النموذج النهائي لإعداد التقارير عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمدة 30 دقيقة

في الوقت المناسب تمامًا لنهاية الربع/الشهر/العام، لدينا نموذج تقارير وسائل التواصل الاجتماعي الذي تحتاجه لمساعدتك في تبختر أمورك الاجتماعية. تسأل ما هو المختلف في قالب هذا العام؟ لقد قمنا بتجديده وأضفنا قسمًا حول الاستماع الاجتماعي حتى تتمكن من التعمق في عالم جمهورك والارتقاء بلعبتك الاجتماعية إلى المستوى التالي.

من الجيد دائمًا تخصيص دقيقة للتفكير في كيفية أداء العلامات التجارية والوكالات على وسائل التواصل الاجتماعي. إن النظر إلى الوراء يساعدنا على استخلاص دروس قيمة وتخصيص تجارب لتجربتها في الأسابيع والأشهر المقبلة.

قد تبدو التقارير عبر وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا شاقًا في البداية، ومن الصعب معرفة من أين تبدأ. ولمساعدتك، لدينا نموذج سريع ومجاني لتقارير وسائل التواصل الاجتماعي يمكنك تنزيله، وقمنا بإقرانه بعينة كاملة للإلهام.

دعونا نرفع كأسًا إلى النجاحات الأخيرة على وسائل التواصل الاجتماعي ونقفز إليها!

احصل على قالب تقارير وسائل التواصل الاجتماعي المجاني لنهاية العام.

التحميل الان

لماذا يجب عليك استخدام قالب تقارير وسائل التواصل الاجتماعي

إن إدارة واحد أو أكثر من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي هي، كما نعلم جميعًا، مهمة جدية، لذا فإن التفكير في نجاحك أمر بالغ الأهمية. لا يجب أن يستغرق التحقق من أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ساعات وساعات، ولكنه يستحق القليل من الوقت لعدة أسباب رئيسية:

يجعل علامتك التجارية (وأنت) تبدو جيدة : من خلال سحب بعض مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي التي يسهل العثور عليها (مؤشرات الأداء الرئيسية)، ستتمكن من رؤية القنوات والمنشورات والحملات التي تفوقت فيها علامتك التجارية.لا تنس مقارنة بياناتك بأفضل منافسيك للحصول على سياق مهم لنجاحك، وبالطبع مشاركتها مع فريقك.

احصل على بداية سريعة في تعديلات إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي : إن تدوين ما نجح بشكل جيد لعلامتك التجارية وتدوين بعض الأفكار حول ما يعمل بشكل جيد مع منافسيك يمنحك خريطة طريق لما يجب عليك فعله بعد ذلك على مواقع التواصل الاجتماعي.

تحديد مجالات التحسين :لا يتعلق الأمر فقط بالاحتفال بالانتصارات؛ يتعلق الأمر أيضًا باكتشاف ما لم يصل إلى العلامة تمامًا. إن التعرف على المنشورات أو الحملات التي لم يكن لها صدى جيد يوفر رؤى أساسية حول ما يجب تجنبه في الاستراتيجيات المستقبلية.

افهم جمهورك بشكل أفضل :تابع المحادثات عبر الإنترنت التي تحدث حول علامتك التجارية أو منتجك لفهم الآراء العامة والاتجاهات والمشاعر. ستساعدك رؤى الاستماع الاجتماعي على تعديل المحتوى الخاص بك، مما يجعله أقرب إلى ما يحبه جمهورك وأقل مما يمررون إليه.

قم بتخطيط أدائك مع مرور الوقت : إن استثمار القليل من الوقت في مراجعة مقاييس الوسائط الاجتماعية الرئيسية لهذا العام سيمنحك المزيد من النظر إلى الوراء في الشهر/الربع/العام المقبل لمساعدتك في سرد ​​قصة عن كيفية نمو مقابضك الاجتماعية وتغيرها بمرور الوقت.

