وسائل التواصل الاجتماعي

منصة إدارة تجربة العملاء

منصة إدارة تجربة العملاء

منصة إدارة تجربة العملاء

في الجزء الأول من هذا الإصدار الخاص من كروس أوفر ، انضممت إلى مارشال كيركباتريك في بث فيديو Sprinklr Coffee Club حيث ننظر إلى التحول الرقمي.

في هذه الحلقة ، نتعرف على سبب قوة مشاركة المحادثة ، وننظر في كيفية البدء.

منصة إدارة تجربة العملاء

منصة إدارة تجربة العملاء

تؤدي الحزمة المفقودة إلى مغامرة روبوت دردشة أمازون إيجابية في الغالب ... وعميل راضٍ. إنها تجربة عملاء حديثة ، تغذيها تجارة المحادثة.

منصة إدارة تجربة العملاء

اعتنق المستهلكون التكنولوجيا الرقمية كما لم يحدث من قبل من قبل ، تحتاج العلامات التجارية إلى التطلع إلى الأمام بدلاً من التطلع إلى الوراء.