جمال تتبع البريد الإلكتروني

الناس كائنات اجتماعية - لا يوجد شيء يضاهي المحادثة الجيدة والجذابة. في الواقع ، نحن جميعًا نحب أن نتحدث ونسمع. هذا هو السبب في صعوبة بث رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

لكن هل تعلم ما هو الأسوأ؟ عدم معرفة ما إذا كان مستلم البريد الإلكتروني قد تم إخفاءك بشكل صارخ أم لا.

بصفتك مسوقًا عبر البريد الإلكتروني ، لا يمكنك تحسين إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني إذا كنت لا تعرف كيفية أداء استراتيجيتك الحالية. يجب أن يكون هناك نوع من البيانات لتبني عليه تغييراتك. لا يهم ما إذا كنت تنافس نفسك أو منافسيك أو معايير الصناعة ، فأنت بحاجة إلى نظام قوي لتتبع البريد الإلكتروني لبدء العملية وجعلها تعتمد على البيانات.

ما هو تتبع البريد الإلكتروني؟ كيف يعمل؟

تتبع البريد الإلكتروني هو عملية تتبع وتحليل رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى قائمتك البريدية. يمكنك استخدام البيانات التي تم الحصول عليها من تتبع البريد الإلكتروني لاتخاذ قرارات عمل مستنيرة وقائمة على البيانات.

هناك الكثير من الأشياء التي يمكن تتبعها في رسائل البريد الإلكتروني ، بشكل مباشر وغير مباشر. على سبيل المثال ، يمكن للمسوقين الذين يستخدمون برنامج تتبع البريد الإلكتروني معرفة المعلومات التالية:

• ما إذا تم فتح البريد الإلكتروني.
• ما إذا كان المستلم قد نقر على أي من الروابط الموجودة في البريد الإلكتروني (هذا مفيد بشكل خاص عندما يتم تحويل المرفقات إلى روابط).
• ما إذا كان البريد الإلكتروني قد ارتد أم لا.
• ما إذا كان المستلم قد ألغى اشتراكه من البريد الإلكتروني.
• ما إذا كان المستلم قد وضع علامة على البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها.
• ما إذا كان المستلم قد رد على بريدك الإلكتروني.

تبدو مثيرة جدًا ، أليس كذلك؟ السؤال هو ... هل يمكن أن يكون هذا الشيء الجيد قانونيًا؟ بالتأكيد ، مع تسخير العديد من المسوقين لقوى التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن يكون الأمر كذلك. ومع ذلك ، لا يزال الكثير من المهنيين حذرين إلى حد ما من هذه التكنولوجيا. هناك تفسير معقول إلى حد ما لهذا الخوف - في نهاية اليوم ، مع زيادة صرامة قوانين الخصوصية يومًا بعد يوم ، يمكن أن يظهر تتبع البريد الإلكتروني على أنه نوع من التطفل على الخصوصية.

ومع ذلك ، في الواقع ، بمجرد فهم كيفية عمل الآلية ، ستدرك أنها آمنة وقانونية تمامًا. إذن ... كيف يعمل ذلك الحين؟

في الوقت الحاضر ، أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وبالتالي تتبع البريد الإلكتروني ، أكثر شيوعًا. هذا يعني أن سوق برامج البريد الإلكتروني يستجيب للزيادة في الطلب مع زيادة العرض ذات الصلة ويقدم المزيد والمزيد من التكنولوجيا المتقدمة. ومع ذلك ، بغض النظر عن الآلية المستخدمة ، يظل المبدأ العام المستخدم في عملية تتبع البريد الإلكتروني كما هو.

تتبع مفتوح: من أجل تتبع عدد "مشاهدات" البريد الإلكتروني ، يستخدم برنامج تتبع البريد الإلكتروني "بكسلات التتبع". يضيف النظام صورة صغيرة غير مرئية تمامًا للعين البشرية بعرض 1 بكسل وطول 1 بكسل في الجزء السفلي من بريدك الإلكتروني. بمجرد أن يفتح المستلم الرسالة ، يقوم مزود الخدمة بتقديم طلب إلى الخادم لاسترداد هذه الصورة. يتم احتساب المعلومات المتعلقة بهذا الطلب على أنها "عرض".