خذ فترة ما بعد الظهيرة هادئة أو استراحة غداء سريعة لمراجعة أداء علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي مؤخرًا. يمكن أن تكون هذه المراجعة سريعة أو شاملة حسب رغبتك، ولا تخف من الخروج عن النص عن طريق اختيار مقاييس أو لقطات شاشة أخرى أكثر صلة بعلامتك التجارية. سنرشدك إلى كيفية استخدام قالب تقارير وسائل التواصل الاجتماعي المجاني وسهل الاستخدام.

كيفية استخدام قالب التقارير الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي

إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، فقم بتنزيل مجموعة الشرائح المجانية في Keynote أو PowerPoint، والتي تتضمن كل ما ستحتاج إليه للبدء. لقد قمنا بتضمين شرائح قالب تقارير وسائل التواصل الاجتماعي ونموذج تقرير قمنا بملئه والذي سيساعدك على معرفة ما يحدث وأين. بعد ذلك، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Rival IQ الخاص بك (أو قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية)، وسنبدأ!

الخطوة 1: بناء مشهد تنافسي

يمكن لأي مسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن يسمي خمسة منافسين من أعلى رؤوسهم، لذا فإن الخطوة الأولى هي إنشاء قائمة بالعلامات التجارية الزميلة التي ترغب في مراقبتها ثم وضع تلك القائمة في مشهد Rival IQ. يمكنك بالتأكيد القيام بذلك باستخدام تحليلات الوسائط الاجتماعية الأصلية، ولكنه سيتطلب الكثير من البحث اليدوي، لذلك نوصي باستخدام Rival IQ أو أداة أخرى لتحليل الوسائط الاجتماعية.

في تقريرنا النموذجي، اخترنا خطوط ألاسكا الجوية لتكون علامتنا التجارية التي نركز عليها. كما ترون، قمنا بإدراج جميع شركات الطيران الكبرى في الولايات المتحدة لبناء المشهد. مع Rival IQ، يمكنك انتقاء واختيار القنوات التي تريد الإبلاغ عنها. بالنسبة لهذا التقرير، قمنا بتضمين Facebook وInstagram وTikTok وTwitter في تحليلنا.

بمجرد الانتهاء من تجميع قائمة المنافسين، حدد النطاق الزمني الذي تريد دراسته.

الشريحة الأولى سهلة: املأها بشعارك، واسم علامتك التجارية، وفترة إعداد التقرير، وأي شيء آخر ترغب في تلخيصه.

بعد ذلك، قم بالتقاط لقطة شاشة لعرض الشبكة لأهم منشوراتك الاجتماعية واستخدمها كخلفية لهذه الشريحة. لتحقيق ذلك، توجه إلى لوحة معلومات "المشاركات الاجتماعية" في Rival IQ لقناتك المفضلة وقم بتعيين تخطيط "أفضل المنشورات ذات المناظر الطبيعية" على عرض الشبكة. قم بإلقاء نظرة على الصورة أدناه لمعرفة مكان النقر بالضبط.

الخطوة 2: الغوص في أداء كل قناة على حدة

تدور شريحة النظرة العامة على المقاييس حول الأرقام والرسوم البيانية الرئيسية التي توضح مدى أدائك وتطورك على قناة معينة خلال فترة إعداد التقارير التي حددتها.

اختر قناتك المفضلة للبدء. الصق رمز التواصل الاجتماعي الخاص بك في الزاوية العلوية اليسرى، واستبدل [القناة] بالاسم الصحيح.

