مفاتيح الشراكات مع الشركات غير الربحية

إن تحقيق التوازن بين اختلالات القوة المتأصلة في شراكات الشركات غير الربحية غالباً ما يبدو وكأنه المشي على حبل مشدود. تحتاج المنظمات غير الربحية إلى التمويل وتعرف مجتمعها جيدًا، في حين أن الشركات لديها التمويل ولكنها تفتقر إلى هذا الفهم العميق للمجتمع.

في هذا التوتر هو محتمل. ومفتاح حل هذه المشكلة غالبًا ما يكمن في فهم مصدر الأفكار الأكثر تأثيرًا في العمل الخيري، أي المجتمعات نفسها.

ديفي توماس، القائد العالمي لقدرة المجتمع غير الربحي في Microsoft Philanthropies، أمضى عقودًا في القطاع غير الربحي في تطوير العلاقات المجتمعية. ومن وجهة نظرها، لا ينبغي للشركات أن تكون مجرد ممولين، بل بدلاً من ذلك مشاركين نشطين في حوار يحترم أصوات المجتمع ويرفعها.

يمكن لهذا النهج المتبع في أفكار جمع التبرعات غير الربحية أن يسد الفجوة بين توفر الموارد والعمل المؤثر، مما يؤدي إلى تغيير مستدام.

وبينما نستكشف أعماق هذه الشراكات مع الشركات غير الربحية، سنستكشف كيف يمكن لمواءمة موارد الشركات مع المبادرات الشعبية والأفكار التي يقودها المجتمع أن تمهد الطريق للتأثير الاجتماعي التحويلي.

إن الشراكات النموذجية للشركات غير الربحية غير متوازنة

على عكس الشراكات التجارية التقليدية، لا تتفاعل المنظمات غير الربحية والشركات عادةً على قدم المساواة. تحتفظ الشركات بالتمويل والموارد، في حين تسعى المنظمات غير الربحية للحصول على شريحة من تلك الكعكة لمجتمعاتها. غالبًا ما يكون هناك ضغط هائل على المنظمات غير الربحية لإثبات تأثير عملها، وإظهار أنهم يستخدمون أموال المانحين بشكل جيد.

يتذكر جون براذرز أنه بينما كان يبدأ دوره كرئيس لمؤسسة T. Rowe Price Foundation، دخل قائد معروف غير ربحي إلى قاعة الاجتماعات الخاصة به مُجهزًا بالأرقام.

قال براذرز: «قبل أن أتمكن من معرفة اسمها حقًا، أخرجت كل هذه المخططات والرسوم البيانية، وبدأت توضح لي سبب أهميتها». لقد كان الأمر متخلفًا جدًا. لم تتح لي الفرصة للتعرف عليها. لم تتح لي الفرصة لرؤية ما شعرت أنه مهم وما هو نجم الشمال بالنسبة لمنظمتها... لقد اعتقدت أن الشيء الوحيد الذي أهتم به هو المخططات والرسوم البيانية. وهذا أمر مؤسف."

يشير براذرز إلى هذه الحكاية كمؤشر على ديناميكية القوة غير المتوازنة تاريخياً في شراكات الشركات غير الربحية - ليس فقط في مؤسسة T. Rowe Price Foundation، ولكن في جميع أنحاء الصناعة.

يجب أن تجري المنظمات غير الربحية والشركات حوارات صادقة حول كيفية مساعدة بعضهم البعض والتعرف على بعضهم البعض كأشخاص، بدلاً من التركيز على تحليل الأرقام والبحث عن القيمة المضافة منذ البداية. ومن خلال القيام بذلك، يمكن للعمل الخيري للشركات أن يفيد كلا الطرفين على قدم المساواة ويحقق تكافؤ الفرص بشكل أكبر قليلاً.

إن الشراكات الأفضل تنبع من الاحترام والتفاهم المتبادلين

ونظرًا للسلطة التي تتمتع بها، تحتاج الشركات إلى تكثيف وإعادة تعريف علاقاتها مع المستفيدين من المنح، والانتقال من علاقة معاملات أحادية الاتجاه إلى حوار ثنائي الاتجاه يعتمد على التعاطف والتعلم.

