دليل تطوير منتج جديد

كلما كنت أكثر استعدادًا عندما يحين ذلك الوقت ، كان ذلك أفضل.

ما هو تطوير منتج جديد؟

ببساطة ، تطوير منتج جديد ، يسمى أحيانًا NPD ، هو العملية التي تمر بها الشركات لتقديم منتج أو ميزة جديدة أو محدثة إلى السوق. أكثر عمليات إطلاق المنتجات نجاحًا هي تلك التي تدمج احتياجات العملاء من البداية.

في هذه المقالة ، سوف نغطي أساسيات تطوير المنتج الجديد - لماذا هو مهم وكيفية تحقيقه. وسنفصل الطرق المختلفة ، وإن لم تكن متنافسة ، التي بحثها الناس لتحديد ما الذي يميز قادة السوق عن الشركات المتوسطة.

غالبًا ما نتحدث عن عملية NPD المكونة من 9 خطوات - وهذا يقسم العملية المعقدة إلى أقسام يمكن إدارتها يمكنك أنت وفرقك العمل من خلالها.

فيما يلي ملخصنا لهذه العملية لإثارة شهيتك لـ NPD:

لماذا تطوير منتج جديد مهم

تبلغ إنتاجية تطوير المنتجات الجديدة (NPD) في الشركة الأفضل أداءً خمسة أضعاف متوسط ​​إنتاجية الشركة. يحصل صاحب الأداء الأفضل على خمسة أضعاف ناتج منتج جديد لنفس الاستثمار وفقًا لدراسة التميز في الابتكار لعام 2005 التي أجراها آرثر دي ليتل.

روبرت جي كوبر ، في مقالته The Formula for Success

تجعل الشركات الكبرى تطوير المنتجات الجديدة يبدو سهلاً. إنهم يدورون باستمرار منتجات جديدة.

فكر ، على سبيل المثال ، في Apple: بين Apple Watch و iPad و iPhone و Macs ... تمكنت Apple من إنتاج العديد من المنتجات الجديدة كل عام لفترة من الوقت. علاوة على ذلك ، يضيفون باستمرار خدمات جديدة لترسيخ أنفسهم في حياة المستهلكين في جميع أنحاء العالم: أشياء مثل Apple TV و iCloud تجعل الشركة ثابتة وجزءًا أساسيًا من حياتنا اليومية.

نحن بحاجة إلى الاعتراف بدورة السبب والنتيجة لبيان Cooper: هل الشركات الكبرى في موقع القوة لأنها كانت قادرة على التكيف والاضطلاع بتطوير منتج جديد بسرعة وفعالية؟ أو ، هل أتاحت لهم الشركات الكبرى القيام بتطوير منتجات جديدة ، بسبب زيادة رأس المال والموارد والإيرادات للبحث والتطوير؟

الجواب: ربما قليلا من الاثنين.

Apple هي الشركة الرائدة في السوق لأنها شرعت في تطوير منتج جديد بطريقة فعالة ، ومن ثم حصلت Apple على حصة أكبر في السوق ، والمزيد من البيانات ، والمزيد من رأس المال لمواصلة تطوير المنتجات الجديدة بشكل فعال. وهكذا تستمر دورة.

تطوير منتج جديد مهم للأسباب التالية:

1. يساعدك على زيادة حصتها في السوق.
2. يجذب العملاء ويبني ولاءً للعلامة التجارية.
3. يسمح للشركة بالبقاء على اتصال بالسوق والمستهلكين.

كيف يجب أن تتعامل مع تطوير منتج جديد

يعد تطوير منتج جديد أمرًا مهمًا ، ولكن نفس الأهمية هي الطريقة التي تقوم بها بذلك.

يقر Cooper بالفجوة بين شركة "كبرى" وتطوير منتج جديد لشركة متوسطة ، وفي دراسته قام بتقسيم عمليات "الشركات الكبرى" ، ويسعى إلى القواسم المشتركة - ما يفعلونه جميعًا يجعلهم قادرين على القيام به تطوير منتج جديد بشكل فعال.

