ثقافة الشركات الناشئة: جانب لا يُستهان به يمكن أن يُنشئ أو يفسد أي شركة ناشئة
نشرت: 2019-11-24تمت مناقشة الثقافة على نطاق واسع في العقد الماضي مع القليل من الوضوح حول ما تعنيه حقًا
بالنسبة للعديد من الشركات الناشئة ، تعني الثقافة لعبة كرة القدم ، وبيرة بونغ ، وأكياس الفاصولياء ، والطعام المجاني ، والحفلات المتكررة
الشركات الناشئة التي تركز على أسسها في الأيام الأولى تنمو بسرعة على المدى الطويل
في عام 1973 ، بدأ جون ديلوريان شركة DeLorean Motor Company (DMC) لإنتاج سيارات مستقبلية. كان يهدف إلى جعل DMC ملاذًا للعقول الحرة التي تريد تغيير المستقبل.
ولكن بدلاً من التحول إلى سمة مميزة لرؤية DeLorean العظيمة ، أصبحت DMC منظمة مختلة. تصاعدت الخسائر لتصل إلى 250 مليون دولار وأجبرت DeLorean على إعلان إفلاسها وبيع ممتلكاته التي تبلغ مساحتها 434 فدانًا إلى دونالد ترامب (نعم ، نفس العقار).
ماذا حدث؟
كان DeLorean مهندسًا ومخترعًا لامعًا. لقد شعر بخيبة أمل من النظام والانضباط في مكان عمله ، جنرال موتورز. في عقله ، يقيد المبدعين مثله. لهذا السبب ألقى كتاب الأعمال المدرسي من النافذة وحاول إعادة اختراع العجلة في DMC. لقد أعطى الناس حرية التصرف في فعل ما يريدون وتوقع نتائج إيجابية لمتابعة.
لكن ما تبع ذلك كان سياسات مكتبية تافهة وفوضى وفساد. إما أن الموظفين لم يحصلوا على توجيهات كافية أو شعروا بالإرهاق من التعليمات التافهة. لم يتبع أحد القواعد ، ولم يخضع أحد للمساءلة ، ولم يتم إنجاز الكثير.
في النهاية ، كانت ثقافة DMC - العامل الذي افترض DeLorean أنه سيمكن DMC من تعطيل المستقبل - هو الذي تسبب في تدميرها.
ما لا تعرفه الشركات الناشئة عن الثقافة
غالبًا ما نناقش الأسباب الأكثر شيوعًا لفشل الشركات الناشئة: عدم وجود حاجة في السوق ، ونفاد النقد ، وفريق سيء ، وتفوق المنافسة ، وقضايا التسعير. إذا كنت تفكر في هذا ، يمكن لكل هذه القضايا أن تعود إلى ثقافتهم.
تمت مناقشة الثقافة على نطاق واسع في العقد الماضي مع القليل من الوضوح حول ما تعنيه حقًا.
ثقافة المنظمة هي كيف تعمل كل يوم. كيف يؤدي الأشخاص مهامهم ويتواصلون ويعملون وكيف يتعاملون مع التحديات. إنها القصص التي يشاركها الموظفون حول مؤسستهم.
عندما قال أرسطو ، "نحن ما نفعله مرارًا وتكرارًا" ، كان لديه ، في الواقع ، ثقافة تنظيمية محددة.
لا توجد "ثقافة الشركة" بصرف النظر عن الشركة نفسها: لا توجد شركة لديها ثقافة ؛ كل شركة هي ثقافة. - بيتر ثيل.
بالنسبة للعديد من الشركات الناشئة ، تعني الثقافة لعبة كرة القدم ، وبيرة بونغ ، وأكياس الفاصولياء ، والطعام المجاني ، والحفلات المتكررة. مثل DeLorean ، يعتقد العديد من المؤسسين أن الانضباط والنظام يتعارضان مع الروح التي تمثلها الشركات الناشئة - تحدي الوضع الراهن.
