خارطة الطريق لتطوير تطبيقات الرعاية الصحية في عام 2022: دليل تفصيلي خطوة بخطوة!

ارتفعت شعبية تطبيقات الرعاية الصحية بشكل صاروخي منذ أن هز جائحة Covid19 العالم. حتى اليوم ، مع تحسن الوضع ، وعاد الناس إلى حياتهم الطبيعية ؛ شعبية تطبيقات الرعاية الصحية آخذة في الازدياد. يبدو أن المرضى والأطباء ومقدمي خدمات الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم قد اعتادوا على راحة رقمنة الرعاية الصحية. مما لا شك فيه أن هذا الاتجاه موجود ليبقى!

ونتيجة لذلك ، يزدهر قطاع تطوير تطبيقات الرعاية الصحية وأصبح مجالًا مربحًا للشركات للاستثمار فيه. ومع ذلك ، فإن تطوير تطبيق رعاية صحية لا تشوبه شائبة ينطوي على الكثير من التعقيدات والمتطلبات والتحديات الفريدة. كما يتطلب الخبرة والابتكار والخبرة. في هذا المنشور ، قمت بصياغة دليل تفصيلي خطوة بخطوة يوفر رؤى حول خريطة الطريق بأكملها التي يجب اتباعها أثناء تصميم تطبيق الرعاية الصحية.

قائمة مراجعة تطوير تطبيقات الرعاية الصحية

تحديد عرض القيمة للتطبيق الخاص بك

حدد قطاعًا متخصصًا في مجال الرعاية الصحية سيلبيه تطبيقك وبعد ذلك ، حدد الجمهور المستهدف من هذا المجال. الآن ، يجب عليك البحث على نطاق واسع لفهم المتطلبات الأساسية لعملائك المستهدفين والتعرف على مجالات الألم الفريدة التي يمكن لتطبيقك حلها. يمكنك أيضًا إجراء مقابلات واستطلاعات الرأي للوصول إلى جوهر المشكلات التي لا تستطيع التطبيقات الحالية حلها ومعرفة ما يريده العملاء بالفعل من تطبيقات الرعاية الصحية. إذا اكتسبت فهمًا شاملاً للجوانب المذكورة أعلاه ، فستتمكن من إنشاء تطبيق مفيد حقًا وقيِّم ومفيد للمستهلكين المحتملين.

يجب عليك أيضًا إجراء بحث تحليل المنافسين. بهذه الطريقة ، يمكنك معرفة الأخطاء الجسيمة التي ارتكبها منافسوك وأسباب فشل تطبيقات الرعاية الصحية. ستتعرف أيضًا على الميزات التي يجب توفرها والتي توفرها جميع التطبيقات الطبية ، وميزات التطبيق الإضافية التي تحظى بشعبية لدى المستهلكين ، وكذلك الوظائف التي لم يقدمها أي شخص آخر من قبل. تأكد من تضمين الميزات الأساسية والميزات الإضافية التي يفضلها العملاء. قم بالعصف الذهني لاكتشاف بعض الوظائف الجديدة التي ستجعل تطبيقك فريدًا وملحوظًا وتساعدك على التميز بين المنافسين.

حدد نموذج العمل

شراكة

تعتمد الموارد والشركاء اللازمين لتطوير تطبيقات الرعاية الصحية على نموذج الأعمال المعتمد - D2C أو B2B2C. إذا اخترت نموذج D2C (مباشر إلى العميل) ، فسيقوم تطبيقك بتقديم الخدمات مباشرة إلى المستهلكين. قد يحتاج نموذج العمل هذا أو لا يحتاج إلى التعاون مع شريك تقني. ولكن ، إذا لم تكن شريكًا في خدمات تطوير الرعاية الصحية ، فأنت بحاجة إلى الاستعانة بمصادر خارجية للحصول على الخبرة التقنية عبر فرق هندسية موسعة. بالنسبة لتطبيق الرعاية الصحية B2B2C (من شركة إلى شركة إلى عميل) ، يُنصح بالشراكة مع شركة تطوير تطبيقات رعاية صحية ذات خبرة والتي ستوفر خدمات شاملة.