تأجيل لأولئك الأقرب إلى المجتمعات المحلية

نظرًا لأنهم يقومون بتوزيع الأموال، غالبًا ما يظهر الممولون وكأنهم يعرفون الأفضل. يمكن أن تكون هذه القوة مذهلة، ولكن إذا كنت ممولًا، فعليك أن تضع في اعتبارك أن هناك الكثير مما لا تعرفه.

يقول ديفي توماس: "في كثير من الأحيان، يكون هناك شعور عندما تجلس شركة ما على طاولة مع منظمة غير ربحية، أن تلك الشركة قد يكون لديها الإجابة على كل شيء". "لكن الحقيقة هي - وأنا أعلم ذلك من خلال عملي في القطاع غير الربحي - أنه كلما كنت أقرب إلى المشاكل، كان لديك رؤية أفضل بكثير لما هو مطلوب بالضبط لمساعدة المجتمعات المحلية. وأن هذه الحلول تأتي من المجتمعات المحلية نفسها”.

ما يقوله توماس يتوافق مع ما نعرفه عن المبادرات التي تقودها القاعدة الشعبية، والتي ثبت أنها تؤدي إلى تأثير اجتماعي أكثر استدامة. وذلك لأن الأشخاص الأقرب إلى المجتمعات التي تخدمها هم أكثر توافقًا مع احتياجاتهم ومجهزين بشكل أفضل لإحداث التغيير بطرق ثابتة. وبدلاً من اتباع نهج من أعلى إلى أسفل، ابدأ بالاستماع إلى الموجودين على الأرض: سوف تصل إلى مسافة أبعد وأسرع.

تعامل مع تقديم المنح على أنها "مكالمات منزلية" بدلاً من الصفقات التجارية

عندما تزور منزل شخص ما، فإنك تتبع قواعد منزله، مثل خلع حذائك، إذا طلب منك ذلك، على سبيل المثال. وعلى نحو مماثل، يتعين على الشركات أن تعمل كزائرين عند التعامل مع المنظمات غير الربحية، سعياً إلى فهم وتقدير العالم المضيف، بدلاً من إملاء الكيفية التي ينبغي لها أن تتصرف بها.

يقول براذرز: "إذا دخلت إلى منزلك وقلت، مرحبًا، اصعد على الميزان ويجب أن تزن ما أعتقد أنه يجب عليك وزنه، ستطلب مني أن أخرج من منزلك - كما ينبغي".

يجب أن يتمحور تقديم المنح حول بناء تواصل قائم على الاحترام المتبادل والحوار المفتوح والالتزام المشترك بإحداث تأثير هادف. يتابع الإخوة: «عندما يكون من حسن حظنا أن نتمكن من الدخول إلى مجتمع محلي، وهو ما نعتبره حقًا عندما نسير في منزل شخص ما، فإننا نعتبر تلك الأرض مقدسة.»

المانحون من الشركات ليسوا رؤساء المستفيدين من المنظمات غير الربحية. لا يعود الأمر إلى الشركاء من الشركات لتحديد الشكل الذي يجب أن يبدو عليه النجاح؛ وأن المسؤولية والملكية تعود إلى المجتمعات التي يخدمونها. الشركات موجودة ببساطة لدعم المنظمات غير الربحية في القيام بالعمل اللازم للوصول إلى تلك النتائج.

اتبع نهجًا قائمًا على الثقة في العمل الخيري

كما يوحي الاسم، فإن العمل الخيري القائم على الثقة هو حركة تتمحور حول بناء الثقة في العلاقات بين الممولين والمستفيدين من المنح. إنه تحول حاسم في هيكل السلطة غير المتوازن بشكل أساسي في تقديم المنح، وتقاسم السيطرة على صنع القرار وتخصيص الموارد.

"نحن نحاول هدم الحواجز. قال براذرز: "نحن نحاول التخلص من ديناميكية القوة حتى نتمكن من إجراء محادثة مباشرة حول كيفية أن نكون أعضاء ذوي قيمة في مجتمعهم". "ولا يمكنك فعل ذلك إذا كانت هناك ديناميكية قوة أنشأتها الشركات أو المؤسسات الخيرية لصالحها، ثم أساءت استخدامها".

