عامل السعادة في تسويق المحتوى

ما مدى تأثير علم الأعصاب على استراتيجيات إنشاء المحتوى الخاصة بك؟ ربما أكثر مما تعتقد. عندما نحاول استحضار استجابات عاطفية من خلال المحتوى الخاص بنا ، فإننا نستخدم تكتيكات للاستفادة مما يعرفه علماء الأعصاب بالفعل ، وهو أن القرارات تتخذ على المستوى العاطفي.
في أوائل التسعينيات ، درس عالم الأعصاب أنطونيو داماسيو المرضى الذين يعانون من آفات دماغية غير قادرين على الشعور بالعواطف. ما وجده هو أن هؤلاء المرضى أنفسهم لم يكونوا قادرين أيضًا على اتخاذ القرارات. بالاعتماد على المنطق وحده ، يمكن لمرضاه وصف المواقف بمصطلحات منطقية ، لكنهم لم يتمكنوا من اتخاذ القرار النهائي. وفقًا لداماسيو ، "العواطف والمشاعر ليست رفاهية ، فهي وسيلة لإيصال حالتنا الذهنية للآخرين. لكنها أيضًا وسيلة لتوجيه أحكامنا وقراراتنا ".

دور المحتوى العاطفي

التأثير والإقناع والتحويل هي بعض أهداف تسويق المحتوى وتعتمد على إثارة المشاعر مع جمهورنا. إذا كنا نريد حقًا إقناع جمهورنا باتخاذ قرار التعامل مع المحتوى الخاص بنا والتوصية في نهاية المطاف بمنتجنا أو خدمتنا أو شرائها ، فنحن بحاجة إلى الوصول إليهم على مستوى عاطفي.
لكن ، ما هي المشاعر التي يجب أن نصل إليها؟ وفقًا لدراسة نُشرت في مطبعة جامعة شيكاغو ، "يرغب المستهلكون في أن يكونوا سعداء ويحاول المسوقون بشكل متزايد جذب انتباه المستهلكين وراء السعادة. ومع ذلك ، كشفت نتائج ست دراسات أن ما تعنيه السعادة يختلف ، وخيارات المستهلكين تعكس هذه الاختلافات. ... يميل الأفراد إلى اختيار خيارات أكثر إثارة عند التركيز على المستقبل ، وخيارات أكثر هدوءًا عند التركيز على اللحظة الحالية ".
هناك نطاقات من المشاعر التي يمكن أن يثيرها المحتوى ، وليست كلها إيجابية لمنشئ المحتوى. في حين أن غضب شخص ما يمكن أن يجعله يشعر بمستويات متزايدة من الشغف ، فقد يتم توجيه هذا الشغف ضد علامتك التجارية ويكون له تأثير معاكس كما كنت تأمل في الأصل. على الرغم من أننا نرغب في خلق شغف لدى جمهورنا تجاه علامتنا التجارية ، إلا أننا بالتأكيد لا نريد إغضابهم في اندفاع عاطفي من الطاقة مصمم لإحداث حرب مشتعلة وربط العلامة التجارية بالتعليقات السلبية وانعدام الثقة.
في محاولة لدفع الناس إلى العمل ، غالبًا ما يحاول المسوقون خلق شعور بالخوف أو القلق بين جمهورهم. يساعد الخوف والقلق العلامات التجارية على خلق جو من التغيير لجماهيرها ، مما يعد الجماهير بأنه إذا استمروا على ما هم عليه ، فإنهم محكوم عليهم بالفشل أو بعض النتائج السلبية الأخرى. لقد كان خلق القلق لدى الجماهير أداة رواة القصص منذ أن بدأ الوقت ، في وقت مبكر مثل أساطير إيسوب والقصص الأخرى التي تحذر من المزالق والمخاطر الناجمة عن عدم التصرف بطريقة معينة.
وفقًا لعلماء الأعصاب ، إذا أردنا أن يتخذ الناس قرارات لتبني منتجاتنا أو خدماتنا في المستقبل ، فعليهم أن يشعروا بالإثارة تجاه علامتنا التجارية. في مكان ما في النظام البيئي للمحتوى ، نحتاج إلى نقلهم من الخوف والقلق إلى الشعور بالإثارة حول احتمالية حل مشكلاتهم وتخفيف مخاوفهم. إذا أردنا متابعة نتائج علماء الأعصاب ، يحتاج مسوقو المحتوى إلى جذب الجماهير بمحتوى يجعلهم يشعرون بالحماس والسعادة.

أنا سعيد عندما تحل مشاكلي

يمكنك أن تجعل جمهورك سعيدًا عندما تكتشف بدقة تحدياتهم ونقاط ضعفهم وأهدافهم غير المحققة ثم تصوغ قصة تصور المشكلة معك ومع منتجك أو خدمتك كحل. سيزداد جمهورك ليثق بك ويختار الحلول الخاصة بك في النهاية ، ليس فقط لأنه الخيار المنطقي ، ولكن لأنهم يشعرون أنك ساعدتهم وأنه الشيء الصحيح الذي ينبغي القيام به.
عندما تضع نفسك في القصة كحل للمشكلة ، كن حذرًا بشأن مدى حديثك عن نفسك. تذكر أنك تريد أن تجعل جمهورك سعيدًا وليس منزعجًا. يجب ألا يبدو عرض المحتوى الذي يحل المشكلات أو يقدم معلومات أو يوفر الترفيه بمثابة إعلان لمنتجك أو خدمتك.
إليك المكان الذي يمكن أن يساعد فيه وجود شخصيات متطورة من الجمهور في توجيه عملية إنشاء المحتوى الخاص بك. بالإضافة إلى معرفة المنصب الذي يشغلونه أو الصناعة التي يعملون فيها ، اكتشف من هم وما الذي يهتمون به.
بمجرد أن تعرف جمهورك ، قم بإنشاء تجارب محتوى لهم ستقودهم إلى الخطوة التالية في المشاركة. نظرًا لأننا لا نتحكم في رحلة العميل ، يجب أن يكون كل جزء من المحتوى بوابة لمزيد من الانخراط مع علامتك التجارية. اجعل العثور على المحتوى الخاص بك واستخدامه تجربة ممتعة واستمر في الاستفادة من المشاعر الإيجابية التي أنشأتها مع الجزء الأول من المحتوى.

