دليل بدء التشغيل لإدارة مخزون التجارة الإلكترونية

يعد امتلاك التعامل الجيد مع مخزونك أمرًا ضروريًا للأعمال التجارية الصغيرة. يمكن أن تساعد الإدارة الجيدة لمخزون التجارة الإلكترونية بدء التشغيل في توفير التكاليف والوقت. من خلال إدارة مخزونك عن كثب ، ستعرف دائمًا الوقت الأمثل لإعادة الترتيب. ستتمكن أيضًا من تجنب نفاد المخزون المكلف الذي قد يترك العملاء المحتملين بخيبة أمل.

في التجارة الإلكترونية ، ليس لديك متجر فعلي يخزن مخزونك. بدلاً من ذلك ، قد يكون لديك مستودع أو وحدة تخزين أو منطقة مكتب مخصصة. إذن ، إدارة المخزون ليست بالضرورة مباشرة أو حدسية.

كشركة ناشئة في مجال التجارة الإلكترونية ، ستحتاج إلى اتخاذ قرارات ذكية عند طلب المخزون وإرسال الطلبات. قد يكون هذا شاقًا. لحسن الحظ ، من الممكن أن يكون لديك نظام جرد فعال لتتبع مخزونك عند وصوله ومغادرته للعمل.

سيخبرك هذا الدليل بكل ما تحتاج لمعرفته حول إنشاء وإدارة مخزون التجارة الإلكترونية ..

ما هي إدارة المخزون؟

إدارة المخزون هي الطريقة التي تتبعها الشركات لتتبع مخزونها. هذا يعني معرفة مقدار المخزون الذي تم طلبه ، وكم لديك من الاحتياطيات ، وعدد المبيعات التي قمت بها ، والأوامر التي تحتاج إلى الوفاء بها. يمكن أن يشمل أيضًا تتبع الاتجاهات لمعرفة ما إذا كان من المحتمل زيادة المبيعات قريبًا.

إدارة المخزون مهمة لسببين بارزين.

أولاً ، لن تبني الشركة التي يكون منتجها الرئيسي دائمًا غير متوفر ثقة العملاء. لا يمكن حتى لاستراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية المذهلة تجنب هذه المشكلة إذا لم يتمكن المستهلكون من شراء منتجك.

ثانيًا ، قد يكون التحكم السيئ في مخزونك مكلفًا. قد ينتهي بك الأمر بطلب الكثير من الأسهم التي لا تبيعها. من الواضح أن هذا مكلف لبدء التشغيل ، خاصة إذا كان المنتج به هامش ربح ضيق.

من الأهمية بمكان ، إذن ، أن تجعل إدارة المخزون صحيحة. لكن كيف تفعل ذلك؟ نحن سعداء لأنك سألت.

دليلك لإدارة المخزون

هناك عدد من الطرق التي يمكنك من خلالها التعامل مع إدارة المخزون للتجارة الإلكترونية ، والعديد من التقنيات التي تتجاوز ذلك.

سيأخذك هذا الدليل من خلال نوعين رئيسيين من إدارة مخزون التجارة الإلكترونية. ثم يشرح بعض التقنيات المحددة التي يمكنك الاختيار بينها أو دمجها لإدارة مخزونك وجعل عملية مبيعات شركتك الناشئة أكثر كفاءة.

أنواع إدارة المخزون

إدارة المخزون الدائم

ما هو الجرد الدائم؟

الجرد الدائم هو الجرد المستمر للمخزون. في أبسطها ، قد يكون هذا هو عد المخزون يدويًا عند وصوله وتحديد كل وحدة عند بيعها أو شحنها.
يعد تتبع المخزون اليدوي جيدًا للشركات الناشئة الصغيرة جدًا. إذا كنت تحتاج فقط إلى كمية صغيرة من المخزون لتلبية الطلب ، فهذه الطريقة بسيطة وسهلة التنفيذ.

