أهم 10 إحصائيات لوسائل التواصل الاجتماعي لعام 2023
نشرت: 2023-07-22هل تبحث عن أحدث إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي لدعم استراتيجيتك ونموك وعائد الاستثمار؟ إنه يومك المحظوظ.
لا يظهر نمو وسائل التواصل الاجتماعي أي علامات على التباطؤ. يتغير المشهد بسرعة ، مع ظهور تطبيقات وقنوات جديدة لتلبية احتياجات المستهلكين المحددة أكثر من أي وقت مضى.
لتعزيز إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، عليك أن تفهم سبب تصرف الناس بالطريقة التي هم عليها. إنها صفقة كبيرة جدًا.
لتبدأ ، إليك أكبر 10 إحصائيات لوسائل التواصل الاجتماعي لعام 2023 يجب أن يعرفها جميع المسوقين.
1. ما هي أشهر منصات التواصل الاجتماعي؟
هناك بعض الفائزين الواضحين في السباق العالمي للسيطرة على وسائل التواصل الاجتماعي. خارج الصين ، لا يزال Facebook هو التطبيق الأكثر استخدامًا في جميع أنحاء العالم ولديه الكثير من القوة بين المستهلكين الشباب. غالبًا ما يكون هناك تركيز كبير على المنصات الشائعة ، لكن Facebook لا يزال يتمتع بشعبية كبيرة ولا ينبغي إغفاله.
لكن ما هي المنصات المفضلة؟ WhatsApp و Instagram هما الأكثر شعبية خارج الصين ، حيث قال 21 ٪ من المستخدمين أن أحدهما أو الآخر هو المفضل لديهم.
يحظى تطبيق WhatsApp بشعبية خاصة بين المجموعات الأكبر سناً ، لذا لا تهمله إذا كان جيل طفرة المواليد أو الجيل X هم جمهورك المستهدف.
Instagram هو المفضل بشدة بين Gen Z (30 ٪) ، مع WhatsApp في المرتبة الثانية بعيدًا إلى حد ما (18 ٪).
إن معرفة المنصات التي لها صدى مع السوق المستهدف أمر أساسي. غالبًا ما تولد التطبيقات الشائعة أكثر إثارة ، لكن منصات مثل WhatsApp و Facebook و Instagram لا تزال تتمتع بجاذبية قوية.
2. لماذا يستخدم الناس وسائل التواصل الاجتماعي؟
ارتفع عدد TikTokers في الأسواق الغربية الذين يقولون إنهم يستخدمون المنصة لمواكبة الأخبار بنسبة 41٪ في العامين الماضيين. كانت هناك أيضًا زيادة بنسبة 52٪ في عدد مستخدميها للعثور على معلومات حول المنتجات والعلامات التجارية خلال هذه الفترة.
تتمثل الأسباب الأكثر تميزًا في أمريكا الشمالية لاستخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي في البقاء على اتصال ونشر معلومات عن حياتهم وملء أوقات الفراغ. في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، من ناحية أخرى ، تعد مشاهدة البث المباشر هي الدافع الأكثر بروزًا ، بينما يحتل البحث عن المنتجات المرتبة الأولى في أمريكا اللاتينية.
ومن المثير للاهتمام ، أن التفاعل مع TikTok قد زاد أكثر بين المستهلكين الأكبر سنًا ، مما يدل على جاذبيتها عبر الأجيال. يستخدم هؤلاء المستهلكون الأكبر سنًا وسائل التواصل الاجتماعي لمجموعة متنوعة من الأسباب وتوسيع حالات استخدامها لمواقع مختلفة.
3. كيف يتغير الوقت المنقضي على وسائل التواصل الاجتماعي؟
في عام 2023 ، انخفض متوسط الاستخدام اليومي لوسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم للمرة الثانية منذ أن بدأنا في تتبعها في عام 2012. من بين 48 سوقًا قمنا بتتبعها منذ الربع الأول من عام 2022 ، انخفض الوقت اليومي الذي يقضيه المستخدمون على وسائل التواصل الاجتماعي في 36 سوقًا منها.
