استخدام Agile في الموارد البشرية

يعد الموقف المرن والاستعداد للتغيير من أكثر السمات المرغوبة في بيئة العمل اليوم. مثل هذا الموقف يجعل من السهل التكيف والبقاء على قيد الحياة في الأوقات المتغيرة. تحدث هذه التغييرات بشكل ديناميكي للغاية، والشيء الذي كان يعتبر حتى وقت قريب فكرة مجردة أصبح الآن هو أمر اليوم. يعد العمل عن بعد مثالًا مثاليًا - فقد فرض الوباء بطريقة ما إدخاله والحاجة إلى التكيف بسرعة، لكن هذا التغيير ترسخ وبدأ يصبح روتيننا اليومي الجديد. ولذلك تحتاج فرق الموارد البشرية إلى الاستجابة بسرعة للظروف المتغيرة حتى تتمكن المنظمة بأكملها من التحول في الوقت المناسب. وفي هذا الصدد، يعتبر النهج الرشيق مضمونا.

رشيقة في الموارد البشرية - ما هو؟

على الرغم من أن بيان Agile أشار في الأصل إلى فرق تطوير البرمجيات، إلا أن مبادئه تنطبق على المجالات الأخرى، بما في ذلك الموارد البشرية. يبقى الأساس والافتراضات الرئيسية هنا كما هي، والأمر برمته مصمم خصيصًا لاحتياجات إدارة الموارد البشرية. الفرق الذي يمكن ملاحظته في فرق الموارد البشرية التي تعمل وفقًا لمبادئ Agile هو تقسيم المشاريع المعقدة الكبيرة إلى أجزاء أصغر، مما يؤدي إلى تسريع العمل وبالتالي تقديم القيمة بوضوح للموظفين والمؤسسة ككل.

أولاً، دعونا نفهم من هو العميل من البيان الأصلي: "أولويتنا القصوى هي رضا العملاء من خلال التنفيذ المبكر والمستمر للبرامج القيمة." في حالة الموارد البشرية، سيكون موظفو المنظمة، ويجب أن يكونوا محور كل الاهتمام ويجب أن تكون جميع الممارسات موجهة نحو الناس.

بمجرد تحديد من تستهدف أنشطة الموارد البشرية ومن هو الجمهور الأساسي، فقد حان الوقت لتحديد موضوع الأنشطة. يتضمن Agile الاختبار المستمر والتعلم والتعليقات المنتظمة. الأمر نفسه ينطبق على فرق الموارد البشرية. في حين أن هذا بعيد كل البعد عن التخطيط الصارم للعملية برمتها مسبقًا والذي يتم استخدامه في الغالب، إلا أنه طريقة فعالة تسمح لك بالتركيز على الموظف واحتياجاته.

الجزء الرئيسي الأخير من فرضية Agile هو إدراك أن الأشخاص والعمليات أكثر أهمية من الأدوات التي تطبقها. وهذا لا يعني التخلي عنها بالكامل، ولكن ينبغي التعامل معها كمساعدات وليس كعنصر رئيسي. في حالة إدارة الموارد البشرية، قد تكون هذه لوحات Scrum أو Kanban. وفي حين أنها مفيدة في العمل، إلا أنها مجرد وسائل مساعدة وليست المحدد الرئيسي للقيمة.

ما الذي تجنيه المنظمات التي تتبنى أسلوب Agile في مجال الموارد البشرية؟

يركز Agile بشدة على التواصل، وغالبًا ما يكون العنصر الذي يعرج في المنظمة. وبدون التدفق السليم للمعلومات، لا يمكن أن تكون هناك إنتاجية عالية للفريق أو استجابة سريعة للتغيير. ولهذا السبب يجب أن يصبح فريق الموارد البشرية جزءًا أساسيًا من الشركة، حتى يتمكن من الاستجابة بسرعة وكفاءة لاحتياجات الموظفين. إن العمل الجماعي هو الذي يجعل التغييرات تحدث بسرعة وكفاءة وكما هو متوقع.

