كيفية استخدام TikTok للتسويق بين الشركات (مع Todd Clouser)

تيك توك. إنه مجرد مكان لتحضير الرقصات والحصول على بعض المرح، أليس كذلك؟

حسنًا، نعم، يحدث هذا على TikTok، ولكنه أيضًا مكان متنامي لمسوقي B2B للوقوف أمام جمهورهم وخلق الطلب.

الأمر هو أن تطبيق TikTok شهد عددًا هائلاً من التنزيلات يصل إلى 3.5 مليار!

والإحصائيات الأكثر إثارة للإعجاب هي أن TikTok لديه مليار مستخدم نشط شهريًا، مما يجعلها واحدة من أكبر منصات التواصل الاجتماعي ، وسرعان ما تلحق بـ Instagram.

يفتح مستخدم TikTok العادي التطبيق 19 مرة في اليوم أيضًا. تحدث عن جمهور متفاعل للغاية!

فلماذا لا يستخدم المسوقون TikTok في B2B؟ سيكونون في عداد المفقودين خدعة إذا تجاهلوا الكم الهائل من الفرص التي توفرها المنصة.

في الواقع، إليك بعض شركات B2B التي تجعل TikTok بالفعل جزءًا من إستراتيجيتها التسويقية:

• سمرش
• Gong.io
• المعرفة  

لقد تحدثنا إلى Todd Clouser، أحد عشاق إنشاء محتوى B2B، حول كيفية استخدامه لـ TikTok في B2B.

استمر في القراءة للحصول على أفكاره!

خلق الطلب مع TikTok

خلق الطلب، كما يبدو، هو عملية خلق اهتمام أو حاجة أو رغبة - وبعبارة أخرى، الطلب - لمنتجك أو خدمتك.

تكمن الفكرة في أنك تحتاج إلى تغذية مسار التحويل بالطلب الكافي في الأعلى مما يعني أن هناك تدفقًا من العملاء المستعدين لجذبهم في الأسفل.

قد تفترض العديد من شركات B2B أن جمهورها ليس موجودًا على TikTok. أنهم لا يستخدمونها لغرض ذي صلة. ولن يكونوا مهتمين بمشاهدة المحتوى المتعلق بـ B2B على هذا التطبيق.

لكن بعض الشركات التي تعمل في مجال التعاملات بين الشركات (B2B)، والتي كانت تراقب نمو المنصة، أدركت عن كثب إمكاناتها. وقد حقق بعض هؤلاء المتبنين الأوائل نجاحات هائلة على المنصة.

لقد أدركت تلك المنظمات أن سلوك الشراء بين الشركات قد تغير.

لم يعد المشترون يتخذون قرارات بناءً على التحدث مع مندوبي المبيعات بعد الآن. وبدلاً من ذلك، فإنهم يجدون معلوماتهم بأنفسهم عبر الإنترنت أو من خلال أقرانهم.

TikTok هي مجرد قناة أخرى حيث يبحث المشترون عن التعليقات والأفكار والمحتوى الترفيهي. تدرك الشركات التي تستخدم TikTok أهمية الظهور أمامها في مكان يتواجدون فيه.

تود يقول:

"عندما بدأت تجربة TikTok، كنت أعلم أن الناس سيستجيبون بالقول: "TikTok مخصص للرقص فقط". لأن هذا ما فعله الأشخاص باستخدام YouTube قبل أن يصبح ذلك شائعًا للشركات. قالوا إن موقع YouTube مخصص لمقاطع فيديو القطط.

"كانت ستكون نفس عملية التبني البطيئة لـ TikTok، لكنني كنت واثقًا من أن جماهير B2B ستنمو هناك."

تيك توك 101

بالنسبة لأولئك الذين هم أقل دراية بـ TikTok، إليك ملخص سريع.

TikTok هو تطبيق حيث يمكن للمستخدمين إنشاء ومشاركة مقاطع فيديو قصيرة (من بضع ثوانٍ حتى 10 دقائق). إنه المكان الذي يُسمح فيه للإبداع بالازدهار.

يمكن لمستخدمي TikTok استخدام مجموعة واسعة من القدرات المتنامية للمنصة، بما في ذلك:

• خيارات الموسيقى الخلفية.
• المؤثرات الصوتية ومرشحات الصوت.
• خيارات التعليق الصوتي.
• Duet (يسمح للمستخدمين بتشغيل فيديو منشئ محتوى آخر إلى جانب مقطع الفيديو الخاص بهم).
• Stitch (يسمح للمستخدمين بتشغيل مقطع فيديو خاص بمنشئ محتوى آخر في بداية الفيديو الخاص بهم).
• بث مباشر.