إلقاء نظرة أعمق على بيانات الأجيال يلقي الضوء على هذا التغيير. نما عدد الجيل Z في الولايات المتحدة الذين يقولون إنهم يحاولون الحد من وقتهم على وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 15٪ منذ الربع الأول من عام 2022. وبغض النظر عن الاعتقاد الخاطئ بأن المستهلكين الأصغر سنًا ملتصقون بوسائل التواصل الاجتماعي ، تثبت هذه الرؤية أنهم يأخذون وقتًا للابتعاد عن الشاشات ، وهو شيء نغطيه في تقرير Gen Z الخاص بنا.
4. أي جيل ينمو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أسرع؟
استعد لمفاجأة بسيطة. منذ الربع الأول من عام 2020 ، زاد استخدام المواليد اليومي للهاتف المحمول بمقدار 35 دقيقة (بزيادة 31٪) ، مدفوعًا جزئيًا على الأقل بحبهم المتزايد لوسائل التواصل الاجتماعي.
ارتفع الاستخدام اليومي لمواليد طفرة المواليد لوسائل التواصل الاجتماعي بمقدار 14 دقيقة (+ 18٪) منذ الربع الأول من عام 2020 ، أي أكثر من أي جيل.
خلق الوباء حواجز دفعت العديد من جيل طفرة المواليد إلى زيادة وقتهم على وسائل التواصل الاجتماعي والمتنقلة. لقد أُجبروا على لعب "اللحاق بالركب الرقمي" للبقاء على اتصال بالعائلة والأصدقاء والحصول على أساسياتهم الأساسية.
الشيء المثير للاهتمام حقًا هو أنه اليوم ، بعد سنوات ، بدلاً من العودة إلى مستويات استخدام ما قبل الوباء ، استمر وقت جيل الطفرة السكانية على كل من وسائل التواصل الاجتماعي والجوال في الارتفاع. يبدو أنهم تجاوزوا الآن ترددهم الأولي ، فهم متحولين حازمين ، وأن استخدامهم المتزايد لوسائل التواصل الاجتماعي لم يكن مجرد بدعة إغلاق.
5. كيف تشعر الأجيال المختلفة بالقلق من الإفراط في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي؟
هناك وعي متزايد في جميع المجالات بأن قضاء الكثير من الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يكون له تأثير سلبي.
بشكل عام ، يشعر 28٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي بالقلق من الإفراط في استخدام المنصات التي اختاروها.
ومع ذلك ، هناك اختلافات كبيرة حسب العمر ، حيث أقر 35٪ من الجيل Z بهذا الخوف ، مقارنة بـ 23٪ فقط من الجيل X ، و 18٪ من جيل طفرة المواليد.
قد تساعد هذه الأفكار في تفسير إحصائياتنا السابقة حول سبب قضاء الجيل Z وقتًا أقل على وسائل التواصل الاجتماعي. قد تلعب عوامل مثل الصحة العقلية دورًا هنا ، حيث قال 30٪ فقط إنهم مرتاحون للحديث عنها - وهو رقم انخفض بنسبة 8٪ منذ الربع الثاني من عام 2020.
من المحتمل أيضًا أن يؤدي ظهور المؤثر والرغبة في الأصالة إلى دفع الأجيال الشابة بعيدًا عن النسخ المزيفة والمفلترة للواقع. المزيد عن هذا بعد ذلك.
6. ما هي أهمية وسائل التواصل الاجتماعي لاكتشاف العلامة التجارية؟
يقول 78٪ من مستخدمي الإنترنت أنهم يستخدمون شكلاً من أشكال الوسائط الاجتماعية عند البحث عن مزيد من المعلومات حول العلامات التجارية.
يتم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل متزايد كأداة إلهام ، حيث يستخدمها ما يقرب من 3 في 10 من الجيل Z للحصول على الإلهام. منذ الربع الأول من عام 2019 ، قفز "العثور على أفكار أو إلهام جديد" من المركز التاسع إلى المركز السادس كسبب لاستخدام الإنترنت ، متجاوزًا أبحاث المنتج في هذه العملية.
اعتنق المستهلكون الأكبر سنًا هذا الاتجاه أيضًا - فقد قفز عدد مواليد طفرة المواليد الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على منتجات لشرائها من المركز السادس إلى المركز الرابع بين الربع الأول من عام 2021 والربع الأول من عام 2023.
