TikTok للتجارة الإلكترونية: كيف تبيع منتجاتك بالتجارة الاجتماعية

في حين أن المنصة قد حصلت على الكثير من الانتقادات من الآباء والأمهات المعنيين والحكومات على حد سواء ، لا يمكن لأحد أن ينكر جاذبية TikTok ونموها السريع.

بصرف النظر عن الخلافات ، نستكشف في هذا المنشور الإمكانات التسويقية لـ TikTok لشركات التجارة الإلكترونية ، وكيفية تحويل ذلك إلى مبيعات مباشرة ، وكيفية مواكبة الطلب المتزايد على عمليات الإنجاز الخاصة بك.

ما هو TikTok؟

TikTok هي شبكة وسائط اجتماعية قائمة على الفيديو مملوكة لشركة ByteDance الصينية. تم إطلاق الشركة في عام 2016 ، واكتسبت شهرة في الدول الغربية في عام 2018 ، وبحلول أكتوبر من عام 2020 حققت 2 مليار تنزيل لتطبيقها في جميع أنحاء العالم.

اشتهر كبار المؤثرين في التطبيق من خلال الرقصات الفيروسية المختلفة. ومع ذلك ، هناك قدر كبير بشكل متزايد من محتوى TikTok الذي لا يعرض هذه الرقصات العصرية.

هناك مسرحيات فكاهية وتعليقات صوتية ، وبالطبع الكثير من مقاطع الفيديو القصيرة التي لا تتميز بالتمثيل والرقص.

قارن الكثيرون الشركة بـ Vine ، باستثناء أن مقاطع فيديو TikTok يمكن أن تكون 15 ثانية ، في حين أن مقاطع فيديو Vine تصل مدتها إلى 6 ثوانٍ.

لماذا تعتبر TikTok فرصة رائعة لشركات التجارة الإلكترونية؟

بصدق ، فإن أي منصة وسائط اجتماعية تنمو بسرعة مع المستهلكين تستحق الاستكشاف. في حين أن أكبر عدد من الأجيال على TikTok لا يزال من الجيل Z (41 ٪ من المستخدمين تتراوح أعمارهم بين 16 و 24 عامًا) ، هناك الكثير من جيل الألفية وحتى جيل الطفرة السكانية ينضمون شهريًا. هناك فرصة قوية لإمكانية العثور على الجمهور المستهدف لعلامتك التجارية للتجارة الإلكترونية على TikTok.

مستخدمو TikTok مخلصون. يزور 91٪ من مستخدمي TikTok التطبيق أكثر من مرة يوميًا ، ويبلغ متوسط ​​الوقت الذي يقضيه في التطبيق 52 دقيقة. هذا يعني أن هناك الكثير من الفرص ليراها جمهورك المثالي.

ما الذي يجعل التطبيق مميزًا أيضًا؟ إنها خوارزمية. على عكس Instagram أو Twitter ، يمكن عرض محتوى TikTok للمستخدمين الذين لا يتابعونك . على غرار YouTube ، يتم عرض المحتوى الفيروسي لأي مستخدم تعتبره الخوارزمية مناسبة. علامتك التجارية لديها فرصة لاكتساب رؤية تتجاوز متابعيك وجمهورك الأساسي.

كيفية الترويج لمنتجاتك على TikTok

من الواضح أن هناك الكثير من الفرص. كيف يجب أن تتعامل علامتك التجارية مع هذه المنصة؟

انشر محتوى TikTok الخاص بك

Kendra Scott هي علامة تجارية للإكسسوارات تبلغ قيمتها مليار دولار وتقوم بمعظم حجم مبيعاتها عبر متجرها على الإنترنت. على قناة TikTok الخاصة بالعلامة التجارية ، ينشرون الأنواع التالية من مقاطع الفيديو:

• إعلانات المنتجات الجديدة وخط الإنتاج
• شاشات العرض في المتجر
• رسائل ملهمة من مؤسسها
• محتوى ناتج عن طريق مستخدم

شارك مع المؤثرين

يمكن للعلامات التجارية أيضًا الشراكة مع المؤثرين للحصول على رؤية على TikTok. اشتركت العلامة التجارية دانيال ويلينجتون في شراكة مع المؤثر الشهير TikTok Addison Rae ، الذي لديه أكثر من 70 مليون متابع على المنصة.

نشرت أديسون مقطع فيديو لنفسها وهي تتحول من لباس أساسي إلى شيء أنيق ، وعرضت تفاصيل عن قرب لها وهي ترتدي إحدى ساعات العلامة التجارية.