قنوات المشاركة

يمكن تقديم خدمات الرعاية الصحية الرقمية إلى المستخدمين عبر قنوات تفاعل متعددة مثل تطبيقات الأجهزة المحمولة وبرامج الرعاية الصحية المخصصة وبوابات الويب وما إلى ذلك ، لذا عليك اتخاذ قرار بشأن قناة المشاركة التي تناسب أهداف تطوير تطبيق الرعاية الصحية الخاص بك.

خدمات احترافية

تحتاج إلى الحصول على خدمات احترافية من جهات خارجية لتطبيقك الخاص بالرعاية الصحية اعتمادًا على نوع الوظائف والخدمات التي يقدمها تطبيقك. عادةً ما تحتاج تطبيقات الرعاية الصحية إلى خدمات من الممارسين ومقدمي الرعاية ومعامل الاختبار / التصوير والخدمات الطبية الطارئة وما إلى ذلك. على سبيل المثال ، يحتاج تطبيق التطبيب عن بُعد إلى خدمات استشارة الطبيب عن بُعد بينما يحتاج التطبيق الذي يقيس المؤشرات الحيوية الصحية مثل معدل ضربات القلب ومستويات السكر في الدم وضغط الدم وما إلى ذلك إلى خدمة تخزين سحابية آمنة من مزود خارجي.

موارد تطوير تطبيقات الرعاية الصحية

الآن ، تحتاج إلى اتخاذ قرار بشأن الموارد - فريق داخلي أو مطورون مستقلون أو فرق خارجية. حتى الآن ، كان الاستعانة بمصادر خارجية لتطوير البرمجيات لفرق خارجية هو النهج الأكثر ربحية وإنتاجية.

اعتبارات تطوير تطبيقات الرعاية الصحية الحاسمة

تصميم UI / UX لا مثيل له

تؤدي واجهة المستخدم غير سهلة الاستخدام وتجربة المستخدم المرهقة إلى إحباط المستخدمين مما يؤدي إلى التوقف عن استخدام التطبيق ، بغض النظر عن مدى تميزه. والسبب هو أن المستخدمين يتمتعون بالمرونة للاختيار من بين العديد من التطبيقات الأخرى التي تقدم ميزات مماثلة. على العكس من ذلك ، سيمكن التصميم البسيط المستخدمين من التنقل بسهولة عبر تطبيقك. سيساعد المستخدمين في العثور على الوظيفة المطلوبة في وقت واحد وبالتالي تعزيز تجربة المستخدم. يبحث المستخدمون حديثو العهد عن واجهة سهلة الاستخدام وتجربة مستخدم سلسة في تطبيق رعاية صحية ، كما أن استخدام التلعيب للحفاظ على اهتمام المستخدم أمر بالغ الأهمية. لإنشاء تصميم UI / UX ، يجب على مطوري تطبيقات الرعاية الصحية الأمامية والخلفية العمل بشكل جماعي بالتنسيق المناسب. علاوة على ذلك ، اجعل تصميم تطبيقك مستجيبًا وقم بإجراء اختبار حول الشكل الذي سيظهر به تطبيقك على شاشات الأجهزة المختلفة. أخيرًا ، يجب أن يكون تطبيقك جذابًا بصريًا مع جماليات مبهجة.

اختيار المنصة

يعد اختيار النظام الأساسي لمشروع تطوير تطبيق الرعاية الصحية الخاص بك مهمة مهمة وصعبة لإنجازها - تطبيق Android أم iOS أم تطبيق متعدد الأنظمة الأساسية؟ يعتمد اختيار النظام الأساسي على عوامل مثل وظائف التطبيق والجدول الزمني للمشروع وتفضيلات الجماهير المستهدفة والميزانية المخصصة للمشروع.

أجهزة iOS أكثر شيوعًا بين المستخدمين الموجودين في أمريكا الشمالية وأوروبا الغربية بينما تحظى أجهزة Android بشعبية في مناطق أخرى من العالم. يعد إنشاء التطبيقات التي تلبي احتياجات كل من Android و iOS أيضًا خيارًا جيدًا لأنه يساعدك في الوصول إلى نطاق أوسع من الجماهير.