تتيح هذه الميزات للمستخدمين إنشاء روائعهم الخاصة أو المساهمة في اتجاهات فيروسية أخرى.

قد تعتقد أن هذا يبدو وكأنه الكثير من العمل ...  

لكن TikTok أتقن عملية إنشاء الفيديو البسيط.

يمكن للمستخدمين تصوير "روتينهم اليومي في المكتب" على هواتفهم ونشره على الفور دون الحاجة إلى أي تعديل.

يوفر TikTok أيضًا الكثير من الفرص لشركات تكنولوجيا B2B . على سبيل المثال، يمكنهم:

• قم بإنشاء محتوى سهل الهضم أو ترفيهي أو إعلامي.
• قم ببناء صورة أو شخصية أو أسلوب مميز للعلامة التجارية.
• إطلاق الهاشتاجات أو التحديات.
• شريك مع المؤثرين.
• تشغيل الإعلانات.
• رابط للمنتجات في متجر TikTok الخاص بهم.

بفضل الإمكانات الإبداعية الهائلة، وجمهور واسع النطاق، والدعم الخفيف نسبيًا للمسوقين... لماذا لا تجرب TikTok for B2B؟!

TikTok للتسويق B2B

فقط لأن TikTok لم يكن مصممًا للاستخدام الاحترافي، فهذا لا يعني أن المحترفين لا يستخدمونه في أوقات توقفهم عن العمل. نعم! الرؤساء التنفيذيون ومديرو التسويق التنفيذي ونواب الرئيس موجودون خارج العمل!

هل تتذكر إعلان Gong الشهير B2B Super Bowl ؟ لقد كان ذلك نجاحًا هائلاً، لكن Super Bowl ليس "جمهور B2B".

يوفر TikTok للشركات التي تعمل في مجال B2B قناة أخرى للتواصل مع جمهورها المستهدف وبناء الوعي بالعلامة التجارية ومشاركة رسائل حملاتها.

وإذا كنت واثقًا من أن جمهورك غير موجود على TikTok بعد، فلا تخف أبدًا. تود لديه بعض النصائح.

هو يقول:

"أدركت أنه يمكنني استخدام مقاطع الفيديو التي أنشأتها لـ TikTok على LinkedIn. وبهذه الطريقة، يمكنني إثبات أن محتوى "نمط TikTok" سوف يروق لجمهوري.

"كان الهدف هو إنشاء محتوى فيديو ترفيهي وتعليمي، وكان موقع LinkedIn بمثابة مرعى أخضر لمشاركة المزيد من المحتوى الممتع."

وجد تود أن هذا الطريق ناجح جدًا. وقفز عدد متابعيه على موقع LinkedIn من 1500 إلى 10000 في غضون أشهر.

ليس هذا فحسب، بل شجع هذا المزيد من جمهور تود المستهدف على الانضمام إليه على TikTok. لقد استمتعوا بمحتواه وأرادوا المزيد منه.

بمجرد أن أصبح لدى تود جمهور أكثر رسوخًا على TikTok، تغيرت استراتيجيته قليلاً. على الرغم من أن المحتوى الترفيهي الممتع يعد أمرًا غير معتاد على LinkedIn، فقد كان ذلك بمثابة الخبز والزبدة لـ TikTok. لذلك وجد تود أن مقاطع الفيديو الناطقة بأسلوب الرأس غالبًا ما يكون أداؤها أفضل على TikTok.

الأمر كله يتعلق بالتميز عن الآخرين! يتمتع TikTok بفرص تمرير لا حصر لها، لذا عليك أن تلفت انتباه المشاهدين.

يضيف تود:

"هناك فرصة كبيرة لاستخدام TikTok في B2B. لا يوجد سوى عشرة أو نحو ذلك من منشئي المحتوى الجيدين في مجال B2B على التطبيق.

"ولست بحاجة إلى القيام بالكثير من العمل أيضًا. ارجع وراجع محتوى LinkedIn الخاص بك خلال الأشهر الستة الماضية وقم بتصويره لـ TikTok.

كيف تعرف ما إذا كانت قناة B2B TikTok الخاصة بك تعمل؟

كما هو الحال مع معظم قنوات التواصل الاجتماعي، فإن تقييم نجاحك هو فن وعلم في نفس الوقت.

هناك مقاييس تسويق B2B واضحة يجب مراقبتها، مثل:

• عدد المتابعين.
• عدد الإعجابات.
• تعليقات.
• عدد الاسهم.

يمكن أن تشير هذه المقاييس إلى مدى صدى المحتوى الخاص بك. وبالمثل، من المرجح أن تساعد التحسينات في هذه المقاييس على تعزيز المحتوى الخاص بك من خلال خوارزمية TikTok.

