إنشاء استراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية: نهج الخبير

"ما هي برأيك المكونات الأكثر أهمية لاستراتيجية ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي؟"

يجب أن تحسب استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الناجحة وسائل الإعلام المدفوعة والمملوكة والمكتسبة. يجب أن تعمل مثل الآلة.

"في وسائل التواصل الاجتماعي" العجلة الحادة "تحصل على الزيت. عليك أن تضع نفسك في مكان بعيد ، للعثور على الأشخاص الذين سيتواصلون معك أو حتى يناقشوا معك ، اعتمادًا على ما تبحث عنه ".

نعلم جميعًا مدى أهمية الكلام الشفهي ، والشبكات الاجتماعية مثل الكلام الشفهي على المنشطات. أن تكون Ofcourse متخصصًا في المجالات المتغيرة باستمرار مثل وسائل التواصل الاجتماعي والعمل مع علامات تجارية متعددة في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يعد أمرًا صعبًا.

ترى معظم الشركات وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة لجذب حركة المرور مباشرة إلى موقعها على الويب وإجبار الأشخاص على شراء منتجاتهم. يعرف مديرو وسائل التواصل الاجتماعي أن هذا خطأ. إنهم يفهمون أن الأشخاص الحقيقيين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي. ومن ثم ، فإنهم يديرون استراتيجيات تسويقية تركز على بناء علاقات مع هؤلاء الأشخاص. إنهم يسلطون الضوء على "الشبكات الاجتماعية" في وسائل التواصل الاجتماعي من خلال إنشاء المحتوى ومشاركته وطرح الأسئلة والإجابة عليها. هذا يساعد في بناء قاعدة جماهيرية ملكية.

مقابلتنا اليوم مع أخصائية وسائط اجتماعية من ذوي الخبرة - تعرف على بيانكا كادلوني

بيانكا كادلوني تخرجت عام 2010 من جامعة شمال كولورادو. لديها خلفية قوية في مجال التسويق الرقمي ، لكنها تتمتع بخبرة في مجال وسائل التواصل الاجتماعي. عملت مع Fruition Marketing لمدة 3 سنوات ، حيث تتعامل مع العديد من الحسابات الرئيسية للوكالة. تتصل حاليًا ببيت دنفر ، ولديها رجل إنقاذ اسمه مورفي.

من خلال مشاركة نصائحها حول بناء إستراتيجيات رائعة لوسائل التواصل الاجتماعي ، يشرفني حقًا استضافة بيانكا كادلوني في سلسلة مقابلات الخبراء الخاصة بوكالتنا:

1. في المجالات المتغيرة باستمرار مثل وسائل التواصل الاجتماعي ، كيف تتعلم بانتظام وتحدث وتحسن مجموعة مهاراتك؟

في التسويق الرقمي ، من المهم أن تظل دائمًا على اطلاع على التحديثات المهمة. عادةً ما أعرف شيئًا ما في المرة الثانية التي يحدث فيها ، وأعكس هذا التغيير لعملائي على الفور. أبقى على اطلاع بأحدث الاتجاهات ، ومن خلال التقارير وجدت طرقًا لتحسين استراتيجياتهم لتحقيق أقصى تأثير.

أ

2. ما هي برأيك المكونات الأكثر أهمية لاستراتيجية ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي؟

يجب أن تحسب استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الناجحة وسائل الإعلام المدفوعة والمملوكة والمكتسبة. يجب أن تعمل مثل الآلة. الوسائط المدفوعة هي الوسائط التي تدفع مقابلها - أي حسابات للإعلانات المدفوعة مثل Facebook / Twitter أو إعلانات LinkedIn. المحتوى المملوك هو موقع الويب الخاص بك وقاعدة بيانات البريد الإلكتروني والعلامات التجارية وخصائص الويب. يتم إنشاء المكتسبة من خلال وسائل الإعلام المدفوعة والمملوكة والتي تعمل معًا للحصول على النتائج المرجوة. إن النجاح المدفوع والمملوك والمكتسب يعمل بشكل أفضل في البيئة الرقمية.

قبل كسب المحتوى المكتسب ، يجب أن يتبع المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي دائمًا قاعدة 60/40٪ للتحرير (محتوى الطرف الثالث) مقابل المحتوى المملوك (المحتوى الذي ينتقل إلى موقع الويب).

