تبسيط عملك مع تكامل Salesforce

عندما يتعلق الأمر بتحقيق النجاح ، يعتبر أداء العمل هو أهم المتطلبات. في حالة عدم أداء المنظمة وفقًا للتوقعات ، فلا أهمية لكثير من الانتصارات. في نهاية اليوم ، يجب أن يكون مفهوماً أن الشركات تتطلب إدارة وتحسينًا متسقين. إذا لم يتم تبسيط العمليات التجارية ، فلن تكون النتيجة النهائية مواتية.

تقدم Salesforce للمؤسسات الأدوات المناسبة التي تساعد على تحسين الأداء العام وزيادة الإيرادات وزيادة عائد الاستثمار وتبسيط العمليات التجارية . كنظام CRM ، يتضمن Salesforce بيانات مهمة حول العملاء المحتملين والعملاء. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر أيضًا تقارير ولوحات تحكم تمكننا من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً.

في جوهرها ، إنها أداة عالية الجودة لإدارة علاقات العملاء تدعم تعزيز المبيعات وإبرام المزيد من الصفقات وتحسين الدقة. في حين أنه استثمار كبير لإدارة العملاء ، تلعب خدمات تكامل Salesforce أيضًا دورًا مهمًا في تقديم المزيد من القيمة من القوى العاملة من خلال زيادة الإنتاجية.

يمكن للمؤسسات من جميع الأحجام الاستفادة فعليًا من الحلول الحديثة المستندة إلى السحابة التي يمكن أن تساعد في زيادة إنتاجية الفريق ، وتعزيز التعاون بين الموظفين ، وخلق تجربة عملاء إيجابية.

تكامل Salesforce

جميع المنظمات تقريبًا لها أهداف مختلفة ونتيجة لذلك ، متطلبات فريدة لتحقيق تلك الأهداف. لهذا السبب ، تستخدم جميع المؤسسات تطبيقات برمجية تعمل بشكل مختلف. توفر أتمتة سير عمل الأعمال التي قدمها تكامل Salesforce اتصالاً سهلاً وفعالاً بين Salesforce CRM والتطبيقات الأخرى التي تستخدم API.

يستخدم كل عمل العديد من التطبيقات للتعامل مع الأنشطة اليومية. يعد دمج هذه التطبيقات مع Salesforce أمرًا مهمًا للتعامل مع الأنشطة المهمة وتنفيذها بسهولة. بمساعدة شريك تكامل Salesforce المناسب ، يمكن تسهيل إجراء تحليل مناسب للبيانات مما يدعم بشكل أكبر المديرين والمديرين في كل مستوى لاتخاذ قرارات قوية.

نقاط يجب مراعاتها أثناء تكامل Salesforce

يجب على جميع المؤسسات التي تتخذ قرار اعتماد Salesforce التأكد من النقاط المذكورة أدناه. نظرًا لاختلاف عملية التكامل ، فهناك بعض المتطلبات التي يجب إعطاؤها الأهمية الواجبة. هم انهم:

1. أثناء عملية تكامل Salesforce ، يجب أن تكون على دراية بنوع التكامل المضمن.
2. من المهم فهم من الذي يساعد في استكشاف المشكلات وإصلاحها في حالة ظهور مشكلة في عمليات الدمج. غالبًا ما يتم حل المشكلة من تلقاء نفسها ، ولكن في بعض الأحيان ، تكون المساعدة البشرية مطلوبة.
3. أخيرًا ، يجب تنظيم نقل البيانات بين Salesforce وتطبيق آخر.

قراءة ذات صلة: فوائد تعيين شريك استشاري معتمد من Salesforce

تبسيط عملك مع تكامل Salesforce

في الآونة الأخيرة ، برزت Salesforce كواحدة من أكثر المنصات شيوعًا التي تستخدمها المؤسسات لتعزيز علاقات العملاء. تتيح خدمات التكامل المضمنة التي تقدمها Salesforce توسيع قدرات المؤسسات بشكل فعال.

أدناه ، سنذكر الطرق التي يساعد بها تكامل فريق المبيعات في تبسيط العمليات التجارية.

