8 خطوات لإنشاء إستراتيجية عالية التأثير لوسائل التواصل الاجتماعي

يدير Alex شركة ناشئة SaaS. حضرت مؤخرًا خلاطًا للشركات الصغيرة والقادمة في مدينتهم. كان أقل ما يقال أنه كان لافتًا للنظر. ادعى كل رجال الأعمال ورجال الأعمال والمؤثرين تقريبًا أن معظم نجاحهم جاء من وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

تحدث الجميع عن استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي وكيف يبدو الظهور باستمرار وكأنه عمل سحري.

لكن أليكس لديه مشكلة. أعمالها لها وجود على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن لم يكن هناك نمو ملموس في علامتها التجارية من ذلك. في الغالب لأنها لم تكن تقيس نتائج محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بها.

إذا كان هذا يبدو مألوفًا وكنت تقوم أيضًا بتكثيف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ببطء ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح.

مع وجود 4.5 مليار مستخدم في جميع أنحاء العالم ، باعتبارها واحدة من أكثر القنوات المفضلة للوصول إلى العلامات التجارية اليوم ، يمكن لمنصات التواصل الاجتماعي أن تصنع العجائب حقًا لعلامتك التجارية.

لكن لا يمكنك النشر بشكل عشوائي عندما يكون لديك إعلان. أو عندما تصدمك فكرة. إن بناء وتنفيذ استراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية ليس سباقًا سريعًا ؛ إنه ماراثون. ومكافأة في ذلك.

ما هي بالضبط استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي؟

استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك هي خطة لعبتك لكل ما يتعلق بوسائل التواصل الاجتماعي وتسويق وسائل التواصل الاجتماعي.

إنه إطار عمل يوضح بالتفصيل منصات الوسائط الاجتماعية التي تنشط فيها ، بالإضافة إلى تسويق المحتوى الخاص بك وتوزيع المحتوى واستراتيجيات المشاركة. والأدوات التي تستخدمها لجعل كل ذلك يعمل بسلاسة. يراعي هذا أيضًا التعليقات الواردة من العملاء والتحليلات لإغلاق الحلقة أثناء إجراء التعديلات والتحديثات.

استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي هي سير عمل يجلب التماسك والاتساق لحملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

تتمثل ميزة استخدام شبكات التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية في أنه قد يكون أمرًا شاقًا لشركة صغيرة ومعقدًا للغاية بالنسبة لعلامة تجارية راسخة للاستفادة من جميع ميزات وسائل التواصل الاجتماعي.

لمعالجة مشكلة أليكس ، كان الافتقار إلى استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي هو الذي خذلها.

ولكن هل يمكن أن يحدث فرق كبير في وجود إستراتيجية؟ نعم. تجلب الإستراتيجية الكاملة الكثير من الفوائد إلى الطاولة ، وكلها مهمة جدًا.

لذا ، ما هي ، قد تسأل؟ وكيف يمكنك أن تعرف متى تحتاج إلى استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي؟ هيا نكتشف.

لماذا تحتاج إلى استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي؟

كل شيء يعمل بشكل أفضل عندما يكون لديك خطة. إنه يزيل الضغط ويضمن لك عدم الابتعاد عن طريقك.

على وجه التحديد ، تمكّن إستراتيجية الوسائط الاجتماعية علامتك التجارية من النمو من خلال:

• بناء إطار عمل ومبادئ توجيهية لخطة تسويق محتوى متسقة. بهذه الطريقة يمكنك الاعتماد على خطتك بدلاً من انتظار الإلهام للعثور عليك.
• تحسين الإنتاجية من خلال بناء تدفقات عمل تسمح بالأتمتة.
• مساعدة جهود تحسين محركات البحث الخاصة بك. يمكن أن يكون الظهور باستمرار على وسائل التواصل الاجتماعي ونشر المحتوى ذي الصلة مفيدًا جدًا لحملات تحسين محركات البحث الشاملة.
• إنشاء صوت ومحتوى للعلامة التجارية يحتوي على رسالة متماسكة لجمهورك ويبني الوعي بالعلامة التجارية.
• السماح لك باكتساب العملة الاجتماعية والجدارة وراء منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
• منحك رؤى حول ما يعمل بشكل جيد مع جمهورك من خلال المشاركة والتحليلات حتى تتمكن من ضبط حملاتك المستقبلية.

الآن بعد أن حصلنا على "لماذا" بعيدًا عن الطريق ، دعنا نلقي نظرة على "كيف". كما هو الحال في كيفية إنشاء إستراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك.

