كيفية الدخول في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
نشرت: 2020-07-06إدارة أي نوع من الأعمال هي مسؤولية كبيرة. قد يكون من الصعب إنشاء شركة صغيرة أو متوسطة الحجم في هذا اليوم وهذا العصر. إذا كنت ترغب في القيام بذلك ، فأنت بحاجة إلى فهم عالم التسويق الرقمي. يمكن أن يساعدك على وجه التحديد في فهم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. استحوذت الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Instagram و Twitter على عالم التسويق الرقمي خلال السنوات القليلة الماضية أو نحو ذلك. إذا كنت ترغب في نشر كلمة عن عملك الصاعد لأعضاء جمهورك المستهدف ، فعليك أن تعرف كيفية اقتحام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن لاستراتيجية التسويق الاجتماعي الشاملة أن تحقق الكثير لأي عمل تجاري.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: البدء
حدد كل أهدافك
لا يمكن لأي حملة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن تذهب بعيداً دون أهداف ملموسة. إذا كنت ترغب في اقتحام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فعليك أولاً تحديد جميع أهدافك والتعبير عنها. اسأل نفسك بالضبط ما تتوقعه من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ما هو دافعك المحدد؟ قد يكون ذلك هو الحصول على مزيد من الحركة إلى موقع عملك. قد يكون الهدف هو حث الأشخاص على التسجيل في قائمة المشتركين في البريد الإلكتروني المجاني. قد يكون مجرد تشجيع الناس على الشراء. إذا كان بإمكانك الرد على هذه الأشياء بشكل شامل وبليغ ، فقد تتمكن من معرفة النوع الدقيق للمحتوى الذي تحتاج إلى مشاركته عبر منصات التواصل الاجتماعي. يمكن أن يساعد هذا النوع من أوراق التخطيط المجانية في تنظيم أفكارك.
قائمة بجميع الأصول الموجودة لديك
بمجرد تحديد أهدافك ، يمكنك تحديد جميع الأصول التي لديك بالفعل. اكتشف من سيكون مسؤولاً عن تجميع محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك معًا. حدد من سيكون مسؤولاً عن تشغيل تواجدك على Facebook و Instagram و Twitter. من الأهمية بمكان تحديد من سيتولى أي وجميع واجبات خدمة العملاء على الإنترنت. خصص الكثير من الوقت لتقييم أعضاء فريقك وجميع مواهبهم. قد ترغب في معرفة من يمتلك أفضل قدرات الكتابة والتحرير أو ربما من هو المصور المتميز أو مصمم الرسوم.
تعرف على أعضاء الجمهور المستهدف
يمكن أن يكون عدم التواجد في الحلقة مع أفراد الجمهور المستهدف خطأً فادحًا للشركات من أي حجم ونوع. كلما تعرفت بشكل أفضل على أفراد جمهورك المستهدف ، كان من الأسهل عليك الوصول إليهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي. اكتشف أين يتسكع هؤلاء الأفراد على الإنترنت. اكتشف الموضوعات التي تجعلهم أكثر حماسًا. تأمل في تفضيلاتهم ومضايقاتهم للحيوانات الأليفة. فكر في التفاصيل التي يريدونها من أي شركة تشكل جزءًا من وجودهم اليومي. إذا لم يكن لديك أدنى فكرة عما يريده هؤلاء الأشخاص ، فلا يمكنك تلبية أي مطلب أو تفضيل لديهم بالضبط.