لقد كتبنا كثيرًا عن الممارسات القائمة على الثقة (تستخدمها شركة Submittable الآن)، ولكن أفضل مصدر لمعرفة المزيد هو مشروع العمل الخيري القائم على الثقة. لديهم ست ممارسات وخمس قيم يمكنك اتباعها، بالإضافة إلى الأمثلة. نوصي أيضًا بقراءة هذه المقابلة مع بيا إنفانتي حول أصولها.

ومن خلال تبني هذه الأساليب التي أنشأها مشروع العمل الخيري القائم على الثقة، تستطيع الشركات أن تعيد اختراع نفسها من مجرد ممولين إلى شركاء حقيقيين في التأثير الاجتماعي.

ما يمكنك القيام به كممول

تمتلك الشركات قدرًا كبيرًا من القوة في شراكات الشركات غير الربحية، وغالبًا ما تحدد كيفية تحديد الأهداف وكيفية قياس النجاح. ومع ذلك، فإن الأمر متروك للممولين لقلب هذا السيناريو.

ومن خلال إعادة النظر في الأدوار والأساليب التقليدية، تستطيع الشركات تحويل اختلال توازن القوى هذا إلى فرص لإقامة شراكات عادلة وتعاونية.

الاستماع بنشاط والتعلم من المستفيدين

الاستماع إلى مجتمعاتك في عملية نشطة وملتزمة. هناك الكثير مما يجب أن يقولوه، وإذا لم تفسح المجال لهم ليقولوا ذلك، فلن تتمكن من تطبيق موقف تعاوني حقيقي على العمل الخيري لشركتك.

يشرح توماس نهج مايكروسوفت في العمل الخيري الذي يركز على المجتمع: "أفضل مساهمتنا كشركة تأتي من التعلم من الآخرين، ومن مشاركة تلك الدروس المستفادة، وأن نكون جزءًا من مجتمع يمكنه حل المشكلات معًا."

يعد هذا تحولًا من أسلوب فرض الحلول من أعلى إلى أسفل إلى نموذج متعاطف وموجه نحو التعلم.

يقول توماس: "نحن نؤمن بأنه لا يمكن لشركة أو صناعة أو دولة واحدة أن تحل بعض المشكلات الأكثر تعقيدًا بمفردها". "ولذا فإننا نرغب في بناء هذا الجسر عبر القطاعات والحدود، وتعزيز هذا العمل الجماعي لدفع التقدم بشكل أسرع بكثير مما يمكننا القيام به بمفردنا."

بالنسبة إلى Microsoft Philanthropies، يُترجم الاستماع إلى تمكين أكثر من 300000 منظمة غير ربحية وصانعي التغيير في المجتمع، وفهم مواقفهم الفريدة، وتمكينهم من تحقيق التأثير الذي يتصورونه. وتعمل ميكروسوفت كميسر في هذا السياق، حيث تزود المنظمات غير الحكومية والمجتمعات بالأدوات اللازمة - سواء في شكل تكنولوجيا، أو دعم السياسات، أو تنمية المهارات - لاتخاذ خطوات نحو التغيير المنهجي.

تأتي الشراكات الناجحة مع الشركات غير الربحية من فهم واقع الحاصلين على المنح من وجهة نظرهم، واحترام معارفهم وخبراتهم، والالتزام بالتعلم المتبادل والأهداف المشتركة. أكثر من مجرد توفير الموارد، يجب أن تكون مهمتك هي إنشاء مساحة تعاونية حيث يؤدي الفهم الحقيقي إلى تغيير تحويلي ومستدام.

من خلال اتخاذ هذه الخطوات لإنشاء حوار مفتوح مع شركائك، ستكون في وضع أفضل بكثير لتعزيز برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات الخاص بك.

