متجر الحديث: بناء علامة تجارية لأسلوب الحياة مع اللحية الحية

الجميع يريد أن يشعر وكأنه جزء من شيء ما. يتوق البشر إلى التواصل والمجتمع لأنه يترك فينا شعورًا بالانتماء. ولا يختلف الأمر عندما يتعلق الأمر بعملائك.

لقد جلسنا هذا الشهر مع علامة تجارية تدمج المجتمع في كل جزء من أعمالها. تأسست شركة Live Bearded في عام 2016 على يد الأصدقاء أنتوني وسبنسر، وهي علامة تجارية للعناية باللحية. ولكن الأمر أكثر من ذلك بكثير.

تم بناء Live Bearded على قيمة الأخوة ويهدف إلى مساعدة أصحاب اللحى على الظهور والشعور بأفضل ما لديهم. جلسنا مع المؤسس المشارك أنتوني مينك لكشف بعض الأسرار الكامنة وراء هذه العلامة التجارية المزدهرة لأسلوب الحياة.

5 استراتيجيات فريدة لبناء علامة تجارية لأسلوب الحياة

سنقول شيئًا قد لا ترغب في سماعه، وهو أن بناء علامة تجارية ناجحة لا علاقة له بمنتجاتك. يمكنك الحصول على أفضل منتج في العالم، لكن خمن ماذا؟ بدون العملاء الذين يهتمون بالفعل ، لن تصل إلى أي مكان.

ابدأ كل قرار بشيء واحد فقط في ذهنك، ألا وهو عملاؤك.

• ماذا يقدرون؟
• ما هي اهتماماتهم ومثلهم العليا؟
• كيف يتواصلون؟
• ما نوع نمط الحياة الذي يعيشونه؟

كل هذا يتلخص في مفهوم يسمى تسويق نمط الحياة. يسمح هذا النوع من التسويق للعلامات التجارية بدمج نفسها بعمق في الحياة اليومية لعملائها بحيث تصبح العلامة التجارية نفسها أسلوب حياة لأكبر معجبيها.

وهذا هو بالضبط ما فعلته Live Bearded مع إخوانها من اللحى.

كيف تستخدم شركة Lululemon تسويق نمط الحياة لإنشاء مجتمع قوي للعلامة التجارية

حولت Lululemon أعمالها إلى علامة تجارية لأسلوب الحياة. اكتشف كيف أن التسويق بأسلوب الحياة هو المفتاح لبناء مجتمع العلامة التجارية لشركتك الصغيرة.

رؤى برنامج الولاء والمكافآت من Smile.io غابرييل بوليسيلا

1. ترك الباب مفتوحًا لتعليقات العملاء (حرفيًا)

إذا كنت تريد أن يفكر عملاؤك في علامتك التجارية كأسلوب حياة، فمن الأفضل أن تتحدث معهم. منذ اليوم الأول، اتبعت Live Bearded أسلوبًا غير رسمي وودود في تجربة عملائها. ويظل هذا هو الحال اليوم، بعد مرور 8 سنوات على إطلاقه.

يوضح أنتوني قائلاً: "ليس لدينا واجهة متجر، ولكننا نطلب من الأشخاص الحضور إلى المستودع إذا زاروا أريزونا للحصول على المنتجات ومقابلة الفريق". يعد إرسال بريد إلكتروني مدروس بعد الشراء أمرًا واحدًا، ولكن دعوة العملاء خلف الكواليس يعد مستوى آخر من سهولة التواصل.

"لكنني أدركت على مر السنين أنه نظرًا لأننا نركز على منح الرجال الأدوات اللازمة لإعداد أنفسهم وتقديم أفضل ما لديهم عندما يفعلون ذلك، فإنهم يبدأون في الحصول على اعتراف أو تأكيد إيجابي، ويربطون هذا التغيير أو النمو بـ نحن كعلامة تجارية وتصبح هذه الصداقة الجميلة حقًا.

2. إبقائها حقيقية من خلال التسويق الحقيقي عبر وسائل التواصل الاجتماعي

إحدى الركائز الأساسية للعلامة التجارية Live Bearded هي الأصالة والتسويق المرح والمشاركات الاجتماعية.