توضح هذه الإحصائيات سبب أهمية دمج الوسائط الاجتماعية في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك. ليس عليك أن تكون على كل منصة اجتماعية ، ولكن كما توضح هذه البيانات ، فأنت بحاجة إلى نوع من التواجد القوي على وسائل التواصل الاجتماعي. لأنه إذا لم يتمكن مستخدمو الوسائط الاجتماعية من العثور عليك ، فسيكون منافسك الأكثر قابلية للاكتشاف على ما يرام.
7. ما هي تطبيقات الوسائط الاجتماعية الكبيرة في الصين؟
Xiaohongshu - المعروف باسم "Little Red Book" أو "RED" عالميًا - هو تطبيق للتجارة الإلكترونية الاجتماعية يتيح للمستخدمين اكتشاف ومشاركة مراجعات المنتجات والتوصيات والخبرات.
تراهن العلامات التجارية بشكل كبير على هذه المنصة ، ومن السهل معرفة السبب. نما المستخدمون اليوميون لـ Xiaohongshu في الصين بنسبة 22٪ منذ الربع الأول من عام 2021 ، أكثر من Douyin (نفس التطبيق الذي يسميه بقية العالم TikTok) بنسبة 13٪ ، أو WeChat (أكبر تطبيق للرسائل الفورية ووسائل التواصل الاجتماعي والدفع عبر الهاتف المحمول في العالم) بنسبة 14٪.
8. ما هو أحدث اتجاه لوسائل التواصل الاجتماعي بين الجيل Z؟
بينما تظل مقاطع الفيديو شائعة بالنسبة إلى Gen Z ، إلا أن الصوت هو الذي يكتسب أكبر قدر من الجاذبية في الوقت الحالي.
17٪ من الجيل Z يقولون إنهم يرسلون ملاحظة صوتية مرة واحدة على الأقل يوميًا.
ليس من الصعب فهم السبب. يتعرض الشباب أحيانًا لانتقادات من نظرائهم الأكبر سنًا لعدم رفع الهاتف والاعتماد على الرسائل النصية كثيرًا. قد يكون هناك بعض الحقيقة في هذا: الجيل Z في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة هم الأقل احتمالًا بين جميع الأجيال لإجراء مكالمة هاتفية ، لكنهم الجيل الأكثر احتمالية لإرسال ملاحظات صوتية يوميًا على الأقل - 28٪ أكثر احتمالًا من الأجيال الأكبر سناً.
9. هل يثق الناس في المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي؟
إنها صورة مختلطة تتغير بشكل كبير حسب العمر. يقول 33٪ من الجيل Z إنهم يثقون كثيرًا في توصيات المؤثرين ، مقارنة بـ 13٪ فقط من جيل طفرة المواليد.
ومع ذلك ، لا يزال بإمكان العلامات التجارية بناء الثقة في الأجيال الأكبر سنًا وجذب المستهلكين الأصغر سنًا في هذه العملية.
مكان واحد نراه في الإعلانات. من خلال إظهار المؤثرين الأكبر سنًا وعرض أنواع مختلفة من الأجسام ، لا يمكن للعلامات التجارية مثل Dove أن تجذب المستهلكين الأكبر سنًا فحسب ، بل يمكنها أيضًا تلبية متطلبات الأجيال الشابة التي تقدر الأصالة والشمولية. يمكن لهذا النهج سد الفجوة بين الأجيال وتعزيز الشعور بالاتصال والنسبية.
10. كيف يتغير التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
في أمريكا الشمالية ، زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمون Facebook Marketplace أو Instagram Shopping كل شهر بنسبة 16٪ منذ الربع الأول من عام 2021.
يختلف تأثير التسوق الاجتماعي في جميع أنحاء العالم ، ويتغير باستمرار. يأتي المستهلكون في أمريكا اللاتينية في المقدمة من حيث النقر على المنشورات أو الإعلانات الدعائية على وسائل التواصل الاجتماعي ، بينما من المرجح أن يقوم مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي في أمريكا الشمالية بعمليات شراء داخل التطبيق.
يجب أن تعطي العلامات التجارية الأولوية لإنشاء تجارب تسوق سلسة ومريحة داخل المنصات الاجتماعية. الميزات المتكاملة التي تمكن المستخدمين من الشراء مباشرة من المنشورات لديها القدرة على تحسين تجربة التسوق حقًا حتى يعودوا للمزيد. وما هو بائع التجزئة الذي لا يريد ذلك؟
