أدوات Strategyzer في إدارة المنتجات | إدارة المنتج رقم 29
نشرت: 2023-09-28القوالب، والمعروفة أيضًا باسم اللوحات القماشية، هي أدوات تساعد مديري المنتجات الرقمية على فهم عملائهم ومنافسيهم والسوق بشكل أفضل. إنها تأتي في شكل خرائط مرئية تسمح للمبدعين والمديرين بتنظيم أفكارهم وأفكارهم. أحد المواقع الأكثر شعبية التي تقدم مثل هذه القوالب هو Strategizer.com. تابع القراءة لمعرفة المزيد.
أدوات Strategyzer – جدول المحتويات:
- قوالب ستراتيجيزر
- نموذج الأعمال التجارية في Strategyzer
- لوحة عرض القيمة في Strategyzer
- ملخص
قوالب ستراتيجيزر
يمكن استخدام القوالب الموجودة على Strategyzer.com من أجل:
- وصف نموذج عمل المنتج،
- تحديد عرض القيمة الفريدة للمنتج،
- تتبع رحلة العميل أو المستخدم،
- تحديد استراتيجية التسويق والمبيعات
- تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية.
قوالب Strategyzer سهلة الاستخدام ويمكن تخصيصها لتلبية احتياجات مشروع معين. كما أنها مفيدة جدًا عند التواصل مع أعضاء الفريق الآخرين، مثل المهندسين والمصممين والبائعين.
نموذج الأعمال التجارية في Strategyzer
إن Business Model Canvas هو قالب تم إنشاؤه بواسطة Alexander Osterwalder وYves Pigneur والذي يمكن للشركة استخدامه لوصف نموذج أعمال لمنتجها. يتكون القالب من تسع كتل تصف جوانب مختلفة من العمل. دعونا ننظر إلى كل واحد منهم بمزيد من التفصيل.
- شرائح العملاء
- عروض القيمة
- القنوات
- علاقات العملاء
- مصادر الدخل
- هيكل التكاليف
- تكاليف الصيانة والتطوير،
- تسويق،
- خدمة الزبائن،
- مكافأة الفريق،
- تكاليف اكتساب العملاء والنمو.
- الموارد الرئيسية
- الأنشطة الأساسية
- الشراكات الرئيسية
من خلال ملء هذا الحقل في قالب Strategyzer، يعمل الفريق على تحديد الجمهور المستهدف لمنتجهم الرقمي. على سبيل المثال، في حالة تطبيق مشاركة السيارات، سيكون الجمهور المستهدف هم المسافرين يوميًا إلى المواقع الشهيرة الذين لديهم مقاعد فارغة في سياراتهم ويريدون توفير الوقود.
عند وصف UVP، فإننا نحدد كيف يحل المنتج أو الخدمة مشاكل العملاء. على سبيل المثال، قد يسمح تطبيق مشاركة السيارات للمستخدمين بالعثور على أشخاص آخرين يتنقلون في نفس الوقت والمكان.
يُستخدم هذا الحقل لتحديد كيفية تسليم المنتج أو الخدمة للعملاء. على سبيل المثال، قد يتوفر تطبيق مشاركة السيارات مجانًا على App Store وGoogle Play.
في مجال علاقات العملاء، تترك Strategyzer مجالًا لتحديد كيفية قيام المنتج ببناء العلاقات مع العملاء والحفاظ عليها. على سبيل المثال، يمكن أن يقدم تطبيق مشاركة السيارات مطالبات داخل التطبيق للمستخدمين بإضافة تعليقات ومكافأتهم على القيام بذلك. هناك طريقة أخرى لبناء علاقات مع العملاء وهي السماح لهم بتقييم الرحلات المتوفرة في التطبيق والاتصال ببعضهم البعض مباشرة من خلاله.
هناك حقل مهم آخر يجب إكماله في قالب Stragyzer وهو تحديد كيفية استثمار الشركة لمنتجها أو خدمتها. على سبيل المثال، يمكن لتطبيق مشاركة السيارات كسب المال من الإعلانات أو الاشتراكات أو العمولات مقابل الرحلات النهائية.
هنا يحدد المستخدم التكاليف التي ستتضمنها إدارة أعماله. على سبيل المثال، قد تشمل تكاليف تطبيق مشاركة السيارات ما يلي:
عند التخطيط لتكاليف إنشاء منتج رقمي وصيانته، من المفيد مقارنة سعر البنية التحتية الداخلية والمستأجرة. على سبيل المثال، قم بتقييم ما إذا كان من الأفضل أن يكون لديك خوادم خاصة بك أو أن تستضيفها في السحابة.