في البداية، قامت شركة Live Bearded بتنمية مجتمعها عبر الإنترنت من خلال مقاطع فيديو غير رسمية على Facebook Live تم إعدادها في ساحات منازلهم الخلفية أثناء قيامهم بشوي بعض شرائح اللحم. لقد كان هذا النهج الأخوي المرح مقصودًا للغاية منذ اليوم الأول. أدرك المؤسسون أن الصداقة والأخوة هي ما يميزهم، لذلك هذا ما قدموه عبر الإنترنت.

تمتلئ قنوات Live Bearded الاجتماعية بالمسلسلات الأصلية، بدءًا من Motivational Monday Instagram Reels وحتى البودكاست الجديد الخاص بها، The Beardsmen Podcast. يتيح هذا المحتوى للعملاء الشعور وكأنهم أصدقاء للعلامة التجارية.

"يشتري الناس من الأشخاص الذين يحبونهم أو يتطلعون إليهم. "أعتقد أن المفتاح في العالم الحديث هو إظهار هويتك كعلامة تجارية والسماح للأصالة بجذب قاعدة العملاء التي تريدها،" يوضح أنتوني.

3. جمع الناس معًا من خلال أحداث IRL

إذا كنت تعتقد أنه يجب أن تكون علامة تجارية راسخة تحقق إيرادات شهرية بآلاف الدولارات لاستضافة حدث شخصي، ففكر مرة أخرى.

في الذكرى السنوية الأولى لتأسيسها، احتفلت Live Bearded بطريقة كبيرة. استضاف المؤسسان المشاركان أنتوني وسبنسر مسابقة لنقل 3 عملاء إلى هاواي لقضاء الوقت معهم.

“كنا بعمر سنة واحدة؛ لم نكن بهذا الحجم. وانتهى بنا الأمر بسؤال مجموعة من الأشخاص عما إذا كان من الممكن أن يتعطلوا إذا اشتروا تذاكرهم الخاصة،» كما يروي أنتوني.

كانت عطلة نهاية أسبوع واحدة هي كل ما يحتاجونه ليروا أن لديهم شيئًا مميزًا. يقول أنتوني: "لقد فكرنا في مدى سرعة نمو الشركة ومدى التأثير الذي يمكن أن نحققه إذا قمنا بهذا النوع من الأشياء طوال الوقت".

بعد أن قام أحد أوائل المدافعين عن العلامة التجارية من ولاية كارولينا الشمالية بمشاركة Live Bearded مع شبكته، تمكنوا من بناء قاعدة جماهيرية قوية هناك. لذلك هذا هو بالضبط المكان الذي ذهبوا إليه بعد ذلك. قرروا استضافة حفل شواء. ثم استضافوا واحدة أخرى في كولورادو. وبعد ذلك، أصبح تقليدًا سنويًا هو جمع الرجال معًا في بيئة غير رسمية للتواصل.

"لم نكن نجني أموالًا منهم في كثير من الأحيان، لكننا كنا نعلم أنه إذا بنينا المجتمع وكان لدى الأشخاص حقًا تقارب أو ارتباط بالعلامة التجارية، فسيخبرون أصدقاءهم بذلك، وسيكون الأمر يستحق ذلك على المدى الطويل."

إذًا، هل ينبغي لعلامتك التجارية أن تستضيف عطلة نهاية الأسبوع في هاواي أو حفل شواء؟ ربما. ولكن فقط إذا كان هذا هو ما يهم عملائك. لقد نجح هذا النهج في تحقيق العجائب لشركة Live Bearded لأنه كان له صدى مع نمط حياة العميل المستهدف - أي رجل.

4. جعل المجتمع عبر الإنترنت له نفس القيمة

باعتبارها علامة تجارية للتجارة الإلكترونية، تدرك Live Bearded مدى أهمية إتاحة الوصول إلى مجتمع علامتها التجارية عبر الإنترنت.