ما هو مفتاح الحصول على معلومات مفيدة من أفراد الجمهور المستهدف؟ المفتاح هو امتلاك شخصية منفتحة وجذابة. إذا كان أعضاء جمهورك منجذبين إليك ، فسيكونون أكثر استعدادًا لتقديم نصائح قوية لك. يقدم برنامج Diib التحليلي رؤى ثاقبة لحملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي. معلومات مثل: أفضل وقت في اليوم للنشر ، وعمر وجنس القراء ، وموقعهم العام ، وتحليل منشورات محددة. يسمح لك هذا بتعديل أهدافك وفقًا لمقاييسك المحددة. تبدو هذه الصفحة كما يلي:
أنشئ محتوى بجودة خارج هذا العالم
يجب ألا تكون الشركات على ما يرام أبدًا مع محتوى الوسائط الاجتماعية الذي هو دون المستوى. لا ينبغي أبدًا أن يكونوا على ما يرام مع أي نوع من المحتوى دون المستوى في هذا الشأن. بعد تحديد أنماط أعضاء الجمهور المستهدف ، يمكنك بذل جهد في إدارة أي وجميع رغبات المحتوى الخاصة بهم. الامتناع عن الاستسلام أو اتخاذ الطريق السهل. من الأهمية بمكان أن تقدم باستمرار لأفراد جمهورك محتوى يجسد التميز. لا يقتصر المحتوى على منشورات وسائل التواصل الاجتماعي أو المدونات أو الصور أو مقاطع الفيديو أو أي شيء آخر من هذا القبيل أيضًا. هذا لأنه يمكنك أيضًا تقديم محتوى لأفراد جمهورك من خلال المشاركة في المناقشات معهم. يمكن أن يساعدك التحدث مع أعضاء الجمهور المستهدف في إنشاء قاعدة عملاء مكرسة ومتسقة. تريد أن يثق الناس بك تمامًا وبكل ما تقدمه.
حقيقة: Facebook هو قناة توزيع المحتوى الأساسية للمسوقين اليوم. (HubSpot، 2020)
اختبر نتائج موقعك على الويب في تحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي في 60 ثانية!
يعد Diib أحد أفضل أدوات مراقبة محركات البحث على مواقع التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث في العالم. يتزامن Diib مع Facebook و Google Analytics ويستخدم قوة البيانات الضخمة لمساعدتك بسرعة وسهولة على زيادة حركة مرور الوسائط الاجتماعية وتصنيفات تحسين محركات البحث.
- وسائل التواصل الاجتماعي المؤتمتة سهلة الاستخدام + أداة تحسين محركات البحث (SEO)
- أفكار + مراقبة الكلمات الرئيسية والروابط الخلفية
- السرعة والأمان + تتبع العناصر الحيوية الأساسية
- أفكار آلية لتحسين حركة مرور الوسائط الاجتماعية + المبيعات
- أكثر من 250.000 ألف عضو عالمي
- المقارنة المعيارية المضمنة وتحليل المنافسين
مستخدمة من قبل أكثر من 250 ألف شركة ومؤسسة:
يتزامن مع
اجمع بين وسائل التواصل الاجتماعي وأنشطة التسويق
يجب أن تعمل وسائل التواصل الاجتماعي وأنشطة التسويق في وئام معًا. قد تكون فكرة رائعة أن تنشر الكلمة عن موقع الويب الخاص بعملك باستخدام صفحتك على Facebook. هذه الفكرة تذهب أيضا في كلا الاتجاهين. يمكن أن يساعدك بشكل كبير في اتباع هذا الأسلوب على الإنترنت. يمكن أن يكون القيام بذلك من الإنترنت "في الحياة الواقعية" مفيدًا أيضًا. يجب أن تتأكد من أن أنشطة التسويق والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التقليدية تعمل بشكل طبيعي كوحدة ضيقة.
ابتكر جدول المحتوى
خصص فترات زمنية يومية وأسبوعية وشهرية تدور حول أنشطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك تطوير روتين لتقييم موجز Facebook الخاص بك قبل تناول وجبة الإفطار في الصباح. أو يمكنك إنشاء روتين للرد على أي وجميع رسائل وتعليقات وسائل التواصل الاجتماعي في نهاية المساء قبل الذهاب إلى الفراش. يمكن أن يكون وضع جدول زمني عونًا كبيرًا للأشخاص الذين يميلون إلى تشتيت انتباههم. يمكن للجدول الزمني أن يجعلك مسؤولاً ويمنعك من اختلاق الأعذار لعدم فعل أي شيء. قد يكون الجدول المجاني المذكور أعلاه مجرد إجابة لاحتياجات جدول المحتوى الخاص بك. في ما يلي مثال على موقع ويب لمتحدث رئيسي أسترالي ينشر بانتظام على وسائل التواصل الاجتماعي ، وخاصة LinkedIn ، عندما يكون من المحتمل أن يكون الأشخاص متصلين بالإنترنت.
