دليل المبتدئين في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (تحديث 2022): أفضل الاستراتيجيات لتنمية أعمالك

تطور استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من أي وقت مضى ، وتتوقع شركة Oberlo أنها ستستمر في النمو بمعدل سنوي يبلغ 3.9٪ حتى عام 2025.

على الصعيد العالمي ، يستخدم أكثر من 3.96 مليار شخص مواقع التواصل الاجتماعي مثل Twitter و Instagram و Facebook ، والعدد آخذ في الازدياد.

ستكون وسائل التواصل الاجتماعي بلا شك قوة دافعة للناس. يعد تطوير خطة تسويق فعالة على وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022 ، سواء لأغراض الأعمال التجارية (B2B) أو من الأعمال إلى العملاء (B2C) ، هو مفتاح النجاح.

تعد الوسائط الاجتماعية مجالًا أساسيًا للتسويق الرقمي للشركات من جميع الأحجام والأشكال والصناعات والجماهير.

من ناحية أخرى ، تجعل الإصدارات والتحديثات الجديدة من وسائل التواصل الاجتماعي مشهدًا متغيرًا باستمرار. لتحقيق أقصى استفادة من قنواتهم الاجتماعية ، يجب على العلامات التجارية مواكبة أحدث التطورات والتغييرات في المجال.

سيعلمك هذا الدليل الشامل للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات في عام 2022 مداخل وعموم إنشاء قنوات التواصل الاجتماعي وإدارتها من أجل حملة وصول ناجحة في عام 2022.

لن نشارك فقط الإحصائيات الأساسية ، والمزايا ، والاستراتيجيات التي ستقود اتجاه حملتك ، بل سنستعرض أيضًا مجموعة متنوعة من الأنظمة الأساسية وكيفية استخدامها لتلبية احتياجاتك.

هل أنت جاهز؟ هيا بنا نبدأ!

قبل أن نبدأ ، هناك شيء واحد مهم لا يمكنك التغاضي عنه ، وهو موقع الويب الخاص بك. لتحقيق تنسيق فعال لوسائل التواصل الاجتماعي مع عملائك ، من الضروري أن يكون لديك موقع ويب محسّن بالكامل لعملك.

عندما يتعلق الأمر بقيادة حملة ما ، فإن الأمر لا يتعلق فقط بمنصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك ؛ يجب تخصيص موقع الويب الخاص بك للارتباط بحملتك الحالية ، مع علامة تجارية حديثة وتركيز واضح على أهداف الحملة.

الجزء الأول: ماذا يعني التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022؟

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو ممارسة ممارسة الأعمال التجارية على منصات التواصل الاجتماعي من أجل تحقيق أهداف تسويقية مثل الوعي بالعلامة التجارية وحركة المرور على الموقع الإلكتروني واكتساب العملاء.

يأخذ هذا النشاط بشكل أساسي شكل المحتوى (نصوص وصور ومقاطع فيديو) ، ولكنه يشمل أيضًا مشاركة المجتمع والإعلانات المدفوعة.

تعد إدارة منصات الوسائط الاجتماعية أكثر أشكال التسويق فاعلية في العالم الحديث ، مع 3.5 مليار مستخدم نشط يوميًا حول العالم.

تستخدم حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل أي حملة أخرى ، قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة لتحقيق هدف تسويقي. تسمح منصات الوسائط الاجتماعية هذه للمستخدمين بمشاركة الصور والأفكار والمنتجات والاتصالات ومقاطع الفيديو والمدونات والأخبار ، من بين أشياء أخرى.

فيما يلي قائمة ببعض الوظائف التي يمكن تحقيقها نتيجة نجاح وسائل التواصل الاجتماعي:

• زيادة الاعتراف بالعلامة التجارية
• زيادة حركة المرور إلى الموقع
• المعرفة المتعلقة بأداء المنافس
• معرفة اتجاهات طلب المستهلك الحالية
• توليد المزيد من العملاء المحتملين والمبيعات
• مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
• سهولة التوزيع
• توزيع المحتوى
• سرعة الوصول الاجتماعي
• المشاركة المجتمعية
• ردود فعل قيمة من العملاء
• معدلات الاحتفاظ بالعملاء والولاء

الجزء الثاني - إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية التي تحتاج إلى معرفتها

عمل عمالقة مصادر التكنولوجيا عبر الإنترنت مثل Hootsuite و Oberlo و Smash Baloon والخبازين الاجتماعيين بجد في الأشهر الأخيرة في تجميع إحصاءات الوسائط الاجتماعية ذات الصلة من جميع أنحاء العالم وكيف يمكنهم الاستفادة منها في إطلاق حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022.