الخطوة 3: التقاط البيانات الرئيسية في لمحة

لملء الجانب الأيسر، توجه إلى لوحة معلومات النظرة العامة في Rival IQ للقناة التي تدرسها. جميع هذه الإحصائيات الأربعة موجودة في جدول "نظرة سريعة" أعلى الشاشة، لذا ما عليك سوى أخذ لقطة شاشة وإدخالها. إليك الجدول الذي تبحث عنه:

الخطوة 4: تحديد موقع المتابعين وإجمالي المشاركة

دعونا نملأ مقياسين رئيسيين آخرين للنصف الأيمن من الشريحة. قم بالتمرير لأسفل على لوحة التحكم "نظرة عامة" لمعرفة متابعيك مقابل متوسط ​​المنافسين، والذي يبدو مثل الرسم البياني أدناه. ضع ذلك في أعلى اليمين، ثم افعل الشيء نفسه مع جارته، إجمالي المشاركة (أو اختر مقياسًا آخر - لن نمانع).

عندما تقوم بترتيب جميع المقاييس الخاصة بك بالطريقة التي تريدها، اقضِ بضع دقائق في دراستها. هل أنت متقدم على منافسيك في مجال واحد؟ هل قمت بزيادة عدد متابعيك أو إجمالي تفاعلك بشكل ملحوظ مقارنة بالعام الماضي؟ لا تنس أن لدينا الكثير من الأفكار التلقائية في لوحة معلومات النظرة العامة في Rival IQ أيضًا، لذا ابحث هناك عن ملاحظات أخرى حول ما يميز أدائك على وسائل التواصل الاجتماعي.

بمجرد تجميع بعض الأفكار، قم بتدوينها على الجانب الأيمن من الشريحة حتى لا تفقد تلك الأفكار القيمة. عندما تقوم بتجميع كل شيء في هذه الشريحة، سيبدو الأمر كما يلي:

لقد انتهيت من منتصف الطريق مع قناتك الأولى! الآن بعد أن قمت بإنشاء نظرة عامة على أدائك على هذه القناة، دعنا نقضي بعض الوقت في التعرف على الأسباب التي أدت إلى هذا النجاح من خلال الانتقال إلى أهم المشاركات.

تمامًا كما هو مذكور أعلاه، ستحتاج إلى إسقاط الرمز الاجتماعي الخاص بك في المربع العلوي الأيسر وتحديد قناتك في عنوان الشريحة. سنركز على أداء علامتك التجارية في هذه الشريحة فقط، لذا قم بتغيير مرشح شركتك في Rival IQ للتركيز على علامتك التجارية فقط.

الخطوة 5: ابحث عن أفضل مشاركاتك حسب إجمالي المشاركة

عد إلى لوحة تحكم المنشورات الاجتماعية لقناتك التي اخترتها وانقر على زر "عرض المزيد" في جدول "أهم منشورات المناظر الطبيعية". استخدم القائمة المنسدلة للتخطيط لتحديد "الشبكة مع التفاصيل". ثم قم بالفرز حسب إجمالي التفاعل، أو المقياس الذي تختاره. نحن نحب المشاركة الكاملة لأنها تركز على تأثيرك المطلق على وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن هذا القالب قابل للتخصيص بالكامل حتى تتمكن من استخدام أهم مقاييسك.

سوف يبدو مثل هذا (ولكن ربما مع عدد أقل من الطائرات).

العب مع تكبير/تصغير المتصفح وعرضه للتركيز على المنشورات الأكثر صلة بك. في هذا المثال، اخترنا الستة الأوائل.

الخطوة 6: احسب إجمالي التفاعل لكل مشاركة في أعلى 6

يساعد إجمالي مشاركتك لكل مشاركة في تحديد خط الأساس للمشاركة التي يمكنك توقعها (وتحسينها!) في المستقبل. للعثور على هذا الرقم، خذ إجماليات المشاركة في أسفل كل مشاركة في أعلى 6 مشاركات لديك وقم بتقسيمها على عدد المشاركات التي تبحث عنها لملء متوسط ​​التفاعل لأفضل 6 مشاركات. في هذه الحالة، بلغ متوسط ​​عدد المشاركات في Alaska Airlines 9,556 مشاركة لكل منشور، وهو أمر لا يستحق الاهتمام.