إنشاء إستراتيجية عالية التأثير لوسائل التواصل الاجتماعي

قلنا هذا من قبل ولكن للتأكيد ، دعونا نذكره مرة أخرى. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليس عدوًا سريعًا ، إنه ماراثون. إنه أيضًا أحد أهم جوانب إدارة الأعمال التجارية في العالم الذي نعيش فيه اليوم.

استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي هي لكل من يدير علامة تجارية أو يريد بناء علامة تجارية شخصية ممتازة عبر الإنترنت.

لذا ، فلنبدأ هذا العرض على الطريق.

حدد أهدافك وغاياتك

أطلقنا على هذا القسم - "إنشاء إستراتيجية عالية التأثير لوسائل التواصل الاجتماعي". كلام التأثير العالي ليس صدفة. يعد فهم وقياس التأثير الذي تحدثه على علامتك التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا مهمًا للغاية.

وسيساعدك تحديد أهدافك للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في أقرب وقت ممكن في تحقيقها.

عملك لديه العديد من الالتزامات والأهداف لتحقيق كل شهر وربع وسنة. عندما تجلس لإنشاء استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي ، عليك أن تبدأ بما تهدف إلى تحقيقه من خلال هذه الجهود.

يمكن أن تبدو هذه الأهداف على النحو التالي:

• تحسين الوعي بالعلامة التجارية
• تقوية العلامة التجارية والهوية المرئية
• توليد حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك أو متجر التجارة الإلكترونية أو المتجر الفعلي
• تحويل المزيد من المتابعين إلى مشتركين أو عملاء
• الترويج لمنتج أو خدمة معينة
• بناء مجتمع أو زيادة المشاركة المجتمعية الحالية

بناءً على مكان وصولك إلى هذه الأهداف ، قم بتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية) لحملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. أيضًا ، كن ذكيًا بشأنهم.

أهداف SMART هي:

• محدد لهدف معين وليس واسع النطاق لتعكير المياه.
• قابلة للقياس مثل كسب المتابعين أو نسب التحويل أو عائد الاستثمار.
• يمكن تحقيقه حتى لا تهيئ نفسك لخيبة الأمل.
• ذات صلة بعملك وأهداف عملك بحيث تكون الحملات ذات مغزى.
• محدد زمنيًا بحيث يكون لديك فترة محددة لتحليل النتائج فيها. وسائل التواصل الاجتماعي هي ماراثون ، ولكن هناك جيوب صغيرة حيث تتوقف وتقيم التقدم لتحديد بقية الرحلة.

يتيح لك وجود هذه الأهداف تحديد ميزانيتك للاستثمار في إنشاء المحتوى والإعلانات وبناء التناسق وفهم الصورة الأكبر حتى عندما تبدأ من نقطة الصفر.

اختيار المنصات لتأسيس حضور

في حين أن هناك أكثر من 100+ موقع للتواصل الاجتماعي ، فإن الكثير منها خاص جدًا ويمكن أن يكون محدودًا في تطبيقاتها. هذا هو السبب في أن العلامات التجارية في جميع المجالات تميل إلى اللجوء إلى أمثال Facebook و Instagram و LinkedIn و Twitter و Pinterest و Tiktok و Pinterest لتسريع بناء العلامة التجارية.

لذا ، كيف تستقر على واحد؟ أيضا ، هل يجب أن تستقر على واحد؟ اعثر على إجابات لهذه الأسئلة الملحة باتباع هذه الخطوات السهلة:

تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي

• إذا كان لديك ملفات تعريف حالية ، فقم بتشغيل التحليلات لفهم النظام الأساسي الأفضل أداءً والمحتوى الأفضل أداءً. كلا المقياسين مهمان في تحديد الأنظمة الأساسية التي يجب أن تستثمر فيها وأنواع المحتوى التي يفضلها جمهورك.
• يجب أن ترى أيضًا ما يفعله منافسوك المباشرون على وسائل التواصل الاجتماعي. ما هي أفضل مشاركاتهم أداءً؟ ما المنصات التي يستهدفونها؟

المحتوى وتحليل القدرات

لا تتناول نوع المحتوى الذي تريد إنتاجه. لكن لا تقرر فقط بناءً على تفضيلاتك أو غرائزك. يجب أن يأتي هذا من البحث الديموغرافي المستهدف وأفضل الممارسات الصناعية الخاصة بك.

يمكن أن تساعدك عمليات تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي على إدراك المحتوى الذي يتردد صداها مع جمهورك الحالي ، ويمكن أن يخبرك البحث عما سيفضل الجمهور الذي تستهدفه التفاعل معه.