بالنسبة إلى عملائي ، أعزف دائمًا على أهمية الوسائط المدفوعة. يجب أن تدفع للعب مع الجمهور المحتمل. أعتقد أن وسائل الإعلام المدفوعة يمكن أن تساعد علامتك التجارية في العثور على الجمهور المستهدف المناسب ، وإيصال رسالتك إلى الأشخاص المناسبين.

3. ما هو أفضل شيء في أن تكون مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، وما هي الأشياء الأكثر إحباطًا؟

أفضل جزء في كوني مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي هو أنني أكون مبدعًا كل يوم. لا يوجد يوم واحد ، وأستمتع بجميع جوانب التسويق الرقمي من خلال عدسة وسائل التواصل الاجتماعي. أنا قادر على استخدام كل أصول مجموعة مهاراتي. أنا مؤلف إعلانات ، ومصمم جرافيك ، ومبرمج مبتدئ ، ومحلل اجتماعي لإعداد التقارير ، ومدير PPC (إعلانات الوسائط الاجتماعية) ، وسيط مجتمع ، واستراتيجي اجتماعي ، ومبشر للعلامة التجارية ، وفني خدمة العملاء. أرتدي العديد من القبعات بصفتي مدير وسائل التواصل الاجتماعي . كل عميل لديه إستراتيجية مختلفة ، ويمكنني تغيير ما أفعله عدة مرات في اليوم.

أعتقد أن الجزء الأكثر إحباطًا لكونك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي هو إثبات عائد الاستثمار (ROI). في كثير من الأحيان لا ترى العلامات التجارية / العملاء الذين أعمل معهم قيمة في ما نقوم به. قد يكون من الصعب الحصول على عميل يتم بيعه بناءً على فكرة الدفع للإعلان بالإضافة إلى ميزانيته الإضافية. أعتقد أنه بمرور الوقت ، حيث أصبح بإمكان المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي إثبات عائد الاستثمار - عندما بدأت في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، كان من الصعب للغاية إثبات تأثير ما نقوم به. نحن نجد أنه من الأسهل والأسهل أن نظهر لعملائنا مدى أهمية وسائل التواصل الاجتماعي لتسويقهم الرقمي.

4. كيف تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتؤثر بشكل مباشر على معدلات التحويل والمبيعات؟

هناك فرصة رائعة لتحسين وتعديل الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لمعدلات التحويل والمبيعات. أفضل ما يمكنك فعله هو تثبيت Facebook pixel ، وإنشاء جماهير متشابهة ومخصصة على Facebook من قواعد البيانات الحالية التي قد تكون لديك. من الأمثلة الجيدة استنساخ قاعدة بيانات بريدك الإلكتروني ، وإنشاء جمهور معكوس - يمكن أن يساعد في زيادة وصولك وجهودك إلى أقصى حد. إعلانات تجديد النشاط التسويقي فعالة جدًا أيضًا. أنا أيضًا معجب كبير بالإعلانات الدائرية ، لأنه يمكنك أن تكون مبدعًا حقًا معها.

5. ما هو في اعتقادك أن أعظم إنجاز لك في حياتك المهنية؟ لماذا ا؟

أعتقد أن أعظم إنجازاتي المهنية هو إصراري على النمو والتغيير مع عالم التسويق الرقمي المتطور بمرور الوقت. لقد حققت العديد من المكاسب الاستثنائية لعملائي على مدى السنوات الخمس الماضية ، لكن وقتي مع Fruition كان الأكثر إفادة. لقد ساعدت في نقل العملاء ووجودهم الرقمي إلى المستوى التالي ، وكان لدي يد قوية في تنفيذ التسويق الرقمي للعملاء من البداية إلى النهاية. كلمة "لا" ليست في قاموسي. أقوم بتنفيذ مشاريع خارج نطاق عملي كثيرًا ، وأبحث عن مهارات جديدة وصقلها بانتظام.

أفضل نصيحة أقدمها لأي شخص بدأ للتو في مجال التسويق الرقمي هي معرفة ما يجيده ، وتهيئة تلك المهارات المتخصصة. جرب كل شيء مرة واحدة!

حسنًا ، نحن نعرف الآن كيف توفر وسائل التواصل الاجتماعي الدفعة اللازمة التي تحتاجها كل شركة.

هذه مجرد بداية لسلسلة مقابلات الخبراء الخاصة بنا ، وهناك العديد من المقابلات التي نريد التحدث معها. سنستأنف مناقشتنا مع خبير آخر الأسبوع المقبل.

حتى ذلك الحين ، تسويق سعيد !!