المناسبة ، يصبح من الأسهل بكثير إنشاء وجدولة وتحليل وإدارة أعمالك على وسائل التواصل الاجتماعي. بمجرد حصولك على قبضة قوية على هذا العمل باستخدام الأتمتة ، سيكون لديك المزيد من وقت الفراغ للتركيز على أفكار الصورة الكبيرة ، وتمكين فريقك ، وإرضاء عملائك ، وتنمية وكالتك.