إمكانات المحتوى المسور: الإيجابيات والسلبيات وأفضل الممارسات

في السعي لتحقيق النمو، يعد جذب عملاء محتملين جدد أولوية قصوى للعديد من الشركات.

هناك طرق عديدة لتحقيق ذلك. ربما تستخدم إعلانات الدفع بالنقرة لجذب العملاء المحتملين لزيارة موقع الويب الخاص بك.

يمكنك أيضًا استثمار الوقت في الترويج لخدماتك على وسائل التواصل الاجتماعي لبناء علاقات مع جمهورك وتعزيز الثقة.

هذه هي طرق توليد العملاء المحتملين المشروعة . ولكن هناك شيء ربما لم تفكر فيه: المحتوى المسور.

انتقل إلى:

• ما هو المحتوى المسور؟
• المحتوى المسور: إيجابيات وسلبيات
• أفضل الممارسات لاستخدام المحتوى المسور
  • قم بتقسيم جمهورك
  • استخدم عبارات واضحة ومقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA)
  • قدم للعملاء المحتملين عرضًا لا يمكنهم رفضه
  • تطوير استراتيجية رعاية الرصاص
  • خريطة المحتوى لمرحلة الشراء

مصدر

ذكر 17% من المسوقين وأصحاب الأعمال أن المحتوى المسور هو المحتوى الأفضل أداءً. والدليل واضح، حيث أن معدلات تحويل المحتوى المسور هي من أعلى المعدلات بين الاستراتيجيات.

على سبيل المثال، نجحت Photowebo في زيادة التحويلات بنسبة 3806% ببساطة عن طريق التحول من النوافذ المنبثقة إلى المحتوى المسور.

هل أنت مفتون حتى الآن؟ هل أنت مهتم بإضافة محتوى مسور إلى المزيج التسويقي الخاص بك؟

دعنا أولاً نستكشف ماهيتها، وإيجابياتها وسلبياتها، وكيفية استخدامها لصالحك.

ما هو المحتوى المسور؟

المحتوى المسور هو أي محتوى عبر الإنترنت تشاركه مقابل معلومات الاتصال الخاصة بالعميل المحتمل - ‌عادةً عنوان بريده الإلكتروني.

الهدف هو اكتساب مشتركين جدد في البريد الإلكتروني حتى تتمكن من إرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم في المستقبل. بهذه الطريقة، يمكنك البقاء في قمة اهتماماتك وتحويل العملاء المحتملين في النهاية إلى عملاء يدفعون.

إذن، إليك كيفية العمل:

1. احتمال يزور موقع الويب الخاص بك.
2. لقد صادفوا المحتوى الذي قد يكونون مهتمين به.
3. ومع ذلك، يجب عليهم ملء نموذج التقاط العملاء المحتملين للوصول إلى هذا المحتوى.
4. بمجرد إدخال أسمائهم وعنوان بريدهم الإلكتروني وإرسال النموذج، يمكنهم الآن الوصول إلى المحتوى.

إذًا، ما هو نوع المحتوى المثير للاهتمام والذي يجعل الأشخاص يرغبون في إرسال بريدهم الإلكتروني؟

فكر في الكتب الإلكترونية أو الأدلة أو المستندات التقنية أو التقارير أو الندوات عبر الإنترنت.

وما هو القاسم المشترك بين كل هذه الأجزاء من المحتوى؟ أنها توفر قيمة من خلال تثقيف جمهورك المستهدف.

إنهم يتجاوزون التسويق والترويج ويهدفون إلى مساعدة العملاء المحتملين على حل مشكلة ما أو الحصول على إجابة لسؤال ملح.

فيما يلي مثال للمحتوى المسور من Wordable الذي يقدم أربع ساعات من التدريب المجاني على نمو SaaS مقابل عنوان بريد إلكتروني.

مصدر

هذا يفعل شيئين.

أولاً، إنه يوصل للعملاء المحتملين أنك لا تحاول فقط بيع منتجك. أنت في الواقع تحاول أن تكون مصدرًا قيمًا لأي شيء يحتاجون إلى المساعدة فيه.

ثانيًا، إنه يبني الثقة بحيث تكون علامتك التجارية في مقدمة اهتماماتهم عندما يكونون مستعدين للشراء.