تحقق معظم العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية أكبر قدر من النجاح عندما تنشئ محتوى خاصًا بها وتتشارك مع المؤثرين. يمنحك نمو حسابك الخاص وصولاً مجانيًا إلى متابعيك ، بينما يتيح لك دفع المؤثرين زيادة الوعي بالعلامة التجارية بسرعة والوصول إلى أعداد هائلة من العملاء المحتملين.

اجعلها حقيقية لزيادة التفاعل

يتمحور المحتوى الأفضل أداءً على TikTok حول "الواقعية".

ماذا يعني هذا بالنسبة للعلامات التجارية؟

هذا يعني أنك ستحقق نجاحًا أكبر إذا قمت بإنشاء محتوى كما لو كنت ترسل مقطع فيديو إلى صديق بدلاً من محاولة صياغة المشهد المثالي. تخلص من المحتوى المثالي للصور وصوّر مقاطع الفيديو الأولية بدلاً من ذلك. يجب على المسوقين والموظفين تصوير مقاطع الفيديو بهواتفهم (وليس الكاميرات الفاخرة).

يريد الناس أن يشعر محتوى الوسائط الاجتماعية بأنه حقيقي وعضوي ، ويقدم TikTok هذا في صورة بستوني. لذلك لا عجب أن يحصل محتوى المنشئ على تفاعل 5 أضعاف مقارنةً بالأنظمة الأساسية الأخرى.

TikTok و Shopify: كيف تبيع عبر التجارة الاجتماعية

تصبح فرصة العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية على TikTok أكثر إثارة عندما نستكشف إمكانات التجارة الاجتماعية.

قوة التجارة الاجتماعية

تقدم TikTok التجارة الاجتماعية ، والقدرة على البيع على وسائل التواصل الاجتماعي بتجربة تبدو أصلية في النظام الأساسي الاجتماعي.

تدمج التجارة الاجتماعية بشكل أفضل قناة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مع واجهة المتجر عبر الإنترنت. هذا مهم لأن العلامات التجارية قادرة على التفاعل بشكل أفضل مع المستخدمين دون مطالبتهم بمغادرة النظام الأساسي.

الهدف النهائي للتجارة الاجتماعية ليس فقط زيادة التفاعل ولكن أيضًا زيادة المبيعات ، حيث أصبح المزيد والمزيد من منصات الوسائط الاجتماعية قنوات تسوق مباشرة. مثل Facebook ، يضيف TikTok الآن القدرة على البيع المباشر أيضًا.

ماذا تعني شراكة TikTok و Shopify للمتسوقين والعلامات التجارية

دخلت TikTok عالم التجارة الاجتماعية من خلال شراكتها مع Shopify.

يقدم التعاون الميزات التالية:

• حملات تسويقية محسّنة - يمكن للعلامات التجارية إنشاء إعلانات فيديو أصلية وقابلة للمشاركة مع معايير استهداف مفصلة.
• تتبع التحويل - يمكن للعلامات التجارية تتبع التحويلات بسهولة Shopify من إعلانات TikTok باستخدام بكسل جديد ومتقدم.
• زر التسوق - يمكن أن تحتوي إعلانات الفيديو على زر الحث على اتخاذ إجراء والذي سينقل المستخدمين إلى متجر Shopify التابع للشركة.
• التسوق داخل التطبيق - يمكن للمستخدمين الشراء من متجر Shopify في TikTok (هذه الميزة قيد التطوير حاليًا).

يمكن للعلامات التجارية التي تعلن على TikTok الاستفادة من استهدافها المحسّن والاستفادة من أي مشاركة عضوية مجانية لإعلانات الفيديو الخاصة بها.

في الوقت الحالي ، ستتمكن العلامات التجارية من تتبع النشاط من خلال التحويل على Shopify ، ولكن قريبًا سيتمكن مستخدمو TikTok من شراء منتج دون مغادرة تطبيق TikTok.

كيفية إدارة شحن طلبات قناة TikTok

مع زيادة المبيعات تأتي التحديات التشغيلية.

كيف يمكن لشركات التجارة الإلكترونية تلبية الطلبات بسرعة؟ يتيح لك برنامج الشحن الصحيح أتمتة تنفيذ الطلبات مع توفير تجربة الشحن التي يريدها المستهلكون.

يطلب المتسوقون عبر الإنترنت اليوم…

• خيارات شحن متعددة مثل الشحن السريع أو الاستلام
• التواصل الاستباقي في كل خطوة من خطوات عملية التسليم
• عوائد مبسطة مع ملصقات مدفوعة مسبقًا وقابلة للطباعة ورسوم إرجاع إما مجانية أو بسعر ثابت

تقدم ShippyPro كل هذه الميزات ، بالإضافة إلى عمليات تكامل مع أفضل منصات التجارة الإلكترونية وشركات الشحن.