اكتب جملة أو اثنتين حول القواسم المشتركة أو الاختلافات بين أهم مشاركاتك. هل كلها فيديوهات أم صور؟ هل تتميز جميعها بلقطات المنتج، أم أن المنشورات مع الأشخاص تحقق أداءً أفضل؟

الخطوة 7: حدد أهم حملتك أو علامة التصنيف الخاصة بك

على الجانب الأيمن من شريحة "أفضل المشاركات"، سنركز على حملة أو هاشتاج على وسائل التواصل الاجتماعي. نراهن أنك على دراية تامة بالإستراتيجيات التي جربتها مؤخرًا، ولكن إذا كنت بحاجة إلى القليل من الأفكار، فتوجه إلى لوحة معلومات النظرة العامة حيث نستخرج بعض الأفكار الأساسية للتركيز عليها. يمكنك أيضًا مراجعة لوحة معلومات المنشورات الاجتماعية حيث نتعمق في أهم علامات التصنيف والموضوعات الشائعة التي تم ذكرها في منشوراتك والمزيد.

بمجرد اختيار مجال التركيز، حاول وضع علامات على منشوراتك باستخدام علامات النشر لتتبع الحملات بسهولة والحصول على أهم المقاييس. قم بالتقاط لقطة شاشة لعدد قليل من أهم المنشورات، ثم قم بإجراء عملية حسابية سريعة أو توجه إلى لوحة معلومات علامات المنشور لمعرفة متوسط ​​المشاركات لكل منشور لهذا الهاشتاج أو الحملة.

اكتب جملة حول أسباب نجاح هذه الحملة وأي دروس مستفادة منها.

الخطوة 8: احسب إجمالي مشاركتك لكل مشاركة

نظرًا لأن هذه الشريحة تركز كثيرًا على إجماليات المشاركة، فتأكد من ملء المشاركة الإجمالية لكل مشاركة في أسفل اليمين. للعثور على هذا الرقم، ارجع إلى الشريحة السابقة لتقسيم إجمالي مشاركتك لهذا العام على إجمالي عدد منشوراتك.

عندما تقوم بتجميع كل شيء في هذه الشريحة، سيبدو كما يلي:

رغوة الصابون تكرار شطف

تهانينا! لقد أكملت ما يعادل قناة واحدة من تقارير الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. كرر هذه العملية مع أي قنوات أخرى تهم علامتك التجارية.

الخطوة 9: اجمع رؤى الاستماع الاجتماعي الخاصة بك بنقرة واحدة

تركز شريحة النظرة العامة على الاستماع الاجتماعي على المقاييس الرئيسية لمصطلحات البحث الخاصة بك وصافي المشاعر الناتجة عن جميع المنشورات عبر العديد من مصادر البيانات على الويب خلال آخر 30 يومًا.

قم بتحليل المحادثات حول علامتك التجارية أو صناعتك بسرعة مباشرةً ضمن مشهد Rival IQ الخاص بك باستخدام ميزة البحث الفوري. أدخل مصطلح البحث الخاص بك واستخدم أداة إنشاء الاستعلامات البديهية الخاصة بنا لتحسين نتائجك أو تضييق نطاقها بسهولة.

قم بإلقاء هذه الإحصائيات عالية المستوى في قسم "لمحة سريعة" على الجانب الأيسر من القالب للحصول على معلومات حول عدد المنشورات حول مصطلح البحث الخاص بك، والانطباعات المحتملة عبر العديد من المصادر عبر الويب، وعدد المؤلفين الذين ينشرون حول علامتك التجارية وصافي مشاعرك، والذي يصف مدى حديث الأشخاص بشكل إيجابي أو سلبي عن علامتك التجارية. لا تفوت هذه الخطوط الزرقاء لإظهار كيفية تقلب الأمور في كل مجال من هذه المجالات الرئيسية.

