اسأل الوكالة: الأركان الثلاثة لنمو الوكالة

ماذا يعني النمو لوكالتك؟

هل تعمل على زيادة قاعدة عملائك ، أم زيادة عدد الموهوبين في فريقك؟ ربما كنت تبحث عن جولتك القادمة من التمويل؟

يمكن أن يعني النمو أشياء مختلفة للوكالات في مراحل مختلفة من رحلتهم ، ولكن هناك موضوع واحد ثابت يجب أن يظل في مقدمة الأذهان ، بغض النظر عن شكل استراتيجيتك ، وهو بناء "جاذبية".

بمعنى آخر ، كيف تجعل نفسك جذابًا للغرباء الذين يبحثون عنك.

تحدثنا إلى وكالة إبداعية وإعلامية متكاملة سريعة النمو ، YW Istanbul ، لمساعدتنا في تحديد ما هو مطلوب بالضبط للمستقلين لتوسيع نطاقهم وتحقيق أهداف نموهم.

عاد النمو إلى جدول الأعمال ، ولكن هناك منعطف.

قبل أن نتعمق في الركائز الثلاث ، إليك بعض السياق المهم المتعلق بالوباء.

كما هو متوقع ، عانت بعض الوكالات أثناء الوباء ، بينما ازدهرت وكالات أخرى.

ما فعلته كان قدرتها على النمو. وكان ذلك ، على وجه الحصر تقريبًا ، لأن الفوز بتوكيلات جديدة أصبح أكثر صعوبة. تضع الشركات الكبيرة قيودًا على ميزانياتها ، مما يعني (في أحسن الأحوال) أن فرصة كسب أعمال جديدة وزيادة مبيعات العملاء الحاليين قد توقفت مؤقتًا ، و (في أسوأ الأحوال) قام البعض بإلغاء أو تجميد خدم وكالتهم.

يوضح صديقنا كريس بلات ، مدير وكالة التسويق ذات الخدمات الكاملة ، BCM:

"الخدم الكبار يوفرون الأمان والاتساق في الإيرادات الكبيرة. يتيح لنا هذا بطبيعة الحال التخطيط لأعمالنا بشكل أكبر ، دون الحاجة إلى رد الفعل ".

وبدون ذلك الأمن ، تتضاءل فرصة النمو المطرد والقابل للتطوير. لذا فإن الوكالات (كونها قابلة للتكيف بدرجة كبيرة) تمحورت نحو وسائل أخرى لتعزيز الإيرادات.

ولكن الآن يتم إطلاق الميزانيات وعودة الخدم الفائزة إلى جدول الأعمال ، وهناك مشكلة جديدة تنحرف فيها الوكالات.

وهذا يجذب المواهب لتلبية الطلب. شارك في الركيزة الأولى لنمو الوكالة.

الركيزة 1: جذب المواهب (والاحتفاظ بها) من خلال تقديم الوفاء بها.

كان البحث عن المواهب خلال الوباء بلا هوادة ، ومن المقرر أن يظل تحديًا مع انتقالنا إلى عام 2022.

Spring 80:20 (شركة متخصصة في تقديم الرؤى والتدريب للوكالات) تذهب إلى حد القول ، "سيكافح الكثيرون للنمو العام المقبل بسبب نقص الموارد ، بدلاً من نقص الأعمال."

ولكن قبل أن تبدأ في البحث عن سرعة قصوى ، يلزم إجراء القليل من البحث عن الروح.

هل وكالتك مكان جذاب للعمل؟ الأمر ليس بهذه البساطة مثل الصراخ بشأن الرعاية الصحية وثلاجات البيرة والمعجنات أيام الخميس. ما يهتم به الناس حقًا هو الحصول على قيمة من الوقت الذي يقضونه في العمل ، ولدينا البيانات التي تثبت ذلك.