ألق نظرة على أهم الإحصائيات لمساعدتك في التخطيط لاستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022:

• 85٪ من الشركات التي تدمج البيانات الاجتماعية في عملياتها التجارية العامة أكثر ثقة في حساب نتائج عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي.
• نمت قاعدة مستخدمي Instagram Stories من 150 مليون إلى 500 مليون في العامين الماضيين ، مما يجعلها نقطة دخول رئيسية لقنوات الاتصال الجديدة.
• يستخدم 91٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي الأجهزة المحمولة ، مما يدل على أهمية تحسين المنشورات والمحتوى للهواتف المحمولة.
• أكثر من 800 مليون شخص في أكثر من 70 دولة يستخدمون Facebook Marketplace.
• عندما يتعلق الأمر بشراء منتجات جديدة ، يعتمد 49٪ من المستهلكين على تقييمات وتوصيات المؤثرين ، سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت.
• 71٪ من المستهلكين الذين لديهم تجربة وسائط اجتماعية إيجابية مع علامة تجارية هم أكثر عرضة للشراء والتوصية بالعلامة التجارية للآخرين أيضًا.

الجزء الثالث- كيف يمكن للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن يفيد عملك

ستعتمد النتائج التجارية المحددة لحملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (مثل المبيعات وحركة المرور وما إلى ذلك) فقط على نوع الأهداف التي تحددها لعملك في المقام الأول.

ومع ذلك ، هناك العديد من المزايا الأخرى للعلامات التجارية التي تنشط على وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك:

العلامة التجارية

من أكثر الطرق فعالية للتواصل مع جمهورك المستهدف هو عرض شخصية شركتك على منصات التواصل الاجتماعي.

تعد قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك مجرد طرق أكثر لوصول صوت علامتك التجارية ومحتواها وتفاعلاتها إلى جمهور أوسع.

إذا أصبح وجود علامتك التجارية عبر الإنترنت أكثر اتساقًا وقابلية للتمييز ، فمن المرجح أن يصبح العميل مشترًا متكررًا. من المرجح أن يتم اكتشافك من قبل العملاء المحتملين الجدد إذا نشرت محتوى على قنوات التواصل الاجتماعي المتعددة المصممة خصيصًا لتناسب التركيبة السكانية المستهدفة.

احصل على خدمات التسويق الموجهة نحو النتائج من أفضل شركة تسويق رقمي في دلهي. اتصل بـ Marketing Fundas لترقية أعمالك عبر الإنترنت.

ولاء العميل

تركز العلامات التجارية بشكل أكبر على تجربة المستهلك حيث تؤثر بعمق على سمعة الشركة. العملاء أكثر ولاءً للعلامات التجارية التي تتفاعل معهم من وقت لآخر ، على قنوات التواصل الاجتماعي.

محادثات مثمرة مع المستهلكين المحتملين

ليس من المستغرب أن تستخدم العديد من الشركات تويتر لخدمة العملاء أو تستخدم قصص Instagram للأسئلة والأجوبة. يتيح لك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التعرف على جمهورك بطريقة شخصية وغير رسمية.

زيادة معدلات التحويل

كل منشور على وسائل التواصل الاجتماعي ، وإعلان ، ومدوّنة ، ومتابع ، وبريد إلكتروني هو فرصة للعملاء للتحويل.

سواء كنت شركة B2C أو B2B ، يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في تحقيق الأهداف التالية:

• اكتساب آفاق جديدة
• تحريك الأشخاص عبر قمع المبيعات الخاص بك
• مساعدتك في تحقيق أهدافك التسويقية الشاملة

فرص التوظيف

لقد سهّل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مشاركة ثقافة الشركة والأشخاص الذين يصنعونها مع بقية العالم أكثر من أي وقت مضى. لا يؤدي ذلك إلى تحسين ولاء العملاء فحسب ، بل يساعد أيضًا في تعيين موظفين جدد رائعين.

أنسنة

لم تعد الشركات المجهولة خيارًا ، ومن خلال إضفاء الطابع الإنساني على جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك الآن تحقيق نتائج أفضل. المستهلكون في الوقت الحاضر لا يهتمون فقط بما يشترونه ولكن أيضًا بنوع الشركة التي يشترون منها.

وفقًا لـ Hubspot ، تتمتع وسائل التواصل الاجتماعي بمعدل وصول إلى إغلاق أعلى بنسبة 100٪ من التسويق الخارجي. يمكنك استخدام هذه الميزة لممارسة الاستجابة السريعة من أجل بناء علاقة جيدة مع عملائك.

