التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعلامة تجارية حديثة

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) هو مجال واسع. إنه عنصر أساسي في العديد من استراتيجيات التسويق في الوقت الحاضر. لقد فتح العصر الرقمي العديد من الفرص للشركات من كل حجم وصناعة. تمكن SMM الشركات من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتها أو خدماتها. كما تتيح SMM للشركات التواصل مع العملاء الحاليين والجدد بطريقة عضوية. يمكنك جذب العملاء الذين يستهدفون اهتماماتهم دون إنفاق مبلغ ضخم من المال كما هو الحال عادةً مع الوسائط الإلكترونية والمطبوعة التقليدية. تستخدم كل الأعمال تقريبًا ، سواء كانت شركة ناشئة أو شركة متعددة الجنسيات أو في مكان ما بينهما ، SMM للإعلام والتفاعل أو التفاعل مع جمهورها.

تقدم وسائل التواصل الاجتماعي منصات مثل Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn و YouTube و Pinterest و Snapchat و TikTok. لكل منصة جمهور مختلف وقد تم تصميمها وفقًا لاحتياجات الجمهور المقابل لها. العامل المشترك بين جميع المنصات هو المحتوى ، وهو الجسر بين الجماهير والعلامات التجارية. قد يكون المحتوى ، على سبيل المثال ، مقالة إخبارية أو مقطع فيديو تعليمي أو أي نوع آخر من الوسائط. في هذه المدونة ، سنوجهك حول كيفية تحديد استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعلامة تجارية حديثة.

ما مدى تأثير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي عنصرًا حاسمًا في حياتنا اليومية. كان استخدام وسائل التواصل الاجتماعي هو النشاط الأول والأخير للجداول اليومية للعديد من الأشخاص. منذ زيادة استخدام الهواتف المحمولة ، أصبحت تطبيقات منصات الوسائط الاجتماعية أكثر انتشارًا ، مما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى منصاتهم المفضلة أينما ومتى يريدون. تستخدم العلامات التجارية منصات الوسائط الاجتماعية للبقاء مرئية ، مما يمكّنها من التواصل والمشاركة والتفاعل مع جماهيرها الجديدة والحالية في الوقت الفعلي.

كيف يعمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

كل عمل يتطلب استراتيجية تسويق. نظرًا لأن SMM ، في كثير من الحالات ، حلت محل مجالات التسويق التقليدي ، فقد بدأت الشركات في التعامل مع SMM على محمل الجد. في ضوء ذلك ، يجب على العلامات التجارية تصميم استراتيجية ذكية - أي استراتيجية محددة وقابلة للقياس ويمكن تحقيقها وواقعية ومحددة زمنياً. جانب آخر حاسم في تصميم الاستراتيجيات هو أنها يجب أن تكون مصحوبة بخطة تتضمن الخطوات الحاسمة للتخطيط والنشر والمشاركة والقياس. ستساعد هذه الخطوات في تحديد مدى فعالية الاستراتيجية.

تخطيط

ابدأ بتحديد الأهداف وتحديد الجمهور وتصوير هوية واضحة للعلامة التجارية. يجب أن تخطط المحتوى الخاص بك والجمهور المستهدف. النظام الأساسي الذي ستستخدمه واللغة التي ستستخدمها والرسالة التي تريد توصيلها. لا تنسَ التفكير في الوقت والتخطيط وفقًا لذلك عندما تريد نشر المحتوى. قم بتعيين بعض القواعد للمحتوى ، مثل القيود وطول المنشور وعدد الكلمات. قم بالبحث أولاً لمعرفة المزيد عن جمهورك المستهدف مثل المنصات التي يستخدمونها ونوع المحتوى الذي يستهلكونه. يجب أن يكون هدفك النهائي هو معرفة الجمهور المستهدف والوصول إليه إلى أقصى حد.