المبادئ السبعة الأساسية لتطوير المنتجات الجديدة

1) تركز على العملاء

حل مشاكل العملاء هو المفتاح. إذا كان بإمكانك تقديم "عرض قيمة" حقيقي للعميل ، فأنت في طريقك إلى تطوير منتج جديد فعال.

هذا يسلط الضوء على الحاجة إلى عامل "نجاح باهر" معين. يمثل تقديم تعديلات مملة وتحديثات صغيرة ومنتجات جديدة بدون ميزة تنافسية مشكلة.

منهجية رائعة للوصول إلى حقيقة ما يريده المستهلكون حقًا هي من خلال أبحاث الوظائف التي يجب القيام بها.

2) التحميل الأمامي

هذا ، في جوهره ، يتعلق بالعناية الواجبة الجيدة. تعتبر تقييمات السوق والتقنية والتجارية الشاملة أمرًا بالغ الأهمية في الواجهة الأمامية أو في المرحلة المبكرة. هذا البحث في وقت مبكر سيجعل اتخاذ قرارك أسهل بكثير وأكثر فاعلية ويتماشى مع واقع ظروفك.

إنه مبدأ "القياس مرتين ، القطع مرة واحدة" ، والذي يمكن أن يكون مهمًا بشكل لا يصدق (وفعال من حيث التكلفة) إذا كنت تبحث عن دورة تطوير منتج بملايين الجنيهات.

هذا هو المكان الذي يمكن لمنصة استخبارات المستهلك مثل Attest أن تدفع مقابلها 1000 مرة عن طريق شحذ فكرتك أولاً ، مما يساعدك على التخلص من أفكار المنتجات الجديدة السيئة أو غير المرغوب فيها حتى تتمكن من التركيز على الفائزين في وقت مبكر.

3) التطور الحلزوني أو الرشيق

تقوم الفرق الذكية "بإنشاء الإصدار الأول من المنتج (ربما يكون منتجًا افتراضيًا) واختباره مع العميل ، للحصول على التعليقات. ثم يستخدمون تلك التعليقات لإنتاج الإصدار التالي الأكثر اكتمالاً - ربما نموذج عمل أو نموذج أولي ".

هذا يعود إلى:

"إنشاء واختبار والحصول على التعليقات والمراجعة"

البديل هو النهج الخطي الذي عفا عليه الزمن (المعروف أحيانًا باسم `` الشلال '') الذي يبدأ من الأعلى بمدير تنفيذي لديه موجة دماغية (انظر مخاطر تحيز البقاء على قيد الحياة) ثم التركيز على جعله مثاليًا قبل إصداره للمستهلكين.

في كثير من الأحيان ، يتم التفكير في منتج ما ، ثم يتم تنفيذ العمليات ، ثم تتجول في صنعه. بحلول الوقت الذي يأتي فيه إلى السوق ، إما أنه لا يناسب المستهلك ، أو أن منتج أحد المنافسين قد ظهر ، أو أن السوق قد تحرك ببساطة.

4) كن شاملاً

الفرق الوظيفية المتقاطعة هي المفتاح. يجب أن يشاركوا من البداية إلى النهاية ، وأن يوفروا منفذًا للتطور السريع المذكور أعلاه. على سبيل المثال ، لا يجب أن تخترع المنتج في المختبر ، وتمرره للتسويق قبل أسابيع قليلة من إطلاقه.

من الضروري وجود خطة تسويق واتصالات سليمة منذ البداية. يجب أن تعمل جميع الفرق جنبًا إلى جنب.

يضاف إلى ذلك ضرورة مساءلة الفريق. هذا ضروري للتواصل الجيد ، ولكن أيضًا لكي يعرف الناس مكان تواجد أدوارهم.

5) تحديد المقاييس الرئيسية الخاصة بك

لا يمكنك إدارة ما لا تقيسه.

