7 التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي # نصائح لتعزيز استراتيجيتك

تعد وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أكثر جوانب التسويق تحديًا. هناك باستمرار اتجاهات جديدة ، والبدع ، وقادة الصناعة.

هل تصدق أن TikTok ، التي تسير على الطريق الصحيح لكسب أكثر من 11.6 مليار دولار في عام 2022 ، عمرها خمس سنوات فقط؟

في كل مرة يظهر فيها التطبيق الكبير التالي على الساحة ، أو تتغير خوارزمية ، الأمر متروك لك وفريقك لتكييف إستراتيجيتك الخاصة بالوسائط الاجتماعية . لأنك إذا لم تفعل ذلك ، فسوف تتخلف عن الركب بينما يستمر منافسيك في التقدم أكثر فأكثر.

مع تطور الساحة ، تتطور كذلك القواعد التي تحتاج إلى معرفتها للعب بذكاء. تابع القراءة للحصول على سبع نصائح جديدة لوسائل التواصل الاجتماعي للمساعدة في بدء #viralhashtag التالي ، والعقبة التي تتطلع إليها علامة الاختيار الزرقاء ، وتصبح اسمًا مألوفًا.

نصيحة 1: لا تتجاهل التجارة الاجتماعية

من الصعب تصديق ذلك ، ولكن عندما اكتشفت العلامات التجارية لأول مرة أن منصات الوسائط الاجتماعية تسمح للعلامات التجارية ببيع المنتجات من خلال عمليات الشراء داخل التطبيق ، سخر العديد من شركات التجارة الإلكترونية من هذه الفكرة.

لماذا يشتري المستهلك شيئًا من خلال تطبيق بدلاً من الذهاب إلى موقع الشركة على الويب؟ يبدو أن هذا المفهوم برمته يفتقر إلى الشعور بالأمان والتخصيص. وفي ذلك الوقت ، وافق معظم المستهلكين معي. كانت التجارة الاجتماعية موجودة منذ عام 2015 ، لكنها كانت سوقًا غير مستغلة نسبيًا. حتى الآن.

أظهر COVID-19 التجارة الإلكترونية الطريق إلى المستقبل.

حققت مبيعات التجارة الاجتماعية في جميع أنحاء العالم 585 مليار دولار في عام 2021 ، ومن المتوقع أن تنمو إلى 751 مليار دولار هذا العام. في الولايات المتحدة ، يعتقد 54٪ من المتسوقين من الجيل Z و 58٪ من المتسوقين من جيل الألفية أن منصات وسائل التواصل الاجتماعي هي مكان أفضل للعثور على منتجات جديدة قبل عمليات البحث عبر الإنترنت.

يمكن للمستهلكين رؤية المنتج الذي يعجبهم ، وفهم كيفية تصميمه وإضافته إلى سلة التسوق الخاصة بهم ، والتحقق من ذلك دون مغادرة صفحة Instagram أو TIkTok أو Facebook محددة .

إنها السهولة والراحة في أفضل حالاتها - وهما خياران مفضلان للمستهلك ينتجهما الوباء الموجودان هنا لفترة طويلة.

إذا كنت تعتقد أن التجارة الاجتماعية هي موضة عابرة ، فيجب أن تكون هذه دعوة للاستيقاظ. القيمة موجودة ، ما عليك سوى الاستفادة منها.

النصيحة الثانية: موظفوك هم أفضل أصولك

مناصرة الموظفين هي الجبهة التالية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إنها أقوى العلامات التجارية للعب العضوي الذي يمكن أن تصنعه لتضخيم وصولها الرقمي وبناء المجتمعات.

إنه يوفر إمكانات عائد استثمار قوية ، ولكن حتى وقت قريب لم يكن ذلك معروفًا نسبيًا.

موظفينا غالبا ما يكونون غير مستغلين. خاصة إذا كنت تقود فريق تسويق ، حيث يعيش موظفوك ويتنفسون وسائل التواصل الاجتماعي. لماذا لا تستفيد من كل هذه الإمكانات؟

تأتي دعوة الموظفين بأشكال عديدة ، ولكن ببساطة ، إنها تمكن الموظفين من مشاركة وإنشاء محتوى عن الشركة على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

سيستفيد موظفوك من زيادة تواجدهم على وسائل التواصل الاجتماعي واكتساب قوة دفع كقائد فكري ، وبالتالي ستكسب شركتك المصداقية.

فكر في الأمر ، فإن موظفيك يشكلون جزءًا من السوق الذي تحاول الوصول إليه. إذا رأى جمهورك المستهدف نفسه في من ينشر هذا المنشور ، فمن المرجح أن يتفاعل ويثق بعلامتك التجارية.

ستترجم هذه المصداقية إلى قيمة لعملك. تولد الشركات وصولاً متزايدًا بنسبة 560٪ من خلال المشاركات التي يشاركها الموظفون بدلاً من العلامة التجارية نفسها ، وغالبًا ما تتفوق الشركات التي لديها مشاركة عالية للموظفين في الأداء على المنافسين بنسبة 202٪.

هذا مثال من صفحة Linkedin الخاصة بي.

