7 خطوات في تجزئة السوق: كيفية القيام بذلك بالشكل الصحيح في كل مرة

لن تدخل غرفة مليئة بالأشخاص الذين يعانون من عدم تحمل اللاكتوز وتحاول بيع الآيس كريم لهم ، أليس كذلك؟ فلماذا تروج لمنتجك دون فهم من يشتريه بالفعل؟

هل يهم ما إذا كان عملاؤك المستهدفون ذكورًا أم إناثًا؟ كيف يؤثر الموقع على حاجتهم لمنتجك؟ من هم منافسوك يستهدفون بنجاح؟

يمكن لأي عمل تجاري تقسيم أسواقه لفهم شخصيات الجمهور المستهدف واحتياجات عملائه وتفضيلاتهم وتوقعاتهم. للعثور على استراتيجية تقسيم السوق الصحيحة ، ستحتاج إلى ذكاء بحث رقمي لتحليل حجم وتنوع السوق والجمهور ، وعدد القطاعات ، وشكلها ، والمزيد.

تتضمن عملية تجزئة السوق ثلاث مراحل:

1. بحث
2. التحليلات
3. تطبيق.

في هذه المقالة ، سنساعدك في إنشاء شرائح منطقية لعملك وتكمل استراتيجية البحث الخاصة بك. ستتعلم كيفية القيام بذلك من البداية إلى التحسين.

كيف نفعل تجزئة السوق: التحديات والفرص

إن اختيار المعايير الصحيحة لتجزئة السوق ليس بالبساطة التي يبدو عليها. يعتمد التقسيم على البيانات ، وللحفاظ على دقة شرائحك ، فأنت بحاجة إلى تحليلات بيانات قوية. سترى لماذا بعد قليل.

كيف تقسم السوق الخاص بك؟ من خلال تقسيم العملاء المحتملين إلى مجموعات أصغر أو مجموعات أكثر تحديدًا أو شرائح عملاء . يتضمن بحثًا مكثفًا ويتطلب فهمًا عميقًا للسوق الكلي القابل للتوجيه والجمهور المستهدف . يؤدي تقسيم السوق إلى مجموعات فرعية إلى تسهيل الوصول إليه ككل ويساعدك على إنشاء مواد تسويقية أكثر استهدافًا وتنظيمًا لجماهير مختلفة.

كيف يمكن تجزئة الأسواق؟ لا يتم تحديد الأسواق من خلال جغرافية الجمهور أو الخصائص الديمغرافية للجمهور فقط ، على الرغم من أنها ذات صلة. قد ترغب في إضافة تقسيم سلوكي لتحديد الأسواق المستهدفة بشكل أكثر دقة أو إضافة معايير نفسية لتحديد اهتمامات جمهورك وقيمه. ستحتاج إلى الربط بين أنواع التقسيم لإنشاء حملات مستهدفة.

لا تنس أن بعض العملاء المحتملين ينتمون إلى أكثر من شريحة واحدة. من خلال إنشاء هذه المجموعات الفرعية للجمهور ، يمكنك العثور على فرص للجمع بين أنواع مختلفة من التقسيم.

قد يبدأ تقسيم السوق بشكل صغير مع تسلسلات بريد إلكتروني مخصصة أو لافتات خاصة بالقطاع. في النهاية ، سيؤثر ذلك على عملك على نطاق أوسع.

7 خطوات لتجزئة السوق

يعتمد النجاح في البيئة الرقمية غالبًا على جودة رؤيتك. إن استراتيجيتك جيدة مثل البيانات التي تستخدمها. دعنا نرى نوع المعلومات التي تحتاجها لتقسيم السوق وكيفية استخدامه.

الخطوة 1 - حدد السوق الخاص بك

ابدأ بتحديد السوق الخاص بك وجمع المعلومات حول قاعدة عملائك من خلال أبحاث السوق . ابحث في بيانات أقرب منافسيك لفهم وضعهم في السوق وأين تتاح لك الفرصة لاستعادة حصة حركة المرور. خذها إلى أبعد من ذلك من خلال المقارنة مع معايير الصناعة وإجراء تحليل SWOT لفهم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لديك بشكل كامل.

الخطوة 2 - تحليل العملاء الحاليين

تتضمن عملية تجزئة السوق تحليلًا منظمًا للجمهور . كلما كانت بياناتك أكثر شمولاً ، كان بإمكانك تحديد المجموعات وتلبية احتياجاتها بشكل أفضل ، لذلك نوصي باستخدام مجموعة متنوعة من تقنيات وأنواع البحث المختلفة .

تعرف على المعلومات حول التركيبة السكانية والسلوك والتفضيلات والاتجاهات. مرة أخرى ، ضع علامة أمام المنافسة. قد تتعثر في قطاعات السوق أو المنافذ التي لم تفكر فيها.

