استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني المثالية للحصول على عملاء محتملين للشركات الصغيرة

من الممارسات الشائعة إلى استراتيجيات التسويق البعيدة ، تستغرق الاتجاهات وقتًا لمواكبة ذلك. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق المثمرة للشركات الصغيرة لجذب العملاء المحتملين ، وبناء الوعي بالعلامة التجارية ، ودفع النمو دون كسر البنك.

مصدر

قبل شرح كيفية إنشاء عملاء محتملين باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة ، دعنا نستكشف الفوائد الرئيسية التي تأتي معها:

• توليد عملاء محتملين بجودة عالية وتحويلات محركة
• إعلام المشتركين بإطلاق المنتجات والأحداث ومسابقات وسائل التواصل الاجتماعي والمزيد
• رعاية العملاء الحاليين وبناء الولاء للعلامة التجارية
• إضفاء الطابع الشخصي على التوعية الخاصة بك لاستهداف شريحة الجمهور المناسبة في الوقت المناسب

ما الفائدة؟ أنت بحاجة إلى الخبرة لتحقيق ذلك ، خاصة إذا كنت صاحب شركة صغيرة. ستغطي هذه المقالة أكثر الطرق فعالية لتضمين رسائل البريد الإلكتروني في استراتيجية التسويق الخاصة بك.

استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني من 5 خطوات لتوليد العملاء المحتملين

1. اختر النظام الأساسي المناسب للتسويق عبر البريد الإلكتروني
2. بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك
3. قم بإعداد أنواع البريد الإلكتروني
4. إنشاء محتوى بريد إلكتروني لا يصدق
5. تقييم النتائج

هناك تكتيكات رخيصة لكنها فعالة يمكنك اتباعها للوصول إلى العملاء المحتملين وجعلهم يلاحظونك.

في وقت لاحق ، مع نمو عملك ، سيكون لديك قاعدة بيانات جهات اتصال وكل المعرفة التي تحتاجها لإدارتها بنجاح. لكن دعنا نأخذها من الأعلى: خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

1. السلاح المطلق: اختر خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسبة

إنه القرار الأكثر أهمية بالنسبة لك فيما يتعلق بالتسويق عبر البريد الإلكتروني لشركتك الصغيرة. هناك العديد من ESPs المناسبة لتسويق البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة . يقدم البعض نسخة تجريبية مجانية ، بينما يمتلك البعض الآخر نسخة مجانية.

ولكن كيف ستعرف ما هو الأنسب لشركتك الصغيرة؟ أولاً ، تأكد من أن نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك يتضمن جميع الميزات الضرورية.

اختر الحل الذي يسهل جميع الخطوات المطلوبة لتسويق البريد الإلكتروني الخاص بك للوصول إلى هدفه. دعنا نراجع بعض الإمكانات الأساسية للبحث عنها في المرساب الكهروستاتيكي:

• محرر البريد الإلكتروني مع تصميم السحب والإفلات وواجهة سهلة الاستخدام
• قوالب مصممة مسبقًا وقابلة للتخصيص لتناسب احتياجات عملك
• خيارات التخصيص والتجزئة لتحسين استهداف الجمهور
• تدفقات العمل المؤتمتة التي يتم ضبطها في الحركة بناءً على إجراءات المستخدم المحددة
• خيارات توليد العملاء المحتملين مع صفحات مقصودة جذابة ونماذج الاشتراك
• تكامل مع منصات الطرف الثالث الشائعة التي يستخدمها عملك
• إعداد تقارير متقدمة بمقاييس مثل الفتح والنقرات وإلغاء الاشتراك وما إلى ذلك.

باختيار الأداة الأنسب لإنشاء رسائل بريد إلكتروني يكون لها تأثير ، يكون لديك كل ما تحتاجه لإضفاء الحيوية على التسويق عبر البريد الإلكتروني للأعمال التجارية الصغيرة. دعونا نرى كيف.

2. الأساس: بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك

إن اختيار برنامج ESP الذي يخدم أهدافك على أفضل وجه يجعلك أقرب إلى إرسال مواد التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ومع ذلك ، لن ينقلك إلى أي مكان إذا لم يكن لديك قاعدة بيانات قوية لمستلمي البريد الإلكتروني النشطين الذين سيقرؤون المحتوى الخاص بك ويتفاعلون معه ويشاركونه.