هذا هو المكان الذي يحدد فيه المستخدم الموارد اللازمة لإدارة أعماله. على سبيل المثال، قد تتضمن موارد تطبيق مشاركة السيارات فريق تطوير وفريق تسويق وفريق خدمة العملاء.
هل تعرف ما هي الأنشطة المطلوبة لإدارة الأعمال الرقمية؟ هذا الحقل الموجود في قالب Strategyzer هو المكان الذي يمكن للمستخدمين جمعهم وتنظيمه. على سبيل المثال، قد تتضمن أنشطة تطبيق مشاركة السيارات تطوير التطبيق والتسويق وخدمة العملاء.
يمكننا هنا تحديد الشركاء الذين ستعمل معهم الشركة لتوسيع نطاق منتجها الرقمي. على سبيل المثال، قد يتعاون تطبيق مشاركة السيارات مع شركات النقل أو وكالة النقل العام لتقديم رحلات مخفضة لمستخدميه. وقد تعمل أيضًا مع منصات أخرى وأصحاب نفوذ لتعزيز حملات وسائل التواصل الاجتماعي.
يعد Business Model Canvas نقطة انطلاق جيدة لتصميم نموذج الأعمال والمناقشات. ومع ذلك، فإنه يحتاج إلى استكماله بتخطيط تشغيلي مفصل ووضع نماذج مالية قبل التنفيذ. وتتمثل ميزته التي لا جدال فيها في أنه يوفر رؤية شاملة لجميع جوانب نموذج الأعمال في صفحة واحدة. كما أنه يسهل التعاون عبر المنظمة ويحدد أوجه التآزر والفرص المحتملة.
على سبيل المثال، من خلال الشراكة مع شركة تأمين أو ورشة لتصليح السيارات، يمكنك الوصول إلى عملاء جدد. من المزايا المهمة لقالب Strategyzer هذا أنه يساعدك على محورية نموذج عملك وتكييفه مع التغييرات. على سبيل المثال، إذا كانت عائدات الإعلانات المتوقعة منخفضة جدًا، فيمكنك التبديل إلى نموذج فريميوم.
لوحة عرض القيمة في Strategyzer
إن لوحة عرض القيمة الفريدة هي قالب يساعد المستخدمين على تحديد القيمة الفريدة لمنتجهم. فهو يسمح لهم بتنظيم أفكارهم حول خلق القيمة وربط المنتج منطقيًا باحتياجات العملاء. كما أنه يحول الأفكار الغامضة إلى موضوع محدد للمناقشة، في حين أن الملاحظات اللاصقة المستخدمة لإضافة الأفكار إلى المربعات المناسبة تسهل تصورها وتعديلها لاحقًا.
يتكون القالب من قسمين رئيسيين يركزان على وجهات النظر التالية:
- شريحة العملاء والتي تستحوذ على وجهة نظر العميل:
- وظائف العملاء,
- آلام، و
- المكاسب.
- موقع ذو قيمة
- حدد جمهورك المستهدف. أن تكون محددة قدر الإمكان. على سبيل المثال، المهنيين المشغولين الذين يحتاجون إلى تخفيف التوتر.
- تحديد المهام التي يرغب العميل في القيام بها. استخدم ملاحظة لاصقة منفصلة لكل مهمة أساسية وثانوية. على سبيل المثال، الاسترخاء وأخذ فترات راحة مدروسة.
- قم بتدوين الآلام التي يعاني منها العملاء قبل وأثناء وبعد العمل. استخدم ملاحظة منفصلة لكل ألم. على سبيل المثال، ضيق الوقت والأماكن الهادئة.
- اكتب جميع المزايا التي يتوقعها العملاء. استخدم ملاحظة منفصلة لكل فائدة. على سبيل المثال، تقليل التوتر وتحسين التركيز.
- قم بإدراج المنتجات والخدمات الرئيسية في عرض القيمة الخاص بك. استخدم ملاحظة منفصلة لكل منها، على سبيل المثال، جلسات التأمل القصيرة ومكتبة الأصوات.
- قم بتخطيط مسكنات الألم. على سبيل المثال، جلسات التأمل قصيرة، لذا فهي تعوض الوقت الضائع.
- صف كيف تقدم منتجاتك وخدماتك فوائد محددة. على سبيل المثال، التأمل يقلل من التوتر بشكل مباشر.
على سبيل المثال، عندما يتعلق الأمر بتطبيق التأمل، تكون الوظائف مريحة وتأخذ فترات راحة. الآلام هي التوتر وقلة الاهتمام. وتتمثل المكاسب بدورها في تحسين التركيز والصحة.
هذه هي وجهة نظر الشركة التي تشرح كيف يخلق المنتج الرقمي قيمة للعملاء من خلال حل مشاكلهم وتقديم الفوائد المتوقعة. على سبيل المثال، يوفر تطبيق التأمل جلسات قصيرة من التأمل الموجه ومكتبة من أصوات الطبيعة المهدئة.