بيتر دراكر

يعد قياس أداء منتجاتك الجديدة أمرًا أساسيًا لفهم عملياتك وتقييمها.

يجب أن يبدأ هذا على مستوى الفريق ، وأن يتم بناؤه على مستوى الشركة ككل. ولكن فقط من خلال قياس الفرق يمكننا فرض المساءلة التي تشتد الحاجة إليها والتي ذكرناها أعلاه.

ما الذي يجب أن يفعله إطلاق منتج جديد في السنوات الأولى والثانية والثالثة حتى يتوج "بالنجاح"؟ ما هي الأرقام التي ستكون سيئة للغاية لدرجة أنها ستضطر إلى سحب القابس عليها؟ من الأفضل الموافقة على هذه الأمور مقدمًا وليس بعد طرح منتجك بالفعل في السوق.

6) إدارة محفظة مركزة وفعالة

ها هي النقطة المهمة ، وكلمة تحذير لجميع أولئك الذين يسعون إلى زيادة تطوير منتجاتهم الجديدة إلى أقصى حد.

تمتلك معظم الشركات ببساطة عددًا كبيرًا جدًا من "مشاريع التطوير" أثناء التنقل في نفس الوقت. الموارد موزعة ، ومحفظتها غير متوازنة - ليس فقط هناك الكثير من المشاريع ، لكنها مزيج خاطئ.

اقتراح كوبر للتخفيف من هذه المشكلة هو تطوير آلية قمع. ابدأ بالكثير من الأفكار وضعها في خطوات. قم بإعداد البوابات والاختبارات لمعرفة أي منها سيضيف أكثر إلى الشركة.

7) عملية بسيطة وقابلة للتطوير وقابلة للتكيف

الموضوع الرئيسي لهذه النقاط هو خفة الحركة. أي شيء ينطوي على الكثير من البيروقراطية ، وإضاعة الوقت ، وأنشطة "العمل" المخيفة ، يحتاج إلى التغيير.

قاعدة Cooper: إذا كان عمر عملية تطوير منتجك الجديد أكثر من ثلاث سنوات ، فمن المحتمل أن تحتاج إلى تغيير.

عملية بوابة المرحلة

هذا هو أساس عملية تطوير المنتجات الجديدة الخاصة بـ Cooper والتي جمعت الكثير من الجاذبية على مر السنين.

المرحلة 0

الاكتشاف: اكتشف الفرص والأفكار الجديدة.

المرحلة 1

تحديد النطاق: تقييم الفوائد المحتملة للمشروع.

المرحلة الثانية

بناء حالة العمل: جزء مهم من العناية الواجبة التي ذكرناها سابقًا - يتعلق هذا بتقييم جدوى الأعمال ، مما يؤدي إلى تعريف المنتج والمشروع وتبرير المشروع وخطة المشروع.

المرحلة 3

التطوير: يتم تنفيذ التصميم والتطوير وتحديد العمليات وإطلاق السوق وتحديد الاختبارات.

المرحلة الرابعة

الاختبار والتحقق من الصحة: ​​هذا هو الاختلاف الرئيسي بين الشركات "الكبرى" والشركات المتوسطة. تتحقق هذه المرحلة من صحة المنتج والسوق والتطور وتبقي الشركة على اتصال بتطورات السوق.

المرحلة الخامسة

الإطلاق: تسويق المنتج.

ابدأ تطوير منتجك الجديد

تعرف على المزيد حول كيفية الاستفادة من آراء وسلوكيات المستهلكين كجزء أساسي من تطوير منتج جديد

يتعلم أكثر

وإليك بعض المؤشرات والأساليب التي يجب عليك التفكير فيها للتأكد من أن تطوير منتجك الجديد يصل إلى الهدف.

فرق المشروع ذاتية التنظيم

تمتلك المجموعة قدرة التنظيم الذاتي عندما تظهر ثلاثة شروط: الاستقلالية ، والسمو الذاتي ، والتلاقح المتبادل.