تتبع النقرات: لتسجيل حدث ارتباط معين داخل نص البريد الإلكتروني الذي يتم النقر عليه ، يقوم نظام البريد الإلكتروني بتحويل كل رابط في البريد الإلكتروني إلى رابط ينتقل إلى نظامهم أولاً ثم يعيد التوجيه إلى الارتباط الفعلي. تسمح حقيقة الأمر pinging لتتبع النقرات.

تتبع إلغاء الاشتراك: تتبع إلغاء الاشتراك مماثل تقريبًا لتتبع النقرات لأنه يستخدم نفس التقنية. والفرق الوحيد بينهما هو أن النظام يعرف أنه كان رابط إلغاء الاشتراك.

تتبع الرد: يعد تتبع الرد أكثر أنواع تتبع البريد الإلكتروني تنوعًا حيث يمكن تنفيذه بشكل مختلف عبر أنظمة البريد الإلكتروني المختلفة. تتضمن الطرق الأكثر شيوعًا استخدام بكسل التتبع المفتوح ومقارنة مواضيع البريد الإلكتروني.

النوعان الآخران من التتبع ، تم تمييزهما على أنهما تتبع البريد العشوائي والارتداد ، يحدثان عادةً على الواجهة الخلفية ، خلف الستائر.

الفوائد العديدة لتتبع البريد الإلكتروني

إنها حقيقة معروفة أن المسوقين يحبون أن يتحكموا في الموقف ، لذلك يمكنك بالفعل رؤية جاذبية تتبع البريد الإلكتروني لمحترفي التسويق عبر البريد الإلكتروني - فهو يسمح لهم بالبقاء في صدارة لعبتهم ومعرفة بالضبط كيف تؤتي جهودهم ثمارها.

ومع ذلك ، هناك ما هو أكثر لتتبع البريد الإلكتروني من مجرد الفوائد الواضحة. لنلقِ نظرة على المزايا الأخرى لتطبيق تتبع البريد الإلكتروني في إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني:

• يسمح لك بالبقاء على المسار الصحيح مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. لسبب ما ، غالبًا ما يتجاهل مسوقو البريد الإلكتروني هذه الميزة لتتبع البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، فهي مهمة للغاية. يتيح لك تتبع البريد الإلكتروني معرفة عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها بالفعل ، مما يمنعك من التوقف في وقت مبكر جدًا ومن ضعف الأداء نتيجة لذلك.
• يوفر لك نظرة ثاقبة لا تقدر بثمن تسمح بتحسين أفضل لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. عندما تعرف كيفية أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك تقدير أنواع المحتوى وأي سطور للموضوع والمرفقات الأكثر إثارة للاهتمام لجمهورك المستهدف. بعد ذلك ، يمكنك البدء في صياغة حملة بريد إلكتروني تحدد كل هذه المربعات والاستمتاع بزيادة المقاييس المطلوبة.
• يوفر لك السياق. تسمح لك أنظمة تتبع البريد الإلكتروني الأكثر تقدمًا ليس فقط بمعرفة ما إذا كان قد تم فتح بريدك الإلكتروني من قبل المستلم أم لا ، ولكن أيضًا لمعرفة متى وكم مرة تم فتحه. بهذه الطريقة ، كلما لاحظت أن شخصًا ما يعود إلى رسالتك ، مرارًا وتكرارًا ، يمكنك أن تفترض أنك في قمة تفكيره ، وهو وقت رائع للتواصل معه مرة أخرى. وبالمثل ، إذا قمت بتضمين مرفق في بريدك الإلكتروني ، فيمكنك التحقق مما إذا كان المستلم قد شاهده أم لا.
• يساعد على إرسال المزيد من عمليات المتابعة المؤثرة إلى العملاء المحتملين والعملاء المحتملين. أخيرًا ، مع توفر المزيد من السياق لك ، تحصل على فرصة لصياغة متابعة أكثر تحديدًا وملاءمة وشخصية للغاية من شأنها أن تتحول بشكل أفضل!

كيف تكتب المتابعة بعد الاقتباس [مع القوالب]

بشكل عام ، يوفر لك تتبع البريد الإلكتروني الكثير من الوقت ! بدلاً من إطلاق النار في الظلام ، فأنت تبني قرارات عملك على حقائق ثابتة فعلية.