فيما يلي بعض الطرق الفعالة لجذب العملاء المحتملين وتنمية قاعدة بيانات الاتصال الخاصة بك:

• قم بإنشاء نموذج تسجيل وصفحة مقصودة للحصول على جهات اتصال وافقت على تلقي مواد تسويقية عبر البريد الإلكتروني من علامتك التجارية.
• استخدم أداة إنشاء النوافذ المنبثقة POWR المجانية لإعداد النوافذ المنبثقة بغرض الخروج لإبقاء الزوار على موقعك وحثهم على الاشتراك في رسالتك الإخبارية من خلال إظهار المحتوى ذي الصلة.
• استخدم وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك للترويج لصفحات التسجيل الخاصة بك واطلب من متابعيك الحاليين مشاركتها مع متابعيهم.
• استفد من مغناطيسات الرصاص مثل الكتب الإلكترونية ، وقوائم المراجعة ، والأدلة ، ورموز الخصم ، والندوات عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك ، لتحفيز الناس على الاشتراك.
• إذا لم يكن لديك موقع ويب ، فاستخدم النماذج لجمع عناوين البريد الإلكتروني للعملاء الذين يشترون من متجرك الفعلي.
  
  

مهما كان التكتيك الذي تتبعه لجمع مشتركي البريد الإلكتروني ، حافظ على امتثالك لقوانين مكافحة البريد العشوائي وحماية البيانات مثل القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وقانون CAN-SPAM.

يمكنك إزالة الحسابات الزائفة أو القديمة وعناوين البريد الإلكتروني التي بها أخطاء إملائية والمستلمين غير النشطين. يؤمن بيانات مستلمي البريد الإلكتروني ويضمن لك إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الأشخاص الذين وافقوا. وتأكد من تعقيم قائمة بريدك الإلكتروني مرتين في السنة على الأقل.

مصدر

بعد إنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك تحليل ملفات تعريف المشتركين. بعد ذلك ، استخدم هذه البيانات لبناء شخصية المشتري الخاص بك ، وفهم نقاط الضعف لديهم ، وتقديم الحلول. سيسمح لك بإضفاء الطابع الشخصي على تفاعلاتك معهم.

3. الجوهر: إعداد أنواع البريد الإلكتروني الخاص بك

الآن بعد أن أصبح كل شيء في مكانه ، حان الوقت لبناء استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. هنا حيث ستساعدك منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني في إنشائها وأتمتتها.

هناك أنواع مختلفة من البريد الإلكتروني لاستخدامها وزيادة تفاعل العملاء ، ولكن الأمر متروك لك لتحديد أيها يعمل بشكل أفضل لعملك.

تتضمن هذه العملية تحديد أهداف التسويق عبر البريد الإلكتروني ، واختيار أنواع البريد الإلكتروني ووتيرته ، وجدولة حملات البريد الإلكتروني. تتضمن بعض أنواع البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا ما يلي:

• ترحيب رسائل البريد الإلكتروني

تمكّنك رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية من إقامة علاقة مع مشتركين جدد من خلال إخبارهم بقصة علامتك التجارية ، وشرح كيف يحل منتجك أو خدمتك مشاكلهم ، ومنحهم نظرة خاطفة على عرض عملك.

إنها أيضًا فرصة ممتازة لمنحهم خصمًا حصريًا على عملية الشراء الأولى.

مصدر

• متابعة رسائل البريد الإلكتروني

توجه رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة انتباه المستلمين إلى إجراء محدد تحتاج منهم إلى اتخاذه. قد يتطلب هذا النوع من البريد الإلكتروني إجراءات من استجابة دعوة أو دفع فاتورة. كل شيء يسير طالما بقي البريد الإلكتروني موجزًا ​​ومباشرًا.

• رسائل البريد الإلكتروني لتعليقات العملاء

يعتمد نجاح عملك على تصور الناس لعلامتك التجارية ، وهو أمر أكثر أهمية للشركات الصغيرة. يُظهر طلب تعليقات العملاء المحتملين من خلال الاستبيانات المخصصة أنك تهتم بما يكفي لمعرفة ما يفكرون به واستخدام ملاحظاتهم لتحسينها.