يقدم TikTok أيضًا تحليلات داخل التطبيق تتيح لك التعمق أكثر، على سبيل المثال:

• النمو الأسبوعي والشهري.
• إجمالي وقت تشغيل الفيديو.
• المعلومات والتركيبة السكانية حول من يشاهد.

ومع ذلك، هناك أيضًا طرق نوعية لفهم مدى جودة عمل TikTok للتسويق B2B.

تود يقول:

"كم عدد المحادثات التي تبدأها مع الأشخاص في السوق المستهدف؟ من يعلق أو يرسل إليك رسالة مباشرة حول مدى إعجابه بالمحتوى أو يطلب المزيد من المعلومات؟

"لقد طُلب مني حتى أن أشارك في بعض ملفات البودكاست في الجزء الخلفي من محتوى TikTok الخاص بي. لذلك كنت أعلم أنه يتم استقبالها بشكل جيد، وكنت أحظى بالمزيد من الشهرة من خلال مشاركتي في هذه الملفات الصوتية.

"وبعد فترة، عندما أصبح TikTok أكثر رسوخًا، بدأنا نرى أشخاصًا يطلقون اسم TikTokin على الإسناد المبلغ عنه ذاتيًا."

نصائح لاستخدام TikTok لـ B2B

1. ابدأ بقوة

حسنًا، قد لا يكون هذا ما تريد سماعه. خاصة وأن معظم الأشخاص الذين يبدأون قناة جديدة يحبون الاختبار والتجربة للعثور على ما يناسبهم.

لكن لسوء الحظ، يعد TikTok تطبيقًا سهل الاستخدام أو سهل الاستخدام.

تود يقول:

"يمكن أن تكون أول 6 إلى 10 مقاطع فيديو تنشرها أمرًا بالغ الأهمية في TikTok لمعرفة الأشخاص الذين تريد مشاركة المحتوى الخاص بك معهم."

تستخدم الخوارزمية نظام توصيات يحدد مقاطع الفيديو التي تظهر على صفحة "من أجلك" الخاصة بك. لا توجد صفحات "من أجلك" لشخصين متماثلة؛ إنها سلسة، بناءً على تفضيلات العرض في اليوم.

يمر نظام التوصيات هذا بعملية تعلم، خاصة في الأيام الأولى للحساب الجديد. يريد TikTok تحديد من سيكون مهتمًا بالمحتوى الخاص بك لتقديم تجربة مخصصة.

وإذا لم يتفاعل الأشخاص مع المحتوى الخاص بك، فإن الخوارزمية تتعلم إعطاء الأولوية للمحتوى الآخر على المحتوى الخاص بك، مما يعني أنه يصبح أقل وصولاً.

تود يقول:

"كنت أدير حساب TikTok الخاص بشركة ما. كان لدينا حوالي 200 متابع وسنحصل على حوالي 200 مشاهدة لكل مقطع فيديو في المتوسط.

"لقد انفجر المنشور السادس الذي نشرته على هذا الحساب. حصلت على حوالي 10 ملايين مشاهدة. وفي غضون أسبوع، وصلنا إلى 10.000 متابع”.

"ومقابل كل مشاركة نشاركها بعد ذلك، سيكون لدينا ما لا يقل عن 10000 مشاهدة. في كل مقطع فيديو ثالث أو رابع ننشره، نحصل على حوالي 250000 مشاهدة مما يؤدي إلى زيادة عدد متابعينا مرة أخرى.

"البداية مهمة للغاية."

2. قم بالبحث الخاص بك

لا تنس أن TikTok سوف يقدم لبرنامج المقارنات الدولية (ICP) الخاص بك محتوى خاصًا به. تمامًا كما تقدم لك خلاصتك المحتوى الذي يعتقد TikTok أنه سيعجبك.

لذا تجنب الإعجاب أو التعليق على الأشياء التي لا علاقة لها بعملك. بهذه الطريقة، من المرجح أن ترى المحتوى الذي يمكنك التعلم منه.

تود يقول:

"عندما تصادف منشئي محتوى TikTok أو مقاطع فيديو تجذب انتباهك، اقض بعض الوقت على صفحتهم وحاول معرفة ما يفعلونه لجذب انتباهك."

"هل هو التعليق الصوتي؟ اختيار الصوت؟ شيء عن المرئيات؟ وهل يمكنك أن تفعل شيئًا ذا طبيعة مماثلة؟

من خلال تدقيق مقاطع الفيديو الخاصة بأشخاص آخرين، يمكنك إنشاء قائمة بالأشياء التي يمكنك اختبارها عن طريق توصيلها بالمحتوى الخاص بك.