حقق مرتبة عالية في الصفحة الأولى من Google (SERP) دون عناء بمساعدة أفضل خدمات تحسين محركات البحث في دلهي من فريق خبراء Marketing Fundas.

دعم المستهلك

وسائل التواصل الاجتماعي هي أفضل مكان لخدمة العملاء. تم إنشاؤه لغرض الاتصال فقط قبل أن تنخرط الشركات فيه ، ولا يزال هذا هو الحال اليوم.

توفر تفاعلات العملاء الفرصة للجمهور لحل الشكاوى.

إنه أيضًا مكان يمكنك من خلاله تحسين علاقتك بهم من خلال:

• التوصية بمنتجات جديدة
• يتبعهم مرة أخرى ، و
• إنشاء خط اتصال مفتوح

يمكنك الاستفادة من قوة تطبيقات المراسلة لمنصات الوسائط الاجتماعية التي تعد أدوات رائعة لإدارة السمعة.

مساعدة في بناء المجتمع

يربطك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بجمهورك المستهدف والشركات الأخرى ذات الصلة ، بغض النظر عن مجال عملك.

مع كل تحديث للتطبيق ، ستجد طرقًا جديدة ومبتكرة لتحسين تسويقك عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتلبية مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك.

رؤى العملاء

هل سبق لك أن جربت يدك في الاستماع الاجتماعي؟ باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك الحصول على رؤى قيمة في الوقت الفعلي حول اهتمامات وسلوكيات عملائك.

انظر إلى مراجعات العملاء أو تعليقاتهم لمعرفة ما سيقولونه عن شركتك. افحص معدلات المشاركة لكل منشور على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة أنواع المحتوى الأكثر شيوعًا.

تتبع التحويلات من مشترياتك أو إعلانات الرصاص لمعرفة أنواع الأشخاص الأكثر اهتمامًا بمنتجك أو خدمتك.

حركة المرور الواردة

أخيرًا وليس آخرًا ، تعد زيادة حركة المرور الواردة السبب الذي من المرجح أن يؤدي إلى عائد الاستثمار.

بدون وسائل التواصل الاجتماعي ، يقتصر عملائك المحتملين على أولئك الذين هم على دراية بعلامتك التجارية وأولئك الذين يجدونك من خلال عمليات البحث عن الكلمات الرئيسية المرتبة.

يمكنك إضافة مسار آخر للعودة إلى موقعك عن طريق زيادة وتيرة محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك وتوسيع تواجدك على قنوات التواصل الاجتماعي.

نتيجة لذلك ، ستلاحظ زيادة في حركة المرور وكذلك التحويلات.

المزايا عديدة ، وكلما تعرفت أكثر على المنصات والمحتوى الأكثر فاعلية لتحقيق أهدافك ، زادت استفادتك من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

منشورات ذات صلة : 15 خطأ في إعلان فيسبوك يهدر الميزانية + كيفية إصلاحها (2022)

الجزء الرابع- أهمية وجود استراتيجية تسويق فعالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تحدد استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أهداف شركتك وتضع أهدافًا قابلة للقياس لتحقيقها. هنا ، ذكرنا أهم ستة أسباب وراء إنشاء خطة وسائط اجتماعية هي كما يلي:

• لزيادة الوعي والعلامة التجارية
• لتحسين ترتيب البحث عبر الإنترنت
• لتطوير المعجبين المخلصين للعمل
• لزيادة التعرض لتوليد حركة المرور والعملاء المتوقعين والمبيعات
• لتقليل تكاليف التسويق
• لتنمية قاعدة العملاء

ومع ذلك ، فإن ضمان أن تكون استراتيجيتك قابلة للتنفيذ هو مفتاح مهم للنجاح في أهمية استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تشمل الاستراتيجيات الأكثر فاعلية ما يلي:

• معرفة من هم عملاؤك ،
• كيفية إنشاء محتوى يسمح لك بإجراء محادثات هادفة معهم ، و
• ما المنصات التي تجعل التحويلات تسير بسلاسة؟

وهذا بالضبط ما يدور حوله الجزء الثالث: تطوير استراتيجية تسويق قابلة للتطبيق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

الجزء الخامس: كيفية تطوير استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لنمو الأعمال؟

لقد قمنا الآن بتغطية لمحة موجزة عن ماهية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وكيف يمكن أن يفيد عملك وما هي أهمية تطوير استراتيجية تسويق فعالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، دعنا ننتقل إلى الجزء العملي.

في بيئة ذات منافسة ومحتوى وشبكات أكثر من أي وقت مضى ، تمنحك الإستراتيجية المختصرة التركيز المطلوب لقول "لا" للجهود التي لا تخدم أهدافك.