اقض بعض الوقت في تقييم:

• كم من الوقت يجب أن تخصصه لإدارة الوسائط الاجتماعية لتحديد عدد المنصات التي يمكنك العمل عليها في وقت واحد. حاول التمسك بثلاث مرات تقريبًا لتجنب تمدد جسمك بشكل نحيف.
• ما إذا كان لديك الموارد اللازمة لتلبية متطلبات المنصات. هذا هو المكان الذي يلتقي فيه الطموح بالواقع. من المحتمل أن تحتاج إلى كاتب ومحرر ومصمم جرافيك ومصمم فيديو وغير ذلك الكثير بناءً على النظام الأساسي الذي تختاره. اتخذ قرارًا بناءً على ما يمكنك تنفيذه بشكل واقعي (تذكر الأهداف الذكية؟)

على سبيل المثال ، لدى Snapchat جمهور أصغر سنًا وهي عبارة عن نظام أساسي مرئي للغاية يحتوي على محتوى من الصور والفيديو. TikTok هي عبارة عن منصة تعتمد على الفيديو تمامًا ولديها مزيج من Genz وجيل الألفية. لذلك ، إذا كان هذا هو الجمهور الذي تبحث عنه أو المحتوى الذي تريد الترويج له ، فإن اختيارك يكون بين Snapchat و TikTok.

نصائح Kimp: اختر الأنظمة الأساسية المتوافقة بحيث يمكنك إعادة استخدام المحتوى بينها بسهولة. من خلال الحصول على اشتراك Kimp Graphics + Video ، ستحصل على جميع خدمات التصميم التي تحتاجها تحت سقف واحد ، مقابل رسوم شهرية ثابتة. لذا ، إذا كنت تحب النظام الأساسي حقًا ، فابحث عنه. نحن هنا من أجلك!

إنشاء ملف تعريف كامل

بمجرد اختيار الأنظمة الأساسية التي تريد أن تكون عليها ، دعنا نقول فقط أن الجزء الصعب قد انتهى تقريبًا. مع وجود أهداف ومسارات واضحة في متناول اليد ، فلنبدأ العمل.

حان الوقت لعلامتك التجارية للحصول على ملف تعريف مكتمل يتماشى مع علامتك التجارية. يتكون ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي من جزأين:

المرئية

وهذا يشمل صورة ملفك الشخصي بالمعنى الواسع. إذا اخترت LinkedIn أو Facebook أو Twitter كمنصة أساسية للوسائط الاجتماعية ، فيجب عليك أيضًا التركيز على صورة رأس / غلاف.

نظرًا لأن هذا هو أول شيء يراه العملاء عند مصادفتهم لملفك الشخصي أو منشورك ، اجعله يتماشى تمامًا مع علامتك التجارية. اختر تصميمًا احترافيًا ينقل بوضوح شخصية علامتك التجارية وأهداف عملك.

نصي

يتضمن هذا كل شيء بدءًا من وصف شركتك والروابط والتحديثات الرسمية مثل الموقع وتفاصيل الاتصال والسيرة الذاتية.

على Instagram ، تعد Bio مساحة بالغة الأهمية لعرض جميع المعلومات المهمة لعميلك. لذلك ، تأكد من الاستفادة منه. سيحدد المحتوى والنبرة التي تستخدمها شخصيتك لدى العميل. خذ وقتك وافعله بشكل صحيح.

في الواقع ، يعد صوت ونبرة المحتوى الخاص بك أمرًا بالغ الأهمية لاستراتيجية الوسائط الاجتماعية نفسها. لذلك دعونا نستكشف ذلك بالتفصيل.

حدد صوت علامتك التجارية

وسائل التواصل الاجتماعي هي أفضل طريقة للتميز عن الآخرين وتطوير علاقة وثيقة مع جمهورك. لهذا ، أنت بحاجة إلى صوت العلامة التجارية.

ما هو صوت علامتك التجارية؟ صوت علامتك التجارية هو لغتك الفريدة ونموذج الاتصال الخاص بك. ويساعد عملائك على التعرف على علامتك التجارية على الفور في أي مكان يتم تمثيله فيه.

للوصول إلى هذا ، ابدأ بشخصية علامتك التجارية. اسأل نفسك ، إذا كانت علامتك التجارية شخصًا حقيقيًا:

1. ما هي الصفات التي يمكنك استخدامها لوصفها؟
2. كيف ستحدد علاقتك مع العميل؟
3. ما هي الشخصية الرئيسية لديك؟ (راجع دليل Kimp حول شخصيات العلامة التجارية للحصول على القليل من المساعدة في تحديد هذا)
4. ما هو التصور الذي تريد بناءه لعملائك؟
5. من هم عملاؤك وما هي توقعاتهم من علامتك التجارية؟

على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك ستاربكس. تمتلك الشركة جمهورًا ديناميكيًا وتهدف إلى بناء علاقة عاطفية معهم. ومن ثم ، فإن كل اتصالاتهم معبرة وعاطفية وحيوية. حتى الألوان التي يستخدمونها في منشوراتهم تهدف إلى إظهار رد فعل عاطفي وأعمق من الجمهور.