ستحتاج إلى التأكد من أن كل من يفعل ذلك لديه عين للحصول على التفاصيل ويسجل الأرقام بدقة. بدلاً من ذلك ، يمكنك البحث عن برنامج إدارة المخزون المستند إلى البرامج والذي يمكنه تحديث أرقام المخزون في الوقت الفعلي أو حتى استخدام أتمتة سطح المكتب لهذه العملية. تعتبر أتمتة سطح المكتب بشكل عام أكثر دقة وأقل تكلفة من حيث العمالة. ومع ذلك ، قد يكون إعدادها وصيانتها مكلفًا.

إدارة المخزون الدوري

هذا هو البديل الرئيسي لإدارة المخزون الدائمة. بدلاً من التحديث المستمر لأرقام المخزون عند وصول عمليات التسليم وإجراء المبيعات ، يمكنك حساب مخزونك على فترات زمنية محددة.

لقد سمعت عن "جنيهات" شهرية أو سنوية ، أليس كذلك؟ حسنًا ، هذا عنصر من عناصر إدارة المخزون الدورية. قد تتمكن أصغر الشركات الناشئة أو تلك التي لديها أسهم بطيئة الحركة من اختيار هذا النوع من إدارة المخزون ، حيث إن عدم معرفة مخزونهم الدقيق في أي وقت قد لا يكون له تأثير كبير على الأعمال اليومية .

ومع ذلك ، في عالم التجارة الإلكترونية سريع الحركة ، من غير المحتمل أن يكون هذا الخيار مناسبًا. قد يؤدي عدم وجود سجلات دقيقة للمخزون إلى قيام العملاء بمحاولة طلب شيء عبر الإنترنت لا يمكنك تسليمه بالفعل. هذا من شأنه أن يضر بسمعتك.

غالبًا ما تكون إدارة المخزون الدائم هي اختيار تجار التجزئة عبر الإنترنت. لكن هذا ليس كل ما تحتاج إلى التفكير فيه. هناك أيضًا مجموعة من التكتيكات والتقنيات ضمن إدارة المخزون والتي قد ترغب في وضعها في الاعتبار.

أساليب وتقنيات إدارة المخزون

Just In Time (JIT)

تسمح هذه التقنية للشركات بطلب المواد والمنتجات على أساس الحاجة.

تطلب الشركات كمية المخزون التي تحتاجها وليس أكثر ، مع ورود الطلبات. وهذا يعني أنه يتم إهدار القليل من المخزون أو عدمه وأن الشركات لا تتحمل تكاليف طلب المخزون غير المباع.

إذا لم يتم التعامل معها بشكل صحيح ، يمكن أن تؤدي إدارة مخزون JIT إلى تأخير الشحن ومشاكل في تنفيذ الطلب. إذا كان لدى المورد الخاص بك مشكلات في المخزون ولم يكن لديك مخزون احتياطي ، على سبيل المثال ، فقد ينتظر العملاء وقتًا طويلاً لطلباتهم ، مما قد يؤدي إلى تكبد تكاليف إضافية لاسترداد الأموال.

ومع ذلك ، فإن طريقة JIT رائعة لبدء التشغيل الصغير إذا كان بإمكانك تنفيذها بكفاءة. بعد كل شيء ، لا يتطلب مساحة كبيرة للتخزين ، كما أنه يقلل من مخاطر التعثر بكميات كبيرة من المخزون غير المباع أو "الميت".

ومع ذلك ، ما يجب أن تكون على دراية به هو أنك قد تحتاج إلى تغيير نهج إدارة المخزون الخاص بك في غضون مهلة قصيرة. لنفترض ، على سبيل المثال ، أنك قررت متابعة التسويق المؤثر لشركتك الناشئة. إذا نجحت هذه الحملة ، فقد ينتهي بك الأمر مع طلبات أكثر مما يمكنك تنفيذه بسرعة باستخدام طريقة JIT.

