5 علامات تجارية رائدة في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
نشرت: 2021-01-21حصة هذه المادة
لطالما كانت العلامات التجارية التقنية رائدة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. كانت HP أول شركة تصل إلى مليون متابع على LinkedIn. كانت GE واحدة من أوائل العلامات التجارية التي استخدمت Facebook Live في حدث كبير. فازت AT&T بجائزة Shorty Award لأفضل مجتمع عبر الإنترنت لعام 2016 عن سلسلة الويب متعددة المنصات ،SummerBreak.
تضع هذه الشركات معيارًا عاليًا لاستخدام الأساليب المبتكرة وأشكال الإعلانات الإبداعية. يواصلون إنتاج حملات ناجحة تلهم المسوقين لاختبار حدودهم وتحسين استراتيجياتهم.
فيما يلي خمس شركات تقنية رائدة تستخدم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
شاهد كيف تقود شركات التكنولوجيا ابتكار تجربة العملاء من خلال تقرير قياس الأداء الخاص بنا
1. GE على موقع Pinterest
يستحضر Pinterest صورًا لوصفات كب كيك وديكور المنزل - وليس الحقائق العلمية والآلية. ومع ذلك ، صنعت GE اسمًا لنفسها على المنصة ، مع أكثر من 27000 متابع وما يقرب من 40 لوحة مخصصة.
واحدة من أشهر لوحات Pinterest للعلامة التجارية هي "Hey Girl" ، والتي تضفي لمسة على الميم الشهير الذي يظهر فيه Ryan Gosling. بدلاً من عرض صور الممثل بخطوط صغيرة نسوية ، ابتكرت GE رسومات لتوماس إديسون بخطوط التقاط ذات طابع علمي. هذا ، على سبيل المثال ، أنتج أكثر من 3.2K Pins.
مصدر الصورة
ومن بين اللوحات الأخرى الجديرة بالملاحظة "ماكينات بادس" التي تعرض "أكبر وأسوأ التقنيات التي أنتجتها شركة جنرال إلكتريك" و "العلوم اليدوية". تم استخدام هذا الأخير للترويج لمعرض GE متعدد المنصات # 6SecondScience Fair ، والذي تم إنشاؤه لصالح Vine. هذا المنشور ، على سبيل المثال ، يعلم الناس كيفية نفخ البالون باستخدام الخل وصودا الخبز وزجاجة بلاستيكية. أنتجت أكثر من 5.8 ألف دبابيس.
مصدر الصورة
منح نهج GE الفريد لتسويق Pinterest العلامة التجارية مكانًا كمرشح نهائي في جوائز Digiday لتسويق المحتوى وجوائز Shorty.
الخلاصة: قم بالمخاطرة على منصات جديدة. حتى إذا كنت لا تعتقد أن شبكة معينة مناسبة لعلامتك التجارية ، فحاول التفكير في طرق فريدة لتوصيل رسالتك. قد تتعثر في استراتيجيات غير متوقعة يمكن أن تميزك عن المنافسة.
2. سيسكو على تويتر
في عالم مليء بالنقاشات السياسية والأخبار المأساوية ، تحفز Cisco التغيير الإيجابي. تروج الحملة الأخيرة للشركة ، "لم يكن هناك وقت أفضل أبدًا" ، لفكرة أن التكنولوجيا يمكن أن تساعد في حل بعض أكبر التحديات التي يواجهها العالم.
كما كتبت كارين ووكر كبير مسؤولي التسويق في Cisco ، "تقول التوقعات أن الاضطراب الرقمي سيحل محل ما يقرب من أربعة من أفضل 10 قادة في الصناعة في غضون خمس سنوات. في حين أن هذا وقت التغيير الهائل ، فهو أيضًا وقت الفرص الهائلة ".
تنشر Cisco رسالتها من خلال الإعلانات التليفزيونية ومركز المحتوى المخصص والتواصل الاجتماعي - خاصة على Twitter. تستخدم الشركة علامة التصنيف #NeverBetter لمشاركة قصص حقيقية حول كيفية إحداث فرق في حياة الناس. على سبيل المثال ، تعمل Cisco مع شركاء رئيسيين لتوفير التكنولوجيا في الأزمات الإنسانية وإنقاذ الحيوانات المهددة بالانقراض في إفريقيا.
مصدر الصورة
تسحب هذه الحملة الستار وتساعد الناس على رؤية كيف تُحدث Cisco فرقًا في جميع أنحاء العالم. حتى أن العلامة التجارية حشدت الشركاء للمساعدة في نشر الكلمة ، ومنحهم وصولاً غير مسبوق إلى أصول الحملة مثل الدورات التدريبية للتسويق وكتب اللعب الرقمية.
الخلاصة: بناء مجتمع حول قضية مشتركة. إذا كانت شركتك تهتم بشيء ما ، وتعتقد أن الآخرين يفعلون ذلك أيضًا ، فشاركه معهم. دع جمهورك يعرف كيف تساهم في عالم أفضل ، وامنحهم الأدوات التي يحتاجونها لفعل الشيء نفسه ، واطلب منهم مشاركة قصصهم الخاصة. سيساعد هذا في إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية وإنشاء حوار مهم مع عملائك.
3. آي بي إم على لينكد إن
مع أكثر من ثلاثة ملايين متابع ، تم تصنيف IBM كواحدة من أكثر العلامات التجارية التقنية تأثيرًا على LinkedIn. تستخدم شركة تكنولوجيا المعلومات صفحتها لمشاركة تطورات الشركة وإلقاء نظرة خاطفة على المنتجات الجديدة وقصص من موظفيها.