مكدسات التكنولوجيا الناشئة واتجاهات السوق الجارية

تتكرر الابتكارات المدفوعة بالتقنيات الناشئة في مشهد صناعة الرعاية الصحية. وقد أدى ذلك إلى ارتفاع توقعات العملاء من تطبيق طبي ؛ إنهم ليسوا مستعدين للاستقرار بأي شيء أقل من ذلك. لذلك ، يجب أن يكون مطورو تطبيقات الرعاية الصحية على دراية بأحدث اتجاهات سوق تطوير تطبيقات mHealth ، والتقنيات المتطورة المطلوبة لتنفيذ هذه الاتجاهات ، وأفضل الممارسات لدمجها. تشمل أكثر التقنيات شيوعًا في مجال الرعاية الصحية إنترنت الأشياء ، والتعلم الآلي ، والذكاء الاصطناعي ، و Blockchain ، و 5G ، والواقع الافتراضي ، وبوابات الدفع المتكاملة ، والبيانات الضخمة والتحليلات ، وما إلى ذلك.

التدقيق المطلوب

من المهم جدًا أن يلتزم تطبيق الرعاية الصحية بالامتثال التنظيمي لأنه يتعامل مع معلومات المريض الحساسة المعرضة للتهديدات الأمنية. فرضت الولايات المتحدة الامتثال لقانون HIPAA لجميع الحلول الطبية بينما تفرض أوروبا القانون العام لحماية البيانات (GDPR). دعنا نلقي نظرة على الجوانب الحاسمة المتعلقة بالامتثال لقانون HIPAA.

الهدف الرئيسي لقانون HIPAA هو ضمان أمان المعلومات الشخصية للمرضى وبيانات البحوث السريرية وغيرها من المعلومات المهمة لكيان الرعاية الصحية. يدور تنفيذ لوائح HIPAA حول تقييد الوصول إلى البيانات الطبية ، وتشفير البيانات باستخدام منهجيات قياسية ، وإنشاء آلية نسخ احتياطي للبيانات.

على سبيل المثال ، يمكن توفير الوصول إلى المعلومات الشخصية للمريض والبيانات الطبية / التشخيصية فقط للمستخدمين في أدوار محددة مثل الأطباء أو المتخصصين أو الطاقم الطبي الذي يتعامل مع هذا المريض بعينه. يحتاج مطورو تطبيقات الرعاية الصحية إلى استخدام بروتوكولات موثوقة لتشفير البيانات والمصادقة متعددة العوامل لتأمين المعلومات الحساسة. أيضًا ، يجب على قسم تكنولوجيا المعلومات في مؤسسة الرعاية الصحية الاحتفاظ بنسخ متعددة من بيانات الرعاية الصحية المجمعة على خوادم مختلفة ، بحيث يمكن استعادة البيانات بسهولة في حالات تعطل البيانات أو الأخطاء أو فشل النظام. وفي حالة تلقي أي تنبيه ، يجب معالجته دون تأخير.

اختر إستراتيجية مناسبة لتحقيق الدخل من التطبيق

إذا كنت تعتقد أن فرض رسوم على تنزيلات تطبيقات الرعاية الصحية هو أسهل وأفضل نموذج دخل متاح ، فأنت مخطئ. لقد لوحظ أن معظم التطبيقات الناجحة في متجر التطبيقات مجانية للتنزيل. علاوة على ذلك ، يحجم العملاء عن تنزيل تطبيق مدفوع ما لم يثبت التطبيق قدرته على أنه من أكثر التطبيقات مبيعًا أو يعد بعروض لتغيير قواعد اللعبة. ومع ذلك ، هناك العديد من استراتيجيات تحقيق الدخل من التطبيقات الفعالة والتي من شأنها أن تجلب الإيرادات دون التأثير على عدد التنزيلات. تحقق منها!

رسوم التسجيل أو الاشتراك

يمكن أن يولد التطبيق المجاني للتنزيل تدفقًا ثابتًا للإيرادات من خلال الاشتراك أو التسجيل. ألق نظرة على هذا المثال لتطبيق جدولة المواعيد. يمكن لمالك التطبيق توفير وصول مجاني للمرضى ولكنه يفرض رسوم تسجيل من الأطباء والمدربين الصحيين ، وما إلى ذلك ، الذين يرغبون في الاستفادة من خاناتهم المجانية باستخدام المنصة. يمكن أن تكون رسوم التسجيل هذه إما رسومًا لمرة واحدة أو رسومًا شهرية. مثال آخر هو توفير وصول مجاني لمستخدمي التطبيق إلى كل ميزة لمدة محددة ، على سبيل المثال ستة أشهر. بمجرد انتهاء الإصدار التجريبي المجاني ، يحتاج المستخدمون إلى اختيار خطة اشتراك ودفع مقابل الخدمات المستلمة. يمكن أن يشمل الاشتراك خطط دفع شهرية أو ربع سنوية أو سنوية. تعمل هذه الإستراتيجية بشكل جيد إذا كان تطبيقك قادرًا على تقديم خدمات عملاء ذات قيمة مضافة وكانت الرسوم المفروضة ليست عالية جدًا.