نشر

في SMM ، يعد النشر خطوة حاسمة. يمكنك تحديد وقت ومكان نشر المواد من خلال التخطيط المسبق ، ولكن للبقاء على المسار الصحيح مع أهدافك ، يجب عليك بعد ذلك نشر المعلومات في الوقت المحدد. أيضًا ، نظرًا لأنه من المحتمل ألا يتم صياغتها بنفس طريقة الأصول الأخرى ، فقد ترغب في إجراء بعض الدراسات حول كيفية إنشاء منشورات اجتماعية. الصياغة الموجزة ضرورية أثناء استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لأن عدد الشخصيات يكون محدودًا في بعض الأحيان. ليس من السهل إنشاء محتوى ممتاز لوسائل التواصل الاجتماعي. يجب أن تكون على دراية بقواعد كل منصة ، وحدود الأحرف ، وأسلوب الكتابة من أجل النشر بكفاءة.

ارتباط

أنت تتفاعل مع الجمهور على وسائل التواصل الاجتماعي ويتفاعلون معك. خذ وقتك كل يوم لمراقبة موجز الأخبار والإشارات والرسائل المباشرة كجزء من خطة SMM الخاصة بك. كونك "مذكورًا" (وضع علامة على حسابك بعلامة @) يعد صفقة ضخمة. يشير إلى أن الأشخاص مهتمون بعلامتك التجارية ويتابعونها. لإثبات أنك تقدر الاهتمام ، يجب أن تستجيب كمسوق وسائط اجتماعية محترف. بشكل عام ، المنشورات التفاعلية التي تتضمن وسائط متعددة ، مثل مقاطع الفيديو والصور وملفات GIF وعلامات التصنيف واستطلاعات الرأي والمزيد ، تجذب القراء أكثر.

قياس

في حين أن كل من هذه الإجراءات أمر بالغ الأهمية ، فإن مراقبة أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك تكشف عن المكان الذي نجحت فيه أو أنك بحاجة إلى إجراء تحسينات. راجع التحليلات المضمنة في النظام الأساسي لقياس أدائك. تكشف لوحات المعلومات هذه عن تحليلات إضافية مثل مرات الظهور والتحويلات ومدى الوصول بالإضافة إلى إظهار عدد الإعجابات والإشارات وإعادة النشر التي حصلت عليها خلال إطار زمني محدد.

لماذا يعتبر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا بالغ الأهمية للعلامات التجارية؟

حلول تسويقية فعالة من حيث التكلفة: فوائد التكتيكات الرقمية

بدأ التسويق التقليدي يتلاشى منذ وصول التسويق الرقمي. لم تكن الحلول والقنوات المحدودة كافية للتوافق مع احتياجات العمل. يقدم التسويق الرقمي بدائل تسويقية ميسورة التكلفة. تستهدف الشركات العملاء من خلال خصائص ديموغرافية معينة ، مثل العمر والمنطقة والهوايات. يوفر حلولًا وتقنيات لا حصر لها لجعل الأعمال التجارية مرئية على مستوى العالم. يوفر التسويق الرقمي نتائج قابلة للتتبع لتقييم حملاتهم وتعديلها كما هو مطلوب. يعد تسويق المحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أقل تكلفة من التسويق التقليدي. يوفر Google AdWords و Facebook Ads طرقًا ميسورة التكلفة للوصول إلى العملاء المستهدفين.

تجربة تفاعلية: كيف يمكن لمنصات التواصل الاجتماعي تعزيز تفاعل العملاء

تتيح منصات التسويق الرقمي للشركات التواصل مع العملاء. يعزز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني مشاركة المستهلك. يجب على الشركات إنتاج محتوى يتطلب مشاركة العملاء. مثل الصور ومقاطع الفيديو والمحتوى الذي يكون جذابا وجذابا. أيضًا ، يجب أن يتماشى المحتوى مع الاتجاهات الحديثة التي تعكس مكانة العمل. ومع ذلك ، قد يختلف اختيار منصة وسائط اجتماعية معينة من شركة إلى أخرى. يجب أن تختار الشركات المنصة مع وجود الجمهور الذي تريد استهدافه.

ردود سريعة: التسويق الرقمي في الوقت الحقيقي

للتسويق الرقمي تأثير قوي على ربط الشركات وجمهورها المستهدف. يمكن للشركات التكيف مع طلبات المستهلكين من خلال الرؤى وتفضيلات العملاء. توفر منصات التواصل الاجتماعي القدرة على الرد من خلال الرسائل والتعليقات. يوفر التسويق الرقمي الوصول إلى التحليلات والرؤى التي تساعد في فهم احتياجات العملاء. يطور الاتصال ثنائي الاتجاه فكرة المجتمع بين العملاء.

