أهمية تجربة المستخدم في تصميم المواقع

فهم أهمية تجربة المستخدم في تصميم الويب

لماذا تصميم الخبرة مهم؟ تعد تجربة المستخدم (UX) أحد أهم جوانب تصميم مواقع الويب ، خاصةً بالنسبة للشركات الحديثة. يوفر فوائد لموقع الويب الخاص بك ونمو الأعمال بشكل عام. ولكن قد تتساءل من أين تبدأ باستراتيجيات تجربة المستخدم الخاصة بك.

توضح هذه المقالة أهمية تجربة المستخدم في تصميم الويب والممارسات المفيدة لتحسين موقع الويب الخاص بشركتك. اقرأ وحيدا.

ما هو تصميم تجربة المستخدم؟

يغطي تصميم UX كلاً من واجهة المستخدم (UI) والخبرة. يركز على المستخدمين لتقديم رحلة مستخدم سلسة. يفكر مصممو UX في ماهية التصميم ولماذا وكيف ، مما يؤدي إلى تحسين قابلية الاستخدام والوظائف والتصميم المرئي.

باستخدام تصميم UX ، يمكنك توفير الموارد بكفاءة وخفض تكلفة تطوير الويب ، وزيادة إيرادات الأعمال. يمكن للعملاء أيضًا الاستمتاع بتجربة سلسة ، مما يؤدي إلى زيادة الرضا. ستعرف حتى كيفية تحسين جودة المحتوى الخاص بك منه.

ينطبق نفس المبدأ على تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة. تعد سهولة الاستخدام وتوافق الأجهزة من أهم عوامل النجاح التي يمكن تحقيقها من خلال ممارسات تجربة المستخدم الجيدة. من خلاله ، تزيد الشركات من الاستدامة وتخلق انطباعًا دائمًا.

لماذا تعتبر تجربة المستخدم مهمة؟

لماذا تعتبر تجربة المستخدم مهمة للأعمال؟ تعد تجربة المستخدم جزءًا أساسيًا من تصميم أي موقع ويب ناجح ، ولكن UX كانت جزءًا حيويًا من عملية التصميم الاحترافي قبل فترة طويلة من الإنترنت.

من حيث الجوهر ، تعمل تجربة المستخدم على إنشاء علاقة إيجابية بين الشخص والمنتج. الأمر كله يتعلق بما يشعر به الشخص عند التفاعل مع منتج أو نظام. لذلك ، فإن الهدف الأساسي لتصميم UX الجيد هو فهم احتياجات كل من الشركة ومستخدم المنتج.

دور تجربة المستخدم مهم جدًا في تصميم الويب

أصبح تصميم UX مرادفًا لتصميم الويب في السنوات الأخيرة. إن دمج تصميم UX الجيد على موقع ويب يجعل المستخدمين يبقون على هذا الموقع ويقومون بعبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. يحدد تطبيق UX رحلة مستخدم سلسة. يمر زائر الموقع بتدفق نظيف وسلس عبر صفحات الموقع أو عملية معينة ، مثل إتمام عملية شراء أو الاشتراك في رسالة إخبارية.

عندما يعطي موقع الويب الأولوية لتجربة المستخدم ، يكون من السهل الوصول إليه وفهمه والتنقل فيه. سيبرز موقع الويب الخاص بك في مواجهة منافسيك الذين لا يدمجون مبادئ تصميم تجربة المستخدم من خلال تصميم تجربة مستخدم متين وخضوعه لاختبارات مستخدم مكثفة. لذلك ، يمكنك زيادة حركة المرور وقاعدة العملاء.

اتجاهات تصميم UX للتطبيق على موقع الويب الخاص بعملك

تتغير اتجاهات تصميم UX باستمرار لأنها تتبع أحدث اتجاهات السوق لتقديم أفضل تجربة للمستخدم. أولاً ، مع ذلك ، ضع في اعتبارك أفضل اتجاهات تصميم UX هذه لتنفيذها في موقع الويب الخاص بشركتك:

• استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي. الذكاء الاصطناعي (AI) في تصميم تجربة المستخدم. من أمثلة ميزات AI متغيرات ألوان تطبيق Sketch وميزة AI في Instagram ومحرر رسومات Pixelmator.
• تجربة مستخدم مبسطة. يتعلق هذا الاتجاه بتخطي عمليات التسجيل وتسجيل الدخول المعقدة حيث يمكن للمستخدمين إدخال رقم هاتفهم أو عنوان بريدهم الإلكتروني بدلاً من ذلك. تتضمن بعض الأمثلة Spotify و IFTTT و Netflix.
• إعطاء الأولوية للحد الأدنى. يزيل التصميم البسيط عوامل التشتيت ويوفر تجربة موقع ويب بسيطة وخالية من الفوضى.
• إضافة التخصيص. يكتسب المستخدمون مزيدًا من التحكم من التخصيص عن طريق إضافة التفاصيل ، مثل تاريخ الميلاد والموضوعات المفضلة وأنواع المحتوى.

ابحث في مواقع الويب التجارية الأخرى وتعامل معها كمصادر قيمة للإلهام. بعد فهم اتجاهات تصميم UX المطلوب تطبيقها ، يسرد الجزء التالي أهمية تجربة المستخدم في تصميم الويب.

فوائد تجربة المستخدم في تصميم الويب

تحسين سهولة الاستخدام

يركز تصميم UX الفعال دائمًا على قابلية الاستخدام. تشمل خصائص قابلية الاستخدام العملية والفعالة وسهلة التعلم والتفاعل والمتحمل للخطأ. يسمح للمستخدمين بفهم غرض موقع الويب الخاص بك بشكل أفضل ، ويحافظ على حركة المرور على الموقع ، ويزيد من جودته.

يبدأ تحسين قابلية الاستخدام بتحديد أهدافك ، لأنها تساعد في توجيه العملية. على سبيل المثال ، قم بتحسين سرعة تحميل موقعك ، وتلبية احتياجات الأجهزة المختلفة ، وفهم نية المستخدمين. كما أنه يجمع بين وظائف موقع الويب وتصميمه لزيادة قابليته للاستخدام.

قم بإجراء اختبار قابلية الاستخدام لمعرفة ما يجب تحسينه. ومع ذلك ، قم بإجراء الاختبار على مراحل لأنه عملية تكرارية. قم بتضمين شخص من جمهورك المستهدف للمشاركة وتقديم التغذية الراجعة. قم بتحليل البيانات وإنشاء خطوات قابلة للتنفيذ لتحقيق النجاح.

تنمو الإيرادات الخاصة بك

يتطلب الاستثمار في تصميم تجربة المستخدم فهماً كاملاً لتفضيلات جمهورك والمنتج أو الخدمة التي تقدمها. يوفر تصميم UX الفعال التكلفة والموارد ، مما يسمح لك بالتركيز على الحفاظ على الإيرادات وزيادة الإيرادات.

يوفر تصميم UX أيضًا نجاحًا تجاريًا طويل الأجل وعائد استثمار أسرع وتحقيق أهدافه المالية. من خلال نظام الإيرادات المستقر ، يمكنك الاستمرار في تنمية الأعمال التجارية والاستمرار في خدمة العملاء الحاليين والجدد.

لزيادة الإيرادات ، ركز على مسار المبيعات أو معدل التحويل وافهم أين نية عملائك. لديك معيار نجاح لتحديد أهداف قابلة للتحقيق. راقب موقع الويب بانتظام ، وفكر في إعادة تصميم موقع الويب الخاص بك وإصلاح الروابط أو المرفقات المعطلة.

تحسين السيو

بالنسبة لمواقع الويب التجارية ، يعد تحسين مُحسنات محركات البحث إحدى أولويات التنافس مع الآخرين. إنه استثمار ممتاز طويل الأجل لاستراتيجيتك التسويقية. من ناحية الأعمال ، إنها طريقة لاكتساب عملاء جدد وجذب حركة مرور موقع الويب وزيادة معدلات التحويل.

تصميم UX الجيد يفيد أيضًا تحسين محركات البحث. سيشجع تحسين تجربة المستخدم المستخدمين على البقاء على موقعك لفترة أطول واستكشاف المزيد ، مما يقلل معدلات الارتداد ، ويحسن تصنيف موقع الويب على صفحات نتائج محرك البحث (SERP). هناك الكثير من إستراتيجيات وطرق تحسين محركات البحث ، ويمكنك التفكير في تسوية مُحسّنات محرّكات البحث على الصفحة وموقع الويب.