مصدر الصورة
تستفيد شركة IBM أيضًا من كل ميزة تقريبًا تقدمها LinkedIn. على سبيل المثال ، يتم تشغيل أكثر من 10 صفحات عرض لمنتجات وخدمات مختلفة ، مثل IBM Cloud و IBM Watson و IBM Internet of Things. كل صفحة فردية بها الآلاف - وبعضهم يصل إلى 80،000 - متابع. لديهم حتى صفحة منفصلة تسلط الضوء على ثقافة الشركة ، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والرؤى الثقافية ومشاركات المدونات من الموظفين.
مصدر الصورة
شركة IBM ليست وحدها في استخدام هذه الاستراتيجيات. وفقًا لـ LinkedIn ، تشارك 100٪ من أفضل العلامات التجارية للتكنولوجيا تحديثات الشركة على الشبكة وتشجع الموظفين على النشر أيضًا.
الخلاصة: تسليط الضوء على ثقافة شركتك. الباحثون عن عمل ليسوا وحدهم الذين يريدون إلقاء نظرة خلف الكواليس على عملك ؛ العملاء كذلك. إنهم يريدون أن يعرفوا أن موظفيك ليسوا مجرد بيع منتج ، ولكنهم متحمسون لما يفعلونه والحلول التي يبتكرونها.
4. Microsoft على Instagram
قد تبيع Microsoft برامج كمبيوتر ، لكن محتوى Instagram الخاص بها يدور حول أشخاص حقيقيين. أطلقت العلامة التجارية حسابها العالمي في عام 2014 - بعد أربع سنوات من إطلاق Instagram - باتباع نهج محسوب: تسليط الضوء على القصص المذهلة من الأشخاص الذين يستخدمون تقنية Microsoft لاستكشاف اهتماماتهم وإحداث التغيير.
قام Instagram بتجميع فريق للقيام بجولة حول العالم ومقابلة عملاء حقيقيين من Microsoft قاموا بأشياء رائعة. ثم قاموا بنشر صورهم ومقاطع الفيديو والقصص الخاصة بهم على Instagram مع هاشتاغ #DoMore. قصتهم الأولى ، على سبيل المثال ، تقدم ليلى غمباري ، باريستا تستخدم سكايب لمشاركة مهاراتها مع رواد الأعمال في جميع أنحاء العالم.
مع أكثر من 900 ألف متابع على Instagram حتى الآن ، تطلب Microsoft أيضًا من جمهورها مشاركة قصصهم الخاصة حول الأشخاص الذين يقومون بأشياء مذهلة. يتيح لهم ذلك نشر رسالة #DoMore ، وتجميع محتوى من إنشاء المستخدم ، وتقوية علاقتهم مع العملاء.
الوجبات الجاهزة: احتفل بعملائك وشغفهم. هؤلاء هم الأشخاص الذين تصنع لهم منتجات ، وهم الأشخاص الذين سيستمع إليهم العملاء المحتملون عند إجراء البحوث. ابحث عن طرق إبداعية لرواية قصصهم ومشاركتها مع جمهورك.
5. HP على Facebook
مع أكثر من أربعة ملايين متابع ، تستخدم HP صفحتها على Facebook كمركز انتقال لأخبار الصناعة وترويج المنتجات ومقاطع الفيديو الجذابة والرسومات القابلة للمشاركة.
مصدر الصورة
أطلقت الشركة العديد من الحملات الناجحة على المنصة أيضًا. بالنسبة إلى #BendTheRules ، استغلت HP مقاطع فيديو أفلام المشاهير والمؤثرين التي ألهمت الآخرين لاستكشاف حدود إبداعهم. والجدير بالذكر أن العلامة التجارية عملت مع Ellie Goulding وفريق من الرسوم المتحركة لإنشاء أداء صوتي تفاعلي لأغنية Goulding ، "Burn". تم ترشيح المشروع لجائزة "أفضل موسيقى وشراكة علامة تجارية" في حفل توزيع جوائز Music Week لعام 2016.
تعاونت HP أيضًا مع المؤثرين للترويج للكمبيوتر المحمول القابل للتحويل الذي يعمل باللمس بين المستهلكين من الجيل Z. ونتيجة لذلك ، شهدت العلامة التجارية زيادة في معدل الاسترجاع بمقدار أربع نقاط وزيادة سبع نقاط في التفكير في الشراء.
الوجبات الجاهزة: شراكة مع المؤثرين لتنمية جمهورك. يريد العملاء أن يسمعوا من المشاهير وليس العلامات التجارية. هذا هو السبب في أن التسويق المؤثر يمكن أن يكون استراتيجية ناجحة. يمنحك فرصة لإشراك مستهلكين جدد وتوسيع نطاق وصولك عبر الإنترنت.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل المحترفين
قد يبدو من الصعب بناء مجتمع حول البرامج والأجهزة متعددة الجنسيات. ولكن كما أثبتت هذه العلامات التجارية التقنية ، عليك فقط إيجاد طرق إبداعية لمشاركة رسالتك وإشراك جمهورك. اخرج من منطقة الراحة الخاصة بك وجرب منصات جديدة. امنح العملاء سببًا مشتركًا للالتفاف حولها. احتفل بالأشخاص الذين يستخدمون منتجاتك لتغذية شغفهم. باستخدام هذه التكتيكات الرئيسية ، يمكنك إطلاق حملات ناجحة وحتى إطلاق استراتيجيات جديدة رائدة تجعل الآخرين يتطلعون إلى علامتك التجارية للإلهام.