هذا يمكن أن يؤدي إلى عدم رضا العملاء. لتجنب ذلك ، قد تحتاج إلى التركيز على أسلوب مختلف.

إسقاط الشحن

في دروبشيبينغ ، يقوم أحد رجال الأعمال بتخزين الطلبات مباشرة من مورديه ويرتب الشحن إلى العميل.

تم بشكل صحيح ، يمكن أن تكون هذه طريقة فعالة للغاية لإدارة مخزونك. إنه يقلل من تكاليف التخزين والنفايات ، فضلاً عن بعض تكاليف العمالة.

بالنسبة للشركات الناشئة على وجه الخصوص ، حيث يكون التوفير في التكاليف أمرًا ضروريًا ، فهذه طريقة شائعة لإدارة مستويات المخزون.

إذا كنت ستتبع هذه التقنية ، فهناك بعض الأشياء التي ستحتاج إلى وضعها في الاعتبار:

• امتلاك خطة احتياطية - تعرف على ما يجب فعله إذا أخذلك المورد الخاص بك (احصل على مصادر احتياطية للسلع وأطلع عملائك على اطلاع)
• الاتصالات - كن واضحًا بشأن ما تتوقعه من المورد وأي مواعيد نهائية
• ابحث - تحقق من الموردين المحتملين وحدد من سيعمل بشكل أفضل مع نموذج عملك

بشكل عام ، توفر عملية إدارة المخزون المبسطة ، التي تتم معالجتها داخليًا ، تجربة أكثر سلاسة للعملاء من تجربة دروبشيبينغ. ومع ذلك ، يمكن أن يكون خيار دروبشيبينغ أداة قيمة للحفاظ على انخفاض التكاليف للشركات الناشئة الجديدة ولتلبية طلبات العناصر عالية القيمة التي نادرًا ما يتم طلبها.

لذلك ، من الأفضل اعتبار Dropshipping كقناة واحدة ضمن إستراتيجية تحقيق متعددة القنوات. لحسن الحظ ، فإن أسلوبنا التالي يساعد شركة التجارة الإلكترونية على البقاء على رأس مثل هذه الإستراتيجية.

تحليل جرد ABC

يعد بيع سلع متعددة من خلال قنوات متعددة تحديًا فريدًا للمخزون. يمكن أن يساعدك استخدام تقنية أو نظام إدارة المخزون متعدد القنوات في مواجهة هذا التحدي ، حيث يمكنك تحديد منتجاتك التي يجب تحديد أولوياتها باستخدام تقنية تحليل المخزون ABC.

تتضمن هذه التقنية تصنيف مخزونك بناءً على كيفية مساهمة كل منتج في أرباحك.

يمكنك فصل المخزون إلى فئات أ ، ب ، ج.

• الفئة أ : تحقق هذه المنتجات أكبر ربح لعملك. عادة ما تكون إما عناصر عالية القيمة أو عناصر ذات هوامش ربح أعلى.
• الفئة ب : هذه المنتجات لها هوامش ربح متوسطة ويتم بيعها في كثير من الأحيان أكثر من تلك الموجودة في الفئة أ ولكن نادرًا ما يتم بيعها من تلك الموجودة في الفئة ج.
• الفئة ج : هذه المنتجات ليست مربحة مثل تلك الموجودة في الفئات الأخرى ولكنها مع ذلك مهمة للشركة. عادة ما تكون سلعًا تُباع بكميات كبيرة ولكنها تحقق ربحًا صغيرًا فقط.

هذا التقسيم مفيد عندما تجد صعوبة في إبقاء جميع مستويات مخزونك عند المستوى الذي تحتاجه.

سيضمن تحديد أولويات عناصر الفئة أ أن المصدر الرئيسي لأرباح عملك لا يزال في مكانه.

لا يزال يتعين عليك محاولة الانتباه إلى عناصر الفئة ب والفئة ج. تحقق عناصر الفئة ج ربحًا أقل من عناصر الفئة ب ، والتي تحقق ربحًا أقل من عناصر الفئة أ ، لكنها لا تزال مهمة لعملك وتضيف إلى أرباحك.