كيفية تتبع رسائل البريد الإلكتروني [إصدار NetHunt CRM]

إذا كانت الفوائد العديدة لفوائد تتبع البريد الإلكتروني قد أثارت خيالك وكنت على استعداد للتصرف وفقًا لذلك ، فقد حان الوقت للتفكير في جميع الطرق التي يمكنك من خلالها تمكين تتبع البريد الإلكتروني لنفسك وعملك.

يعتمد نجاح جهود تتبع البريد الإلكتروني بشكل كبير على البرنامج الذي تستخدمه. تحتاج إلى التأكد من أن الأداة التي تستثمر فيها مناسبة لسير عمل عملك وتوفر بالضبط الإمكانات التي تحتاجها لتتبع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

Ahem ، أعتقد أنني أعرف واحدة جيدة! على الرغم من أن NetHunt CRM هو في الأصل أداة لإدارة العلاقات المخصصة ، إلا أنه قدم دائمًا مجموعة كبيرة جدًا من ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، بما في ذلك تتبع البريد الإلكتروني.

يمكن لجميع مستخدمي NetHunt CRM الاستفادة من هذه الوظيفة ونقل التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى المستوى التالي. يمكنك بسهولة تكوين تتبع البريد الإلكتروني داخل نظام CRM في أي وقت تقريبًا:

ابدأ بالانتقال إلى الإعدادات> التفضيلات> فتح البريد الإلكتروني / تتبع النقرات وتحقق من تمكينها وتتبعها افتراضيًا:

بمجرد القيام بذلك ، يمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية ، وهي إنشاء البريد الإلكتروني. في نافذة الإنشاء ، سترى رمزين: تتبع مفتوح (العين) والرابط (إصبع التأشير).

عند النقر فوق رمز إصبع التأشير ، سترى عدد الروابط التي يتم تتبعها من بريدك الإلكتروني. يمكنك أيضًا تعطيل بعضها من التتبع يدويًا.

فعله! لقد قمت للتو بتمكين تتبع البريد الإلكتروني ويمكنك الآن إرسال حملتك إلى القائمة البريدية. بمجرد أن يبدأوا في فتح البريد الإلكتروني الخاص بك ، سترى الإحصائيات الموجودة عليه تظهر مباشرة. يمكنك رؤية الإحصائيات مباشرة في صندوق المرسل (على سبيل المثال ، إذا لم تتلق الرد بعد) ، وسيظهر الرمز آخر وقت تم فيه فتح البريد الإلكتروني:

إذا قمت بالنقر فوق الرمز الأخضر ، فيمكنك الحصول على مزيد من المعلومات التفصيلية حول أداء هذا البريد الإلكتروني المحدد:

• ALL - إظهار الإحصائيات المجمعة عن طريق البريد الإلكتروني الأخير في تتبع فتح / تتبع النقر ؛
• يفتح - فقط إحصائيات معدل الفتح ؛
• CLICKS - إحصائيات معدل النقر فقط.

سترى الوقت والتاريخ والروابط الدقيقة التي تم النقر عليها (إذا كانت متعددة) ومن أي جهاز (سطح المكتب أو الهاتف):

هناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها استخدام تتبع البريد الإلكتروني لتعزيز فعالية اتصالات عملك. لنلقِ نظرة على بعض حالات الاستخدام الأكثر شيوعًا وشعبية:

• شركاء العمل. إذا كنت تتواصل مع شخص ما من خارج الشركة ، فيمكنك جعل محادثاتك أكثر تنظيمًا وفي الوقت المناسب باستخدام تتبع البريد الإلكتروني. يوفر لك فهمًا أفضل لموقفك الحالي في المراسلات ويمكن أن يوفر لك فكرة عن كيفية التصرف بعد ذلك.
• عملاء. يمكنك بسهولة مقارنة ومقارنة أداء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك لمعرفة المحتوى الذي يعمل بشكل أفضل وبناء إستراتيجية تسويق البريد الإلكتروني اللاحقة الخاصة بك حول ذلك.
• زملاء. يمكنك استخدام تتبع البريد الإلكتروني لتحسين الإشراف اليومي على المهام والمزيد من الاتصالات المترابطة داخل شركتك. من خلال تمكين تتبع البريد الإلكتروني.

مع الموقف الصحيح والأدوات المناسبة ، يمكن أن يكون تتبع البريد الإلكتروني مباشرًا وفعالًا للغاية. اغتنم اليوم الآن!