نهج سرد القصص المخفية

بغض النظر عما تريده وسائل التواصل الاجتماعي أن تصدقه ، فإن "الوصول" مبالغ فيه. النتائج تأتي من الرنين. والقدرة على الصدى هي مهارة مكتسبة.

سواء كنت ترغب في مواءمة فريقك أو توظيف أفضل المواهب ، أو كسب الثقة مع عميل محتمل أو إبقاء عميل حالي سعيدًا (وجاهزًا لإحالتك إلى الآخرين) ، فإن وظيفتك كقائد هي التواصل بطرق تسرع الثقة والتقارب و عمل.

في هذه الندوة عبر الإنترنت سريعة الخطى والملهمة ، سيأخذنا المؤلف ومضيف العرض جاي أكونزو إلى داخل عملية كيفية قيام أفضل رواة القصص في العالم بتعديل طريقة إيصالهم بطرق محددة لإحداث صدى أعمق وإلهام - بغض النظر عن الجمهور. هل يمكنك الاتصال بعمق في كل مكان تتواصل فيه ، وتثير العمل؟ لأنه بدون عمل ، لا نرى نتائج.

تذكر: الهدف ليس الوعي. إنه تقارب. أن تكون معروفًا أمر جميل ، لكن أن يتم انتقاؤك أمر ضروري.

العرض

يبدأ جاي بعرض تقديمي قصير حول أهمية سرد القصص في التواصل ، لا سيما في عصر الذكاء الاصطناعي ووسائل التواصل الاجتماعي. يستشهد باقتباس للمؤلف Kazuo Ishiguro ، الذي كتب أن القصص تدور حول شخص يقول لآخر ، "هذه هي الطريقة التي أشعر بها. هل يمكنك فهم ما أقوله؟ هل تشعر أيضًا بهذه الطريقة بالنسبة لك؟ " يعتقد جاي أن هذا الاقتباس يلخص عنصرين مهمين لسرد القصص الفعال: الوضوح والتواصل.

يوضح جاي أن رواة القصص الفعالين يتحدثون بوضوح وفير ، مما يجعل الأفكار المعقدة سهلة الفهم ويترك الجمهور راغبًا في سماع المزيد. كما أنهم ينشئون اتصالًا مع الجمهور ، مما يسمح لهم بالشعور بالتوافق مع رواة القصص والاستثمار في القصة.

ويشير إلى أن هناك فرقًا بين رواة القصص الجيدين ورواة القصص الفعالين ، قائلاً إنه في حين أن رواة القصص الجيدين يمكنهم إنشاء سرد واضح مع التوتر ، فإن رواة القصص الفعالين ينشئون أيضًا اتصالًا مع الجمهور.

يختتم جاي بالقول إنه في النهاية ، الهدف من سرد القصص هو خلق المعنى والاتصال. يجب أن يكون هذا هو تركيزنا كمتصلين ومسوقين ، من أجل مواءمة رسالتنا وتضخيمها. ويؤكد أيضًا أنه لتحقيق النتائج المرجوة ، يجب أن يصبح المرء راويًا فعالًا وليس راويًا جيدًا فقط.

صدى

يشارك جيف وتتحول المناقشة إلى أهمية الصدى في سرد ​​القصص والتسويق. يجادل جاي بأن الصدى مع مشاعر الجمهور وتجاربهم الحية أكثر فعالية من مجرد التوافق مع المسمى الوظيفي أو الديموغرافي.

يستخدم جاي مثالًا لشركة تدعى 360 Learning ، والتي تخلق شعورًا بأنك مرئي في جمهورها من خلال سرد قصص الأشخاص الذين التحقوا بوظائف جديدة. يتطرق أيضًا إلى فكرة أن التعاطف والتواصل يمكن أن يكونا أكثر فعالية في التسويق من التركيز على الوضوح وقيمة المحتوى.

التواصل مع جمهورك

يقود هذا جيف وجاي إلى محادثة حول أهمية الاتصال وإنشاء علاقة في التسويق ، بدلاً من مجرد التركيز على توفير المعلومات. يجادل جاي بأن طرق التسويق التقليدية ، مثل استبدال الإعلانات بالمحتوى ، ليست فعالة في إحداث تأثير دائم.

بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون التركيز على إنشاء محتوى يتغير أو يلتصق بالناس. يقترح كل من Jeff و Jay أن المسوقين يجب أن يجيبوا على الأسئلة ذات المستوى الأعلى ، مثل "لماذا" أو "وماذا في ذلك" ، بدلاً من مجرد تقديم المعلومات الأساسية. يؤكد جاي على أهمية الوصول إلى البسط الأكثر تأثيرًا والتفاعل معه ، بدلاً من مجرد محاولة الوصول إلى القاسم المشترك الأدنى. يقترحون أن المسوقين يجب أن يفكروا في التأثير ، بدلاً من مجرد محاولة الوصول إلى عدد كبير من المتابعين أو المشتركين.

قوة المحتوى

يبدو أن القناتي مقياس قوي في تسويق المحتوى ، سواء كان عدد المشتركين أو المتابعين أو المحتوى المنشور. ومع ذلك ، يعتقد جاي أن الأمر يتعلق بقوة المحتوى أكثر من مجرد حجمه. يجادل أنه من خلال التركيز على إنشاء كمية أصغر من المحتوى له تأثير أكبر ، يمكن أن يكون المسوقون أكثر كفاءة في جهودهم.