• رسائل البريد الإلكتروني التي تساعد على رعاية العملاء المحتملين

بعض المستلمين فقط هم على استعداد للتحويل إلى عميل. هذا هو المكان الذي ترشد فيه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة برعاية العملاء المحتملين المستلمين إلى مسار تحويل المبيعات الخاص بك من خلال مشاركة محتوى مفيد يلبي احتياجاتهم. يتطلب هذا النوع من اتصالات البريد الإلكتروني عادةً تسلسل بريد إلكتروني لتأسيس علاقة وجعلهم يثقون بك.

• النشرات الإخبارية

تحتوي النشرة الإخبارية الكلاسيكية القديمة الجيدة على معلومات قيمة لجمهورك وتطلعهم على الأحداث الخاصة وإطلاق المنتجات والتحديثات المهمة والمزيد. يجب عليك إنشاء رسائل إخبارية مع وضع توقعاتك في الاعتبار ؛ يتعلق الأمر بتعليمهم وتثقيفهم ، وليس البيع.

بغض النظر عن أنواع البريد الإلكتروني التي تستخدمها ، من الضروري أن تحدد أيضًا أوقات الإرسال المثالية لكل بريد إلكتروني يتم إرساله - وفتحه. دعنا نلقي نظرة على بعض النتائج الحاسمة المتعلقة بأوقات الإرسال:

مصدر

تذكر أن أفضل وقت لإرسال حملة عبر البريد الإلكتروني قد يختلف اعتمادًا على التركيبة السكانية للجمهور المستهدف.

لذلك ، ضع في اعتبارك اختبار أوقات إرسال مختلفة لمعرفة أيها يحقق نتائج أفضل. ولكن أكثر عن ذلك لاحقا.

4. الجوهر: إنشاء بريد إلكتروني لا يصدق

قد يصدم بعض المسوقين ، لكن نادرًا ما يمر متلقي البريد الإلكتروني عبر بريد إلكتروني يقرأ المحتوى بالكامل.

لذلك ، لديك بضع ثوانٍ فقط لجذب انتباههم ، وجعلهم يتصفحون محتوى بريدك الإلكتروني ، والنقر على عبارة الحث على اتخاذ إجراء.

ماذا عليك أن تفعل لتحقيق ذلك؟ دعنا ننتقل إلى المكونات الأساسية لرسالة بريد إلكتروني رائعة:

1. صمم سطورًا جذابة لموضوع البريد الإلكتروني تكون موجزة ومتوافقة مع محتوى البريد الإلكتروني. أيضًا ، يجب أن يعرضوا قيمة فتح وقراءة البريد الإلكتروني الخاص بك.
2. اختر تصميمًا جذابًا للبريد الإلكتروني بهيكل واضح لا يرهق القارئ بينما يساعده في فرز المعلومات الأكثر أهمية.
3. اجعل عبارات CTA الخاصة بك قابلة للتنفيذ ومباشرة وبارزة في محتوى بريدك الإلكتروني لضمان فهم المشتركين للإجراء الذي تريد منهم اتخاذه.
4. استفد من العناصر المرئية التي تجذب الانتباه لتقسيم كتل النص الكبيرة. تعتبر المكونات المرئية فعالة للغاية في استكمال قيمة نسخة البريد الإلكتروني الخاصة بك طالما أنك لا تبالغ في ذلك.
5. التخصيص في التسويق عبر البريد الإلكتروني موجود لتبقى. تُظهر إضافة عناصر التخصيص في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك للمستلمين أنك أخذت الوقت الكافي لفهم احتياجاتهم وأن عرض القيمة الفريد الخاص بك هو الإجابة على نقاط الألم الخاصة بهم.
6. التحسين دائمًا للأجهزة المحمولة. مع قيام أكثر من نصف مستخدمي البريد الإلكتروني بفحص صناديق البريد الوارد الخاصة بهم على الأجهزة المحمولة ، من الضروري إنشاء تصميمات بريد إلكتروني سريعة الاستجابة تقدم بشكل مثالي على كل جهاز.
   