مجرد مسح سريع في عروض عمل GWI:

يقول 51٪ من جيل الألفية إن الوصول إلى المعلومات والبيانات التي يحتاجون إليها للقيام بعملهم يمثل تحديًا.

يعود جزء كبير من ذلك إلى عدم وجود الهياكل التي تسمح لهم بأداء أدوارهم بفعالية وتنمية قدراتهم.

مثال على ذلك: يريد الباحثون التعلم والنمو.

دعونا نركز على نوع واحد من المحترفين: الباحثين. من أجل أن يكونوا فعالين حقًا في أدوارهم ، هناك بعض الأشياء الأساسية التي يجب أن تكون في مكانها الصحيح.

1. مصادر البيانات ، ويفضل المصادر التي تسمح لهم بسحب البيانات وتحليلها.

2. في مكان ما لمعالجة البيانات مثل Excel أو محرر مستندات Google.

ولكن لم يتم جعل جميع الأدوات متساوية ، وكما يعلم أي شخص يعمل في عالم البحث ، فإن مخرجات عملك جيدة فقط مثل المصادر التي تستخدمها - ويبدو أن هناك عجزًا في مكان ما:

يقول 30٪ من الباحثين إن مواكبة أحدث تكنولوجيا المعلومات واستخدامها بفعالية يمثل تحديًا تواجهه الشركات.

لهذا السبب تم بناء منصة GWI مع الموثوقية والسرعة والبساطة في جوهرها - لذلك عندما يحتاج الباحثون إلى إجابات سريعة ، فإنهم يعرفون إلى أين يتجهون.

هذه المجموعة أيضًا أكثر احتمالًا بنسبة 28٪ من المتوسط ​​أن تقول أن تعلم مهارات جديدة أمر مهم بالنسبة لهم.

بالنسبة إلى YW Istanbul ، يعد التركيز على تنمية المواهب الحالية أمرًا أساسيًا - ليس فقط بالمعنى الحرفي لتوسيع الفريق ، ولكن من حيث تحسين مهاراتهم ، لا سيما في استخدام البيانات.

سيرهات جوركو ، الشريك المؤسس ورئيس الوكالة في YW Istanbul ، يشرح كيف يساعدون فرقهم على التطور إلى نوع المواهب التي يحتاجها العمل:

"ليس من السهل العثور على تصميمات مبنية على الرؤى ، لذلك نستثمر في رفع مهارات فرقنا لتصبح بطلاقة في البحث القائم على البيانات. وبذلك ، نحقق النمو معًا ".

لذلك ، عند جذب المواهب ، من المفيد أن تنظر عن كثب في عمليات عملك أولاً لمعرفة ما إذا كان ما تقدمه جذابًا أم لا. وإذا كنت تستخدم أحدث التقنيات والأدوات التي تسمح للمهنيين بأداء وظائفهم بفعالية و (على المستوى الشخصي أكثر) تطوير مهاراتهم - صرخ بها من فوق أسطح المنازل.

الركيزة 2: زيادة جاذبية العرض التقديمي من خلال التحقق من صحة البيانات.

"اعتمد على البيانات."

إنها عبارة لم تكن أكثر منطقية من أي وقت مضى.

عندما كان العالم يبحث عن إجابات لأسئلتهم التجارية الأكثر أهمية ، لجأوا إلى الأرقام للحصول على المساعدة.

وكما أوضحنا بالتفصيل في دليلنا لكسب الأعمال للوكالات المستقلة ، فإن العلامات التجارية - بما في ذلك نوع المؤسسة - تعتمد أكثر فأكثر على البحث القائم على البيانات لاتخاذ القرارات الرئيسية.

هذا هو المكان الذي يمكن للوكالات المستقلة أن تضيف فيه قيمة جدية للعملاء.

تشرح Selin سر YW في الفوز بعمل جديد:

"البيانات هي ما نقوم به ، والأفكار هي في صميم إطار عملنا."