لن تصل إلى المزيد من الأشخاص فحسب ، بل ستحصل على المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين في هذه العملية.

النصيحة 3: النضج الرقمي يحدث فرقًا

مع تطور وسائل التواصل الاجتماعي ، كذلك تتطور الأدوات التي تحتاجها لمواكبة التطور. أنا أتحدث عن chatbots ، AI ، رموز QR ، إلخ.

ما هو القاسم المشترك بين كل هذه الأدوات؟ البساطة والسهولة - اتجاهان سيظلان يظهران في واقع ما بعد الجائحة. 80٪ من العملاء يعتبرون أن تجربة المستخدم لا تقل أهمية عن الخدمات أو المنتجات التي تبيعها الشركة. ويتوقع العملاء منك توقع احتياجاتهم. إذا استغرق شيء ما وقتًا طويلاً ، أو لم يتم تحميله ، أو كان معقدًا ، فسيخرج المستخدمون من النظام الأساسي الخاص بك بسرعة.

مع تطور التكنولوجيا ، لم تعد هذه مجرد أشياء مجاملة بعد الآن ، ولكن يجب أن تنافس في وسائل التواصل الاجتماعي. لأنه إذا لم يكن لديك منهم يمكنني أن أؤكد لك. سيبحث عميلك عن شركات أخرى تقوم بذلك.

النصيحة 4: كن المستهلك الخاص بك

لا يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل صحيح إذا لم تضع نفسك مكان عملائك. يتم قصفهم بالإعلانات من اليسار واليمين ، ويتم استهدافهم بطرق لم نكن نعتقد أنها ممكنة .

واحدة من أسهل الطرق للحصول على ميزة تنافسية هي أن تكون مستهلكًا بنفسك ، ومستهلكًا شديد الإدراك في ذلك. تصفح من خلال صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الشخصية الخاصة بك. ماذا تريد أن تضغط؟ ما الإعلانات التي جذبت انتباهك؟ أيهم فركك بطريقة خاطئة؟

أنا شخصياً أحب Wendy's Twitter ، وأفترض أن العديد من عملائهم المحتملين يفعلون ذلك أيضًا. لديهم نبرة مضحكة ومعروفة وجذابة للغاية.

بصفتك مسوقًا ، ستكون قادرًا على التدقيق في كل الضوضاء والتركيز على التأثير الفعلي. إذا نجح الأمر معك ، يمكنك تنفيذ نفس التكتيكات في استراتيجيتك.

ولا تنس الخوارزميات ونية البحث . تريد كل منصة وسائط اجتماعية تقديم ما يبحث عنه مستخدموها بالضبط. كن صريحًا في نسخة المنشور الخاصة بك واستخدم الكلمات الصحيحة وعلامات التصنيف التي ستشير إلى النظام الأساسي وتعرض المحتوى الخاص بك أمام الجمهور المناسب.

نصيحة احترافية: نصيحة 6: اشطفها وكررها (مرارًا وتكرارًا)

كما هو الحال مع جميع أفضل الممارسات في العالم الرقمي ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي تدور أحيانًا حول التجربة والخطأ. ستحتاج إلى الاختبار والمحاولة والفشل باستمرار حتى تتمكن من تحسين النجاح.

أ / ب اختبر مشاركاتك الاجتماعية حتى تجد المعادلة التي لا تزال قائمة. تتبع الأداء والتحويل عبر متغيرات مختلفة (سطح المكتب مقابل الهاتف المحمول ، والرموز التعبيرية مقابل النصوص ، ومقاطع الفيديو كاملة الطول مقابل ملفات GIF ، وما إلى ذلك) ، حتى تجد الخلطة السرية التي تعمل وتميزك.

تلميح 7: احصل على النشر

على الرغم من أن مواكبة المنصات الجديدة وتفضيلات المستهلكين المتغيرة باستمرار قد تبدو مهمة شاقة ، إلا أن وسائل التواصل الاجتماعي تعد واحدة من أكبر أصولك التسويقية في عام 2022.

إنها إحدى الطرق الوحيدة التي يمكننا بها نحن المسوقين التحدث مباشرة إلى عملائنا والتواصل مع جماهير جديدة محتملة. وعندما يتم ذلك بشكل صحيح ، ستلاحظ أن التأثير على عملك يتخلف كثيرًا عن الإعجابات والتعليقات والمشاركات.

أفكار فراق

يمكنك أن تصاب بالجنون في محاولة مواكبة جميع الاتجاهات والتغييرات التي تحدث على وسائل التواصل الاجتماعي. نصيحتي الأخيرة لأي منشئ أو مسوق أو علامة تجارية أو شركة هي ببساطة عدم محاولة القيام بكل شيء. الشيء الوحيد الذي تفعله العلامات التجارية الناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي والذي يفصلها عن الآخرين هو أنها تظل على طبيعتها الأصلية ولا تنسخ ببساطة منافسيها أو تحاول مواكبة الحشود. اكتشف الأنظمة الأساسية ونوع المحتوى ورسائل الجمهور الأفضل لعملك - اجعلها حقيقية وافعلها ، وسيتبعها النجاح.