StoreForce شاهد عائد الاستثمار من Cognism بمعدل رد إيجابي يصل إلى 41%

StoreForce، أداة إدارة القوى العاملة في مهمة لتبسيط البيع بالتجزئة، تستخدم بيانات Cognism B2B من أجل:

• احصل على معدل رد إيجابي على البريد الإلكتروني بنسبة 41%.
• قم بحجز ما يقرب من 25% من اجتماعات المعرض التجاري باستخدام عناوين البريد الإلكتروني التي أنشأتها Cognism.
• توفير بيانات B2B دقيقة ومتوافقة في أوروبا وأمريكا الشمالية.
• قم بتشغيل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني في HubSpot.

قم بالتمرير لعرض دراسة الحالة.

الشركة

StoreForce هو حل لإدارة عمليات البيع بالتجزئة تم إنشاؤه بواسطة تجار التجزئة لتجار التجزئة. مع عملاء في أكثر من 60 دولة، تفتخر StoreForce بالشراكة مع تجار التجزئة المشهورين عالميًا مثل Vans وBuild-A-Bear Workshop وFabletics وKate Spade وLUSH وغيرها الكثير.

يستخدم الفريق معرفته وخبرته لبناء حلول مبسطة ولكن متطورة لمساعدة تجار التجزئة المتخصصين على تبسيط عملياتهم. بدءًا من تحسين أداء الموظفين والأعمال وحتى تنفيذ استراتيجيات البيع بالتجزئة بدقة في جميع المتاجر ودعم التركيز على الموظفين، يغطي StoreForce كل ذلك.

التحدي

لقد أجرينا مقابلة مع هارفي جاجارد هوكينز، مدير تطوير الأعمال في StoreForce، حول تجربته مع Cognism.

أولاً، شرح هارفي الصعوبات التي واجهوها في توليد العملاء المحتملين قبل الكونية.  

"لقد بدأت العمل في StoreForce في عام 2019 كمدير تنفيذي لتطوير الأعمال. يجسد الدور العمل الشاق الذي يأتي مع التنقيب. مثل العثور يدويًا على تفاصيل الاتصال والتعامل معها واحدة تلو الأخرى."

"لقد كان الأمر يتعلق بالبحث عن العملاء المحتملين ذوي الصلة على Google ومعرفة عنوان بريدهم الإلكتروني. وكنت أعتمد أيضًا على شبكتي للاستفادة من أي جهات اتصال موجودة. لقد كان الأمر شاقًا وقدرًا كبيرًا من الجهد."

"لقد أجريت أيضًا نهجًا ثنائي الاتجاه بين LinkedIn وقوائم بيانات الطرف الثالث. برنامج المقارنات الدولية (ICP) الخاص بنا هو البيع بالتجزئة، وكثيرًا ما يتنقل الأشخاص عن وظائفهم في هذه الصناعة. خاصة خلال الوباء. لذلك كانت البيانات الواردة من هذه القنوات في كثير من الأحيان راكدة وغير مجدية، مما كان له تأثير الدومينو على أداء الفريق ومعنوياته بشكل عام.

كيف اكتشف هارفي الكونية؟

"أوصى بائع برامج آخر بـ Cognism. بعد العرض التوضيحي الأولي، رأيت فوائد المنصة على الفور، وتم بيعي. لقد وجدنا أخيرًا أداة يمكنها توفير قاعدة بيانات جهات اتصال B2B نظيفة ومتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ومحدثة."

"لم نكن بحاجة إلى البحث في مكان آخر لأن Cognism حققت المتطلبات منذ اليوم الأول."

الحل

أصبح StoreForce أحد العملاء منذ عام 2020. يشغل Harvey الآن منصب مدير تطوير الأعمال والذي يتضمن إدارة فريق حقوق السحب الخاصة في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا بالكامل.

ما هو السوق المستهدف؟

"تم تصميم أداة StoreForce لدعم عمليات البيع بالتجزئة اليومية والحصول على أقصى قيمة من كل متجر من المتاجر والموظفين. إن المديرين التنفيذيين والعمليات والرواتب وصناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات في شركات البيع بالتجزئة عبر أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الشمالية هم جمهورنا المستهدف. وبعد النجاح الذي حققته Cognism في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، بدأ فريق SDR في أمريكا الشمالية في استخدام الأداة لهذه المنطقة.

ما هي مسارات العمل المختلفة التي يستخدمها فريق المبيعات مع Cognism؟

"إن الحصول على البيانات من Cognism هو دائمًا نقطة الاتصال الأولى في عملية التواصل لدينا. أولاً، تستخدم حقوق السحب الخاصة تطبيق WebApp لإنشاء قوائم العملاء المتوقعين المؤهلين. يبدأ ذلك بالبحث عن الشركات ذات الصلة وإدخال نطاقات الشركة المختارة في النظام الأساسي. يتم إنشاء البيانات واستيرادها إلى Salesforce وفي النهاية إلى Salesloft حتى نتمكن من تتبع العملاء المحتملين.