تقديم دعم مالي مرن وطويل الأمد

عندما تستثمر في علامة تجارية، فأنت لا تستثمر في منتج. كما يحب Brothers أن يقول، أنت لا تستثمر في دايت كوك فقط، بل تستثمر في كوكا كولا. وبالمثل، لا ينبغي للممولين الاستثمار في المنظمات غير الربحية للمشاركة أو البرنامج لمرة واحدة، ولكن بدلا من ذلك، الالتزام بتمويل متعدد السنوات.

"لن نستثمر أبدًا في منتج لشركة ما فقط. سوف نستثمر في الشركة. ويقول براذرز: “نأمل أن يكون لديهم منتجات رائعة”.

يُظهر الالتزام طويل الأجل الثقة في إدارة المنظمات غير الربحية لأموال المنح، ويسمح للحاصلين على المنح بالتركيز على مهمتهم دون عدم اليقين المالي المستمر.

ولا تقل أهمية عن ذلك طبيعة التمويل. يعمل التمويل المرن وغير المقيد على تمكين المنظمات غير الربحية من تخصيص الموارد حيث تشتد الحاجة إليها، بدلاً من التقيد بمبادئ توجيهية صارمة أو نطاقات مشروع محددة يمليها الممولين.

ويدرك هذا النوع من التمويل أن العاملين على أرض الواقع هم في وضع أفضل لفهم التحديات والفرص التي يواجهونها والاستجابة لها. كما أنه يمنح المنظمات غير الربحية حرية التجربة والتكرار استجابةً للاحتياجات التكيفية، وهو أمر لم تكن لتتمكن من القيام به لولا ذلك، نظرًا لطبيعة جمع التبرعات المتزايدة.

التركيز على التأثير على الأرقام

غالبًا ما تؤكد مقاييس المسؤولية الاجتماعية للشركات التقليدية على الأرقام كمؤشرات للنجاح. ومع ذلك، فإن النهج الأكثر أهمية يتضمن تقييم عمق واستدامة التأثير الناتج عن مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات.

يقول جيمي فارغاس، رئيس قسم التأثير الاجتماعي العالمي في شركة Electronic Arts، إن الشركات بحاجة إلى أن تكون على استعداد لرؤية أقل على الورق من أجل رؤية المزيد من التأثير في المجتمع.

"علينا أن نكون على استعداد لتحمل بعض المخاطر، وتجربة بعض الأشياء وتجريبها واختبارها التي قد لا تنجح، وأن نكون على استعداد لقبول أنه قد يكون هناك عدد أقل من البنود في جدول البيانات، ولكن النتيجة النهائية قد تكون أكثر تحويلية وفي الواقع يقول فارغاس: "قم بتحريك الإبرة إلى أبعد من ذلك في تلك النتيجة الأكبر لما نريد تحقيقه في المجتمع".

مراقبة التأثير طويل المدى مقارنة بالأرقام قصيرة المدى. على سبيل المثال، بدلاً من ساعات التطوع أو التبرعات التي تم جمعها، انظر بدلاً من ذلك إلى معدلات مشاركة الموظفين في برامج العمل التطوعي والعطاء المؤسسي، والقصص النوعية التي تأتي من تلك الأحداث. يمكن أن يكون ذلك مؤشرًا أكبر على مدى صدى برامجك فعليًا لدى القوى العاملة لديك ومجتمعاتك.

ومن خلال تبني هذا النهج، تستطيع الشركات أن تضمن أن دعمها يساهم في إحداث تغيير حقيقي، بدلاً من مجرد الوفاء بحصص المسؤولية الاجتماعية للشركات الفارغة اجتماعياً.

ما يمكنك القيام به كمنظمة غير ربحية

باعتبارك منظمة غير ربحية، تعامل مع تقديم المنح باعتباره أكثر من مجرد تأمين الأموال. يتعلق الأمر ببناء علاقات مستدامة ومتبادلة المنفعة مع الشركاء الذين يتوافقون مع مهمتك وقيمك.