هيروتاكا تاكيوتشي وإيكوجيرو نوناكا ، لعبة تطوير المنتجات الجديدة الجديدة

بعبارة أخرى ، عندما يُمنح فريق ما حرية التصرف ، مع "عدم وجود معلومات" (أي يتم خصم المعرفة السابقة) ، يمكنهم العمل بحرية وفعالية وتقديم الحلول المناسبة.

ضمن الإطار الصحيح ، "يبدأ فريق المشروع في العمل مثل شركة ناشئة - يأخذ المبادرات والمخاطر ، ويطور أجندة مستقلة."

مراحل التطوير المتداخلة

تعمل الفرق على مقاييس زمنية مختلفة.

على سبيل المثال ، تخيل أن البحث والتطوير يستغرق الكثير من الوقت ، وفرق المنتج تستغرق وقتًا أقل. يجب أن يعملوا معًا لمزامنة جداولهم الزمنية للوفاء بالمواعيد النهائية. والفائدة هي أن "كل عضو سيبدأ قريبًا في مشاركة المعرفة حول السوق والمجتمع التقني".

هذا تطور لما تحدثنا عنه سابقًا - تعد الفرق متعددة الوظائف ضرورية لتطوير منتج جديد فعال.

"متعدد التعلم"

هذا ببساطة يتعلق بالبقاء على اتصال مع مجموعة من مصادر المعلومات الخارجية المختلفة لإبقاء المشروع محدثًا.

تحكم دقيق

التحكم الدقيق هو ذروة "ضبط النفس" و "التحكم من خلال ضغط الأقران" و "التحكم بالحب".

في جوهرها ، يتعلق الأمر بوجود نظام إدارة في مكان يراقب الإجراءات ، "لمنع عدم الاستقرار والغموض والتوتر من التحول إلى فوضى" ، مع وجود إدارة أيضًا "تتجنب نوع التحكم الصارم الذي يضعف الإبداع و العفوية. "

النقل التنظيمي للتعلم

هذا أكثر من مجرد إبقاء الجميع على اتصال. يتعلق الأمر "بنقل التعلم إلى مشاريع تطوير المنتجات الجديدة اللاحقة". هذا شيء غالبًا ما يتم تفويته.

نتحدث كثيرًا عن إبقاء الجميع على اتصال أثناء المشروع ، ولا نولي أي اعتبار لما يجب القيام به بين المشاريع ؛ يتعلق الأمر بمشاركة المعرفة بين المشاريع ، بدلاً من المشاركة داخل المشروع.

استنتاج

كل هذه الخطوات مهمة وتستحق التفكير فيها. ومع ذلك ، يبدو أن كل خطوة واحدة تعود إلى نقطتين رئيسيتين.

أولاً ، أن تكون نحيفًا (تخلص من النفايات وعدم الكفاءة من العملية) ، وقابل للتطوير (ادفع للحصول على أكبر قدر ممكن من الاستقلالية) ، وقابل للتكيف (اختبر وتعلم أثناء المضي قدمًا) هو المفتاح.

ثانيًا ، يعد بناء تطوير منتج جديد حول المستهلكين أمرًا حيويًا.

نعم ، يعد الحصول على عملية تطوير منتجك الجديدة بشكل صحيح أمرًا مهمًا ، ولكن إذا كنت لا تتفاعل مع المستهلكين المستهدفين أو تستمع إليهم ، فلا داعي للقلق بشأن العمليات ، لأن المنتج لن يلبي احتياجاتهم. هذه وصفة للفشل حتى قبل أن تبدأ.

تعرف على المزيد حول عملية NPD وكيفية الإعداد من خلال 8 خطوات بسيطة لتطوير منتج جديد.

احصل على رؤى حول NPD الخاص بك

يعد فهم ما يعتقده عملاؤك المستهدفون بشأن منتجاتك القادمة أمرًا ضروريًا للغاية لمنحهم تجارب يقدرونها (وسيدفعون مقابلها!)

تعرف على كيفية إطلاق منتجاتك بنجاح