المنشور الموصى به : استراتيجيات التسويق على LinkedIn (تحديث 2022)

حدد أهداف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وأهدافه

الخطوة الأولى هي تحديد الأهداف والغايات التي تريد تحقيقها.

أحد المكونات الرئيسية لتحديد الأهداف الفعالة هو تحديد المقاييس التي ستستخدمها لقياسها.

هل تبحث عن مشتريات أو عملاء محتملين؟ أم الإعجابات والتغريدات أم المتابعين؟

يجب عليك استخدام الاختصار SMART عند تحديد هذه الأهداف.

كل هدف محدد وقابل للقياس ويمكن تحقيقه وملائم ومقيد بوقت.

تحديد الأهداف مقدمًا سوف:

• وفر وقتك ومواردك
• تأكد من أنك لا تنتج محتوى "من أجله"
• تساعدك على إنشاء المقاييس الرئيسية لتتبع النجاح

إليك مثال على عميل ديكور المنزل لدينا:

بالنسبة إلى Instagram ، سنشارك صور العملاء التي تعرض منتجاتنا في منازل حقيقية.

سنفعل ذلك عن طريق نشر ثلاث صور للعميل في الأسبوع.

الهدف لكل منها هو 50 إعجابًا و 5 تعليقات على الأقل ".

تختلف الأهداف بشكل طبيعي من عمل إلى آخر ، وهذا هو السبب في عدم وجود إجابة شاملة لـ "ما هو الأفضل.

اكتب قائمة بكل ما تريده من نشاطك التسويقي عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، ثم رتبها حسب الأولوية من حيث القيمة لعملك. بمجرد تحديد أهدافك الأساسية ، يمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية.

اجذب المزيد من الزيارات عالية الجودة إلى مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك مع أفضل خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في دلهي من Marketing Fundas.

قم بإجراء تدقيق حالي لوسائل التواصل الاجتماعي

"لا يمكنك معرفة إلى أين أنت ذاهب حتى تعرف أين كنت."

ألق نظرة على مكانك وفكر في بعض النقاط:

• الشبكات الاجتماعية النشطة الحالية
• هل شبكاتك كاملة (URL ، الصور ، السيرة الذاتية ، وما إلى ذلك)؟
• كيف يقارن تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي بمنافسيك؟
• ما هي المواقع التي تستهدفها السوق؟

يجب أن يكون واضحًا أي الحسابات يجب تحديثها أو حذفها تمامًا.

من الأفضل زيادة تواجدك على عدد أقل من القنوات بدلاً من أن تكون نادرًا على جميع القنوات.

تضييق التركيبة السكانية للعملاء المثاليين أو شخصية المشتري

مثلما من المهم تحديد سبب استخدامك للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، تحتاج أيضًا إلى توضيح من تحاول الوصول إليه. سيساعد هذا في تحديد القنوات الاجتماعية الأكثر فعالية لتحقيق أهدافك.

على سبيل المثال ، 72٪ من المراهقين يستخدمون Instagram ، في حين أن غالبية مستخدمي Twitter تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا. بناءً على من هي الديموغرافية المستهدفة ، قد تقرر إعطاء الأولوية لشبكة اجتماعية معينة على أخرى.

حدد ديموغرافيًا لجمهورك بوضوح ، وادخل في أكبر قدر ممكن من التفاصيل:

• العمر / الجنس
• موقع
• الإهتمامات
• التحديات التي يواجهونها (والتي يمكن لعملك حلها)
• حيث يتسكعون
• هوايات
• دخل
• ما هي العلامات التجارية الأخرى التي يحبونها - والقوائم يمكن أن تستمر.

سيضمن تحديد هذه الخصائص استخدامك أفضل الشبكات الاجتماعية للوصول إليها ، وأيضًا تلبية المحتوى الخاص بك لتحقيق أهدافك على أفضل وجه.

البحث عن المتجر

يعد تحليل نشاط التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمنافسيك جزءًا مهمًا وقيِّمًا من استراتيجيتك. بعد كل شيء ، جمهورهم المستهدف هو جمهورك المستهدف. اقض بعض الوقت في البحث:

• الأنظمة الأساسية الأكثر نشاطًا عليها
• ما نوع المحتوى الذي ينشرونه
• كم متوسط ​​المشاركة التي يحصلون عليها
• ما هي الوسوم التي يستخدمونها
• ما هي نبرة الصوت التي يستخدمونها
• ما نوع المحادثات التي يجرونها مع جمهورهم
• ما هي دعوة للعمل التي يروجون لها

والقائمة تطول…

سيساعدك استثمار الوقت في إجراء تحليل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على تحديد المنصات الأفضل لجمهورك وأهدافك ، بالإضافة إلى التعرف على عادات الوسائط الاجتماعية للتركيبة السكانية المستهدفة.