لا أحد يحب أن يُباع له، خاصة عند نقطة الاتصال الأولى. لذلك، يساعدك المحتوى المسور على تسهيل وصول جمهورك ببطء إلى عروضك من خلال توفير معلومات أو موارد قيمة.

وبهذه الطريقة، يمكنك بناء الثقة وترسيخ المصداقية قبل البيع.

من المهم ملاحظة أن المحتوى المسور لا يلزم بالضرورة أن يكون مكتوبًا أو في شكل فيديو. ويمكن أيضًا أن تكون غامرة أو تفاعلية.

إذا كنت قد استخدمت منتجًا برمجيًا كخدمة (SaaS) من قبل، فمن المحتمل أنك على دراية بطلب العرض التوضيحي.

العرض التوضيحي عبارة عن محتوى مسور. يجب عليك التسجيل للوصول إلى العرض التوضيحي.

فكر في برنامج BambooHR. يجب على العملاء المتوقعين ملء نموذج لتجربته.

مصدر

المحتوى المسور: إيجابيات وسلبيات

مصدر

المحتوى المسور له مزاياه:

• يوفر بيانات لمساعدتك في قياس أدائك عبر جميع الأصول المسورة
• يساعد في بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك
• يولد خيوط جديدة
• يؤسس الثقة

على الرغم من أن المحتوى المسور يمثل استراتيجية تسويق رقمية لا تقدر بثمن، إلا أنه ليس فعالًا دائمًا. هذا هو السبب.

• قد لا يؤدي ذلك دائمًا إلى الحصول على معلومات اتصال دقيقة لأن بعض العملاء المتوقعين لا يملؤون النموذج بشكل صحيح
• نطاق وصوله محدود نظرًا لأن محركات البحث لا يمكنها فهرسة المحتوى
• إنها تحتاج إلى الوقت والجهد للحصول عليها بشكل صحيح

أفضل الممارسات لاستخدام المحتوى المسور

الآن بعد أن أصبحت على دراية بالمحتوى المسور، دعنا نناقش بعض أفضل الممارسات لجذب المزيد من العملاء المحتملين وإنشاء قائمة بريدك الإلكتروني.

• قم بتقسيم جمهورك

أحد أسوأ الأشياء التي يمكنك القيام بها هو مشاركة المحتوى مع جمهور غير مهتم. يمكن أن يؤثر سلبًا على تحويلاتك.

يمكن أن يساعدك تقسيم جمهورك في الحفاظ على تركيز المحتوى الخاص بك وملاءمته، خاصة إذا كنت تقدم منتجات أو خدمات متعددة.

على سبيل المثال، تستهدف HubSpot، وهي منصة لأتمتة التسويق، الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم والمؤسسات.

لذلك، ربما لن تشارك نفس المحتوى المسور مع جمهورها المؤسسي مثل عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة.

ألقِ نظرة على دراسة الحالة هذه التي تشاركها HubSpot على صفحتها المقصودة لمنصة Starter Customer Platform الموجهة نحو الشركات الصغيرة.

مصدر

الآن، تحقق من دراسة الحالة هذه لجمهور المؤسسة حيث تقوم HubSpot بالترويج لمنصة عملاء المؤسسة الخاصة بها.

مصدر

يعد هذا مثالًا رائعًا لتخصيص العروض المسورة لشرائح مختلفة من الجمهور بناءً على اهتماماتهم وتفضيلاتهم.

ونتيجة لذلك، يمكن لـ HubSpot التأكد من أن المحتوى الخاص به يتردد مع كل شريحة جمهور ويزيد من احتمالية التحويل.

باختصار، معرفة جمهورك أمر بالغ الأهمية لتقديم المحتوى المناسب.

على سبيل المثال، لنفترض أنك تعلم أن جزءًا كبيرًا من جمهورك يعاني من إعاقات بصرية.

في هذه الحالة، يمكنك استخدام تقنية تحويل النص إلى كلام (TTS) في المحتوى المسور الخاص بك لتعزيز إمكانية الوصول، حيث يمكن للمستخدمين الاستماع إلى المحتوى أثناء التنقل.

تعرف على جمهورك وقم بتخصيص المحتوى الخاص بك لتلبية احتياجاتهم - وسيأتي العملاء المحتملون.