لملء نموذج عرض القيمة، ستحتاج إلى اتخاذ الخطوات التالية:
تسلط هذه العملية الضوء على الفجوات المحتملة بين ما تقدمه وما يريده العميل. كما أنه يحدد النقاط غير الواضحة التي تحتاج إلى التحقق من صحتها من خلال أبحاث العملاء.
على الرغم من كل مميزاته، فإن قالب Strategyzer هذا له أيضًا عيوبه. يمكن أن يجعل الشركات تحاول حل مشاكل كل عميل المرتبطة بالمنتج الذي يتم تطويره. ونتيجة لذلك، قد لا يركزون على المجالات الرئيسية للمنتج ويمكن أن يفقد خصوصيته. كما أن الخلط بين الأفكار الحالية والمستقبلية يسبب ارتباكًا - يجب الفصل بين العروض الحالية والمستقبلية بشكل واضح، وهو ما لم يتم وضع علامة عليه في القالب نفسه.
ملخص
تساعد قوالب إدارة المنتجات، مثل Business Model Canvas وValue Proposition Canvas، الشركات على فهم الجوانب الرئيسية للأعمال. لا تسمح لهم هذه الأدوات بتحديد شرائح العملاء وعروض القيمة واستراتيجيات المبيعات بوضوح فحسب، بل تتيح لهم أيضًا تحديد تدفقات الإيرادات المحتملة وفهم تكاليف المشروع.
وهي مفيدة بشكل خاص في التواصل بين الفريق وأعضاء المنظمة الآخرين، مما يزيد بشكل كبير من كفاءة عملية تطوير المنتج. تذكر، مع ذلك، ألا تقع في فخ محاولة حل جميع مشكلات العميل مرة واحدة. ركز على المجالات الرئيسية التي يمكن لمنتجك تحسينها حقًا للحفاظ على الاتساق والوضوح بشأن الغرض منه. بعد كل شيء، لا يتعلق الأمر فقط بملء جميع الحقول، بل يتعلق بالتفكير النقدي في كل قرار وتكييف استراتيجية منتجك باستمرار مع السوق.
إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا، انضم إلى مجتمع النحل المزدحم لدينا على Facebook وTwitter وLinkedIn وInstagram وYouTube وPinterest وTikTok.
المؤلف: آندي نيكولز
حل المشكلات بخمس درجات مختلفة واحتياطات لا نهاية لها من التحفيز. وهذا يجعله مالكًا ومديرًا مثاليًا للأعمال. عند البحث عن موظفين وشركاء، يعتبر الانفتاح والفضول للعالم من أكثر الصفات التي يقدرها.
ادارة المنتج:
- مقدمة لإدارة المنتجات
- ما هو دور مدير المنتج؟
- ما أهمية إدارة دورة حياة المنتج؟
- كيفية بناء استراتيجية منتج فعالة؟
- OKRs مقابل الأهداف الذكية. ما هو الإطار الذي يحقق نتائج أفضل؟
- كيفية تحديد عرض القيمة؟
- تحديد احتياجات العملاء وتقسيم السوق
- صياغة مفهوم المنتج الفائز. التقنيات والخطوات
- اكتساب ميزة من خلال خريطة طريق فعالة للمنتج
- إنشاء نماذج أولية لمنتجك الرقمي
- كيفية بناء MVP؟
- MVP مقابل MMP مقابل MMF. المعالم الرئيسية في تطوير المنتج
- إتقان اختبار الفرضيات
- طرق مجربة لتحسين إدارة جودة المنتج
- الاستراتيجيات والتكتيكات اللازمة لإطلاق منتج ناجح
- تحقيق الربحية من خلال تحسين المنتج
- قياس نجاح المنتج
- كيفية تسعير المنتج؟ استراتيجيات التسعير الأكثر شعبية
- مستقبل تصميم المنتجات. أهم الاتجاهات والتوقعات
- متى يتقاعد المنتج؟ العوامل الرئيسية المؤثرة على قرارات موسوعة الحياة
- رشيقة في إدارة المنتجات
- سكروم وكانبان في إدارة المنتجات.
- ما هي إدارة المنتجات الخالية من الدهون؟
- الوظائف التي يتعين القيام بها. إنشاء المنتجات التي يحتاجها العملاء حقًا
- ما هو قرصنة النمو؟
- ما هي إدارة المنتجات المبنية على البيانات؟
- اختبار A/B في إدارة المنتجات
- قوالب مفيدة لإدارة المنتجات. أين يمكن العثور عليهم؟
- أدوات Strategyzer في إدارة المنتجات