إعطاء الأولوية للشبكات الاجتماعية

مع كل التخطيط أعلاه ، يجب أن تكون لديك فكرة جيدة عن الشبكات الاجتماعية الأكثر فائدة لشركتك.

في بعض النواحي ، يمكن لجميع قنوات التواصل الاجتماعي أن تفيد الشركات ، ولكن محاولة أن تكون نشطًا على كل منها سوف تجعلك ضعيفًا للغاية.

بدلاً من ذلك ، ركز على الشبكات الأكثر فعالية لجمهورك وأهداف عملك ، وأنشئ مجموعة متنوعة من أنواع المحتوى لتحقيق أقصى قدر من النتائج.

إذا كنت تبيع منتجًا استهلاكيًا يفسح المجال للتسويق المرئي ، فيجب أن يكون Instagram هو خيارك الأول. إذا كنت مقدم خدمة B2B ، من ناحية أخرى ، فربما تجد Twitter أو LinkedIn أكثر فاعلية. قريبًا ، ستتعرف على منصات الوسائط الاجتماعية التي يجب استخدامها للاستهداف الذي يركز على الليزر.

تنظيم المشاركة ، جودة المحتوى

عندما تفكر لأول مرة في بدء وجود وسائل التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت ، قد تميل إلى تخطي هذه الخطوة مباشرة.

الإشباع الفوري دائمًا ما يكون مجزيًا ... أليس كذلك؟

خاطئ - ظلم - يظلم!

ستحتاج أيضًا إلى استراتيجية تسويق محتوى قوية كجزء من إستراتيجية نجاحك.

فكر في الأسئلة التالية:

• ما أنواع المحتوى التي سيتم نشرها على وسائل التواصل الاجتماعي؟
• من سيكون الجمهور المستهدف؟
• كم مرة سوف تنشر؟

أنت تعرف من هو عميلك المثالي كما استخدمت هذا البحث لإنشاء بيانات مهمتك. فيما يلي بعض الأمثلة على المحتوى الذي يمكنك إنشاؤه:

• الصور
• مشاركات المدونة
• أشرطة فيديو
• مقالات
• صور متحركة
• يعيش تيارات
• القصص
• الكتب الإلكترونية / الرسوم البيانية
• الرسومات
• تحديثات الشركة

تحتوي كل خيارات المحتوى هذه على فئات فرعية للتفكير فيها. على سبيل المثال ، إذا قررت أن تجعل صور Instagram غالبية المحتوى الخاص بك ، فستحتاج إلى التفكير في:

• ما هي الصور
• نظام الألوان والتغذية الجمالية
• من سيأخذهم
• إلى أين سيتم نقلهم
• استخدام الصور التي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم
• ما هو النمط الذي يؤخذون فيه

ستظهر العديد من هذه التفاصيل عندما تبدأ وتعرف ما يستجيب له جمهورك بشكل أفضل ، لذلك من المهم تعديل المحتوى الخاص بك حسب الحاجة!

ومع ذلك ، إذا كنت في حيرة من أمرك بشأن نوع المحتوى المراد إنشاؤه ، فاستخدم قاعدة الوسائط الاجتماعية الخاصة بالثلث كدليل.

قبل محاولة بيع منتجك أو خدمتك ، من الضروري أن يكون لديك مزيج جيد من المحتوى لجذب الجمهور:

• يروج 1/3 من المحتوى الاجتماعي الخاص بك لمنتجاتك وخدماتك وأحداثك وما إلى ذلك (بيع المحتوى)
• يشارك ثلث المحتوى الاجتماعي الخاص بك محتوى تعليميًا أو ترفيهيًا أو عاطفيًا لمساعدة المستخدمين على التواصل بشكل أكبر مع صفحتك. (مشاركة المحتوى)
• يشارك 1/3 من المحتوى الاجتماعي الخاص بك النصائح والإرشادات والمدونات ومقاطع الفيديو التعليمية المسجلة أو الحية وصور الشركة وما إلى ذلك (محتوى العلامة التجارية).

يعد إنشاء محتوى عالي الجودة وجذاب أولوية قصوى.

من المفيد إنشاء تقويم محتوى يحدد:

• كم مرة ستنشر ،
• ما هي الشبكات التي ستستمر هذه المنشورات ،
• في أي وقت ستنشر ، و
• الموضوعات التي ستنشر عنها

لا تنس التحقق من التغريدات المتعلقة بالعلامة التجارية وإعادة تغريد تعليقات العملاء أو الإشارة إليها عندما يفعل جمهورك ذلك على Twitter. بدلاً من ذلك ، إذا شاركوا صورة أو مقطع فيديو لمنتجك أو خدمتك ، فتأكد من مشاركتها. اذكر أيضًا في سيرتك الذاتية أنه إذا نشروا شيئًا عن علامتك التجارية ، فيمكنهم الإشارة إليك أو استخدام علامة تصنيف معينة. لن يؤدي ذلك إلى تعزيز مشاركتك فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى تصنيف علامة التصنيف الخاصة بك ، حيث سيستخدمها العديد من الأشخاص.