حقيقة: إيقاع النشر الأكثر شيوعًا للمسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو ثلاث إلى أربع مرات في الأسبوع. (HubSpot، 2020)
إعطاء الأولوية للجودة بدلاً من الكمية
ترتكب العديد من الشركات خطأً فادحًا يتمثل في الاعتقاد بأن الكمية تتفوق على الجودة في قسم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لا يمكن أن يكون أبعد من الواقع. إذا كنت ترغب في اقتحام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل البطل ، فعليك التأكيد على قيمة الجودة. لا يجب أن تفكر كثيرًا في الكمية وحدها. لا تركز على عدد المتابعين والتفاصيل الصغيرة المماثلة. لا تنس أنه من الأفضل أن يكون لديك عدد أقل من المتابعين الذين يهتمون بالفعل بعملك وعروضه. إذا كان لديك أكبر قائمة بريد إلكتروني على هذا الكوكب ، فهذا لا يعني أي شيء إذا لم يفتح المشتركون البريد الإلكتروني. من الشائع جدًا أن يتابع الأشخاص العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي فقط لينسوا على الفور أنها كانت موجودة على الإطلاق.
قم بإجراء مناقشات هادفة وموجهة للجمهور
يجب أن تتخلى عن السلطة الكاملة. ويرجع ذلك إلى حقيقة أنه قد يكون من الذكاء منح أفراد جمهورك المستهدف القدرة على توجيه مناقشاتك على الإنترنت. إذا كان بإمكان أعضاء جمهورك المستهدف القيام بذلك ، فسوف يطورون حواس الملكية. هذا يعني أنهم سيختبرون روابط قوية مع شركتك وجميع خياراتها. يجب ألا تنسى أبدًا أن الرؤية لها أهمية قصوى على الإنترنت. يمكن أن يكون الافتقار إلى الرؤية وصفة لكارثة. قد يكون الأمر أسوأ من وجود الكثير من التعليقات غير الممتعة ، صدق أو لا تصدق. إذا كنت تريد أن تزدهر في إعلانات Facebook للشركات الصغيرة ، فعليك التأكيد على أن تكون "في المقدمة وفي المنتصف" على الإنترنت.
على سبيل المثال ، تعد هذه المناقشة مع شركة الزبادي مثالًا رائعًا على أن تكون في المقدمة وفي المنتصف. ستلاحظ أنه على الرغم من أن المستهلك قد مر بتجربة سلبية ، إلا أن الشركة تستجيب بسرعة وباحترافية. قد يكون من السهل أن تكون دفاعيًا وأن تتفاعل بدلًا من الرد. ومع ذلك ، فإن وجه عملك ونجاحه يعتمدان على الاحتراف.
سوف تكون مهتمًا
إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية: نصائح للنجاح
كيفية البحث عن كلمات رئيسية شائعة لوسائل التواصل الاجتماعي لعام 2021
تحسين محركات البحث لقناتك على YouTube: مرتبة أعلى ، أسرع!
كيفية اختيار جمهور الإعلانات لـ Facebook و Pinterest و Twitter و Instagram
كيفية الدخول في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
لا تدير ظهرك للتعلم
من الضروري أن تفهم أنه لا يجب عليك التوقف عن تثقيف نفسك فيما يتعلق بأمور التسويق الرقمي. هذا لأن عالم التسويق الرقمي يتغير باستمرار. إذا كنت ترغب في الاستفادة من أفضل استراتيجيات التسويق على Facebook ، فيجب أن تتعلم باستمرار بغض النظر عن السبب. ليس لديك مطلقًا الرفاهية لقول لا لفتح أذنيك. ليس لديك مطلقًا الرفاهية لقول لا لتوسيع آفاقك بشكل عام. إذا كنت ترغب في المضي قدمًا مع أكبر استراتيجية تسويق B2B على Facebook ، فعليك أن تكون متفتحًا. لا يمكنك أن تكون جامدا. من الضروري تبني التحولات والتعديلات من جميع الأنواع.