• استخدم عبارات واضحة ومقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA)

العميل المحتمل الذي لا يعرف ما يجب فعله عند وصوله إلى منشورات مدونتك هو عميل محتمل مفقود.

لذلك، قم بتوصيل الإجراء المحدد الذي تريد منهم أن يتخذوه باستخدام عبارة واضحة تحث على اتخاذ إجراء. يجب أن يعرف المستخدمون ما يمكن توقعه عند النقر فوقه.

استخدم الأفعال الإجرائية، مثل "تنزيل" أو "الوصول" أو "الحصول على" أو "المطالبة". غرس الشعور بالإلحاح من خلال دمج كلمات أو عبارات مثل "الآن" أو "اليوم".

وتأكد من وضع CTA بشكل بارز على الصفحة المقصودة بحيث يمكن رؤيتها والوصول إليها بسهولة. ضع في اعتبارك وضعه في الجزء المرئي من الصفحة أو في نهاية العرض لتحقيق أقصى قدر من التأثير.

اختبر دائمًا عبارات الحث على اتخاذ إجراء لتحقيق أهداف معدل التحويل. من خلال اختبار أ/ب، يمكنك معرفة أي عبارات الحث على اتخاذ إجراء تحقق أفضل أداء لتحديد الأكثر فعالية لجمهورك.

إذًا، كيف تبدو CTA المقنعة؟

تحقق من هذا المثال من السيد سباك. تقدم خدمة السباكة التي يقع مقرها في أتلانتا لأصحاب المنازل رسالة إخبارية تحتوي على مشورة الخبراء ونصائح مفيدة ومؤشرات DIY وعروض ترويجية لتوفير المال.

تظهر عبارة CTA، "الجدولة الآن"، أعلى الصفحة المقصودة بوضوح بفضل الزر الملون.

مصدر

• قدم للعملاء المحتملين عرضًا لا يمكنهم رفضه

من الناحية النظرية، قد يبدو تقديم معلومات قيمة للعملاء المحتملين مقابل معلومات الاتصال الخاصة بهم أمرًا جيدًا.

لكن في الممارسة العملية، الأمر ليس بهذه البساطة دائمًا. يتردد بعض الأشخاص في مشاركة معلوماتهم الخاصة. إنهم لا يريدون تلقي رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها أو ترويجية لا تفيدهم.

في حين أن العديد من الشركات ترغب بالفعل في تقديم قيمة، إلا أن العديد من الشركات أعطت رسائل البريد الإلكتروني الترويجية سمعة سيئة.

إذًا، ما هي أفضل طريقة لإقناع جمهورك المستهدف بأنك مهتم بالعمل؟

قدم لهم عرضًا لا يمكنهم رفضه. ربما هو المحتوى الحصري. امنحهم شيئًا جيدًا لدرجة أنهم سيتوقون إلى إعطائك عنوان بريدهم الإلكتروني حتى يتمكنوا من الحصول عليه.

للقيام بذلك، يجب عليك أولاً أن يكون لديك فهم جيد لما يهتم به عملاؤك المحتملون.

لنلقي نظرة على مثال. يريد متجر الإطارات بالجملة جذب عملاء محتملين جدد وتعزيز التحويلات.

جمهورها المستهدف هو الفنانين والمصورين ومصممي الديكور الداخلي.

لذلك، يقرر صاحب المتجر تقديم محتوى مسور مثل:

• الدليل النهائي لاختيار الإطار المناسب لعملك الفني
• خلف الكواليس: فن صناعة الإطار
• 10 نصائح لعرض العمل الفني كالمحترفين
• اتجاهات تصميم الإطار لعام 2024
• أفكار تزيين الإطار DIY

يؤدي تقديم هذا النوع من المحتوى المسور إلى ترسيخ متجر الإطارات كمورد موثوق به في صناعته. إنها طريقة أكثر دقة لقول "تسوق معنا". وبدلاً من ذلك، فهو ينقل الرسالة، "ثق بنا".

• تطوير استراتيجية رعاية الرصاص

التقاط رسائل البريد الإلكتروني هو شيء واحد. لكن القدرة على الحفاظ على المشتركين لديك أمر آخر. تتضمن هذه العملية التعامل مع العملاء المتوقعين الذين تمكنوا من الوصول إلى المحتوى المسور الخاص بك.