الخطوة 3 - إنشاء شخصية (شخصيات) المشتري

إذا كان لديك بالفعل شخصية مشترٍ ، فتخط هذه الخطوة. لكن من الجيد دائمًا إعادة التحقق والمراجعة. الأسواق ديناميكية ، ويجب أن تكون على دراية بالتغييرات. يمكن أن يساعدك تكوين العديد من شخصيات المشترين في تحديد القطاعات المختلفة ومعالجتها بوضوح .

الخطوة 4 - قارن وحدد الفجوات والمجموعات والفرص

تساعدك مقارنة البيانات من الخطوات الثلاث الأولى على تحديد الفجوات في السوق. يمكنك تحديد جمهور لم تقم بتغطيته من قبل أو اكتشاف مجموعات ذات اهتمامات أو سلوكيات مشتركة يمكنك استهدافها بشكل جماعي. تعيين الجمهور لتحديد فرص تجزئة السوق . فيما يلي بعض الأسئلة التي يمكن طرحها:

1. ما هي مجموعة الآفاق البارزة أو النشطة أو المربحة بشكل خاص؟
2. ما هي السمات أو الصفات التي يشترك فيها العملاء؟
3. ما نوع العميل الذي لا يقوم بالتحويل؟ ما الذي يميزهم؟
4. هل تقوم أنواع مختلفة من العملاء برحلة مستهلك مختلفة ؟
5. ما هي مجموعة العملاء التي تصل منافسيك إليها؟ ما لديهم من القواسم المشتركة؟
6. ما مدى قوة ولاء علامتي التجارية ؟

الخطوة 5 - تحديد وتسمية المقاطع

بناءً على ما تشترك فيه المجموعات المختلفة ، حدد شرائح السوق الخاصة بك . عيّن المعايير المستندة إلى البيانات التي تتيح لك تخصيص العملاء المحتملين للشرائح وتتبع الأداء. تأكد من تحديد كل شريحة مستهدفة بوضوح حتى يعرف أي شخص في فريقك بالضبط المكان الذي تشير إليه.

الخطوة 6 - أقسام البحث بشكل منفصل

هذا هو. لقد قمت بتقسيم السوق الخاص بك ويمكنك البدء في إنشاء مسارات التحويل والحملات والرسائل وفقًا لذلك. قبل الانتقال إلى أي نشاط إبداعي ، استخدم أداة بحث السوق مرة أخرى ، ولكن هذه المرة لكل شريحة على حدة. اتبع هذه الخطوات:

1. قم بإجراء تحليل تحويل منفصل لاكتشاف الاختلاف والمكان الذي قد يتسرب منه مسار التحويل.
2. قم بتقييم مقاييس المشاركة لكل شريحة لمساعدتك على تحسين إستراتيجيتك التسويقية المجزأة بناءً على تفضيلات الجمهور أو الاحتياجات المحددة . قد تكون إحدى المجموعات أكثر نشاطًا على قنوات تسويق معينة أكثر من غيرها.
3. قم بإجراء تحليل تنافسي لكل شريحة. ليس كل المنافسين أقوياء في كل مجموعة مستهدفة . سيساعدك هذا على التركيز على القطاعات ذات الإمكانات الأعلى ، أو اكتشاف الاستراتيجيات التي قد تعمل بشكل جيد مع الشركات الأخرى.
4. استخدم أداة قياس الأداء للحصول على عرض دقيق لكيفية أداء موقعك عبر قنوات التسويق المختلفة بمرور الوقت وداخل السوق. يمكنك معرفة ما إذا كان أداؤك يختلف لكل شريحة أم أنه مستقر نسبيًا. كلما كانت النتائج أفضل ، كان هذا الجزء من السوق أقوى .

الخطوة 7 - الاختبار والتحسين

راقب نتائج استراتيجية التجزئة الجديدة الخاصة بك . اختبر مناهج مختلفة واستمر في التقييم من أجل التحسين المستمر.

اكتشف السوق الخاص بك

لن يؤدي تقسيم السوق إلى نتائج مهمة إلا إذا اقترن بالرؤى المستندة إلى البيانات. حتى في الأسواق المتخصصة ، لا يزال بإمكانك تقسيم جمهورك لإنشاء جهود تسويقية أكثر تخصيصًا وتجربة مستخدم محسّنة.

يمنحك موقع مماثل الأدوات التي تحتاجها للبحث والتحليل المتعمق الذي يقف وراء كل تقسيم ناجح للسوق . جرب منصتنا مجانًا اليوم وشاهد تحليلات البيانات المتقدمة لدينا قيد التنفيذ.

التعليمات

ما هي الأنواع الأربعة لتجزئة السوق؟

تعتبر التجزئة الديموغرافية والنفسية والسلوكية والجغرافية الأنواع الأربعة الرئيسية لتجزئة السوق.

ما هي خطوات تجزئة السوق؟

يمكن دمج خطوات تجزئة السوق إلى ثلاث مراحل: البحث والتحليل والتنفيذ.