خذ إشارات من المؤثرين
قد يكون من الحكمة أن تأخذ إشارات من الأشخاص المؤثرين في مجالك المحدد. لا يهم إذا كنت ترتدي ملابس أو رعاية صحية أو طعامًا عضويًا أو أي شيء آخر. قد ترغب في محاكاة الأشياء التي يفعلها المؤثرون على الإنترنت "بشكل صحيح". نظرًا لأنهم ينجزون الكثير ، فمن المفهوم أنهم يقومون بالكثير من الأشياء بشكل صحيح. إذا كنت تأخذ الوقت الكافي لتقييم حسابات الأفراد المؤثرين بدقة ، فقد تتعلم بعض الأشياء التي لا تقدر بثمن والتي يمكن أن تساعد في أنشطتك لاحقًا. قد يكون مصدر إلهام لك لنشر العناصر في أوقات محددة من الصباح. قد يكون مصدر إلهام لك لابتكار مسابقات وهدايا قد تجذب أعضاء جمهورك. هنا مثال رائع للتسويق المؤثر.
قياس نتائجك
إذا كنت ترغب في صقل قدراتك باستمرار ، فأنت بحاجة إلى تحديد نقطة لقياس نتائج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار. يجب عليك قياس المدى الذي وصلت إليه فيما يتعلق بتحقيق أي وجميع أهدافك المذكورة سابقًا. غالبية الشركات هذه الأيام حريصة على زيادة المبيعات. إذا قمت بتقييم بياناتك ، فأنت تريد التأكد من أن مبيعاتك في ازدياد بالفعل. إذا كنت لا ترغب في إضاعة الوقت الثمين في ارتكاب نفس أخطاء التسويق مرارًا وتكرارًا ، فأنت بحاجة إلى تخصيص وقت لإجراء تقييمات الأداء الروتينية. يمكن أن يساعدك قياس نتائجك على معرفة الإجراءات التي تحتاجها. يمكن أن يساعدك في معرفة الأنشطة التي سيكون من الأفضل لك التخلص منها أيضًا.
ابق على قمة صورتك العامة على الإنترنت
لطالما كانت السمعة رفيعة المستوى ضخمة في عالم الأعمال. إذا كنت ترغب في اقتحام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي دون مشكلة ، فعليك تخصيص بعض الوقت للبقاء على رأس سمعة شركتك على الإنترنت و "الصورة العامة". يمكن أن يساعدك أن تكون على دراية بالثناء الذي تحصل عليه على Facebook و Twitter و Instagram. قد يكون من المفيد معرفة المزيد عن النقد. يمكن أن يساعدك مدح وسائل التواصل الاجتماعي على معرفة ما تحتاج إلى إبرازه في المستقبل. من ناحية أخرى ، يمكن أن يساعدك انتقاد وسائل التواصل الاجتماعي في معرفة ما يجب عليك قطعه على الفور. إذا صادفت كلمات لطيفة ، فعليك إظهار مدى امتنانك لها في شكل رسالة أو تعليق موجز ولكنه مؤثر وذات مغزى. إذا صادفتك كلمات بالغة الأهمية ، فعليك أن تطلب ملاحظاتك. اكتشف من المصادر نفسها ما يمكنك القيام به لتحسين الأمور لجميع أفراد جمهورك. تذكر أن التحسينات المتسقة هي مفتاح للأشخاص الذين يرغبون في الارتفاع في إعلانات Facebook للشركات الصغيرة وما بعدها. هذا هو مثال عظيم:
اختبر تنظيم المحتوى
ليس هناك من يجادل في أن المحتوى الأصلي بنسبة 100 في المائة ضروري لأي وجميع الأعمال التجارية التي ترغب في القيام بعمل جيد في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، لا يتعين عليك تقييد نفسك بهذا النوع من المحتوى. ذلك لأن القليل من تنظيم المحتوى يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً. إذا كنت تريد أن تكون قادرًا على التواصل بشكل أفضل مع أفراد جمهورك المستهدف ، فيمكن أن يساعدك على إبقاء عينيك مقشرتين باستمرار للحصول على تفاصيل قد تثير مستويات اهتمامهم. لا تخف من مشاركة القصص الإخبارية التي قد تكون وثيقة الصلة بجمهورك وأحلامهم وتطلعاتهم.