وصول موسع: تعزيز رؤية عملك

على عكس التسويق التقليدي ، يمكّن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من الوصول إلى جماهير أكبر ومتنوعة. يسمح بالوصول إلى إمكانية الوصول العالمية لاستهداف اهتمامات ومواقع محددة. لم يكن الوصول إلى العملاء خارج المنطقة المحلية بهذه السهولة قبل التسويق الرقمي. يتمتع Facebook و Instagram بقاعدة مستخدمين ضخمة ، وتستخدمهم ملايين الشركات للوصول إلى العملاء المحتملين. يساعد تحسين محرك البحث والدفع لكل نقرة في الوصول إلى العملاء من خلال الخصائص الديمغرافية والكلمات الرئيسية المحددة. تذكر أن تصميم الويب الخاص بك مهم جدًا لحملات الدفع لكل نقرة.

التسويق العضوي عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يشير مصطلح عضوي في التسويق إلى مجاني. نظرًا لأن Organic SMM لا تتطلب منك الدفع مقابل الإعلان على المنصات الاجتماعية ، فقد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً. عليك أن تفعل كل شيء بنفسك من البحث إلى جذب العملاء من خلال تقنيات مختلفة مثل الشراكة مع المؤثرين أو استخدام علامات التجزئة. تقوم معظم الشركات الناشئة ذات الميزانيات المحدودة بالترويج لعلامتها التجارية بشكل عضوي من خلال استراتيجيات مختلفة. يمكنك زيادة متابعيك من خلال شراكات مع علامات تجارية أخرى أو من خلال متابعة متابعي منافسيك. اطلب من العملاء وضع علامة على أصدقائهم للحصول على مكافآت وخصومات وجوائز. يمكنك الإعلان عنه من خلال منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. ابحث عن علامات التصنيف ذات الصلة ، باستخدامها في مشاركاتك ، يمكنك الوصول إلى عدد من المستخدمين الذين لديهم اهتمامات مماثلة لعلامتك التجارية.

ضع في اعتبارك وضع جدول نشر يومي ، يمكن أن يساعدك على زيادة جمهورك ومتابعة جمهورك لمتابعة علامتك التجارية على منصات مختلفة. ابحث دائمًا عن الاتجاهات الناشئة الجديدة وصمم إستراتيجية المحتوى الخاصة بك قبلها ، يمكن أن تساعدك كثيرًا في التسويق الفعال لوسائل التواصل الاجتماعي دون إنفاق على الإعلانات.

إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة

تجمع أفضل استراتيجيات SMM بين أنشطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة والعضوية لتنويع كيفية اكتشاف المستخدمين للمحتوى الخاص بك عبر جميع الشبكات. إنشاء وظائف تمت ترقيتها ليس بالأمر الصعب. يمكنك اختيار من تريد عرض المحتوى الخاص بك ، والمبلغ الذي تريد دفعه ، ومتى سيتم نشره عندما ترى خيار الإعلان أثناء وجودك في مرحلة ما بعد المسودة. لضمان أنك تركز على الأفراد الذين من المرجح أن يشاركوا ، يمكنك اختيار جمهور كبير أو تقسيمه حسب الجنس أو المنطقة أو العمر أو عامل آخر.

يمكن للإعلانات الاجتماعية المدفوعة أن تزيد من وصولك وتفاعل الجمهور. تستخدم الشركات التي تتمتع بحضور جيد على وسائل التواصل الاجتماعي استراتيجية ذكية للجمع بين حملات الوسائط الاجتماعية العضوية والمدفوعة. لا تعمل جميع العلامات التجارية بشكل جيد على جميع المنصات الاجتماعية. يختلف من جمهور لآخر. تنجح بعض العلامات التجارية في إحداث تأثير من خلال Facebook ، وبعضها يتمتع بحضور جيد على LinkedIn. يجب عليك إنشاء حساب على كل حساب ممكن والتركيز لاحقًا على الأنظمة الأساسية التي توفر لك رؤى جيدة. تحمل إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة جميع الجوانب الأربعة اللازمة لتصميم استراتيجية تسويق ناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