"يولد كل إبداع من بحث الجمهور ، ويتشكل بناء الاتصال بأكمله عليه. كلما اقتربنا من العمل مع البصيرة لإثارة أفكارنا وتنفيذ الحملات ، كانت النتائج أفضل ".

ولكن هذه الطريقة لا تمنحهم فقط نتائج جذابة تجعل العملاء مبتسمين ودراسات الحالة الخاصة بهم متلألئة ، ولكن نهجهم القائم على البيانات كان أيضًا حاسمًا لكسب أعمال جديدة.

شهد YW نموًا بنسبة 100٪ في إيرادات القسم وضاعف عدد الموظفين - وقد عزا ذلك كله إلى استخدامهم الذكي للبيانات.

تحقق من قصتهم الكاملة هنا.

الركيزة 3: التكيف مع التغيير.

هنالك جزئين لهذا.

الأول هو الحفاظ على استراتيجية وكالتك على حافة النزف لما هو مثير وما هو ليس كذلك. تسارع وتيرة التغيير في عالم الوسائط في الوقت الحالي ، وقد لا تكون قناة أو تنسيق واحد اعتمدته في تحقيق النتائج بالأمس فعالاً للغاية غدًا.

الجزء الثاني أكثر تعقيدًا - معرفة ما يحدث في القطاعات الفردية لعملائك.

الجزء الأول: الحفاظ على استراتيجيتك الإعلامية ذات الصلة غدًا.

نحن نتتبع اتجاهات وسائل الإعلام بدقة ، ولدينا الكثير من البيانات والتقارير حول هذا الموضوع. لذلك صدقنا عندما نقول إننا ندخل عالمًا جديدًا شجاعًا حيث خيارات الوصول إلى الجماهير لا حصر لها تقريبًا.

تتمتع الوكالات ببراعة في التكيف مع التغيير ، ومع ظهور المزيد من القنوات والتنسيقات يوميًا ، هناك المزيد من الطرق للحصول على النتائج واستهداف الجماهير المتخصصة والمشاركين وزيادة عائد الاستثمار للعملاء في نهاية المطاف.

لكن لمجرد أنها جديدة ، لا يعني أنها ستنجح. إن اتباع نهج قائم على البيانات لاستراتيجية الوسائط الخاصة بك هو ما يجعلها منفتحة على طرق التفكير الجديدة ، مع الحفاظ على عائد الاستثمار في مقدمة الأذهان.

الجزء الثاني: هل يظل عملاؤك في صدارة الاتجاهات الصحيحة؟

مواكبة اتجاهات الصناعة أمر صعب. تمتلك معظم الوكالات المستقلة الكثير من العملاء عبر قطاعات متعددة - مما يجعل الأمر أكثر صعوبة.

وعندما يحتاج العملاء إلى إجابات سريعة (كما هو الحال في مناخ اليوم) ، فمن السمات الجذابة للغاية أن تكون قادرًا على توفيرها لهم في أي لحظة. من خلال أداة بحث المستهلك سهلة الاستخدام للغاية لأي شخص (وليس فقط المحللين) ، فإن توفير اتجاهات مهمة للغاية ورؤى حول كل قطاع هو ما يمنح العملاء القدرة على التحول مع التيار المتغير.

بناء قدراتك ، وسوف تأتي.

هناك أكثر من طريقة لتنمية الأعمال التجارية. لكنه يتلخص دائمًا في مدى قدرتك على إبراز نفسك للخارج.

سواء أكان ذلك يجتذب المواهب ، أو يجذب الخدم الهائل ، فإنه يبدأ بالنظر داخليًا في ما إذا كنت تعتبر نفسك احتمالًا جذابًا.

إن تحسين طريقة عملك ، والتركيز على إرضاء الموظفين ، والحفاظ على استراتيجيتك مرنة وحديثة هو ما يهم حقًا الغرباء الذين يبحثون عنه.

اجعل نافذة متجرك جذابة قدر الإمكان ، ولا يسع الناس سوى التجول فيها.