اطرح أسئلة ذات صلة في أي وقت تستطيع
يميل الأشخاص الأكثر فضولًا على هذا الكوكب إلى أن يكونوا من يذهبون إلى أبعد الحدود. لهذا السبب يجب ألا تخاف أبدًا من طرح الأسئلة ذات الصلة. تحدث إلى محترفين آخرين أنجزوا أشياء عبر الإنترنت وفي أي مكان آخر. تعرف على مناهجهم في وسائل التواصل الاجتماعي. اسألهم عن كيفية تعاملهم مع أوقات النشر والتعليقات السلبية والعملاء الدائمين وأي شيء آخر مشابه. لا تفترض أن الأشخاص الذين يمثلون جزءًا من مجالات مختلفة ليس لديهم أي فكرة تمنحك إياها أيضًا. إذا كنت صاحب مطعم ، فقد تفاجأ بما تعلمته من محترف يرأس مغسلة أو متجر ملابس. العمل هو العمل. إليك مثال رائع على استخدام Quora لأسئلة عملك:
نأمل أن تكون قد وجدت هذه المقالة مفيدة.
إذا كنت تريد معرفة المزيد عن صحة موقعك ، احصل على توصيات وتنبيهات شخصية ، قم بفحص موقع الويب الخاص بك بواسطة Diib. يستغرق 60 ثانية فقط.
قم بإنشاء طاقم معين لوسائل التواصل الاجتماعي
إذا شعرت بالإرهاق من جميع مسؤوليات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، فيمكن أن يساعدك بشكل كبير في إعداد طاقم معين لوسائل التواصل الاجتماعي. قد تكون فكرة جيدة أن تقوم بتعيين أشخاص متمرسين فيما يتعلق بـ Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn و Google+ وغيرها. إذا كان لديك موظف موهوب بشكل خاص في قسم الكتابة ، فقد ترغب في اختياره لكتابة جميع منشوراتك ومدوناتك. إذا كان لديك عضو في الفريق يعرف الكثير عن التصميم الجرافيكي ، فقد يكون هو الشخص المسؤول عن مرئياتك على Facebook. لا تترك العبء كله على نفسك. وسائل التواصل الاجتماعي شيء تحتاج إلى معالجته على مدار الساعة. إنه شيء يستدعي العديد من الأدمغة في نفس الوقت.