أفضل 10 أدوات تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية لاستراتيجيات تسويق الأعمال في العصر الرقمي اليوم. مع استخدام ملايين الأشخاص لقنوات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn ، تتمتع الشركات بفرصة فريدة للوصول إلى جمهورها المستهدف والتفاعل معهم. ومع ذلك ، فإن إدارة حسابات وسائط اجتماعية متعددة وإنشاء محتوى يلقى صدى لدى جمهورك يمكن أن يستغرق وقتًا طويلاً ويشكل تحديًا. هذا هو المكان الذي تلعب فيه أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية. ستناقش هذه المدونة أفضل عشرة أدوات لإدارة الوسائط الاجتماعية التي يمكن أن تساعد الشركات على تبسيط جهود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

1. Hootsuite

يسمح Hootsuite للمستخدمين بجدولة ونشر المنشورات على العديد من منصات الوسائط الاجتماعية ، مثل Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn. كما يوفر أدوات للاستماع إلى الوسائط الاجتماعية والتحليلات والتعاون. مع Hootsuite ، يمكن للشركات والمؤسسات تبسيط جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي واكتساب نظرة ثاقبة على جمهورها وأدائها. تقدم المنصة خططًا مجانية ومدفوعة ، تلبي احتياجات مجموعة من المستخدمين ، من الأفراد إلى المؤسسات الكبيرة. تبدأ خطة فترة Hootsuite من $ 49 / شهر. أصبح Hootsuite خيارًا شائعًا لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، مع أكثر من 18 مليون مستخدم حول العالم.

2. العازلة

Buffer هي أداة إدارة لوسائل التواصل الاجتماعي تتيح للشركات جدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي وتتبع التحليلات والتعاون مع أعضاء الفريق. وهو يدعم منصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة مثل Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn و Pinterest.

3. تنبت الاجتماعية

تم تصميم Sprout Social لمساعدة الشركات على التفاعل بشكل فعال مع جمهورها على وسائل التواصل الاجتماعي. تقدم المنصة مجموعة متنوعة من الميزات ، مثل جدولة المحتوى ونشره ، وتحليل أداء الوسائط الاجتماعية ، ومراقبة إشارات العلامة التجارية. يوفر Sprout Social أيضًا أدوات تعاون قوية ، مما يسمح للفرق بالعمل معًا في حملات الوسائط الاجتماعية وتحسين إستراتيجيتهم العامة لوسائل التواصل الاجتماعي.

4. AgoraPulse

AgoraPulse يساعد الشركات والأفراد على إدارة تواجدهم على وسائل التواصل الاجتماعي. تقدم المنصة ميزات مثل جدولة المنشورات ، ومراقبة الإشارات على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحليل المشاركة ومقاييس الأداء ، والتعاون مع أعضاء الفريق. يدعم العديد من منصات الوسائط الاجتماعية ، بما في ذلك Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn و YouTube. يوفر AgoraPulse أيضًا أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) لمساعدة الشركات على تتبع استفسارات العملاء والرد عليها على وسائل التواصل الاجتماعي. واجهته سهلة الاستخدام وأسعاره المعقولة تجعله مناسبًا للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تتطلع إلى تبسيط جهود إدارة الوسائط الاجتماعية.

5. في وقت لاحق

لاحقًا هي أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية مصممة خصيصًا لـ Instagram. يسمح للشركات بجدولة منشورات Instagram وتتبع التحليلات وإدارة حسابات Instagram متعددة من لوحة تحكم واحدة. تخصص لاحقًا هو تقويم المحتوى المرئي. إنه يوفر واجهة سهلة الاستخدام ومجموعة من الميزات التي تلبي احتياجات الشركات والمؤثرين والأفراد.

6. إرسال

Sendible هي أداة قوية لإدارة الوسائط الاجتماعية تساعد الشركات والأفراد على إدارة تواجدهم عبر الإنترنت بشكل فعال عبر مختلف منصات الوسائط الاجتماعية. تتيح واجهة Sendible البديهية وسهلة الاستخدام للمستخدمين جدولة المنشورات ونشرها بسهولة ، وتتبع مقاييس المشاركة ، ومراقبة إشارات العلامة التجارية وعلامات التصنيف. بالإضافة إلى ذلك ، توفر الأداة تحليلات قوية وميزات إعداد التقارير لمساعدة المستخدمين على فهم أداء الوسائط الاجتماعية واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات. إذا كنت صاحب شركة صغيرة أو مدير وسائط اجتماعية لمؤسسة كبيرة ، فإن Sendible يعد حلاً ممتازًا لتبسيط جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي.