1. زيادة الإنتاجية

للتأكد من وجود جميع البيانات المهمة على الأنظمة ، يتعين على الفريق البقاء على المسار الصحيح في جميع الأوقات. مع وجود الكثير من العمل اليدوي الذي يجب إدارته ، هناك فرصة متزايدة لارتكاب الأخطاء. إن حدوث هذه الأخطاء يتطلب مزيدًا من الوقت لتحديد هذه الأخطاء وتصحيحها.

هذا يؤدي كذلك إلى إضاعة الوقت والتأثير على الإنتاجية الإجمالية للمؤسسة. ومع ذلك ، بمساعدة خدمات تكامل Salesforce ، يصبح من الممكن أتمتة العمليات التي تساعد بشكل أكبر في ضمان الدقة المثلى للبيانات.

هذا يضمن أن جميع الأنظمة لديها نفس النوع من المعلومات ولا يوجد أي تكرار للبيانات. علاوة على ذلك ، فإنه يسمح أيضًا للفريق بالتركيز على المهام المهمة مع تعزيز الإنتاجية التنظيمية.

2. رؤية أفضل للعملاء

لتزويد عملائك بنوع الاهتمام الشخصي الذي يتوقعونه ويجب منحه ، من الضروري الوصول بسرعة إلى الحسابات والأحداث المختلفة والمهام والعقود وأي بيانات شخصية.

تضمن سحابة Salesforce تقديم منصة مريحة لإدارة جميع المعلومات المتعلقة بالعميل مع إتاحة إمكانية التعامل مع جميع العملاء بقيمة هائلة. بالإضافة إلى ذلك ، مع فهم العملاء بشكل أفضل ، يمكن للمرء أن يكون في وضع أفضل للتنبؤ بالإجراءات المستقبلية. تلعب Salesforce دورًا مهمًا في التنبؤ بالدقة بنسبة كبيرة.

3. يحسن الاتصال

بمساعدة التواصل الفعال ، يلعب جميع أصحاب المصلحة في الشركة دورًا مهمًا في ضمان النجاح. ومع ذلك ، في كثير من الأحيان يبدو أن قسمًا ما قد يكون مرتاحًا لاستخدام Salesforce بينما قد يكون قسم آخر حريصًا على العمل في بيئة مختلفة. يمكن حل هذه المشكلة بسرعة من خلال تكامل الأنظمة في المنظمة.

تساعد أتمتة سير العمل التي تقدمها Salesforce في ضمان وصول جميع الأقسام بسهولة إلى معلومات الأعمال المهمة. يساعد هذا أيضًا في تبسيط الاتصال الداخلي والخارجي مع تحسين مشاركة المعلومات أيضًا. من خلال التواصل المعزز في المنظمة ، يمكن للمرء أن يخدم العملاء المستهدفين بطريقة أفضل بكثير.

4. إدارة الوقت الفعالة

هناك بضع ساعات في يوم واحد ، وعندما يتلاعب الشخص بمسؤوليات متعددة ، يمكن أن تبدأ هذه الساعات في الشعور بأنها أقصر وأقصر. في هذه الحالة ، يقوم Salesforce بعمل فعال في الجمع بين جميع المعلومات المهمة معًا.

على سبيل المثال ، تجمع Salesforce التقويمات والجداول الزمنية والأنشطة ومعلومات الوكيل معًا أثناء جدولة المواعيد التي تخدم العملاء بطريقة أفضل. هذا يعني في الأساس أنه سيكون هناك عدد قليل جدًا من المشكلات أو التوتر المرتبط بالموعد النهائي.

5. كفاءة عملية البيع

يمكن أن يكون البحث عن العملاء المتوقعين المناسبين مهمة طويلة الأمد. بالإضافة إلى ذلك ، فإن عملية توجيه هؤلاء العملاء المحتملين خلال خط أنابيب المبيعات حتى الالتزام الكامل هو عمل آخر. تتيح خدمات تكامل Salesforce إمكانية التتبع السهل للآفاق الفردية بما في ذلك التوقعات أو المعلومات الأخرى التي قد تكون مفيدة في مساعدة العميل على طول عملية المبيعات.

على هذا النحو ، يمكن للمرء دائمًا معرفة مكان وجود العميل المتوقع في خط الأنابيب مع معرفة ما قد يكون التالي. والنتيجة الإجمالية هي أن تطبيقات Salesforce قد زادت المبيعات بنسبة كبيرة.

