اكتساب قبول المدفوعات اللاتلامسية وسط الوباء
نشرت: 2021-07-05لقد زودت تقنيات مثل الترميز العملاء بأمان لا مثيل له لإجراء معاملات بدون تلامس باستخدام بطاقاتهم الافتراضية
شكلت المحافظ الرقمية في نقاط البيع في منطقة آسيا والمحيط الهادئ حوالي 40٪ من المعاملات داخل المتاجر في عام 2020 ، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى الجهود المكثفة التي بذلها لاعبو التكنولوجيا المالية لسد الفجوة الرقمية
سجل مرفق BNPL نموًا بنسبة 569 ٪ في الأشهر الـ 12 الماضية في الهند
على مر السنين ، شهدت الهند تحولًا تدريجيًا في نظام الدفع البيئي. أدى الوباء الحالي إلى زيادة كبيرة في المدفوعات الرقمية ودفع الهند إلى الصدارة في العديد من الاقتصادات ذات النقد الخفيف في جميع أنحاء العالم. يُلاحظ القبول المتزايد للمدفوعات الرقمية في جميع المدن والبلدات - من المستوى الأول إلى المستوى 4. أدى تأثير جائحة Covid-19 إلى تعطيل النظام البيئي بأكمله.
احتلت المدفوعات غير التلامسية مركز الصدارة مع معايير التباعد الاجتماعي المتزايدة وكانت خيار الانتقال للعديد من المستخدمين. نظرًا لكون الهند اقتصادًا كثيف النقد في المقام الأول ، فقد خضعت لتغيير جذري عندما يتعلق الأمر بعادات الشراء وطرق الدفع. في حين أن المدفوعات الرقمية كانت على وشك الحدوث ، فقد أدى اندفاع الوباء إلى انتقال قسم كبير من السكان نحو المدفوعات غير التلامسية. أصبحت محافظ الهاتف المحمول والمعاملات المستندة إلى UPI خيار الدفع الأكثر تفضيلًا للكثيرين على الفور تقريبًا. تشير بيانات مؤسسة المدفوعات الوطنية في الهند إلى أن UPI سجلت 2.53 مليار معاملة بقيمة 4،90،638 كرور روبية في مايو 2021. وبالمثل ، عالجت خدمة الدفع الفوري (IMPS) 27.98 كرور روبية معاملات بقيمة روبية. 2.66 لكح كرور في مايو.
مع بداية التقنيات العالمية مثل الاتصال قريب المدى و RFID ، دفعت المدفوعات غير التلامسية الصناعة إلى عاصفة. على سبيل المثال ، يفضل العملاء النقر فقط على بطاقتهم في محطة PoS لأنها مريحة للغاية وسريعة. لقد زودت تقنيات مثل الترميز العملاء بأمان لا مثيل له لإجراء معاملات بدون تلامس باستخدام بطاقاتهم الافتراضية. يخفف الترميز من مخاطر الاحتيال على بطاقات الائتمان لأنه يستبدل رقم البطاقة الإلكترونية المكون من 16 رقمًا برمز مميز فريد.
اختار تجار التجزئة ، حتى الصغار منهم ، البنية التحتية الرقمية لأنها تضعهم في المقدمة ويفضل العملاء تجار التجزئة الذين يقدمون مثل هذه الخيارات. يكشف تقرير صناعي آخر أن المحافظ الرقمية في نقاط البيع في منطقة آسيا والمحيط الهادئ شكلت حوالي 40٪ من المعاملات داخل المتجر في عام 2020. ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى الجهود المكثفة التي بذلها لاعبو التكنولوجيا المالية لسد الفجوة الرقمية والأهمية المتزايدة لخيارات الدفع غير التلامسية خلال هذه الأوقات العصيبة.
عندما يتعلق الأمر بالتنقل عن طريق المترو ، فقد طبقت العديد من المدن أنظمة تجميع الأجرة الآلية التي تمكن العميل من المرور عبر بوابات الرفرف ببساطة عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة أو النقر على بطاقته المحملة مسبقًا ؛ على سبيل المثال مترو كوتشي. تخطط Kochi Metro أيضًا لتطبيق نظام حجز التذاكر على أساس QR على نظام Water-Jetty.