الخطوة 10: تعمق في تحليل مشاعرك

تتيح لك لوحة المنشورات والمشاعر تصور عدد المحادثات التي تحدث حول مصطلح البحث الخاص بك مع مرور الوقت وتحديد أي ارتباط بين الحجم والمشاعر. التقط لقطة شاشة لهذه المخططات وضعها في وسط الشريحة.

استخدم حجم المنشورات (المجمعة هنا حسب اليوم) لتحديد الارتفاعات في المحادثة حول مصطلح البحث الخاص بك بسهولة. قم بالتمرير فوق المنشورات يوميًا أو صافي المشاعر يوميًا للتعمق في المحادثات التي تمت من خلال النقر على عرض المحتوى. قم بتضمين ملاحظاتك حول الزيادات الكبيرة في حجم المنشورات أو محركات المشاعر الرئيسية في الجانب الأيمن من شريحتك.

يجب أن تبدو الشريحة المكتملة كما يلي:

هذا كل ما في الأمر بالنسبة لتقرير وسائل التواصل الاجتماعي الذي مدته 30 دقيقة! حسنًا، باستثناء إرسالها إلى كل شخص تعرفه و/أو نشرها على مواقع التواصل الاجتماعي بالطبع.

رصيد إضافي: قائمة المهام

ستساعدك هذه الشريحة على متابعة التجارب التي تريد إجراؤها، والاستراتيجيات أو الحملات الجديدة التي تريد أه استعارتها من منافسيك، والشبكات الاجتماعية التي تريد الاطلاع عليها، وأي أهداف أخرى على وسائل التواصل الاجتماعي تتوصل إليها.

فيما يلي بعض التوصيات والتجارب لشركة Alaska Airlines بناءً على دراستنا السريعة لأدائها الاجتماعي الحديث:

توفر قائمة المهام الخاصة بشركة Alaska Airlines مصدرًا للإلهام ومكانًا للبدء في العام الجديد، مثل تجربة المزيد من خلال منشورات Carousel وTikToks.

موارد وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى

لدينا بعض الأفكار الأخرى لإضافة سياق إلى نجاحك على وسائل التواصل الاجتماعي وإظهاره، بما في ذلك التقارير المفيدة والأدوات المجانية.

التقرير المعياري لصناعة وسائل التواصل الاجتماعي: هذا التقرير هو الدليل النهائي لما يحدث بالضبط مع Facebook وInstagram وTwitter لـ 14 من أهم الصناعات مثل الصحة والجمال والسفر والأغذية والمشروبات وغير ذلك الكثير. استخدم هذا التقرير لقياس أدائك الاجتماعي مقابل مجال عملك حتى تتمكن من معرفة ما إذا كنت أفضل أم أسوأ من العلامات التجارية الكبرى الأخرى التي تتنافس معها. نقوم بمسح مئات العلامات التجارية في كل صناعة للحصول على مجموعة شاملة من المعايير.

تحليل اجتماعي مجاني وجهاً لوجه: هل تريد تقريرًا مجانيًا يقارن نجاحك الاجتماعي مع منافسك رقم 1؟ قم بإجراء تحليل مجاني وجهاً لوجه على Instagram أو TikTok أو Facebook أو Twitter للحصول على تفاصيل دقيقة.

ابحث عن الأدوات الاجتماعية المناسبة لسير عملك: قمنا باختبار ومراجعة العشرات من أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية وإدارتها والاستماع إليها للعثور على أفضلها في كل فئة ونقطة سعر. تحقق من القوائم لمعرفة ما إذا كانت هناك أداة وسائط اجتماعية يمكن أن تساعد في تبسيط سير عملك. بالطبع، نحن متحيزون تجاه أداة تحليلية واحدة على وجه الخصوص...

ابدأ التحليل باستخدام نسخة تجريبية مجانية من Rival IQ.

احصل على تجربتي المجانية