شحنة

الشحنة هي ممارسة بيع المخزون من شركة أخرى (المرسل) دون دفع ثمن المخزون مقدمًا - تدفع مقابل المخزون عند بيعه.

على سبيل المثال ، قد تستخدم شركة ناشئة مستدامة تهدف إلى بيع مخزون فائض لشركات الملابس مخزون الشحنات لتجنب الهدر والأضرار البيئية. يمكن أن تحصل هذه الشركة على فائض الملابس من ثلاث شركات وبيعها في المعارض والأسواق المحلية المستدامة. من الواضح أنه من المهم الحفاظ على انخفاض التكاليف لهذه الشركة الناشئة ، لذلك من المفيد لهم الدفع مقابل ما يبيعونه عند بيعه.

يتطلب استخدام جرد الشحنة علاقة عمل جيدة بين المرسل والمرسل إليه. يجب أن يثق المرسل في المرسل إليه مع مخزونه ، دون الحصول على دفعة مسبقة مقابل ذلك. في غضون ذلك ، يجب على المرسل إليه أن يثق في أن المخزون - الذي لا يتحكمون فيه فيما يتعلق بالجودة والأسلوب وما إلى ذلك - سيبيع.

مصدر الصورة

يجب أن يكون لديك أيضًا خطط طوارئ في حالة فشل خط إمداد المرسل أو كانت هناك مشكلات أخرى. على سبيل المثال ، قد ترغب شركة ناشئة مستدامة بدون مكتب مركزي في استخدام حل الوصول عن بعد للحفاظ على قاعدة البيانات الخاصة بها والتخفيف من فرصة ظهور المشكلات.

أن تكون قادرًا على الوصول عن بُعد إلى مخزونك يدعم الفرق البعيدة والعمل المرن. وهذا يعني أيضًا أنه يمكن حل مشكلات المخزون خارج ساعات العمل أو التحقيق فيها افتراضيًا.

مخزون آمن

هذا يعني أنك ستطلب كمية معينة من المخزون تفوق ما تمليه أوامرك التي تحتاجها.

الفائدة الرئيسية من ذلك هو أن لديك مخزونًا يمكنك الرجوع إليه في حالة حدوث زيادة في المبيعات. يمكن أن يعني وجود مخزون إضافي تسليم أسرع للعملاء ومعدل أعلى للاحتفاظ بالعملاء.

ستحتاج إلى تحديد مستوى المخزون الإضافي المناسب لعملك. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع 100 وحدة شهريًا ولاحظت بعض التقلبات ، فقد يكون طلب 120-150 وحدة مناسبًا.

تكمن المشكلة الرئيسية في هذه التقنية في أنه قد ينتهي بك الأمر بمخزون فائض. هذا صحيح بشكل خاص إذا رأيت تقلبات كبيرة في الوحدات المباعة من شهر لآخر. ومع ذلك ، يوجد مخزون آمن للمخزون أيضًا لحماية الشركات من هذه التقلبات ومساعدتها على تجنب نفاد المخزون.

تتمثل إحدى طرق معالجة هذه المشكلة في تعلم كيفية بيع المخزون الفائض.

ماذا بعد؟

لديك فكرة واضحة عن حجم عملك. بعض هذه الأساليب أكثر ملاءمة للشركات الصغيرة التي تبحث عن فرص للتوسع أكثر من غيرها.

إذا كنت سترتقي ، فتأكد من اختيار نظام إدارة المخزون الذي سيستمر في العمل من أجلك. من الممكن دائمًا التبديل إلى نظام مختلف ، ولكن من الأفضل اختيار نمط لإدارة المخزون ومجموعة من الأساليب التي يمكن أن تتناسب معك. نأمل أن تكون مجموعة البدائل التي تم تناولها هنا قد وفرت لك الكثير من الأفكار.