ولكن عندما تشجع الشركات الناشئة الكثير من الاستقلال في ثقافاتهم ، فإليك ما يحدث:
المكافحة المستمرة للحرائق
عندما لا يعرف الناس ما يتوقعه القادة منهم ، يتبع ذلك الارتباك. والنتيجة هي تمرير المسؤولية حتى تتحول القضايا إلى حرائق كاملة. وكل القادة المحبطين الذين يمكنهم القيام به قبل محاولة إخمادهم هو أن يسألوا ، "لماذا لم تأت إلي في وقت سابق؟"
زيادة الصراع
يؤدي عدم وجود مقاييس محددة لقياس الأداء إلى أن تذهب الترقيات إما إلى الرجال أو أصحاب الأداء المتميز.
نعم ، الرجال جيدون لأنا القائد ولكن أكبر العقبات في طريق إنجاز العمل. وبالمثل ، في حين أن أصحاب الأداء المتميز يمكنهم تحقيق النتائج ، فإنهم يفتقرون إلى المهارات الإدارية لتمكين الآخرين من فعل الشيء نفسه.
كان ساشين تيندولكار ضاربًا رائعًا ولكنه قائد كئيب. من ناحية أخرى ، كان السير أليكس فيرجسون مدربًا أسطوريًا ، لكنه لم يكن لاعبًا رائعًا.
موصى به لك:
كيف يتم تعيين إطار عمل مجمع الحسابات في RBI لتحويل التكنولوجيا المالية في الهند
لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
انتشار عدم الأداء
عدم الأداء هو رفض صارم. لكنها تصبح القاعدة عندما تتجاهل الشركات الناشئة الانضباط والمساءلة.
يراقب القادة الناس بلا حول ولا قوة ويأملون أن يأخذوا زمام الأمور. لكن هؤلاء غير المؤدين مثل الزواحف. ولا أحد يحب الزواحف المتكئة عليهم.
مع مرور الوقت ، يتراخى المزيد من الناس حتى ينتشر عدم الأداء من خلال وباء مثل الوباء.
5 جوانب أساسية في ثقافة كل شركة ناشئة
إن توقع الانضباط في الثقافة يشبه توقع تمتع الناس بصحة جيدة. يعلم الجميع ما يعنيه أن تكون صحيًا ، لكن وسائل تحقيق ذلك ستختلف باختلاف الشخص.
الانضباط والنظام جوانب غير ملموسة. لتحقيقها ، إليك خمسة جوانب تعتبرها الشركات الناشئة الناجحة غير قابلة للتفاوض.
مسئولية
يعتقد المستثمر الملياردير Peter Thiel أن السبب الأكثر إقناعًا لنجاح PayPal هو أن يكون كل عضو في الفريق مسؤولاً عن مقياس واحد فقط. الناس الذين يعرفون ما هو متوقع منهم وكيف سيتم تقييمهم يقلل من الصراع.
قد يبدو جعل الناس مسؤولين عن مقياس واحد فقط يؤدي إلى نتائج عكسية للشركات الناشئة التي تفتقر إلى الموارد. لكنها في الواقع:
- يقلل من تداخل العمل
- يجعل الشركات الناشئة تركز على ما هو مهم وتتجاهل الأجراس والصفارات
- يقضي على تعدد المهام الطائش ويعزز الإنتاجية.
أخبر الناس عن دورهم الرئيسي وكيف سيتم تقييمهم ، وتابعهم عن أدائهم.
تقدم
في عصر المعرفة ، من الصعب الحصول على تعليقات واضحة حول تصرفاتنا وسلوكياتنا. لهذا السبب تحاول الشركات الناشئة القيام بالمزيد من العمل لأن هذا مقياس مرئي. أو ينتظرون المزيد من المعلومات حتى يتأكدوا من القرار.
والنتيجة هي أنهم إما ينغمسون في مهام غير مجدية أو ينتظرون طويلاً حتى يتأخر وقت دخولهم إلى السوق.
يعتبر الحد الأدنى من التقدم القابل للتطبيق أمرًا مهمًا للشركات الناشئة مثل بناء منتج قابل للتطبيق. تحدد الشركات الناشئة الناجحة 20٪ من الإجراءات التي ستؤدي إلى 80٪ من النتائج ، ويسألون أنفسهم ، "ما الذي يجب أن نفعله للمضي قدمًا في هذا؟" ، والتصرف. ثم يقومون بجمع التعليقات وتنقيح خطة العمل الخاصة بهم وفقًا لذلك.