جدولة محتوى الوسائط الاجتماعية

يجب عليك جدولة المحتوى إذا كنت ترغب في توفير ساعات من الوقت وتحسين الجودة الشاملة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

8 أدوات جدولة للوسائط الاجتماعية يمكن أن تعزز سير عملك التسويقي

• تنبت الاجتماعية.
• CoSchedule.
• فيدلي.
• تويتديك.
• قابل للتخطيط.
• Sked الاجتماعية.
• طاولة هوائية.
• مخطط المشاركات.

تؤدي جدولة محتوى الوسائط الاجتماعية مسبقًا إلى زيادة الكفاءة عن طريق الاحتفاظ بكل شيء في مكان واحد وتحرير الوقت لإنشاء المحتوى والجوانب الإبداعية الأخرى للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تتبع المقاييس الخاصة بك والتحسين

أخيرًا وليس آخرًا ، عندما يتعلق الأمر بنجاح وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن أهم خطوة هي تتبع المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة بأهدافك لكل شبكة اجتماعية.

ستكون التجربة والخطأ أفضل صديق لك عندما يتعلق الأمر بتحليل البيانات وإجراء التحسينات.

من خلال تتبع المقاييس الرئيسية ، يمكنك تطوير وتحسين نشاطك وتصبح ممتازًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي!

• مراقبة تفاعل الهاشتاق
• انظر إلى حجم المشتركين والمتابعين
• تحقق من أداء المنافس
• قارن مدى الوصول بالمحتوى المدفوع والمحتوى العضوي
• قياس مشاركة التعليقات ، وإبداءات الإعجاب ، والمشاركات ، والوصول ، والحفظ ، ومشاركات المنشورات الاجتماعية
• تتبع التركيبة السكانية للجمهور لمعرفة ما إذا كان يتم تحقيق الأهداف
• قارن مرات الظهور بمعدلات النقر وتحويلات العملاء المحتملين
• تتبع زيارات الصفحة التي تحركها المنشورات الاجتماعية أو الإعلانات عبر Google Analytics
• استخدم أداة تحليلات الوسائط الاجتماعية الخارجية لتتبع إبداءات الإعجاب والتعليقات والوصول والمشاركة في المنشورات الاجتماعية
• تتبع عدد النقرات أو العملاء المتوقعين أو المشتريات التي تحصل عليها إعلاناتك باستخدام Facebook Ads Manager

إنه أمر جيد وجيد إنتاج محتوى ممتاز والتفاعل مع جمهورك ، ولكن إذا كنت لا تولي اهتمامًا للأرقام ، فلن تتعلم أبدًا ما هو الأفضل. قد تعتقد أن حملة Facebook رائعة ، ولكن إذا فشلت في تحقيق أهدافها ، فهي مضيعة للوقت والموارد.

تذكر أن استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تتطور باستمرار.

لم يُكتب قط على الحجر.

مع توفر منتجات وتحديثات جديدة ، قد ترغب في مراجعة استراتيجيتك.

مع ظهور النتائج ، ستتعلم المزيد عن جمهورك المستهدف وقد ترغب في تعديل التركيبة السكانية الخاصة بك.

الجزء السادس - أفضل منصات التواصل الاجتماعي لاستهداف الليزر الحاد

هناك أكثر من عشرة أنواع مختلفة من المنصات التي يمكنك استخدامها لعملك للوصول إلى جمهورك وتنميته. في حين أنه ليس من الضروري استخدام كل منصة أو حتى كل نوع من المنصات ، كما يقول المثل ، "لا تضع كل بيضك في سلة واحدة".

ضع في اعتبارك الاختلافات بين نموذج كل منصة وكيف يمكن أن تفيد هوية علامتك التجارية وتساعدك على الوصول إلى جمهورك المستهدف ، سواء على مستوى B2B أو B2C.

مدونة ذات صلة : الدليل الكامل لدورة إعلانات Facebook

مواقع وسائل الاعلام الاجتماعية

هذه هي أكثر منصات التواصل الاجتماعي شيوعًا والتي تعد من المنافسين النشطين للنهج المخصص للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022. الجمهور هم المستخدمون العاديون الذين يسمحون لك بالتعبير عن علامتك التجارية بأكثر الطرق إنسانية.