تابع باستخدام تسلسلات البريد الإلكتروني المخصصة أو الموارد الإضافية أو الدعوات إلى الأحداث أو الندوات عبر الإنترنت ذات الصلة. سيساعدك هذا على بناء العلاقات بشكل أكبر ونقل العملاء المحتملين إلى مسار المبيعات.

• خريطة المحتوى لمرحلة الشراء

تمامًا كما تريد تقسيم جمهورك إلى شرائح بناءً على اهتماماتهم واحتياجاتهم، فأنت تريد أيضًا تخصيص المحتوى الخاص بك ليناسب مراحل مختلفة من رحلة المشتري:

• وعي
• اعتبار
• قرار

على سبيل المثال، في مرحلة الوعي، عندما يكتشف العميل المحتمل أن لديه مشكلة، يمكنك تقديم أدلة أو قوائم مرجعية أو رسوم بيانية تفاعلية أو مجموعات أدوات أو كتب إلكترونية أو موارد أخرى.

يساعد هذا المحتوى في تثقيفهم حول الموضوع ويقدم الحلول المحتملة لمشاكلهم. كما أنه يضعك كقائد فكري وذو سلطة في مجال عملك.

خذ على سبيل المثال جولات شواطئ نورماندي . تخيل أنهم يجمعون مقالات إعلامية مثل "متحف شاطئ يوتا" أو "تحرير باريس".

من المحتمل أن تجتذب هذه المواضيع الزوار المهتمين حقًا بتاريخ الحرب العالمية الثانية. يؤدي محتوى البوابة إلى ترسيخها كمصدر موثوق للمعرفة حول الحرب العالمية الثانية، وبناء الثقة والوعي بالعلامة التجارية.

خلال مرحلة الدراسة، سيرغب المشتري في مقارنة الحل الذي تقدمه مع الحلول الأخرى.

سيرغبون في معرفة سبب اختيارهم لك على المنافسين. ولمساعدتهم على اتخاذ القرار، يمكنك مشاركة دراسات الحالة وأدلة المشتري والندوات التعليمية عبر الإنترنت وأوراق المقارنة.

على سبيل المثال، يمكن لشركة الصحة، Henry Meds، توفير محتوى مغلق حول تكلفة عقار سيماجلوتايد ، وهو دواء لإنقاص الوزن. يمكن لهذه الرؤية القيمة أن تساعد العملاء المحتملين على مقارنة التكلفة مع علاجات فقدان الوزن الأخرى.

والآن دعنا ننتقل إلى مرحلة اتخاذ القرار. أنت واحد من أفضل الخيارات. لقد حان الوقت لإزالة شكوك أي عميل محتمل بشأن عملك في مرحلة اتخاذ القرار.

قم بتقديم عروض توضيحية للمنتج، أو تجارب أو عينات مجانية، أو عروض أسعار أو تقديرات. قم بتوفير نموذج مسور حيث يمكن للعملاء طلب عرض توضيحي أو هدية مجانية أو عرض أسعار.

يقوم العملاء المحتملون بالتسجيل للحصول على عرض توضيحي مخصص من Wiz لمساعدتهم على فهم ما يشترونه بالضبط. النتائج؟ انخفاض قلق المشتري وارتفاع معدلات التحويل.

مصدر

يتم إحتوائه

فيما يتعلق بتوليد العملاء المحتملين، فإن إضافة محتوى مسور إلى استراتيجية التسويق الخاصة بك أمر لا بد منه.

عندما يعلم الأشخاص أنهم يحصلون على شيء ذي قيمة، فمن المرجح أن يتفاعلوا مع علامتك التجارية ويشاركوا معلومات المحتوى الخاصة بهم.

لكن تذكر أن هناك فنًا للمحتوى المسور. تقديم محتوى مفيد لا يكفي.

يجب أن تعرف كيفية بيعه وجعله جذابًا لجمهورك المستهدف. إذًا، كيف يمكنك دمج المحتوى المسور في استراتيجيتك التسويقية؟

المؤلف السيرة الذاتية

Guillaume هو مسوق رقمي يركز على التعامل مع استراتيجية التوعية في uSERP وإدارة المحتوى في Wordable . خارج العمل، يستمتع بحياته المغتربة في المكسيك المشمسة، حيث يقرأ الكتب ويتجول ويشاهد أحدث البرامج على شاشة التلفزيون.