سياسة Freemium

يعد Freemium نموذجًا شائعًا لإيرادات التطبيقات. يتوفر إصداران من نفس التطبيق للمستخدمين - إصدار مجاني يقدم الميزات الأساسية وإصدارًا متميزًا يوفر وظائف إضافية إلى جانب تلك المتوفرة في الإصدار المجاني. الهدف الرئيسي هو السماح للمستخدمين بالاستمتاع بالميزات المجانية وتزويدهم بتجارب عالية وعروض مربحة ؛ حتى يقتنعوا بتجربة الأشياء الجيدة للنسخة المدفوعة.

المحتوى وتسييل البيانات

يمكن لمالك التطبيق بيع بيانات رعاية صحية مجهولة المصدر يتم جمعها من المستخدمين لشركات التأمين وشركات الأدوية وخبراء اللياقة البدنية. يتم الاستفادة من هذه البيانات لرسم الأفكار والتنبؤ بالاتجاهات المستمرة والعديد من المهام المماثلة. الجانب الوحيد الذي يجب مراعاته هو أنه لا يمكن الكشف عن أي بيانات تعريف شخصية.

إذا كان تطبيق الرعاية الصحية يوفر محتوى طبيًا معتمدًا لممارسي الرعاية الصحية والموظفين ، فيمكن للمالك السماح بالوصول إلى أقسام معينة من المحتوى مجانًا وفرض رسوم اشتراك للوصول إلى المزيد من المحتوى. ينجح هذا النموذج إذا كان المحتوى غنيًا بالمعلومات وذات قيمة عالية ، ويساعد المهنيين الطبيين على البقاء على اطلاع بأحدث التطورات في الطب والعلاج وما إلى ذلك.

الإعلانات المترجمة داخل التطبيق

يعد وجود إعلانات مترجمة داخل التطبيق نموذجًا للإيرادات تم تجربته واختباره. يمكن لمالكي التطبيقات الدخول في شراكة مع العلامات التجارية التي توفر توطين الإعلانات باستخدام إشارات أو GPS أو WiFi. يتم تتبع الموقع الحالي للمستخدم ويتلقى المستخدم إشعارًا فوريًا بشأن أي خصم على العناصر التي يتم شراؤها بشكل متكرر أو المنتجات الشائعة ، متى كان ذلك بالقرب من المتجر.

الرعاية والترقيات

إذا كان تطبيق الرعاية الصحية الخاص بك يتمتع بقاعدة عملاء ضخمة ويعد بمستويات عالية من مشاركة العملاء ، فيمكن للعلامات التجارية الأخرى أو الجهات الخارجية الاستفادة من منصتك للإعلان عن منتجاتها وخدماتها عن طريق دفع رسوم رعاية لك. يمكن تضمين إعلانات الرعاة والعروض الترويجية على شاشة الفلاش. يمكن عرض شعار الرعاة على رأس أو تذييل تطبيقك. ستكون هذه الاستراتيجية أكثر فعالية إذا كان الرعاة ينتمون إلى القطاع الطبي ويشاركون مجموعات مماثلة من الجماهير المستهدفة. بهذه الطريقة ، ستجذب الإعلانات الترويجية عملاءك ولن تزعجهم. على سبيل المثال ، يمكن لتطبيق mHealth أن يدر إيرادات من خلال عرض العرض الترويجي بواسطة خدمة رعاية صحية تعلن عن عروض مخفضة في الاختبارات المعملية.