يذكر جاي أيضًا أهمية التفكير مثل راوي القصص واستخدام الحكايات الشخصية ووجهات النظر الفريدة لإبراز المحتوى. علّق جيف وجاي على الكيفية التي تتصرف بها العلامات التجارية بشكل متزايد مثل الشركات الإعلامية ، وأن وجهات النظر والشخصيات الفريدة للأشخاص أصبحت جزءًا أساسيًا من النظام البيئي للعلامة التجارية. ويذكرون أيضًا أهمية التفكير بشكل مختلف حول مسارات التحويل التسويقية ، وكيف يمكن استخدام المحتوى "الإرشادي" لإلهام التغيير ، بدلاً من مجرد توفير المعلومات.

الجهل على نطاق واسع

"الجهل على نطاق واسع" هو اقتباس من Jay يبرز حقًا في هذه المحادثة ، لا سيما بالنظر إلى الاهتمام بنماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية مثل Chat GPT. يجادل جاي بأن التركيز على التحسين والكفاءة في إنشاء المحتوى يمكن أن يؤدي إلى نقص الشخصية والتمايز ، مما يؤدي إلى محتوى يسهل تجاهله. بدلاً من ذلك ، يقترح أن يركز المسوقون على بناء علاقات مع جمهورهم وخلق تجربة تلهم التغيير وتؤدي إلى زيادة الولاء والمشاركة.

جعل المحتوى الذي تم إنشاؤه له صدى

عبر كل من Jeff و Jay عن مخاوفهما بشأن التحدي المتمثل في إنشاء محتوى تكويني له صدى لدى الجمهور. إنهم يعتقدون أن القطعة المفقودة هي الصلة بين محرر تدقيق الحقائق والصفحة التي تم إنشاؤها ، وأن الحل هو أن يثق المبدعون في أنفسهم أكثر من التكنولوجيا ، والتفكير التقليدي ، وقوائم المراجعة.

يجادلون بأن المحتوى الشخصي والعاطفي هو ما سيفصل المحتوى التوليدي الناجح عن المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الأدوات - فمن المرجح أن ينتبه الأشخاص إلى المحتوى الذي يتماشى مع تجربتهم العاطفية. بالإشارة إلى البودكاست الخاص به (لا يمكن تصوره) وبرنامج العضوية ، يقترح جاي فئات مختلفة من القصص التي يمكن استخدامها في إنشاء المحتوى. يتساءل عما إذا كان استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في إنشاء المحتوى يعني موت أفضل الممارسات والوعي في المراحل المبكرة ما لم يقترن بقصة.

جدول حصص

وفقًا لـ Jay Acunzo ، تعتبر الأهمية في التسويق الآن "رهانات مائدة" لتحقيق النجاح. يجادل بأن أفضل الممارسات ليست دائمًا الأفضل وأن كونها ذات صلة لم تعد كافية لتحقيق النتائج. إنه يعتقد أن المسوقين يجب أن يركزوا على إنشاء محتوى ليس فقط ملائمًا ولكن أيضًا ممتعًا ومؤثرًا وشخصيًا للجمهور. يقترح كل من جيف وجاي أنه يجب على المسوقين تضمين تجاربهم المعيشية في عملهم لجعله أكثر ارتباطًا وعاطفيًا للجمهور - وهذا ما سيجعل الكتاب لا يمكن الاستغناء عنه.

خلق قيمة متباينة

كل هذا يؤدي بطبيعة الحال إلى مناقشة حول خلق قيمة متباينة. يعتقد جيف وجاي أن القيمة المتمايزة في سرد ​​القصص لا يجب أن تكون قصة شخصية ، بل يمكن أن تكون أشياء أخرى. على سبيل المثال ، يتحدث جاي عن سرد قصة تتعلق بإحدى شركات القهوة ، ديث ويش كوفي ، وكيف سيروي الأشخاص المختلفون القصة بشكل مختلف. يقترح أنه من المهم فهم لماذا وما الذي يجعل القصة أكثر تأثيرًا لجمهور معين - التركيز على الجوانب الداخلية لسرد القصص بدلاً من الاعتماد على التكنولوجيا للقيام بالعمل.

حقيبة الحيل جاي

يقترح جاي التفكير كمؤلف ، وليس كمسوق ، وامتلاك "حقيبة من الحيل" أو مجموعة من القصص التي يمكن التلاعب بها للتحدث إلى جماهير مختلفة في مراحل مختلفة من فهمهم لأفكارك أو رحلة المشتري. يوضح أنه من المهم أن يكون لديك قصة علامة تجارية واضحة تجمع بين العناصر الثلاثة للوضع الراهن ، والتوتر ، والحل ، وقصة شخصية لا تتعلق بالفرد بل تتعلق بالفكرة أو المهمة التي يحاولون نقلها.

ضيف مميز

جاي أكونزو

مؤلف ومدرب ومضيف وسائط لا يمكن تصورها ولا يمكن تصورها

ينكدين تويتر

جاي أكونزو هو أحد رواة القصص التجارية الأكثر رواجًا في العالم.

لقد عمل في مناصب تسويقية في Google و ESPN و HubSpot وشركة رأس المال الاستثماري NextView ، وقد لجأت إليه كل من العلامات التجارية التي تبلغ قيمتها مليارات الدولارات والشركات الناشئة الجديدة لتطوير برامج بودكاست وأفلام وثائقية أصلية لتشكيل أسواقها.

إنه مؤلف كتاب Break the Wheel ومضيف البودكاست الحائز على جائزة Unthinkable والذي ساعدت قصصه الملايين من الناس على التساؤل عن أفضل الممارسات ، وشحن المزيد من الأعمال الإبداعية ، والنمو بشكل أكبر من خلال صدى أعمق.

موارد

• موقع جاي
• رسالة إخبارية جاي
• بودكاست لا يمكن تصوره
• كسر العجلة
• بوصلة الخالق