أهم 6 اتجاهات تقنية ستهيمن على المناقشة في عام 2018
نشرت: 2017-12-18تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي ، استخدم Blockchain في أمن المؤسسات والمزيد للسيطرة على 2018
شهد عام 2017 عددًا من التقنيات التخريبية التي أصبحت موضوعات النقاش حول طاولات مجالس الإدارة في جميع أنحاء العالم. أصبحت تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والسحابة والحلول الأمنية المتطورة و blockchain جزءًا لا يتجزأ من خطط الشركات للمستقبل. في هذه المقالة ، أسلط الضوء على أهم ستة اتجاهات تقنية رئيسية من المرجح أن تهيمن على المناقشات في عام 2018.
اتجاهات التكنولوجيا لعام 2018
الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي مع تحليلات البيانات وذكاء الأعمال
تستمر تطبيقات الأعمال في إنتاج كميات كبيرة من البيانات ، ويحاول المستخدمون استخراج تلك البيانات لتحديد الأنماط والتنبؤ بسلوك المستخدم. في التجارة الإلكترونية ، يرغب المستخدمون في معرفة أنماط شراء العملاء ، مما سيساعد في تسويق المنتجات بشكل أفضل. يرغب مصممو مواقع الويب في فهم كيفية تنقل الزوار عبر مواقعهم من أجل تحسين معدلات التحويل.
وتريد الشركات تحليل بيانات مبيعاتها لربط دولارات التسويق التي يتم إنفاقها على دولارات المبيعات المتولدة. أصبحت أنشطة ذكاء الأعمال وتحليلات البيانات أسهل في الأداء ، وهذا يقود إلى تبنيها في الأعمال التجارية السائدة التي تسعى إلى اتخاذ قرارات أفضل وأسرع.
ظهور روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء والدعم
على مدى السنوات القليلة الماضية ، كانت روبوتات الدردشة - المستجيبون الآليون للدردشة الشبيهة بالإنسان - أكثر تجربة ، مع اعتماد محدود. الآن ، أصبحت روبوتات المحادثة أكثر انتشارًا حيث يرى الناس فوائد تلك التجارب ، خاصة في خدمة العملاء والدعم. على عكس خدمة العملاء البشرية وممثلي الدعم ، لا تمتلك روبوتات المحادثة التناقضات الجسدية والعقلية التي يمكن أن تؤدي إلى تدهور مستويات الخدمة. علاوة على ذلك ، تتعلم روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي كيفية الاستجابة للعملاء والتنبؤ بما يريدون.
استنادًا إلى سجل العملاء أو الأسئلة التي يطرحها العملاء أثناء جلسة الدردشة ، يمكن لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تسأل المستخدمين عما يحتاجون إليه بل وتطرح أسئلة رئيسية ، كل ذلك لتحسين تجربة الدعم.
استخدام معالجة اللغة الطبيعية كشكل جديد من أشكال التفاعل بين الإنسان والحاسوب
عشاق Star Trek ليسوا وحدهم الذين ينتظرون ظهور هذا التوقع. يتوق مستخدمو الأعمال أيضًا إلى جعل أجهزة الكمبيوتر تفهم اللغة الطبيعية. خذ على سبيل المثال مدير مبيعات يريد إنشاء تقرير ربع سنوي. إذا كان على المدير أن يطلب ذلك من أخصائي تحليلات ، فيجب على المدير أن يشرح ما تبحث عنه ويأمل أن يترجم الاختصاصي طلبها بدقة إلى شيء يمكن للكمبيوتر معالجته من أجل توليد المعلومات التي تريدها.
موصى به لك:
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
منصة التسويق الرقمي Logicserve Bags INR 80 Cr Funding، Rbrands as LS Dig ...
تتجاوز معالجة اللغة الطبيعية اختصاصي التحليلات وتتيح للمدير العمل مع الكمبيوتر مباشرة عبر الكلام. استجابة لذلك ، قد ينتج الكمبيوتر استجابة بصرية أو سمعية ، اعتمادًا على تفضيل المدير.
تشديد قوانين حماية البيانات
كل شيء يتجه نحو الرقمنة. كل عملية تجارية وكل تقنية وكل شيء يتم بالمعلومات - من تخزينها ونقلها ومعالجتها - كل ذلك في شكل رقمي. الآن ، تدرك الكثير من البلدان أن البيانات الشخصية لمواطنيها بحاجة إلى الحماية. علاوة على ذلك ، فهم يدركون أنه يتعين على المستخدمين الاشتراك في هذه العلاقات الرقمية ؛ وعليهم معرفة سبب تقديم بياناتهم الشخصية إلى عملية بيانات أو مستهلك بيانات ومعرفة ما سيفعله المستهلك ببياناته.
تم تصميم قوانين حماية البيانات الأكثر صرامة لتأمين خصوصية مواطنيها وكذلك منع إساءة استخدام البيانات والنشاط الإجرامي الصريح مثل الاحتيال أو السرقة. أحدث مثال على ذلك هو اللائحة العامة لحماية البيانات في أوروبا (GDPR). في حين أن بعض البلدان مثل الهند تبتكر أيضًا أطر حماية البيانات ، فإن البعض الآخر سيعزز إطار حماية البيانات الحالي.
استمرار اعتماد السحابة في المؤسسات المتوسطة والكبيرة
السحابة هي عقلية. وكانت الحكومات والمؤسسات الأكبر أبطأ في تبني هذه العقلية ، مفضلةً استراتيجية السحابة الخاصة / مركز البيانات الخاص كنقطة انطلاق. الآن ، أصبحت أكبر العوائق التي تحول دون اعتمادها السحابي - مخاطر الأمان وخصوصية البيانات - مفهومة جيدًا وتم وضع العمليات والآليات للتخفيف منها. تدرك الشركات الآن أيضًا أن معظم الشركات السحابية تستثمر بكثافة في أمان البنية التحتية السحابية والأنظمة الأساسية والتطبيقات السحابية.
وهم يدركون أنه في معظم الحالات ، تكون فرق الأمان في الشركات السحابية أكبر بكثير وأكثر خبرة من فرقهم. بشكل عام ، أصبحت المؤسسات الكبيرة أخيرًا مريحة وواثقة من خلال أمان السحابة والسحابة نفسها. تتخذ الحكومات أيضًا خطوات لطرح البيانات والتطبيقات غير الحساسة للمواطنين على السحابة.
استخدام blockchain في أمان المؤسسة لإدارة الهوية
يوفر Blockchain نظام سجلات موزعًا وآمنًا وفريدًا ، بحيث يمكنك الحصول على آلية مصادقة مشفرة بقوة تمنع المستخدمين الضارين من الاختراق. وهذا يجعلها خيارًا رائعًا من حيث أمان المؤسسة ، وخاصة بالنسبة لنظام إدارة الوصول إلى الهوية ، الذي يدير عمليات تسجيل دخول المستخدم والمصادقة.
في عام 2018 ، من المحتمل أن نبدأ في رؤية اعتماد blockchain في مجالات مثل الخدمات المصرفية ، والخدمات المالية ، والرعاية الصحية.
هذه القصة جزء من سلسلة التوقعات الخاصة بنا حيث نقدم لك التوقعات والتنبؤات لعام 2018 ، برعاية فريق التحرير Inc42 وخبراء الصناعة. يمكنك قراءة جميع قصص سلسلة التنبؤات 2018 هنا.