7. MeetEdgar

يساعد MeetEdgar الشركات والأفراد على إدارة محتوى الوسائط الاجتماعية بكفاءة. باستخدام MeetEdgar ، يمكن للمستخدمين جدولة ونشر المنشورات على العديد من منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram. تحتوي الأداة أيضًا على ميزة مكتبة المحتوى التي تتيح للمستخدمين تخزين منشوراتهم وتصنيفها لسهولة الوصول إليها وإعادة نشرها. ميزة MeetEdgar الفريدة هي القدرة على إعادة تدوير المنشورات القديمة تلقائيًا ، مما يضمن مشاركة المحتوى الدائم باستمرار مع الجمهور. توفر المنصة أيضًا تحليلات لتتبع المشاركة والأداء على وسائل التواصل الاجتماعي.

8. CoSchedule

CoSchedule عبارة عن تقويم تسويق وأداة لإدارة المشاريع مصممة لمساعدة الشركات على تبسيط جهودهم التسويقية. باستخدام CoSchedule ، يمكن للفرق التعاون في إنشاء المحتوى وجدولة منشورات الوسائط الاجتماعية وتخطيط الحملات التسويقية وتنفيذها وتتبع تقدمهم جميعًا في مكان واحد. يوفر النظام الأساسي تكاملًا مع أدوات التسويق الشائعة مثل WordPress و HubSpot و Mailchimp ، بالإضافة إلى ميزات التحليلات وإعداد التقارير المتقدمة. يهدف CoSchedule إلى مساعدة الشركات على توفير الوقت وتحسين عائد الاستثمار التسويقي.

9. SocialPilot

تقدم SocialPilot مجموعة من الميزات لمساعدة الشركات والأفراد على إدارة تواجدهم على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال. باستخدام SocialPilot ، يمكن للمستخدمين جدولة المنشورات ونشرها ، وتحليل أداء الوسائط الاجتماعية ، وتنظيم المحتوى ، والتعاون مع أعضاء الفريق. تدعم المنصة شبكات التواصل الاجتماعي الشهيرة مثل Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و Pinterest ، مما يجعلها حلاً شاملاً لإدارة الوسائط الاجتماعية. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم SocialPilot خطط أسعار معقولة ودعم عملاء ممتاز ، مما يجعلها خيارًا شائعًا بين الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

10. كانفا

Canva هي أداة شائعة لإدارة الوسائط الاجتماعية تتيح للمستخدمين إنشاء رسومات جذابة للعديد من منصات الوسائط الاجتماعية. بفضل واجهته سهلة الاستخدام وميزات التصميم بالسحب والإفلات ، يمكن لـ Canva أن تسهل على أي شخص إنشاء رسومات احترافية دون أي خبرة في التصميم. تقدم Canva أيضًا مكتبة ضخمة من القوالب والصور والخطوط التي يمكن للمستخدمين استخدامها لتخصيص تصميماتهم. الأداة متاحة على كل من سطح المكتب والجوال ، مما يجعلها ملائمة للمستخدمين لإنشاء رسومات أثناء التنقل.

كلمة أخيرة

يمكن أن يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية للعلامات التجارية الحديثة إذا تم استخدامه بفعالية. لا تفكر في الأمر على أنه نشر اجتماعي. اعتبرها استراتيجية تسويق أساسية. حدد الأهداف واستهدف وفهم جمهورك وأنتج محتوى عالي الجودة مقنعًا وجذابًا للعملاء الحاليين والجدد. ضع في اعتبارك الإعلانات المدفوعة لتوفير الوقت وبناء حضور قوي على منصات مختلفة.

إذا كنت تبحث عن خدمات تسويق وسائط اجتماعية استثنائية لعلامتك التجارية ، فتواصل مع One Stop Designing ، إحدى وكالات التسويق الرقمي الرائدة في الولايات المتحدة. تأكد من معرفة الجميع بمنتجك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجيات التسويق الرقمي.