دليل سريع لشروط وسائل التواصل الاجتماعي وتعريفاتها ومصطلحاتها اللغوية

بالنسبة للمديرين التنفيذيين الذين يستكشفون وسائل التواصل الاجتماعي حديثًا ، فإن أحد أكبر العوائق التي تحول دون الدخول هو ببساطة استيعاب التعبيرات العامية التي يتبناها هذا النوع من الوسائط علنًا. يتم تقديم المستخدمين الجدد إلى مواقع التواصل الاجتماعي على الفور بعدد لا يحصى من العبارات غير المألوفة أو حيرة من قبل سلسلة من المصطلحات المعروفة التي تم إعادة توجيهها وإعادة تعريفها. ومع ظهور كل قناة ، تظهر أيضًا لغة عامية جديدة ، وثقافة جديدة ، وإعادة تعريف للفضاء.

مع مجموعة دائمة التطور من مصطلحات الوسائط الاجتماعية الجديدة ، كيف يمكن للمبتدئ القفز في الصدارة؟

مصطلحات وسائل التواصل الاجتماعي 101: فهم لغة شبكات التواصل الاجتماعي

في حين أن مصطلحات وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تكون مخيفة للوهلة الأولى ، إلا أن هناك عملية بسيطة لاستيعاب غالبية كبيرة من مصطلحات وسائل التواصل الاجتماعي. تستمد غالبية لغة وسائل التواصل الاجتماعي جذورها من الشبكات الاجتماعية نفسها. أعطى موقع تويتر الكلمات "عند الرد" و "الرسالة المباشرة" و "إعادة التغريد" من بين كلمات أخرى. اخترع Facebook "صفحة المعجبين" و "تحديث الحالة". يمكن تلخيص التعريفات النابعة من هذه المواقع والمنتشرة حول المجال الاجتماعي وتنظيمها في 9 فئات بسيطة:

1. العلاقة: ما يسمى الاتصال أو الارتباط بين المستخدمين

2. Post: اسم نشر المحتوى الأصلي في شبكة من المستخدمين.

3. المشاركة: تستخدم لوصف مشاركة "منشور" شخص آخر عبر نفس الشبكة.

4. الرد: يمثل رد فعل المستخدم أو تعليقه على "مشاركة"

5. ذكر: يمثل جهد المستخدم للإشارة إلى مستخدم آخر أو ملف شخصي اجتماعي آخر عند إنشائه للمحتوى الاجتماعي

6. الشعبية: طريقة تحديد شعبية "منشور" موجودة داخل الشبكة

7. ملاحظة خاصة: كيف يتواصل المستخدمون بشكل سري داخل الشبكة

8. الواصفات: الإستراتيجية داخل الشبكة لتوضيح أو شرح "منشور"

   

9. المنظمة: مصطلح يستخدم لوصف كيف يمكن للمستخدمين تنظيم "المشاركات" مع الشبكة

لمساعدة المستخدمين الجدد على البدء ، قمنا بتعيين هذه الفئات للمصطلحات المختارة لكل شبكة من أفضل الشبكات الاجتماعية. أصبح من السهل الآن تحديد المصطلح الصحيح لوسائل التواصل الاجتماعي لاستخدامه في أي شبكة تناقشها.

تعريف مصطلحات وسائل التواصل الاجتماعي

مصطلحات وسائل التواصل الاجتماعي 201: كلمات قديمة ، معاني جديدة

الآن بعد أن حددنا اللغة العامية الأساسية ، لا يزال هناك عدد لا يحصى من الكلمات التي تصف الأشياء في وسائل التواصل الاجتماعي على نطاق واسع والتي لا تتعلق بموقع معين أو شبكة اجتماعية. في أغلب الأحيان ، تبدو هذه الكلمات الطنانة الجديدة على وسائل التواصل الاجتماعي مألوفة بعض الشيء ؛ غالبًا ما تكون أجزاء من المفردات يمكن التعرف عليها والتي تم إعادة توجيهها وإعادة تعريفها.

فيما يلي قائمة بالعديد من الكلمات التي تظهر مرارًا وتكرارًا عندما يناقش الأشخاص وسائل التواصل الاجتماعي. تعلمهم ، وستكون خبيرًا في وسائل التواصل الاجتماعي في أي وقت من الأوقات - أو على الأقل ، ستبدو كأنك واحد.

مدير المجتمع: يستخدم سابقًا لوصف مدير إحدى الوحدات السكنية أو جمعية مالكي المنازل ، ويتحمل مديرو المجتمع الرقمي مسؤولية إدارة التواجد الرقمي للعلامة التجارية. يصف Jeremiah Owyang ، أحد أوائل المدافعين عن إدارة المجتمع ، دور مدير المجتمع كمدافع عن المجتمع ، ومبشر للعلامة التجارية ، ومحاور ماهر مسؤول عن جمع مدخلات المجتمع لزيادة تطوير المنتجات والخدمات وقيم الشركة.

تعرف على المزيد : Sprinklr لإدارة المجتمع عبر الإنترنت

التعهيد الجماعي: هذا المصطلح هو البحث عن إجابة أو حل أو إكمال مهمة أو ما إلى ذلك من خلال الشبكة الاجتماعية للفرد. يعتمد التعهيد الجماعي على فكرة الذكاء الجماعي أو فكرة أن معرفة المجموعة تتجاوز معرفة الفرد. جادل الكثير بأنه لكي يكون التعهيد الجماعي فعالاً ، يجب أن يكون المجتمع المطلوب متنوعًا ومؤهلًا وقويًا.