عمليات الشراء داخل التطبيق

الشراء داخل التطبيق هو استراتيجية تحقيق الدخل الأكثر استخدامًا في تطوير التطبيقات الطبية. هنا ، يمكنك الاستفادة من تطبيقك كسوق لبيع المنتجات المملوكة ذاتيًا أو حتى المنتجات المملوكة لعلامة تجارية مختلفة. بيع الخدمات الإضافية يتجه أيضًا. لنفترض ، على سبيل المثال ، أنه يمكن لمستخدمي تطبيق اللياقة البدنية شراء جلسات تدريب إضافية بينما يمكن لمستخدمي تطبيق mHealth الدفع مقابل إعادة تعبئة الوصفات الطبية أو شراء المكملات الغذائية. ومع ذلك ، يجب أن تكون المنتجات / الخدمات المعروضة للبيع ذات صلة باحتياجات مستخدمي التطبيق.

التلعيب

قد يفاجئك مفهوم التلعيب في تطوير تطبيقات الرعاية الصحية! اليوم ، تأتي تطبيقات الرعاية الصحية بعروض مبتكرة مثل دمج الألعاب لمساعدة المستخدمين على الالتزام بأنظمة الأدوية والتمارين الرياضية في الوقت المناسب. تفيد الألعاب أيضًا البالغين الذين لديهم أطفال ، حيث يمكن للألعاب إشراك الأطفال بأفضل طريقة ممكنة أثناء استمرار العلاج. ويمكن أن يؤدي تقديم عناصر التحفيز المدفوعة إلى جلب الإيرادات أيضًا.

بناء MVP

ليس من الجيد إنشاء تطبيق كامل دفعة واحدة. لماذا ا؟ سيستهلك هذا النهج قدرًا كبيرًا من وقتك وأموالك ، والأسوأ من ذلك ، قد ترتكب الكثير من الأخطاء التي سيكون تصحيحها مكلفًا للغاية في وقت لاحق. ومن ثم ، فإن معظم الشركات تتجه نحو تطوير MVP في البداية ثم تكراره تدريجياً. يتيح لك نهج MVP التحقق من صحة فكرة تطبيقك ، وتحديد الأخطاء وحلها قبل فوات الأوان ، وجني فوائد النشر الأسرع والتطوير الفعال من حيث التكلفة. علاوة على ذلك ، تحصل على وقت كافٍ لمعرفة العناصر المفقودة في تطبيقك بالإضافة إلى متطلبات العميل ؛ حتى تتمكن من تحديث تطبيقك وفقًا لذلك. علاوة على ذلك ، تسمح لك هذه الإستراتيجية بمواكبة الاتجاهات الناشئة من خلال طرح التحديثات في الوقت المناسب.

لتطوير MVP ، تحتاج إلى إعطاء الأولوية لمجموعة الميزات التي ستنفذها بحيث تحل الميزات المحددة بعض المشكلات التي يواجهها الجمهور المستهدف. لا تنسَ تضمين الميزات الأساسية مثل ملفات تعريف الأطباء والمرضى ، والبطاقات الصحية للمرضى ، والمحادثات ، والتقويمات ، والإشعارات ، والتنبيهات ، والاستطلاعات ، وقسم التعليقات والتقييم ، وما إلى ذلك أيضًا ، تأكد أيضًا من أن MVP الخاص بك متوافق مع HIPAA.

تكلفة تطوير تطبيقات الرعاية الصحية

حسنًا ، هذا الجزء صعب للغاية! تعتمد تكلفة تطوير تطبيق الرعاية الصحية كليًا على عوامل مثل عدد الميزات وتعقيد الوظائف والموارد المعنية. قد تختلف نفقات تطوير التطبيق بشكل كبير حسب متطلبات المشروع. في ما يلي تقدير تقريبي للتكلفة: 25000 دولار أمريكي لـ MVP ، و 80000 دولار أمريكي لتطبيق مع مجموعة ميزات أساسية ، و 120000 دولار أمريكي لتطبيق مع ميزات معقدة / متقدمة.

انتهى اليك

آمل أن يكون هذا المنشور مفيدًا وقد ساعدك على فهم التفاصيل الدقيقة لتطوير تطبيق الرعاية الصحية. ومع ذلك ، يعد تطوير تطبيق الرعاية الصحية مهمة معقدة يمكن تحقيقها ويمكن أن تمثل تحديًا للمبتدئين. إذا كنت شركة ناشئة ، فمن المستحسن الشراكة مع مزود خدمة تطوير تطبيقات ذي خبرة وبناء MVP في البداية. يمكنك إضافة ميزات جديدة تدريجياً من خلال التحديثات الدورية.