نصيحة كيمب : يمكن أن يكون صوت علامتك التجارية مرئيًا أيضًا إذا اخترت منصة تتطلب ذلك. يمكنك الاستفادة من علم نفس الألوان للتعبير عن شخصية علامتك التجارية وبالتالي ضبط النغمة في جميع رسائلك. اقرأ المزيد عن ذلك في دليلنا حول شخصيات العلامة التجارية هنا.

ضع استراتيجية تسويق المحتوى

بغض النظر عما يخبرك به أي شخص ، فإن تسويق المحتوى يدفع النمو على كل منصة وسائط اجتماعية. وهذا يشمل كلاً من إنشاء المحتوى وتوزيعه.

انشاء محتوى

لذا ، كيف يمكنك وضع اللمسات الأخيرة على استراتيجية إنشاء المحتوى؟ حسنًا ، تبدأ من البداية ، كما هو الحال دائمًا مع الأهداف. ما الذي تهدف إلى تحقيقه من خلال المحتوى الخاص بك؟ هل هو تعليم أم مشاركة أم ترفيه؟ اختر هدفًا واحدًا أو رتب عدة أهداف حسب الأهمية وابدأ.

حدد مكانتك ثم المجالات الفرعية لإنشاء الكثير من أفكار المحتوى. اختر مزيجًا من المحتوى الترويجي والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون لتوفير مجموعة متنوعة في المحتوى الخاص بك.

كأفضل ممارسة ، يمكن أن تكون أجزاء المحتوى في شكل صور أو مقاطع فيديو أو روابط أو اقتباسات أو إعادة مشاركة أو نصية بحتة. لكن ضع في اعتبارك أن خوارزميات الوسائط الاجتماعية والمشاعر العامة تفضل الفيديو كثيرًا ، خاصة على Instagram و Facebook.

تدعم المنصات الرئيسية مثل Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram مزيجًا من أنواع المنشورات هذه بطريقة أو بأخرى. ما تحتاجه في المراحل الأولية هو مزيج صحي لما تتطلبه المنصة وما ترغب في القيام به.

في النهاية ، ستقودك التعليقات العامة والتحليلات إلى المسار الصحيح حتى تتمكن من تحسين استراتيجيتك.

توزيع المحتوى

يدخل بعض الخبراء في حجج ثقيلة حول ما هو أكثر أهمية - الإنشاء أو التوزيع. نعتقد أنه قليل من الاثنين. عرض Facebook مؤخرًا GoPro على موقع أعمالهم ، وكان لدى العلامة التجارية رسالة بسيطة - الظهور باستمرار وإيجاد الوقت المناسب للنشر يغير قواعد اللعبة.

لذلك ، هذا ما تحتاجه.

اتخذ القرارات التالية لجعل توزيع المحتوى الخاص بك أسهل:

• تردد المشاركات
• توقيت كل وظيفة
• كم مرة تشارك منشوراتك على نفس النظام الأساسي والأنظمة الأساسية الأخرى؟
• هل لديك جدول زمني من حيث المحتوى أو جدول من النظام الأساسي؟

أفضل الممارسات:

• قدر الإمكان ، اختر المحتوى المرئي أو حدد أولويات العناصر المرئية في المحتوى الخاص بك.
• أعد تخصيص المحتوى الطويل الخاص بك إلى محتوى صغير الحجم مثل Instagram Reels أو مقاطع الفيديو أو الرسوم البيانية أو المنشورات الدائرية للوصول إلى أقصى حد.
• الجودة تجلب لك النتائج ، لذا تأكد من أن الصور ومقاطع الفيديو والمحتوى الذي تنشره من أفضل جودة (أي دقة عالية ومصممة جيدًا).

نصيحة كيمب: يلاحظ الناس جودة مقاطع الفيديو والصور بسرعة كبيرة ويحكمون على علامتك التجارية بناءً على ذلك. أظهر أنك بذلت جهدًا في أجزاء المحتوى هذه وتأكد من أن الجودة لا تنزلق أبدًا. استعن بخدمة فريق تصميم احترافي مع Kimp Graphics و Kimp Videos للتوقف عن القلق بشأن هذه المشكلات تمامًا.