3. أعد توظيف المحتوى الخاص بك

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان جمهورك موجودًا على TikTok حتى الآن، فهذا لا يعني أنه لا يمكنك إعادة نشر المحتوى الخاص بك في مكان آخر لزيادة الوعي بحسابك.

ويمكنك نشره على حسابك على LinkedIn كما ذكرنا سابقًا. يمكنك أيضًا نشره على Instagram Reels. أو، كما يوصي تود، يمكنك إعادة توظيفه في YouTube Shorts.

هو يقول:

"تحاول العديد من المنصات الأخرى تكرار النجاح الذي حققه TikTok من خلال المحتوى الرأسي القصير. مما يعني أنه يمكنك إعادة استخدام محتوى TikTok في كل مكان.

"ويكافئ YouTube منشئي المحتوى الذين يستخدمون YouTube Shorts. إنه مكان يمكنك من خلاله الحصول على قدر كبير من الرؤية في الوقت الحالي. ولكن كلما طال الانتظار، أصبحت هذه القناة أكثر تشبعًا.

"إذا كنت تنوي بناء قاعدة جماهيرية على YouTube، فاستثمر في فيديوهات Shorts الآن."

4. لا تخف من إظهار شخصيتك

نعم، يميل التعامل بين الشركات (B2B) إلى أن يكون أكثر رسمية واحترافية... ولكن كم هو ممل، أليس كذلك؟

أنت تقوم بالتسويق للناس، بعد كل شيء. ويستمتع الناس بالقليل من الترفيه والفكاهة. خاصة في الصناعة أو السوق حيث يكون الترفيه متناثرًا.

تعلم شيئًا ما من B2C وأنشئ محتوى يمكن للأشخاص قضاء وقت فراغهم في مشاهدته.

TikTok مليء بأفكار الفيديو الرائجة التي يمكنك تكييفها مع قصتك الخاصة، أو يمكنك أن تصبح أكثر إبداعًا من خلال ابتكار أفكارك الخاصة.

هذا لا يعني أنها لا يمكن أن تكون مفيدة وتعليمية. حقق تود نجاحًا كبيرًا من خلال إنشاء مقاطع فيديو تعليمية ذات قيمة مضافة وحديثة.

لكن خلاصة القول هي:

من غير المحتمل أن تحرز تقدمًا كبيرًا على TikTok إذا كنت تعيد نشر مقتطفات من الندوات عبر الإنترنت.

5. استخدم TikTok لاختبار الأفكار

إذا كانت لديك أفكار لحملات تسويقية أو مقالات طويلة، أو كنت ترغب في اختبار نمط جديد، فإن TikTok يعد مكانًا رائعًا للتحقق من صحتها.

تود يقول:

"لنفترض أن لديك قناة على YouTube ولديك فكرة لفيديو جديد، ولكنك لست متأكدًا مما إذا كان يثير اهتمام جمهورك أم لا."

"بدلاً من قضاء الوقت في إنشاء قصة، وكتابة سيناريو، وإعداد معدات كاميرا عالية الجودة (لأننا لنكن واقعيين، يعد موقع YouTube بمثابة رفع أثقل بكثير من حيث توقعات الجودة!)، بالإضافة إلى تسجيل وتحرير قطعة طويلة من المحتوى… "

"بدلاً من ذلك، قم بتجميع مقطع فيديو قصير وسريع لـ TikTok."

بمعنى آخر، استخدم نقاط قوة TikTok لصالحك. قم بإنشاء مقاطع فيديو قصيرة سريعة ومفيدة وذات قيمة مضافة للوصول إلى الجمهور على الفور.

وإذا كانت العلامات تبدو جيدة، فستكون لديك بيانات B2B لدعم قرارك بالاستثمار في الموضوع على المدى الطويل.

للتأكد من أن محتوى B2B الخاص بك محدث دائمًا ويلقى صدى لدى جمهور TikTok، يمكنك استخدام TikTok Creative Center. إنها مساحة للمسوقين لتطوير وتحسين رسائلهم وحملاتهم.

TikTok والتسويق B2B: الكلمة الأخيرة

يجب أن يبحث المسوقون في مجال B2B دائمًا عن طرق جديدة ومبتكرة للوصول إلى جمهورهم المستهدف.

مع أخذ ذلك في الاعتبار، لماذا لا تجرب TikTok لـ B2B؟

إنها طريقة سريعة وسهلة لبث الحياة في أي استراتيجية تسويق B2B. فهو يوفر مكانًا مثاليًا للتواصل مع العملاء المحتملين عندما يكونون على حين غرة ويبحثون عن الترفيه.

أعترف بذلك - سيكون ذلك تجربة لا تُنسى أكثر من أي عرض لتنزيل الكتب الإلكترونية، أليس كذلك؟