تعتبر المدفوعات المستندة إلى RFID عن طريق FASTag عبر الطرق السريعة الوطنية أيضًا مثالًا رائعًا على المدفوعات غير التلامسية. وصلت معاملات FASTag إلى 11.64 كرور روبية في مايو 2021. تمكنت FASTag إلى حد كبير من القضاء على التدخل البشري ، مما جعل مدفوعات الرسوم أكثر ذكاءً وسرعة.
موصى به لك:
كيف يتم تعيين إطار عمل مجمع الحسابات في RBI لتحويل التكنولوجيا المالية في الهند
لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
لمزيد من التعقب السريع لاعتماد المدفوعات الرقمية ، زاد بنك الاحتياطي الهندي (RBI) حدود معاملات البطاقات اللاتلامسية من 2000 روبية إلى 5000 روبية. يُنظر إلى تسهيلات "اشتر الآن وادفع لاحقًا (BNPL)" على أنها اتجاه ناشئ في السوق الهندية. يشير تقرير Fintech إلى أن منشأة BNPL سجلت نموًا بنسبة 569 ٪ في الأشهر الـ 12 الماضية في الهند. أدت الفعالية من حيث التكلفة لنقاط البيع والطلب المتزايد على خيارات الدفع المريحة إلى هذه الزيادة الهائلة.
كانت قابلية التشغيل البيني لرمز الاستجابة السريعة أمرًا بالغ الأهمية في تغلغل المدفوعات غير التلامسية. مع استمرار ارتفاع الطلب على النقد ، تم تقديم السحب النقدي المستند إلى QR على أجهزة الصراف الآلي من قبل شركات حلول الدفع الرائدة مثل AGS Transact Technologies. مثل هذه المعاملات التي لا تستخدم بطاقة تجعل السحب النقدي عملية بدون تلامس وتقلل من مخاطر انتشار الفيروس مع تسهيل المعاملات المريحة والآمنة.
منذ بداية الوباء ، اختار العديد من العملاء المدفوعات الرقمية لشراء ضرورياتهم اليومية مثل البقالة والوقود والأدوية وما إلى ذلك. وبصرف النظر عن المعاملات اليومية ، فقد انتشرت المدفوعات غير التلامسية للعديد من مدفوعات المرافق الأخرى مثل سداد الفواتير وإعادة شحن الهاتف المحمول وحتى تجديد تأمين المركبات. لقد أتاحت Ongo ، العلامة التجارية الرائدة في مجال الدفع الرقمي ، تجديد تأمين المركبات ذات العجلتين بطريقة رقمية بالكامل.
من الواضح أن عمليات الدفع بدون تلامس موجودة في كل مكان.
مستقبل
شهدت المدفوعات غير التلامسية ارتفاعًا سريعًا في العام الماضي. ومع ذلك ، من المهم تنظيم هذه المعاملات. علاوة على ذلك ، قد تكتسب المدفوعات التي تدعم الصوت زخمًا قريبًا نظرًا لإمكانية نقل تجربة الدفع بدون تلامس إلى مستوى غير مستغل.
لتسهيل مثل هذه المعاملات على نطاق أوسع بكثير ، يلزم وجود بنية تحتية فعالة من حيث التكلفة حتى يأتي المزيد من التجار تحت مظلة المدفوعات الرقمية. أنشأ بنك الاحتياطي الهندي (RBI) صندوق تطوير البنية التحتية للمدفوعات بقيمة 500 كرور روبية لتشجيع نشر البنية التحتية لنقاط البيع في المستوى 3 إلى مدن المستوى 6 والولايات الشمالية الشرقية. كما طلبت من جميع مشغلي الدفع الانتقال إلى رموز QR القابلة للتشغيل البيني بحلول عام 2022.
بينما ننتقل عبر أنماط سلوك المستهلك المتغيرة ، من الضروري ملاحظة أن المدفوعات بدون تلامس أو الاحتكاك موجودة لتبقى. إن وجود بنية تحتية قوية وقوية ومحو الأمية الرقمية إلى جانب زيادة السبل لقبول الدفع بدون تلامس سوف يقطع شوطًا طويلاً في جعل الهند اقتصادًا يتسم بالسيولة النقدية وبأقل احتكاك.