ومع ذلك ، سيكون Facebook و Instagram و Twitter أفضل المنصات للوصول إلى جماهير جديدة ، في حين سيتم وضع Snapchat و WhatsApp للتواصل مع المتابعين والمشتركين والجماهير والشركاء الحاليين.

• فيسبوك
• انستغرام
• تويتر
• سناب شات
• ال WhatsApp

مجموعات اجتماعية

هذه هي المنصات ذات المحتوى المنشور الأكثر تنوعًا. يمكن أن تكون كل هذه الأشياء مفيدة جدًا في مجال الأعمال التجارية لأنه يمكن اعتبارها أكثر احترافًا (خاصة في حالة LinkedIn). يمكنك الخوض في تفاصيل كثيرة حول البيانات الصحفية والأخبار الأخرى مع جمهورك.

• رديت
• ينكدين
• تثاقل
• نعرفكم

لوحات الصور

لوحات الصور هي بالضبط ما تبدو عليه. ومع ذلك ، من الأهمية بمكان فهم التمييز بينهما. على سبيل المثال ، ستحتاج إلى حسابات على Flickr و 500px و Pinterest لتحميل الصور إلى الفئات والعلامات ذات الصلة التي يرغب فيها جمهورك المستهدف. من ناحية أخرى ، فإن صور Google هي نظام آلي يجمع الصور من موقع الويب الخاص بك وحسابات الوسائط الاجتماعية.

• فليكر
• 500 بكسل
• صور Google
• بينتيريست
• عام اجتماعي

منصات الفيديو

مرة أخرى ، تم تصميم لوحات الوسائط الاجتماعية هذه لتحسين محتوى الفيديو وعناوينه والترويج لهما. بينما يلزم الوصف والتعليق المثبت ، فإن المحتوى المكتوب ليس ما يبحث عنه المشاهدون. عندما يطلب الجمهور الأصغر سنًا "إرشادات" أو محتوى إعلامي أو جولات بصرية ، يجب أن تكون هذه المنصات متاحة.

• موقع يوتيوب
• فيميو
• تيك توك

طوابق العرض التقديمي

عند التفكير في حملة على وسائل التواصل الاجتماعي ، من المهم أن تتذكر أن الأمر لا يتعلق فقط بنشر المحتوى مباشرة من خلال المنصات الاجتماعية على أمل أن تجلب العلامات وتحسين محركات البحث الجمهور المستهدف المناسب. من المهم أيضًا التفكير في العمليات التي تتم خلف الكواليس.

على سبيل المثال ، يمكن لشركة الفنادق استخدام SlideShare لتقديم أفكار حملة جديدة قد يهتم بها أصحاب المصلحة. ويمكن بعد ذلك تضمين هذه العروض التقديمية والطوابق عبر الإنترنت مباشرةً في قنوات أخرى ، مثل موقع الويب الخاص بالفندق أو الملف الشخصي على LinkedIn.

• سلايدشير
• سطح المتحدث
• الإصدار

تقييمات ومراجعة المواقع

توفر هذه المواقع الاجتماعية لعملائك منصة للتحدث والقيام بالتسويق العضوي من خلال المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC). يمكنك إنشاء ملف تعريف تجاري لكل منصة ، ونشر بعض تحديثات الأخبار ، واطلب من العملاء تقييم غرفك وخدماتك الفندقية.

ومع ذلك ، فإن الأمر متروك للضيوف لإخبار الضيوف المستقبليين بما يمكنهم توقعه عند المشي عبر أبوابك. نظرًا لعدم وجود ثقة مسؤولة ، يمكن أن يكون هذا هو الشكل الأكثر موثوقية للتسويق العضوي للعملاء الجدد.

• Google My Business
• G2 الحشد
• الثقة نصف القطر
• عواء

المجتمعات سؤال

مجتمعات الأسئلة ولوحات الأسئلة الشائعة هي ذروة تحسين محركات البحث ، لأنها تجيب مباشرة على معايير البحث. يمكنك البدء بالإجابة على أسئلة الأشخاص إذا كنت تريد أن تصبح موثوقًا وموثوقًا في مجالك. ضع في اعتبارك Quora كأداة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

• كورا
• حقيبة الإجابة
• ياهو! الإجابات

مجتمعات الأخبار

يمكن أن يؤدي استخدام المنافذ الإخبارية لمحركات البحث كجزء من استراتيجية المحتوى الخاصة بك للوصول إلى جماهير جديدة إلى تحسين محرك البحث (SEO) لموقع الويب الخاص بك. قبل نشر أي أخبار سلبية ، من الأفضل تصوير الأخبار الإيجابية من مصادر موثوقة من خلال البيانات الصحفية والمعلومات المكتشفة حديثًا.