ابدأ بإضافة كلمات رئيسية ذات صلة إلى المحتوى الخاص بك ، والنسخ ، والصور ، والفيديو. بعد ذلك ، حدد أولويات أوقات التحميل السريع وأضف الاتساق للحفاظ عليها. ومع ذلك ، فإن مُحسّنات محرّكات البحث ليست حلاً واحدًا يناسب الجميع ، لذا قم بإنشاء استراتيجيات بناءً على احتياجات موقع الويب الخاص بك.

زيادة حركة الويب

يؤثر اكتساب حركة المرور على الموقع على ترتيب موقعك. تبدو مواقع الويب التي تتمتع بحركة مرور كافية أكثر موثوقية ومصداقية - باختصار ، يحب Google موقع الويب الخاص بك بشكل أفضل. بالإضافة إلى ذلك ، تكتسب حركة مرور الويب المزيد من الحركة العضوية لعملك وتدعم استراتيجيات التسويق طويلة الأجل.

المفتاح لزيادة حركة المرور على موقع الويب هو تقديم أسباب للزوار للبقاء ، وتقليل معدل الارتداد. بصرف النظر عن وقت التحميل السريع ، أنشئ محتوى عالي الجودة أو تفاعلات تتوافق مع تفضيلات الجمهور.

يجب أن يتطابق تصميم UX الخاص بك مع أهداف Google المتمثلة في تقديم نتائج بحث دقيقة لزيادة حركة مرور الويب بشكل أكبر. يساعد عندما تفهم نية بحث المستخدمين وتعكسها في محتوى موقع الويب.

إشراك زوار الموقع

إن تحديد أولويات زوار الموقع يتعلق أيضًا ببناء المشاركة. من المرجح أن يقوم الزوار المتفاعلون بتحويل المحتوى ومشاركته. بالنسبة إلى موقع الويب ، فإنه يقلل من معدل الارتداد ويجعلك متميزًا عن شركات مواقع الويب الأخرى.

التواصل هو أحد الأشياء الأولى التي يجب تأسيسها. انخرط في محادثات واعتبرها أكثر من مجرد دفع عملاء. إن خلق الارتباط هو أيضًا حول منحهم السيطرة. اسمح بالحرية داخل موقع الويب الخاص بك وقدم خيارات لرحلة مستخدم أفضل.

هناك طريقة أخرى للقيام بذلك وهي إضفاء الطابع الإنساني على التكنولوجيا مثل Mailchimp مع رسائل التأكيد الخاصة بهم. من خلال التواصل مع مشاعر الجمهور ، يمكنك إنشاء تفاعل فعال. حاول دمج الكلمات المحفزة في تصميم UX الخاص بك.

زيادة ولاء العملاء

يتم تطوير ولاء العملاء بمرور الوقت ولكنه مفيد لاستمرارية الأعمال. بصرف النظر عن المبيعات المتكررة والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي وزيادة اهتمام العملاء ، فإنه يفتح الفرص لإنشاء سفراء للعلامة التجارية للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

يتعلق استخدام تصميم UX لزيادة ولاء العملاء باتخاذ القرارات بناءً على تفضيلات الجمهور. يبدأ هذا الفهم من خلال الاستماع الفعال إليهم. بعد ذلك ، تواصل معنا عبر موقع الويب أو النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.

على المدى الطويل ، أنشئ برنامج ولاء للعملاء بمزايا إضافية. بالإضافة إلى ذلك ، تحلى بالشفافية مع العملاء قدر الإمكان. يرجى القيام بذلك عن طريق إبقائهم في الحلقة للحصول على تحديثات موقع الويب أو تغييرات الميزات أو المعلومات الأخرى المتعلقة بالمنتج.

تحسين المصداقية

غالبًا ما تبني مواقع الويب التجارية المصداقية لزيادة القيم التنافسية والتأثير على العملاء المحتملين. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يفتح الفرص لمزيد من الإحالات التجارية أو التعاون مع العلامة التجارية على المدى الطويل ، مما يجعل المصداقية جزءًا حيويًا من نجاح الأعمال.

من أجل المصداقية ، يبدأ الأمر باتساق العلامة التجارية. قم بتضمين التفاصيل الصغيرة مثل مواضع الوسائط على موقع الويب والكلمات التي تستخدمها عند الاتصال. بصرف النظر عن سرعة التحميل السريع ، تساعد الوسائط عالية الجودة أيضًا. لذلك ، قم بتحسين محتوى موقع الويب الخاص بك.