التنظيم : تنظيم المحتوى هو النشاط الطبيعي للتجميع والترتيب وتعيين قيمة للمحتوى. يكاد يكون المصدر الأصلي للمحتوى غير ذي صلة في أنقى أشكال التنظيم ، حيث ينصب التركيز على اكتساب المحتوى والمعرفة في الوقت الفعلي عالي القيمة. نشأ تنظيم المحتوى من "الويكي" واكتسب شعبية مؤخرًا نتيجة للنجاح الأخير للموقع الاجتماعي Quora . على عكس التنظيم التقليدي ، فإن تنظيم المحتوى (بالمعنى الإعلامي الجديد) يعكس الإدراك الفردي والجماعي وتطور الفكر. وبالتالي ، يعتمد المستخدم على المجتمع للمشاركة والمساعدة في تحديد ما هو شخصيًا أكثر قيمة وفائدة. وبالتالي فإن تنمية شبكة موثوقة بحد ذاتها هي جزء من عملية التنظيم.

المؤثرون: هؤلاء هم الأفراد الذين لديهم القدرة على التأثير في سلوكيات أو أفكار أو أفعال مجتمعهم. هناك العديد من الطرق التي يحدد بها مجتمع وسائل التواصل الاجتماعي التأثير حاليًا ، مثل: عدد المتابعين / الأصدقاء ، أو المسمى الوظيفي ، أو موضوعات المناقشة المتكررة ، أو مقاييس السلطة مثل درجة Klout. في كتاب كيلر وبيري لعام 2003 ، "المؤثرون" ، اقترحوا أن يمتلك المؤثرون خمس سمات قياسية. المؤثرون نشيطون ، ومتصلون جيدًا ، وموثوقون من قبل الآخرين ، ولديهم عقول متنوعة ونشطة ، وهم من أوائل المتبنين.

ميمي: استخدمت هذه الكلمة في الأصل في العلم لشرح الرجولة في الفكر ، بغض النظر عن الحقيقة. يعزز تنوع هذه الكلمة على وسائل التواصل الاجتماعي من مفهوم الرجولة في التعريف الأصلي للكلمة ويطبقها بدلاً من ذلك على المحتوى. لذلك ، الميم هو اتجاه شائع للنقاش في وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن تنبع الميم من محتوى الويب أو الثقافة الشعبية أو إلى حد كبير من أي مكان. أصل الميم لا يمكن التنبؤ به مثل الموضوع الجذاب.

Mashup: تم استعارة المصطلح Mashup من صناعة الموسيقى وتم استخدامه لوصف خلط أغنيتين أخريين. وبالمثل في المجال الاجتماعي ، فإن mashup هي لغة عامية للتطبيقات المستندة إلى الويب التي تجمع بين موقعين مختلفين على الأقل من مواقع الويب الحالية. غالبًا ما يُنظر إلى إمكانية دمج البيانات والتطبيقات من عدة مصادر في تطبيق واحد على أنها بداية معيار خدمة الويب أو الحوسبة عند الطلب.

الوسائط الجديدة: غالبًا ما تُستخدم الوسائط الجديدة كطريقة أخرى للاتصال بوسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، فإن الوسائط الجديدة الأكثر استخدامًا تشير إلى الاتصال الذي يسهل التعاون ومشاركة المستخدمين. المحتوى الراكد أو أحادي الاتجاه ، بغض النظر عن طريقة النشر ، لا يعتبر وسائط جديدة.

الرسم البياني الاجتماعي: الرسم البياني الاجتماعي هو رسم خرائط عالمي لجميع العلاقات في الفضاء الاجتماعي. وبشكل أكثر تحديدًا ، كل مستخدم لديه خريطة فريدة للاتصالات وبالتالي رسم بياني اجتماعي فريد. تتكون الرسوم البيانية من نوعين من التوصيلات. النوع الأول من الاتصال ثنائي الاتجاه - حيث يقبل كلا المستخدمين الارتباط (كما هو الحال مع Facebook). النوع الثاني من العلاقة هو ذو اتجاه واحد ، حيث يمكن للمستخدم أن يختار متابعة أنشطة الفرد دون إذنه (مثل Twitter و Instagram وما إلى ذلك).

Troll: المتصيد هو شخص ينشر محتوى غير ذي صلة ، وخارج الموضوع ، ومثير للفتن في موقع اجتماعي. الهدف الرئيسي للقزم هو إثارة ذهول الآخرين وتعطيل المناقشة العادية. غالبًا ما يكون لدى المتصيدون الذين ينشرون على الملكيات الاجتماعية للعلامة التجارية هدف أساسي يتمثل في إثارة ردود سلبية من المستخدمين الآخرين ، وربما من العلامة التجارية نفسها.

Wiki: مصطلح wiki يستخدم لوصف صفحة ويب يمكن للمستخدمين إنشاء محتوى الصفحة وتحريره باستخدام مستعرض قياسي. تسمح مواقع الويكي بتنظيم المحتوى بالإضافة إلى إنشاء المحتوى المذكور وتحريره. تسهل هذه الأداة الاجتماعية التحرير المفتوح وتعتمد على المجتمع لفرض الدقة والفعالية.