من ناحية أخرى ، فإن معرفة كيفية التقديم هي قصة مختلفة تمامًا. على سبيل المثال ، إذا أراد فندقك الإعلان عن تجديد جديد على موقع Yahoo! أخبار ، يجب عليك إرسالها عبر Yahoo! قنوات مثل Tumblr أو مجموعة Yahoo Yodelers.

• ياهو! أخبار
• أخبار جوجل
• متوسط
• يسو

تطبيقات الصوت فقط

تطبيقات الصوت هي إحدى منصات الوسائط الاجتماعية الناشئة التي أحدثت موجات بسبب الطلب المتزايد على المحتوى الصوتي. لديك مساحة كافية للتفاعل مع المستخدمين الذين لديهم مجموعة متنوعة من الاهتمامات.

على سبيل المثال ، إذا كنت صاحب فندق أو تمتلك فندقًا ، فيمكنك استضافة الحدث الخاص بك ودعوة جمهورك ومشاركة معرفتك. يتيح لك هذا إثبات نفسك كقائد فكري في صناعة الضيافة مع زيادة الوعي بالعلامة التجارية أيضًا.

إليك بعض التطبيقات الصوتية فقط التي يمكنك استخدامها للترويج للمحتوى الخاص بك وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

• سبوتيفي
• كلوب هاوس
• زاوية
• يوني
• دائرة
• لحاف

يمكنك أيضًا مشاركة المحتوى الخاص بك عبر Twitter Spaces و Facebook Live Audio Rooms.

شبكات التسوق الاجتماعية

سواء كنت صاحب عمل أو مسوقًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن أن تساعدك شبكات التسوق الاجتماعية على توسيع نطاق وصولك ومشاركتك. تحصل هنا على جمهور جاهز لعلامتك التجارية ، مما يمنحك فرصة جيدة لتحويلهم إلى عملاء محتملين.

تساعد الكلمات الاجتماعية الشفوية على زيادة حركة المرور والمشاركة والوعي بالعلامة التجارية. كل ما عليك فعله هو أن تكون وصفيًا في كتاباتك.

بخلاف Facebook و Instagram و TikTok ، هناك عدد قليل من شبكات التسوق الاجتماعية التي يمكن أن تساعدك في بناء مجتمعك الخاص من الأشخاص:

• أمازون لايف
• إيتسي
• مفضل
• تاجغ بوكس ​​التجارة
• فيرينت

هناك العديد من الأنواع المختلفة لمنصات التواصل الاجتماعي ، ويمكنك استخدام أي منها لوضع استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك موضع التنفيذ وتحقيق أهدافك التسويقية.

افكار اخيرة

يسلط دليل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الضوء على أن هناك العديد من الأجزاء المتحركة للوجود الاجتماعي الحديث. عندما يتعلق الأمر باستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، إذا حددت أهدافًا قابلة للتنفيذ وعالجت كل خطوة من الخطوات الموضحة أعلاه ، فستكون في صدارة اللعبة.

إذا كنت ترغب في تحسين استراتيجيتك على مدار العام ، فإنني أوصي بتتبع تحليلات الوسائط الاجتماعية وحركة الإحالة في الموقع ونماذج التعليقات.

شاهد هذا الفيديو التعليمي العملي الذي مدته ساعتان لتتعلم كيفية تحسين مختلف منصات الوسائط الاجتماعية وتحقيق النتائج المرجوة بتكلفة منخفضة عبر إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة.

احصل على أفضل خدمات التسويق الرقمي من صناديق التسويق والتي تشمل:

• تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
• خدمات تحسين محركات البحث
• خدمات الدفع لكل نقرة (PPC)
• خدمات تحسين محركات البحث المحلية
• خدمات تصميم المواقع
• خدمات تسويق المحتوى

المدونات الموصى بها

• ما هو التسويق بالعمولة
• ما هو التدوين
• أخطاء إعلان فيسبوك
• كيفية إنشاء عملاء محتملين بجودة عالية
• كيف تبيع المنتجات عبر الإنترنت
• لينكد إن استراتيجيات التسويق
• أفضل أدوات التسويق الرقمي
• ما هو تسويق المحتوى
• ما هو دروبشيبينغ
• كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني
• مجموعة الفيسبوك
• ما هو التسويق عبر تويتر
• ما هو تسويق اليوتيوب
• ما هو التسويق المؤثر
• ما هو SEO خارج الصفحة
• ما هو برنامج Google Analytics
• ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني
• سناب شات للتسويق
• خدمات الدفع لكل نقرة (PPC) في دلهي