عنصر آخر للتواصل هو ردود الفعل على الفرق. المعيار في أقسام الموارد البشرية التقليدية هو المراجعات الدورية والبيانات الشهرية أو نصف السنوية. في فريق ديناميكي، هذا ببساطة لا يعمل. يقترح Agile الابتعاد عن هذا والتغيير إلى التدفق المستمر للمعلومات بحيث يمكن تنفيذ أي تغييرات بشكل أسرع.

المزايا الإضافية التي يمكن رؤيتها بغض النظر عن صناعة الشركة هي:

• تعاون أفضل بين الفرق
• التزام أكبر وإنتاجية الموظفين
• دعم الابتكار وزيادة الإبداع لدى الموظفين
• نظام تقييم أكثر كفاءة - تحليل أفضل للنتائج
• التكيف الفعال مع التغيرات المفاجئة
• القدرة على اكتشاف الفجوات في مهارات الموظفين والاستجابة لتلك الاحتياجات
• مرونة أكبر للموظفين

كيفية تطبيق Agile في الموارد البشرية في شركتك؟

كما ترون، فإن Agile في الموارد البشرية لديه الكثير من القواسم المشتركة مع النهج Agile الكلاسيكي. ومن حيث التنفيذ فهو مشابه. كما هو الحال مع الفرضية الأصلية، لا توجد خطة واحدة صارمة في Agile في مجال الموارد البشرية. من الضروري أن تسترشد بالمبادئ الأساسية، ولكن أيضًا أن تجد طريقك بناءً على احتياجاتك وقدراتك الخاصة.

ففي نهاية المطاف، سيكون هناك شيء مختلف مناسب لشركة كبيرة وشيء مختلف لشركة صغيرة. وإن لم يكن بالضبط المحدد يجب أن يكون الحجم نفسه. بالنسبة للبعض، سيكون استخدام لوحة Kanban أكثر فائدة، في حين أن البعض الآخر سيكون أكثر ملاءمة لهيكل Scrum. قد لا تجد طريقك على الفور. هذا هو ما تدور حوله Agile - التطوير المستمر والاختبار والتعلم.

ذكرنا هنا المبادئ الأساسية التي يجب اتباعها عند تطبيق منهجية Agile في الموارد البشرية. أحدها هو التقسيم إلى فرق من المتخصصين المتنوعين، بعد الأقسام المتجانسة. في أقسام الموارد البشرية القياسية، يتعامل شخص آخر مع موضوع المواهب وآخر مع التوظيف القياسي. وبدلاً من ذلك، إذا عملوا معًا لتشكيل فريق شامل، فسيكون نهجهم أكثر ابتكارًا وسيكون تدفق المعلومات أفضل.

إحدى الأدوات الشائعة التي تعمل بشكل جيد لمجموعة متنوعة من الفرق هي لوحة معلومات التقدم. يساعدك ذلك على رؤية الأولويات والتحقق بانتظام من المرحلة التي وصل إليها كل فريق وما إذا كان الجميع يستوفون الافتراضات. تسمح لك هذه الملاحظة أيضًا بالتفاعل بسرعة وإجراء تغييرات على الافتراضات الأصلية. ويمكن أن تتضمن هذه النقطة أيضًا التحول عن التقسيم التقليدي للمسؤوليات والأدوار الذي يكون مدفوعًا بالمهارات والتوافر.

السمة المميزة الأخرى لـ Agile في الموارد البشرية هي إيقاع العمل المرن. المعيار بالنسبة لفرق الموارد البشرية التقليدية هو العمل على أساس ربع سنوي أو نصف سنوي، في حين يتضمن Agile دورات أقصر لجعل هذه التعليقات في الوقت المناسب. سواء كان الأمر يتعلق بإيقاع العمل الأسبوعي أو نصف الأسبوعي، يعتمد ذلك على احتياجات العمل والمشاريع الجاري تنفيذها حاليًا. هذا النهج يجعل من السهل تغيير الاتجاه عندما ندرك أن هناك خطأ ما. وهذا لا يقلل من المخاطر فحسب، بل يوفر أيضًا الوقت والمال.