ربما ينبغي اتخاذ معظم القرارات باستخدام حوالي 70٪ من المعلومات التي ترغب في الحصول عليها. إذا انتظرت 90٪ ، فربما تكون بطيئًا في معظم الحالات ". - جيف بيزوس
مغادرة المبنى
تواجه الشركات الناشئة تحديًا فريدًا يتمثل في إقناع العملاء بتغيير سلوكهم. تلك التي تستخدم خصومات كبيرة لتحقيق ذلك لا تستمر على المدى الطويل. منتجاتهم لطيفة فقط طالما استمرت الخصومات في الظهور.
تعتقد الشركات الناشئة أنها تعرف ما يريده العملاء لأن "ستيف جوبز لم يؤمن بأبحاث السوق". ولكن إذا كان هذا صحيحًا ، فلن يطلب مديرو منتجات Apple التحدث مباشرة إلى عملاء iPhone. ولن تكون الحاجة إلى السوق السبب الأكثر شهرة لفشل الشركات الناشئة.
يمكّن التعامل مع العملاء الشركات الناشئة من:
- تحديد المشاكل الملحة وغير المحلولة في السوق
- اعرف بوضوح ما إذا كانوا على المسار الصحيح أو ما إذا كان ينبغي عليهم التمحور
- حافظ على معدل حرق نقدي منخفض حتى يتم التحقق من صحة نموذج أعمالهم من خلال دفع العملاء.
تواصل واضح
تتجاهل معظم المؤسسات تبسيط الاتصال لأنه يختلف باختلاف الشخص والأسلوب. لكن هذه الأساليب الفريدة تؤدي إلى الغموض الذي يطيل سلاسل البريد الإلكتروني ، ويسبب إعادة العمل ويخلق مشاكل لا ينبغي أن تكون موجودة.
كان لدى CF Braun ، وهو رائد أعمال رائع في أوائل القرن العشرين ، قاعدة لاتصالات شركة Braun: كان عليك أن تخبر من الذي سيفعل ماذا وأين ومتى ولماذا. إذا كتب شخص ما رسالة أو توجيهًا يطلب من شخص ما القيام بشيء ما ولم يشرح سبب طرده. إذا فعلوا ذلك مرتين ، فسيتم طردهم.
قد يبدو هذا مضيعة للوقت بشكل مؤلم. في الوقت الحالي ، هو كذلك. لكن الوقت المستثمر يدر أرباحًا غنية على المدى الطويل. يتضح للناس ما يريدون توصيله ، ويعرف المستمعون والقراء ما هو متوقع ، ويتم إنجاز العمل بشكل أسرع.
ماذا تفضل؟ استثمار بعض الوقت للتواصل بوضوح أو خلق مشاكل لا ينبغي أن توجد على الإطلاق؟
النمو بوتيرة مستدامة
بين عامي 1986 و 1996 ، نمت شركة Southwest Airlines (ثم شركة ناشئة) بوتيرة مذهلة لدرجة أن 100 مدينة صغيرة طلبت منهم بدء العمل في مدينتهم. بينما كانت شركات الطيران الأخرى تتكبد خسائر فادحة ، كانت شركة ساوث ويست إيرلاينز تغمرها الفرص.
لكن شركة Southwest Airlines رفضت أكثر من 95٪ من العروض وبدأت العمل من أربع مدن أخرى فقط.
لماذا ابتعدوا عن النمو العدواني؟ لأن شركة الطيران أرادت أن تنمو بوتيرة يمكنها تحملها.
التوسع العدواني هو الشيء الداخلي. لكن في سعيها ، تتخذ الشركات الناشئة طرقًا مختصرة ، وتخلق أدوارًا وظيفية غامضة ، وتقع في شرك مكافحة الحرائق اليومية. هذا هو سبب ظهور قصص مثل DMC حتى اليوم.
الشركات الناشئة التي تركز على أسسها في الأيام الأولى تنمو بسرعة على المدى الطويل. لقد أصبحوا نجاحات بين عشية وضحاها بعد سنوات من العمل الصبور خلف الستائر. اسأل أمازون وتسلا.
النمو بوتيرة مستدامة سيمكن شركتك الناشئة من القيام بأشياء مذهلة تولد العلاقات العامة والطنين دون الحاجة إلى دفع ثمنها.