تضمين إمكانية الوصول إلى الويب لتلبية احتياجات الجميع. قم فقط بتضمين عناصر UX من الدرجة الأولى التي تجيب على أسئلة الجمهور أو نقاط الألم لتحسين المصداقية.

حفظ تكاليف المدى الطويل

نظرًا للعملية المعقدة بشكل طبيعي ، فقد يكون تطوير موقع الويب أو تطبيق الجوال مكلفًا. يمكن للشركات أن تنفق قدرًا كبيرًا من المال على الإطار السلكي والنموذج الأولي والاختبار والإطلاق. ومع ذلك ، يمكنك توفير التكاليف على المدى الطويل باستخدام تصميم UX الفعال.

لا تحتاج إلى تغيير أو إعادة تصميم تصميم موقع الويب كثيرًا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تجنب إضافة ميزات غير ضرورية أو تطويرها - مما يوفر المزيد من التكاليف.

يبدأ توفير التكاليف على المدى الطويل بموارد قيمة ، مثل رؤى الجمهور والتسويق وتخطيط المبيعات وإعداد الميزانية وعناصر تجربة المستخدم لإضافتها. بعد ذلك ، ركز على إنشاء تصميم محوره المستخدم وخطط لعائد الاستثمار المقدر لتحقيق نتائج إيجابية.

تبرز من المنافسين

من خلال التميز عن المنافسين ، يمكنك إنشاء اتصالات طويلة الأمد. تدعم أصالة علامتك التجارية وإبداعها هذه الروابط بشكل أكبر. للقيام بذلك ، حافظ على اتساقك مع علامتك التجارية وركز على المثابرة.

للحصول على ميزة تنافسية ، قم بإعطاء الأولوية للمصداقية المذكورة لتصميم UX الخاص بك. كن صادقًا واجعل قضيتك ذات صلة - ربما قضايا حساسة للوقت. تلبية وتجاوز توقعات الجمهور. الأهم من ذلك ، الحفاظ على وجودك على الإنترنت.

بمجرد تلبية توقعاتهم ، حاول تجاوزها من خلال تحليل البيانات المتعلقة بالعميل. راقب منافسيك بانتظام وتعلم منهم.

تكاليف دعم أقل

عندما يصبح الأشخاص أكثر ذكاءً من الناحية التقنية ، يمكنك إضافة المزيد من العمليات الآلية لتوفير تكاليف الدعم. تشمل تكاليف الدعم التوظيف أو الاستثمار في ممثلي وأدوات خدمة العملاء. بالنسبة لعوامل الوقت ، يمكنك تقليل وقت التدريب وتكاليفه.

ومع ذلك ، كن ذكيًا بشأن خفض تكاليف الدعم. المفتاح هو فهم ما يفضله العملاء أو يحتاجون إليه. بعد ذلك ، اعمل على طريقتك بناءً على العملاء واحتفظ بعناصر UX التي تساعدهم.

كيفية دمج مبادئ تصميم UX في موقع الويب الخاص بك

من خلال تحديد العناصر المختلفة التي تشكل تجربة مستخدم جيدة في تصميم الويب ، يمكنك فهم أهمية تجربة المستخدم في تصميم الويب. صمم موقع الويب الخاص بك وفقًا لذلك. تأكد من أن موقعك يتضمن طرق UX التالية.

يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك مفيدًا

يجب أن يكون المستخدمون قادرين على العثور على كل ما يحتاجون إليه على موقع الويب الخاص بك إذا كنت تريد منهم أن يتحولوا إلى عملاء. على سبيل المثال ، إذا كان موقع الويب الخاص بأحد المطاعم لا يتضمن قائمة ، فسيستخدم المستخدمون موقع ويب منافس بدلاً من ذلك.

يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك قابلاً للاستخدام

يجب أن يكون موقعك سهل التصفح. إذا لم يتمكن المستخدمون من العثور على المعلومات ذات الصلة بسهولة وبسرعة ، فسوف يغادرون موقع الويب الخاص بك قريبًا. من ناحية أخرى ، يضمن تصميم UX الجيد للزائرين البقاء على موقعك واتخاذ المزيد من الإجراءات.

يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك قابلاً للبحث

يمكن أن يكون لديك أفضل موقع ويب مظهرًا في العالم. ولكن إذا لم يتمكن الأشخاص من العثور عليه ، فسيكون موقعك عديم الفائدة. لذلك ، تأكد من دمج أدوات تحسين محركات البحث (SEO) في محتوى موقع الويب الخاص بك لتظهر في محركات البحث مثل Google عندما يبحث الأشخاص عن نوع المنتج أو الخدمة التي تقدمها. تأكد أيضًا من أن لديك اسم مجال سهل التذكر وسهل الكتابة.

يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك سهل الوصول إليه

إذا لم تجعل موقع الويب الخاص بك في متناول الجميع ، فستخسر العديد من الزوار المحتملين الذين يمكنهم التحويل إلى عملاء. تحتاج إلى التأكد من أن موقعك يعمل تمامًا على الأجهزة المحمولة كما هو الحال على أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. ويجب أن يكون في متناول الأشخاص ذوي الإعاقة.

يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك جذابًا

التصميم النظيف والمباشر مع الصور عالية الدقة والمحتوى المناسب والمثير سيجذب المستخدمين أكثر. وكلما كان موقع الويب الخاص بك أكثر إرضاءً من الناحية الجمالية ، زاد احتمال أن يقضي المستخدمون وقتًا فيه وتنفيذ العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

كيفية تطبيق استراتيجيات تصميم تجربة المستخدم

يتعلق تصميم UX الفعال بمواكبة أحدث اتجاهات السوق. إذا كنت تريد أن يكون موقع الويب الخاص بك ناجحًا ، ففكر في دمج جميع الطرق الممكنة لتحسين تصميم UX لموقع الويب الخاص بك. ثم قم بمطابقتها مع استراتيجية عملك وخطط الميزانية لضمان نجاح الأعمال واستدامتها.

لضمان تحسين موقع الويب الخاص بك لتجربة المستخدم ، يمكنك التفكير في استخدام شركة تصميم احترافية مثل PixoLabo. نحن نهدف إلى تعظيم تجربة كل مستخدم وصنع تأثير قابل للقياس يدويًا لكل عميل.

هل تحتاج إلى تحسين موقع الويب الخاص بك؟

هل تحتاج إلى تحسين موقع الويب الخاص بك أو تجربة المستخدم وزيادة التحويلات؟ سيسعد فريق خبراء WordPress لدينا بمساعدتك في هذا الأمر. لكن ، أولاً ، انظر إلى محفظتنا واقرأ دراسات الحالة الخاصة بنا.

بعد ذلك ، إذا كنت تعتقد أننا مناسبون تمامًا لاحتياجات تصميم الويب لشركتك ، فلنتحدث! نقدم مجموعة كاملة من الاستشارات وحلول التصميم للشركات والعلامات التجارية للمنتجات.

إذا لم تكن متأكدًا من أن التفكير في تجربة المستخدم في تصميم الويب يمكن أن يدعم أهداف عملك ، فلنتحدث! سيستمع فريقنا إلى مخاوفك ، ويقيم احتياجاتك ، ويضع قائمة بالأشياء التي تحتاج إلى القيام بها لتحسين تجربة المستخدم لموقعك على الويب.

هل تقدم تجربة مستخدم رائعة؟

هل تعمل على موقع الويب الخاص بك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهل أدى ذلك إلى تحسين تجربة المستخدم بشكل عام وتعزيز التحويلات؟ إذا لم يكن كذلك ، ما الذي يمنعك من تحسين موقع الويب الخاص بك؟ هل لديك أي نصائح أخرى لتصميم الويب لخلق تجربة مستخدم أفضل؟

يرجى ترك تعليقاتك أدناه حتى يتمكن جمهورنا من الاستفادة والاستفادة من خلاصتنا حتى لا تفوت منشورنا التالي! وساعد جمهورك في موقع الويب الخاص بهم من خلال مشاركة أهمية تجربة المستخدم في تصميم الويب معهم!

شكرًا لك! نحن نقدر مساعدتك في إنهاء مواقع الويب التجارية السيئة ، بكسل واحد في كل مرة!

بواسطة PixoLabo
ليست وكالة تصميم الويب WordPress المتوسطة الخاصة بك
تضمين التغريدة