دافع عن احتياجات مجتمعك

يجب أن تكون المنظمات غير الربحية خبراء في الموضوع في مجتمعاتهم، وقادرين على توضيح ما تحتاجه مجتمعاتهم بشدة. قم بتوصيل أهداف مؤسستك وتحدياتها والدعم المحدد الذي تحتاجه من الجهات الراعية بوضوح - وسبب هذا النوع من الدعم، سواء كان التمويل أو الموارد أو الخبرة أو فرص التواصل.

من خلال كونك صريحًا بشأن احتياجاتك، فإنك تمهد الطريق لشراكة تعالج حقًا المشكلات المطروحة وتتوافق مع مهمتك.

ابحث عن الفهم، وليس التمويل فقط

على الرغم من أن الدعم المالي غالبًا ما يكون جانبًا مهمًا في شراكات الشركات، إلا أنه نسعى جاهدين لتنمية العلاقات التي تتجاوز مجرد الحصول على شيك. لا يرغب المانحون في الشركة في أن يتم معاملتهم كجهاز صراف آلي. إنهم يريدون أن يعاملوا كشركاء.

ابحثوا عن فهم أعمق لقيم وأساليب عمل بعضكم البعض حتى تتمكنوا من العمل معًا بما يتماشى مع الأهداف المشتركة. لا يمكن لهذه العلاقات أن تسفر عن الدعم المالي فحسب، بل أيضًا عن المشورة الإستراتيجية والمناصرة وأشكال أخرى من المساعدة التي لا تقدر بثمن لمهمتك.

إظهار التأثير النوعي

عند عرض تأثير عملك، ركز على جودة نتائجك بدلاً من الكمية فقط. يمكن أن تكون الروايات والقصص قوية في توضيح التأثير الواقعي لمبادراتك.

على الرغم من أهمية البيانات والأرقام، إلا أنها في كثير من الأحيان لا تعكس النطاق الكامل للتغيير الذي تقوده. شارك قصص النجاح والشهادات ودراسات الحالة التي تجعل إنجازاتك تنبض بالحياة. لا يلقى هذا النهج صدى أكبر لدى الممولين فحسب - وهم بشر أيضًا - ولكنه يوفر أيضًا رؤية أكثر شمولية لتأثير عملك.

الشراكات القائمة على الثقة هي مستقبل التأثير الاجتماعي

ومن الواضح على جانبي الممر أن المزيد من الثقة في بعضهم البعض هو المفتاح لقيادة التغيير المنهجي على المدى الطويل. بالنسبة لممولي الشركات، يعني هذا إعادة تقييم المقاييس التقليدية للنجاح وتبني نهج أكثر شمولية في تقديم المنح، والذي يعطي الأولوية للمشاركة العميقة، والدعم طويل المدى، والاستماع الفعال. بالنسبة للمنظمات غير الربحية، يتعلق الأمر بالدفاع عن احتياجات المجتمع بشفافية، والسعي إلى فهم حقيقي، وإظهار التأثير بطريقة تبدو حقيقية تتجاوز بكثير الأرقام.

وكما يشير توماس، نحن جميعًا نستثمر في الخير الاجتماعي معًا.

"نحن جميعًا جزء من قطاع حل المشكلات هذا. ومن ثم، فإن الانقسامات والخطوط الفاصلة بين المجتمع العام والخاص والمدني - كل شيء يبدأ في التلاشي قليلاً. يقول توماس: "هذه هي اللحظة التي أعتقد أن الشراكات الفعالة ستحدث فيها". "لأنك في ذلك المكان الذي تتعاون فيه للمرة الأولى وتنظر إلى ما يمكن أن يساهم به الجميع بشكل عادل في تلك المحادثة، وتدرك أن مجموعة مهاراتك وحدها ليست كافية."

إن الأساس الجيد لوضع هذه الممارسات القائمة على الثقة موضع التنفيذ هو وجود برامج موثوقة ومرنة للمسؤولية الاجتماعية للشركات. إذا كنت في السوق لشراء برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات، فقد أنشأنا دليلاً لمساعدتك في التفكير في الخيارات المتاحة أمامك. يمكنك أيضًا التواصل مباشرةً من خلال جدولة عرض توضيحي لبرنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات الخاص بنا القابل للتقديم هنا.