كن صادق
الناس على الإنترنت أذكياء. الأشخاص الذين يقضون الكثير من الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي ليسوا استثناءات. إذا كنت تريد أن لا يعتبرك الناس أنك زائف ، فأنت بحاجة إلى إعطاء الأولوية للتصرف بطريقة صادقة وصادقة. يمكن للناس اكتشاف الرسائل الزائفة عبر الإنترنت من على بعد أميال. كيف يمكنك ان تكون اصليا؟ يمكنك سرد قصص صادقة عن طفولتك. انشر مدونات الفيديو أو "مدونات الفيديو" التي تتحدث عما بدأته في مجالك المحدد. أخبر أعضاء جمهورك أنك على استعداد للإجابة على أي أسئلة يرسلونها لك في طريقك أيضًا. إذا صورت نفسك على أنك إنسان حسن النية ، فسوف يلتقط جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي ذلك بسرعة. سترى هذا موضحًا بشكل مثالي هنا:
(رصيد الصورة: ثابت المحتوى)
الاستفادة الكاملة من الروابط
يمكن أن يؤدي تحديد أولويات الروابط إلى الكثير للأشخاص الذين بدأوا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إذا أنشأت نظامًا لوسائل التواصل الاجتماعي متسقًا وقويًا ، فيجب أن تجعل الروابط إحدى نقاط الاتصال الخاصة بك. تأكد من أن حسابك في Google+ يرتبط بالعودة إلى جميع صفحات الوسائط الاجتماعية الأخرى الخاصة بك. تأكد من جعل روابط الوسائط الاجتماعية الخاصة بك واضحة في جميع المجالات. إذا زار الأشخاص صفحة Facebook الخاصة بعلامتك التجارية ، فيجب أن يتمكنوا من العثور بسرعة على الروابط إلى حسابات Instagram و Twitter الخاصة بك. لا تدع مجالًا للارتباك على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت تريد أن تنفجر إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك دون أي عوائق ، فعليك أن تكون دقيقًا. على سبيل المثال ، عندما تستهدف Google ، يمكنك بسهولة الارتباط بأي من ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم مباشرة من SERP.
امنح عملائك قيمة حقيقية
إذا كنت تريد أن تسير استراتيجية التسويق الاجتماعي الخاصة بك على ما يرام ، فعليك أن تزود الأشخاص بقيمة فعلية. القيمة المتصورة لا تقطعها. لا يجب أن يكون إعطاء الناس القيمة أمرًا صعبًا كما تظن. حاول الرد بسرعة على رسائل العملاء. إذا كان لدى عملائك أسئلة حول منتجاتك أو خدماتك ، فركز على تزويدهم باقتراحات فعالة بالفعل. يمكنك أن تقدم لهم اقتراحات يمكنهم تطبيقها على علاقاتهم الشخصية ومهنهم ووظائفهم. القليل من القيمة يمكن أن يغير قواعد اللعبة لأسلوب عملك ونتائجه. إذا كنت تريد اكتشاف أفضل استراتيجيات التسويق على Facebook ، فعليك أن تكون ذكيًا. قد تكون الإستراتيجية بسيطة مثل تقديم القليل من النصائح العملية. قد تكون إستراتيجية تسويق B2B الرائعة على Facebook واضحة مثل توجيه عملائك إلى اتجاه مقاطع الفيديو التعليمية المفيدة عبر الإنترنت.
ديب: التغيير الإيجابي الذي يجب عليك القيام به
غالبًا ما يكون التغيير أمرًا إيجابيًا في عالم وسائل التواصل الاجتماعي سريع الخطى. إذا كنت ترغب في بدء رحلة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى بداية رائعة ، فعليك التخلص من كل مخاوفك من النافذة ، برونتو. لا تتردد في مخالفة قواعد وسائل التواصل الاجتماعي. اختبر أفكارًا جديدة للمسابقات وأوقات النشر ومقاطع الفيديو والمزيد. لا تخجل من تقديم محتوى غير مألوف لأفراد جمهورك. يمكن أن تكون التجربة والخطأ صديقك دائمًا. مع Diib ، يمكنك التخلص من جزء كبير من الخطأ في حملتك. توفر لك التحليلات التنبؤية لـ Diib ميزات الوسائط الاجتماعية التالية:
- تكامل وأداء وسائل التواصل الاجتماعي
- منصة ديموغرافية محددة للجمهور
- أدوات مراقبة وتتبع الكلمات الرئيسية والوصلة الخلفية والفهرسة
- تجربة المستخدم وتحسين سرعة الهاتف المحمول
- المراقبة الفنية لتحسين محركات البحث
انقر هنا للحصول على مسح مجاني أو اتصل ببساطة على 800-303-3510 للتحدث إلى أحد خبراء النمو لدينا.