   

مصدر

5. الحكم: تقييم النتائج

كما هو الحال مع كل شيء في الحياة ، فإن النتيجة هي المهمة. لتقييم فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب عليك إجراء اختبار A / B بانتظام.

يتيح لك اختبار A / B إنشاء نسختين من رسائل البريد الإلكتروني ، وإرسالهما إلى مجموعات جمهور مختلفة ، وتتبع كل متغير للتحقق من الأداء الأفضل.  

بصرف النظر عن خيارات اختبار A / B ، تقدم معظم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني ميزات لتقييم حملاتك التسويقية من خلال تقارير مفصلة.

تساعدك التحليلات المضمنة في مراقبة عدد المستلمين الذين فتحوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وعدد النقرات على عبارة الحث على اتخاذ إجراء ، وعدد النقرات على زر إلغاء الاشتراك ، والمزيد.

على وجه التحديد ، تريد أن تكون معدلات الفتح والنقر إلى الظهور مرتفعة للمستلمين للتفاعل مع المحتوى الخاص بك ، ولكنك تحتاج أيضًا إلى معدلات منخفضة لإلغاء الاشتراك والارتداد.

قد تعني معدلات إلغاء الاشتراك المرتفعة أن المستلمين غارقون في الكثير من رسائل البريد الإلكتروني أو يتلقون مواد غير ذات صلة.

تشير معدلات الارتداد المرتفعة إلى أن رسائلك الإلكترونية تحتاج إلى مساعدة في الوصول إلى صناديق البريد الوارد ، مما يضر بإمكانية التسليم.

ليس لدى ESPs الميسور التكلفة ما يحسدون عليه من الأجهزة ذات الأسعار المرتفعة من حيث إعداد التقارير. ستوضح لك تقارير المراقبة أين يوجد مجال للتحسين.

• هل المحتوى الخاص بك غير مخصص بشكل جيد لمطابقة التركيبة السكانية للمستلم أو سجل الشراء؟
• هل تحتاج إلى مزيد من النظر في شخصية العميل الخاصة بك وتطبيق التجزئة المتقدمة؟
• هل يجب عليك إعداد إستراتيجية إدارة حساب البريد الإلكتروني لتحسين سمعة المرسل؟
• هل تستغرق عملية التسجيل وقتًا طويلاً؟

مهما كانت الحاجة ، استخدم التقارير التي قدمتها لك الأداة المفضلة لديك للحصول على المقاييس الخاصة بك ضمن النطاق المثالي وضبط التسويق عبر البريد الإلكتروني للأعمال الصغيرة.

الكلمات الأخيرة

يتعلق التسويق عبر البريد الإلكتروني للأعمال الصغيرة بإرسال بريد إلكتروني عندما يكون لديك شيء مهم لتقوله ، مما يجعله فعالاً.

تتيح المجموعة الواسعة من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الكل في واحد للجميع إنشاء رسائل بريد إلكتروني لافتة للنظر وجذابة.

مع وجود العديد من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، من السهل العثور على الأداة التي تخدم أهداف تسويق الأعمال الصغيرة الخاصة بك.

يمكنك استخدام ميزاتها لتخصيص قوالب البريد الإلكتروني المعدة مسبقًا ، وإنشاء قوائم بريد إلكتروني قوية ، وزيادة التقسيم الديموغرافي ، وأتمتة تسلسل البريد الإلكتروني ، ومراقبة أداء حملة البريد الإلكتروني ، والمزيد.

من خلال هذه العمليات ، يمكن لكل صاحب عمل صغير أو مسوق توسيع نطاق أعماله إلى سبعة أرقام ، وقبل كل شيء ، بناء علاقات طويلة الأمد وموثوقة مع المستفيدين.

بعد كل شيء ، أليس هذا هو كل ما يدور حوله تسويق الأعمال الصغيرة؟

-------------------------------------------------- -----------------------------

المؤلف السيرة الذاتية

تعمل Maria Fintanidou كمؤلفة إعلانات لبرنامج Moosend لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، حيث قامت بإنشاء مقالات المساعدة (FAQs) والإشراف على ترجمات المنصة باللغتين اليونانية والإسبانية. تحب استكشاف ثقافات جديدة وطرق التفكير من خلال السفر والقراءة وتعلم اللغة.