"نحن نستخدم أيضًا ملحق Chrome الخاص بـ Cognism . تعثر حقوق السحب الخاصة على جهات الاتصال المرغوبة على LinkedIn وتقوم بإدخال ملفات تعريف جهات الاتصال الكاملة الخاصة بهم والمعززة ببيانات الهاتف والبريد الإلكتروني مباشرةً إلى Salesloft وSalesforce. يتم دعم كل من سير العمل هذا من خلال عمليات تكامل النظام التي توفرها Cognism.

"يعد التكامل مع ملحق LinkedIn Chrome بمثابة تغيير جذري في قواعد اللعبة. إنه حقًا سهل الاستخدام ويوفر قدرًا كبيرًا من الإنتاجية.

ما هي القنوات التي يستخدمها فريق المبيعات للحصول على أعمال جديدة؟

"تدير حقوق السحب الخاصة إيقاعاتها في Salesloft. إنهم يستخدمون LinkedIn والبريد الإلكتروني والمكالمات الباردة كوسائل التواصل الأساسية الخاصة بهم.

"إن LinkedIn أداة قوية، لكن وظائف InMail الخاصة بها محدودة. لقد وجدنا أن معدلات نجاح LinkedIn InMail لا يمكن مقارنتها حتى بالردود التي نتلقاها من رسائل البريد الإلكتروني المأخوذة من Cognism.

أوضح هارفي مدى تأثير رسائل البريد الإلكتروني التي يرسلها Cognism على أداء حقوق السحب الخاصة.

"تقضي حقوق السحب الخاصة وقتًا في البحث وصياغة رسائل بريد إلكتروني مخصصة لإرسالها إلى العملاء المحتملين. ونتيجة لذلك، فإن 50% من هدف التواصل الخاص بالفريق يعتمد على البريد الإلكتروني، ومن بين الردود التي نتلقاها من رسائل البريد الإلكتروني المأخوذة من Cognism، كانت 41% منها إيجابية. أي شخص في موقفي سيوافق على أن هذه إحصائية رائعة".

تُستخدم قاعدة بيانات Cognism لحجز الاجتماعات في المعارض التجارية. وقال لنا المزيد:

"قبل استخدام قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بشركة Cognism، كنا نقوم بإجراء بحث مكثف عن الشركات وجهات الاتصال التي ستذهب إلى المعرض التجاري. لقد كانت عملية مرهقة للغاية."

"منذ استخدام المنصة، يمكننا العثور على تفاصيل الاتصال لأحد الحاضرين في الحدث بنقرة زر واحدة."

"إليك مثال: لقد انتهينا للتو من NRF وحصلنا على أكبر عدد من الاجتماعات المحجوزة مسبقًا على الإطلاق. حوالي 25% من هذه الاجتماعات جاءت من عناوين البريد الإلكتروني التي تم سحبها من Cognism!"

وأوضح هارفي أيضًا كيف تم استخدام المنصة من قبل فريق التسويق:

"يوجد قسم التسويق لدينا في كندا ويستخدمون Cognism أحيانًا لسحب قوائم جماعية إلى HubSpot. يقوم الفريق بإنشاء شخصية في WebApp ويقوم بتصدير البيانات إلى HubSpot لتشغيل حملة."

"بشكل عام، أصبحت معدلات القراءة أعلى بكثير مما كانت عليه من قبل. لقد كانت الحملات ناجحة ولم يكن هذا ممكنًا بدون بيانات Cognism."

لقد طلبنا من هارفي تلخيص مشاعره تجاه الكونية:

"إن الإدراك يجعل المهمة الصعبة تقليديًا أسهل كثيرًا. إنه أمر محير للعقل كيف اعتدت التنقيب بدونه.

"لقد دفعت الأداة تكاليفها بنفسها حيث أغلقنا الفرص الناتجة عن بيانات البريد الإلكتروني الخاصة بشركة Cognism."

"يعد العديد من البائعين بعائد على الاستثمار ولا يفيون به. مع Cognism، رأينا عائدًا على الاستثمار ولا يمكن لأي شخص أن يقول ذلك. Cognism تفعل ما تعد به، ولهذا السبب أنا مؤيد كبير لها. إنها تعمل بالفعل."

جرب حل ذكاء المبيعات الخاص بـ Cognism

يثق أكثر من 1000 فريق إيرادات حول العالم في Cognism من أجل:

بناء قواعد بيانات اتصال B2B مؤهلة.

تخطيط وإطلاق حملاتهم الخارجية.

تعزيز البيع الاجتماعي.

تلبية أهداف الإيرادات الخاصة بهم والتغلب عليها.

لماذا لا نرى لنفسك؟ احجز مشاركة الشاشة المباشرة هنا.