ومن الجدير بالذكر أيضًا في هذه المرحلة أن Agile يتضمن الإبداع المشترك بدلاً من إدارة التغيير. لدى الموظفين الكثير ليقولوه عن أوجه القصور وكذلك عن نقاط القوة في المنظمة، والاستماع إليهم يمكن أن يساعدك على فهم احتياجاتهم. علاوة على ذلك، غالبًا ما يكون لديهم أفكار جاهزة للتغيير يمكن أن تصبح حلولًا مبتكرة تؤدي إلى تحول إيجابي للمنظمة بأكملها.

عند مواجهة قرار التغيير، يجدر بنا أن نأخذ في الاعتبار من ناحية القيود التي تفرضها المنظمة وعدم تجاوز قدراتنا، ولكن من ناحية أخرى نأخذ على محمل الجد أنه إذا أردنا إجراء التغيير، فيجب ألا يكون مجرد تحسين تجميلي، ولكن تحول شامل. إن Agile for HR لا يتعلق بتقديم استطلاعات رأي أو أدوات لتسهيل التواصل، بل يتعلق بتغيير التفكير والنهج المتبع في إدارة الموارد البشرية ووضع الموظف في المركز.

ما الذي يجب معرفته عندما تكون جديدًا في تطبيق Agile في الموارد البشرية؟

إن المشكلة التي تريد التركيز عليها وإلى أي مدى تجري التغييرات أمر متروك لك. ومع ذلك، قد تتساءل كيف تبدأ؟ قد تحصل على الإلهام من دراسات الحالة للشركات التي سلكت هذا المسار بالفعل. تعرف عليهم، واطلع على الخطوات التي اتخذوها، وما الذي نجح، وما الذي يعملون عليه.

تذكر، مع ذلك، أن تتعامل مع مثل هذه القصص على أنها مصدر إلهام أكثر من كونها دليل تعليمات. استخرج ما يناسبك بشكل أفضل وابدأ في اتخاذ الإجراءات اللازمة. في حال كنت عديم الخبرة تمامًا ولا ترغب في إجراء مثل هذه التغييرات الرئيسية بنفسك، يمكنك الاستعانة بمدرب أو مستشار ذي خبرة والذي سيقدم لك التدريب المناسب ويحدد التغييرات التي يجب إجراؤها أولاً.

أيضا، البقاء على اتصال مع فريقك. ولا ينبغي لهذا التغيير أن يكون من جانب واحد؛ بعد كل شيء، الفريق هو صاحب المصلحة الرئيسي. حدد أهدافًا واضحة وأظهر تأثيرها على المنظمة. يتيح ذلك للموظفين فهم معنى التغييرات التي تجريها بشكل أفضل، وبالتالي قبولها.

ملخص

تعد Agile في الموارد البشرية فرصة لتحويل المهنة وجعلها مناسبة للمستقبل. إنها أيضًا فرصة لفهم النهج الجديد للمؤسسة بأكملها كمجموعة مشتركة، بدلاً من أقسام مستقلة منفصلة. إن النهج المرن الذي يركز بشكل أكبر على الإنسان هو الحل للتحديات التي تفرضها بيئة الأعمال سريعة التغير.

تذكر أن المبدأ الأساسي لـ Agile هو التحسين المستمر والاختبار وإجراء التغييرات. ابدأ بخطوة صغيرة، وانظر كيف تسير الأمور في مؤسستك، واجمع التعليقات. لن يكون النهج الأول ناجحًا دائمًا وسيحقق النجاح، لذا كن مستعدًا للفشل وتعلم منه. اعمل مع موظفيك، واستمع إليهم، واستخدم أفكارهم وقم بإجراء التغييرات وفقًا لاحتياجات المنظمة.

إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا، انضم إلى مجتمع النحل المزدحم لدينا على Facebook وTwitter وLinkedIn وInstagram وYouTube وPinterest وTikTok.

المؤلف: نيكول مانكين

مدير موارد بشرية يتمتع بقدرة ممتازة على بناء جو إيجابي وخلق بيئة قيمة للموظفين. تحب رؤية إمكانات الأشخاص الموهوبين وتعبئتهم للتطوير.

عرض جميع المشاركات