الكلمات الرئيسية والمحتوى لخلق تجارب إيجابية

إذا كنت تريد معرفة ما يهتم به جمهورك ، فاستمع إلى الأسئلة التي يطرحونها. يتفاعل جمهورك بالفعل على مواقع التواصل الاجتماعي ومن خلال البحث العضوي لطرح أسئلتهم والحصول على المعلومات والعثور على الترفيه. قابلهم حيث يذهبون بالفعل مع الإجابات والترفيه الذي يبحثون عنه. استخدم البحث عن الكلمات الرئيسية لاكتشاف لغة أسئلتهم واستخدامها لاستهداف المحتوى الخاص بك ليناسب احتياجاتهم.
استخدم رؤى الكلمات الرئيسية من أجل:

• تعرف على الكلمات الرئيسية والمحتوى الذي تم ترتيبه بالفعل.
• اكتشف الكلمات الرئيسية الشائعة التي يستخدمها جمهورك في البحث العضوي.
  • هذه هي الكلمات الرئيسية التي لا تستخدمها ، لكن يجب عليك ذلك.
• تتبع إمكانية العثور بشكل عام.
• تتبع أصول المحتوى التي يتم العثور عليها للكلمات الرئيسية المستهدفة.
• تحسين المحتوى الموجود.
• قارن ترتيبك مع منافسيك.

بمجرد أن تعرف ما الذي يبحثون عنه وأين يبحثون عنه ، لديك حوالي 8 ثوان لجذب انتباه جمهورك. إذا حصلت على الأشخاص المناسبين للنقر على المحتوى الخاص بك ، فستفوز المعركة تقريبًا. الآن ، قم بإجراء اتصال عاطفي مع جمهورك وسوف يتابعون مشاعرهم ومشاعرهم لمواصلة تفاعلهم معك والبقاء مع المحتوى الخاص بك من خلال الخطوات التالية.

أنا سعيد عندما تحافظ على وعودك

آه ، انقر فوق الطعم. كل هذا المحتوى غير المرغوب فيه على الويب بعناوين مصاغة بذكاء مصممة لخلق الإثارة والوعد بالوفاء السعيد ، فقط لجذب الجماهير إلى مواقع الويب التي تخيب آمالها على الفور. الغرض من جمع الكلمات الرئيسية واستخدامها في العنوان الخاص بك وفي المحتوى الخاص بك ليس جذب روبوتات محرك البحث. الغرض من الاستخدام الاستراتيجي للكلمات الرئيسية هو جذب الجماهير المناسبة إلى المحتوى الذي يتناول بالفعل الموضوعات المرتبطة بهذه الكلمات الرئيسية. يوفر استخدام الكلمات الرئيسية لتوجيه إنشاء المحتوى للجماهير حلولًا ومعلومات مفيدة لحل المشكلات الحقيقية ، أو على الأقل تقديم مناقشات مدروسة. لم يعد استخدام مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) والكلمات الرئيسية ميتًا ، فقد تم إساءة استخدامهم وإساءة معاملتهم لدرجة أن الناس بدأوا يقولون إنه لا مكان لهم في برنامج تسويق محتوى هادف.
بغض النظر عن سمعتها الملوثة ، لا تزال الكلمات الرئيسية العضوية واحدة من أفضل الطرق لاكتشاف اهتمامات جمهورك ومطابقة هذه الاهتمامات بالمحتوى. يضمن استخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة في المحتوى الخاص بك أن يتمكن الجمهور الذي يبحث عن إجابات من العثور بسهولة على الحل الخاص بك. كن محترمًا لجمهورك باستخدام الكلمات الرئيسية كطريقة لتوجيه المحتوى الخاص بك ، وليس كخدعة لتحسين حركة مرور الموقع أو النقر عليه. في النهاية ، إذا نقر جمهورك وارتد ، فربما تكون قد ربحت المعركة ، لكنك خسرت الحرب. والأهم من ذلك ، أنك فقدت عضوًا من الجمهور من المحتمل ألا تنخدعه أبدًا مرة أخرى.
إذا علمنا علم الأعصاب أي شيء ، فهو أن العواطف جزء من عملية صنع القرار. سواء كنت تريد أن يضحك جمهورك أو يشعر بالراحة أو حتى يشعر بالقلق للحظة قبل أن تقدم الراحة ، فإن إنشاء محتوى يجذب مشاعر جمهورك من المرجح أن يولد التحويلات التي تبحث عنها.
إذا كنت تتطلع إلى زيادة التفاعل العام مع المحتوى الخاص بك ، فضع في اعتبارك أن السعادة معدية. عندما نشعر بالسعادة ، نريد أن نتشارك مع الآخرين ، حتى يشعروا بالسعادة أيضًا. أنشئ محتوى ذي صلة استجابة للموضوعات التي يهتم بها جمهورك بالفعل. عندما تجعل جمهورك سعيدًا بالمحتوى الخاص بك ، سيكونون أكثر عرضة لمشاركة هذا المحتوى ونشر الشعور الجيد بعلامتك التجارية مع أصدقائهم وأقرانهم.