"على الرغم من أن غالبية التجارة في Live Bearded تتم عبر الإنترنت، علينا أن نتذكر أن كل عنوان بريد إلكتروني، وكل حساب عميل، وكل متابع اجتماعي هو إنسان على الجانب الآخر من الشاشة يواجه تحديات ومشاكل. وفي نهاية المطاف، يأتون إلينا لحل مشكلة ما أو العثور على شعور ما.

كيفية بناء اتصالات عاطفية عند الانفصال عن الشاشة

تعرف على كيف يمكن لمجتمعات التسويق والعلامة التجارية ذات القيمة المضافة أن تربطك بعملائك بطرق تبني الروابط العاطفية والولاء.

رؤى برنامج الولاء والمكافآت من Smile.io كيرستن بوركارد

تدين Live Bearded بالكثير من نجاحها إلى مجموعتها الخاصة على فيسبوك، Live Bearded Brotherhood. يقول أنتوني: "مع وجود حوالي 30.000 عضو، فمن المحتمل أن تكون هذه هي الطريقة الأولى لتعزيز المجتمع عبر الإنترنت".

تعد المساحة المخصصة عبر الإنترنت للعملاء للتواصل أمرًا بالغ الأهمية في بناء علامة تجارية لأسلوب الحياة. إن الرغبة في المجتمع هي طبيعة بشرية، ويمكن لعملاء Live Bearded التواصل والتعلم والنمو من بعضهم البعض من خلال هذا المنفذ.

5. رد الجميل للمجتمع

أخيرًا وليس آخرًا، تجذب Live Bearded عملائها لأنها تمثل شيئًا أكبر من نفسها. لقد كان دعم المجتمع المحلي بما يتجاوز أنفسهم دائمًا قيمة أساسية للمؤسسين أنتوني وسبنسر.

"لقد أصبحت الأحداث جزءًا من روح علامتنا التجارية لأننا نؤمن بأن أ) عندما تتمكن من جمع الأشخاص معًا في مجتمع ما، فإن ذلك يفيد جميع المشاركين و ب) من واجبنا حماية وتوفير ودعم الأشخاص الأقل حظًا أو المحتاجين وخاصة عائلاتنا ومجتمعاتنا المحلية. "لذلك نحن نشجع الرجال والأصدقاء والعائلة على الخروج والمشاركة في تلك الأحداث"، يشارك أنتوني.

كان هذا الاعتقاد هو مصدر الإلهام وراء سباق Live Bearded الخيري السنوي الذي يبلغ طوله 5 كيلومترات، بعنوان Running With the Beards. من خلال هذا الحدث، تمكنت Live Bearded من جمع الأموال لمستشفى Phoenix للأطفال على مدار السنوات القليلة الماضية.

وفاءً بالتزامها بتقديم تجربة رائعة للعملاء عبر الإنترنت، توسع Live Bearded جهودها الخيرية عبر الإنترنت أيضًا. بعد تلقي مكالمة هاتفية من جوناثان جولدسميث يسألهم عما إذا كانوا يريدون المشاركة في مسابقة اللحية عبر الإنترنت مع Make-A-Wish، اتخذ مؤسسو Live Bearded الإجراء. على مدى السنوات الثلاث الماضية، جمعت Live Bearded ما يزيد عن 30000 دولار أمريكي للمؤسسة بفضل مجتمع علامتها التجارية.

سواء كان ذلك دون الاتصال بالإنترنت أو عبر الإنترنت، فإن Live Bearded يبقي المجتمع في طليعة كل ما يفعله - من خلال تنميته والاحتفال به، والأهم من ذلك، رد الجميل له.

بناء علامة تجارية لأسلوب الحياة لحية واحدة في كل مرة

سواء كنا نتحدث عن مجتمع فيسبوك الذي يزيد عدده عن 30 ألفًا أو عن عملائه المخلصين الذين يزورون الفريق شخصيًا، فمن الواضح أن Live Bearded هي أكثر من مجرد علامة تجارية بالنسبة لمناصريها الأكثر إخلاصًا. هذا لأنهم نجحوا في إنشاء علامة تجارية لأسلوب الحياة.

إن Live Bearded هو أكثر من مجرد زيوت اللحية ومنتجات العناية باللحية عالية الجودة التي تبيعها، بل هو أسلوب حياة.