6. وصول أفضل إلى البيانات

باستخدام تكامل Salesforce ، يمكنك السماح لموظفيك بالوصول إلى البيانات المطلوبة من الأنظمة المتكاملة. لم تعد هناك حاجة للتبديل إلى الأنظمة للعثور على ما قد يبحثون عنه. يوفر تكامل Salesforce إمكانية وصول الكل في واحد مما يجعل الوصول إلى البيانات أمرًا سهلاً للغاية.

يعمل هذا على تبسيط العمليات التجارية إلى حد كبير لأنه يمكن للموظفين تسجيل الدخول إلى الأنظمة المتكاملة والوصول إلى البيانات المطلوبة أثناء أداء المهام المطلوبة بسهولة. نظرًا لعدم وجود حاجة للانتقال من نظام إلى آخر ، يمكن أن يساعد ذلك في توفير الكثير من الوقت مع تمكينك من العمل بكفاءة وبطريقة منتجة.

7. التعاون المتقدم

يعني تكامل Salesforce أنه يمكن لأي فرد مخول تقريبًا العمل معًا لضمان نجاح العميل. كل ما يتطلبه الأمر هو تسجيل دخول بسيط إلى قاعدة بيانات الشركة من أي جهاز متصل بالإنترنت.

من خلال تسجيل الدخول ، يمكن للفريق الوصول إلى البيانات والمعلومات المهمة التي تساعد في التواصل والتعاون لتقديم تجربة خدمة عملاء سلسة لا تصبح مشكلة في سوء التواصل بين الأقسام.

8. سير العمل الآلي

في السوق الحالية شديدة التنافسية ، تحولت أتمتة تدفقات العمل إلى أحد أهم الأشياء لتقليل أي تدخل بشري وتوفير وقت مهم.

تعد الأتمتة أمرًا مهمًا في أنشطة الأعمال لأن هناك فرصة منخفضة لارتكاب خطأ عندما يكون هناك أتمتة لسير عمل الأعمال . تظهر سحابة Salesforce في الصورة عن طريق أتمتة مهام سير العمل بسهولة دون أي ترميز. نظرًا لأنه من الممكن دمج Salesforce مع العديد من الأنظمة ، يمكن أتمتة سير العمل بسهولة دون الحاجة إلى أي رموز إضافية.

9. التقارير العليا

تساعد خدمات تكامل Salesforce أيضًا في تحسين نظام إعداد التقارير للأعمال التجارية. نظرًا لوجود وصول سهل إلى البيانات المهمة ، يمكن لموظفي المؤسسة الحصول على رؤى أفضل بمساعدة التقارير ولوحات المعلومات المختلفة.

يساعد استخدام التقارير ذات الصلة والمفصلة في الإدارة السهلة واتخاذ القرارات بشكل أفضل. كما أنه يساعد في النهاية في اتخاذ الإجراءات المناسبة المسؤولة عن نمو المنظمة.

10. الدعم العام

من الحقائق المعروفة أن الأداة جيدة مثل وظائفها فقط. توفر خدمات تكامل Salesforce دعمًا كبيرًا. في حالة ظهور مشكلة ، يمكن اتخاذ خطوات على الفور للتأكد من عودة كل شيء لإكمال الوظائف في أقرب وقت ممكن.

نظرًا لأن النظام الأساسي الكامل يستند إلى السحابة ، يمكن إجراء الصيانة دون جلب الفنيين إلى المكتب أو دفع تكاليف صيانة باهظة الثمن. ستندهش حقًا من السلاسة التي يتم من خلالها النظر في المشكلات وحلها بسهولة.

استنتاج

يمكن أن تقدم خدمات تكامل Salesforce عوائد كبيرة للمؤسسات. إنها تساعد في تبسيط العمليات التجارية وأتمتة سير العمل التجاري الذي يقلل التكاليف التشغيلية. ومع ذلك ، يجب أن نتذكر أيضًا أن تكامل Salesforce هو أكثر من مشروع تقني يتطلب إشراف خبير. لضمان أفضل النتائج ، يجب على المرء التأكد من العمل مع أفضل مزودي خدمة تكامل Salesforce.

ومن ثم ، إذا كنت ترغب في تقديم تجربة أفضل للعملاء ، فاتصل بشريك تكامل Salesforce ذي الخبرة مثل Encaptechno للحصول على أفضل النتائج.