6) المشاركة

وسائل التواصل الاجتماعي طريق ذو اتجاهين. هذا ما يجعل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مختلفًا تمامًا عن أي طريقة أخرى للترويج. تحصل على ملاحظات فورية ويمكنك على الفور قياس مدى صحة جهودك.

تعد المشاركة جزءًا كبيرًا من نجاح إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. تضمن العلامات التجارية الاجتماعية الناجحة أنها تستخدم هذه القناة للتفاعل مع جمهورها ، وبناء مجتمع ، و / أو تقديم خدمة العملاء.

مثال بارز هنا هو دومينوز بيتزا. تسرع العلامة التجارية في الاستجابة لكل من التعليقات الإيجابية والسلبية ، بينما تعرض أيضًا عددًا كبيرًا من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على أيديهم.

نصيحة Kimp: أنشئ محتوى يدعو إلى المشاركة عبر الأنظمة الأساسية مثل الألغاز والاختبارات والأسئلة. يمكنك الحصول على الكثير من رؤى المستخدم أثناء بناء المشاركة أيضًا.

7) التحليلات

مثل أي عملية ، تلعب حلقات التغذية الراجعة دورًا كبيرًا في ضمان نجاح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تأتي هذه التعليقات من مكانين:

عملاء

يمكن أن يساعد الاستماع الاجتماعي علامتك التجارية بشكل كبير. يمكن أن يخبرك اتباع علامات التصنيف والإشارات والعلامات الخاصة بعلامتك التجارية بما يقوله عملاؤك عنك. أنت تفهم ما ينجح وما لا يعمل وما يمكنك فعله في المستقبل من هذه المصادر.

ادوات تحليلية

حسنًا ، ليس كل شخص يتحدث بصوت عالٍ على وسائل التواصل الاجتماعي. يختار البعض فقط إلغاء متابعة منشوراتك أو عدم الإعجاب بها أو حظرها أو تجاهلها فقط. هذه هي ردود الفعل الحاسمة أيضا. ويمكن للأدوات التحليلية لوسائل التواصل الاجتماعي أن تعطيك فكرة عن ذلك.

يمكنك معرفة الوقت الذي يعمل بشكل أفضل ، والمحتوى الأفضل أداءً ، وما هو رد الفعل العام من محتوى معين في ملفك الشخصي باستخدام هذه الأدوات.

باستخدام هذه التعليقات ، يمكنك التحسين والابتكار وتصحيح المسار حسب الحاجة. سيكون لمنصات التواصل الاجتماعي تحليلاتها الخاصة التي يمكنك الرجوع إليها. ولكن إذا كنت تستخدم أداة جدولة ، فلا تنس التحقق من التحليلات التي تم الإبلاغ عنها هناك أيضًا.

8) الأتمتة

أفضل جزء في وجود مثل هذه الخطة التفصيلية هو أنها تمهد الطريق للأتمتة. لقد ناقشنا كيف أن التوقيت والتكرار وخطة المشاركة ونوع المحتوى أمر بالغ الأهمية لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

فلماذا نتركه مفتوحًا للأخطاء البشرية أو تضارب الجدول الزمني؟ اجعل حياتك أسهل باستخدام أدوات التشغيل الآلي التي تتعامل مع تقويم المحتوى الخاص بك ، مما يتيح لك التفكير في عملك وتنميته وحل المشكلات الأكثر أهمية.

ستعمل هذه الأدوات أيضًا على زيادة إنتاجيتك من خلال إجبارك على الحصول على جدول شهري وخطة نشر. لذلك ، الفوز!

عزز إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك من خلال اشتراكات تصميم Kimp

يعد إنشاء وتنفيذ ومراقبة إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك عملية طويلة. ولكي تثمر هذه العملية الطويلة والمعقدة والهامة - فأنت بحاجة إلى المساعدة.

خاصة في قسم التصميم. وسائل التواصل الاجتماعي مرئية للغاية. وهذه ليست مصادفة. يتفاعل الأشخاص بشكل أفضل عندما يرون صورًا ومقاطع فيديو عالية الجودة. تسمح لك هذه المرئيات عالية الجودة بالتعبير عن أفكارك وشخصيتك بشكل فعال.

مع خطط اشتراك Kimp Graphics و Kimp Video ، تحصل على طلبات تصميم غير محدودة لتنمية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك بمعدل غير مسبوق.

أنت تستمر في التفكير ، وسوف نستمر في الإبداع. كل ذلك بسعر شهري ثابت في المتناول.

اشترك في الإصدار التجريبي المجاني اليوم واحصل على لعبة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك!