نصائح لتحسين الأسعار المفتوحة للتسويق عبر البريد الإلكتروني للرعاية الصحية

يمكنك قياس معدل البريد الإلكتروني المفتوح من خلال النظر في النسبة المئوية للمشتركين الذين يفتحون بريدًا إلكترونيًا معينًا من بين جميع مشتركي البريد الإلكتروني لديك.

يمكن أن توفر معدلات فتح البريد الإلكتروني رؤى حول العديد من الجوانب الرئيسية لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، بما في ذلك علاقة علامتك التجارية بمشتركيها.

لذلك ، يعد تحسين معدل فتح التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية لتوسيع نطاق أعمال الرعاية الصحية الخاصة بك.

مثال على كيفية تعزيز فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني هو توفير محتوى موسمي وفي الوقت المناسب لعملائك المحتملين.

لنفترض أنك تريد الوصول إلى الأشخاص المصابين بورم الظهارة المتوسطة ، وهي حالة سرطان تنفسية نادرة ترتبط عادةً بالتعرض للأسبستوس. في هذه الحالة ، يمكنك مزامنة المحتوى الخاص بك مع ملاحظة صحية معروفة مثل شهر التوعية بورم الظهارة المتوسطة.

قم بزيارة MesotheliomaGroup.com إذا كنت تبحث عن موارد مفيدة عبر الإنترنت حول ورم الظهارة المتوسطة.

وفي الوقت نفسه ، إذا كنت تعمل في مجال الرعاية الصحية ، فقد ترغب في معرفة كيفية تحسين معدلات فتح التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تقترح هذه المقالة طرقًا يمكنك من خلالها تحسين معدلات فتح التسويق عبر البريد الإلكتروني للرعاية الصحية.

4 طرق لتحسين الأسعار المفتوحة للتسويق عبر البريد الإلكتروني للرعاية الصحية

فيما يلي أربع طرق لزيادة معدلات فتح التسويق عبر البريد الإلكتروني.

1. ابدأ بترحيب حار

في كل قطاع ، يبدأ الاحتفاظ بالعملاء والمشاركة بتسلسل البريد الإلكتروني الترحيبي.

أشار تقرير إلى أن العملاء يفتحون 82٪ من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية التي يتلقونها ، في حين أن 21٪ فقط في المتوسط ​​يلقون نظرة خاطفة على الاتصالات التسويقية للمتابعة.

أظهر لعميلك ما يمكن أن يتوقعه منك في تسلسل الترحيب الخاص بك. قد تتضمن رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية الممتازة ما يلي:

• مهمة وهوية علامتك التجارية
• فرص المشاركة ، مثل أزرار المشاركة الاجتماعية أو الندوات عبر الإنترنت
• رابط "اتصل بنا" لإدارة الحساب والأسئلة الشائعة واستفسارات خدمة العملاء
• الأصول التعليمية لمنتجك أو خدمتك
• موارد الدعم المخصصة

2. تشجيع الفضول والاهتمام باستخدام خطوط الموضوع

إليك سبب أهمية إنشاء سطر موضوع يتطلب الانتباه: غالبًا ما يكون سطر الموضوع هو أول ما يراه المستلم وهو أفضل فرصة لك للوقوف في صندوق وارد مزدحم.

عادة ما يستخدم المسوقون الجيدون سؤالًا مقنعًا في سطر موضوع بريدهم الإلكتروني. يستخدمون هذه التقنية لإثارة الفضول أو إثارة الاهتمام من خلال وصف القيمة التي سيتلقاها المستلمون عند فتح البريد الإلكتروني.

هذه الإستراتيجية هي أيضًا مثال على كيفية إضفاء الطابع الشخصي على زيادة معدلات الفتح. في الوقت نفسه ، يعد تجنب كلمات مثل "مجاني" أو "صفقة" أو "عرض خاص" فكرة جيدة نظرًا لأن مرشحات البريد العشوائي غالبًا ما تحدد مثل هذا البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها.

أخيرًا ، لاحظ أن سطور الموضوع يجب أن تكون قصيرة وجذابة وتنقل ما يمكن أن يكتسبه العملاء المحتملون من فتح البريد الإلكتروني. سوف تكسر ثقتهم إذا أرسلت لهم clickbait.

3. تطوير استراتيجية بناء الحوافز

قد يجد المرضى صعوبة في إنشاء شبكة داعمة من مقدمي الرعاية الصحية لأن لديهم خصومات باهظة أو تغطية محدودة أو لا يعرفون أين يبحثون.

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني مثاليًا لبناء علاقات إيجابية مع العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد. يمكنك تشجيع مرضاك على نقله بطريقتين:

• برامج الإحالة: يمكنك استخدام برامج الإحالة بطريقة أخلاقية وقانونية لتسويق مؤسسة وخدمات الرعاية الصحية الخاصة بك اعتمادًا على نوع المنظمة التي تديرها.

الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم - خاصة تلك التي تعمل في قطاع الصحة والعافية - في وضع جيد لتقديم خصومات أو امتيازات العملاء للإحالات.

• قابلية المشاركة: يتميز تسويق البريد الإلكتروني اليوم بأزرار المشاركة الاجتماعية ، مما يتيح للمشتركين نشر المحتوى الخاص بك على حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

بشكل عام ، يجب أن يكون من السهل مشاركة أي معلومات في صندوق الوارد الخاص بهم (باستثناء البيانات السرية).

4. فكر في "المريض أولاً"

يعلم خبراء التسويق عبر البريد الإلكتروني أن إرسال بريد إلكتروني لمجرد إرساله لن يقطع فوضى صناديق البريد الوارد المزدحمة اليوم.

يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني للرعاية الصحية بشكل أفضل مع التخصيص. يجذب البريد الإلكتروني المخصص اهتمام المستلمين ويجعلهم يشعرون أن المحتوى الذي أرسلته لهم هو فقط.

كما هو موضح أعلاه ، يسعى المسوقون الجيدون إلى تخصيص سطر الموضوع لزيادة معدلات الفتح. لكن هذا النهج ينطبق أيضًا على محتوى بريدك الإلكتروني حيث من المرجح أن يفتح المستلمون بريدًا إلكترونيًا إذا كانوا يعتقدون أنه سيكون ذا صلة.

يصل كل مريض بمخاوف صحية فريدة وأحداث في الحياة وتحديات.

قد يكون إرسال رسالة بالبريد الإلكتروني حول مساعدة الرضيع في الإمساك أمرًا لا يقدر بثمن بالنسبة للأم الجديدة. ومع ذلك ، فإنه لن يكسبك الكثير من الائتمان مع شخص يتعافى من جراحة حصوات الكلى.

لذا ، فإن البريد الإلكتروني "المريض أولاً" أمر بالغ الأهمية إذا كنت تريد زيادة معدلات فتح حسابك.

5. البقاء على اتصال

فيما يلي نوعان من أكثر أنواع البريد الإلكتروني التسويقي استخدامًا:

• تسلسل البريد الإلكتروني: هذه الرسائل مكتوبة مسبقًا ويتم إرسالها تلقائيًا لتوقع احتياجات العملاء المحتملين في كل مرحلة من مراحل رحلة الشراء.

من الأمثلة المعروفة على هذا البريد الإلكتروني تسلسل الترحيب. ولكن يمكنك أيضًا استخدام التسلسلات لإعادة الانخراط في الآفاق الباردة أو الدافئة.

• بث البريد الإلكتروني: اجعل العملاء على اطلاع دائم بالمبيعات أو تطورات الشركة أو البرامج. أخبر عملائك عن تطورات الشركة من خلال البريد الإلكتروني الموسمي أو الدقيق أو الحساس للوقت.

لقد حسنت الأتمتة بشكل كبير من فعالية رسائل العلامة التجارية ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالتوقيت. على الرغم من أن هذه الأنواع من البريد الإلكتروني تتطلب وقتًا وجهدًا أكبر بكثير ، إلا أن المكافآت طويلة المدى يمكن أن تكون أكثر أهمية.

ضع في اعتبارك موضوعات مناسبة في محتوى بريدك الإلكتروني لتحديثه وملاءمته. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء محتوى ذي صلة بموسم البرد والإنفلونزا ، وحساسية الربيع ، وقرارات العام الجديد ، وموسم العودة إلى المدرسة.

يمكنك أيضًا الاعتراف بالاحتفالات الصحية المعروفة ، مثل حملات التوعية بسرطان الثدي والبروستاتا.

أخيرًا ، يمكنك الاعتماد على التذكيرات في الوقت المناسب خلال موسم الأنفلونزا ، وتصوير الثدي بالأشعة السينية ، والفحوصات الطبية السنوية ، والفحوصات الروتينية.

استفد من هذه الفرص لتذكير المرضى بجميع الاعتبارات الصحية لهذا الموسم.

افترض أنك تريد أن تتعرف على الاحتفالات الصحية. في هذه الحالة ، يمكنك البحث عبر الإنترنت عن أحداث للترويج لموضوعات محددة وإصدار دعوات للعمل ذات الصلة (CTAs).

تحتاج أي حملة تسويقية واردة إلى تسويق عبر البريد الإلكتروني. يعتمد نجاحك في هذا المجال عادةً على هذه العوامل:

• التخطيط الاستراتيجي: تبدأ الحملات الإستراتيجية بوجود فهم قوي لكيفية اتخاذ العملاء القرار
• الأتمتة: تتيح لك هذه الميزة تسجيل الجماهير المستهدفة في تسلسلات "بالتنقيط" المعلوماتية التي تقدم قيمة
• كتابة نصوص ممتازة: يجمع المحتوى الجيد بين التخصيص والسياق لتشجيع القراء على الاستجابة

أفضل طريقة لتعزيز فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني هي تحسين العوامل - مثل تلك المذكورة أعلاه - التي يمكن أن تؤدي إلى النجاح.

لسوء الحظ ، ترسل العديد من خدمات الرعاية الصحية أنواعًا دون المستوى من البريد الإلكتروني أو تغمر المستلمين بالبريد العشوائي ، مما يؤدي إلى انخفاض معدلات الفتح وهزيمة الغرض الأساسي من حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ستحتاج أيضًا إلى الوقت والخبرة وأدوات التسويق لإتقان العملية ، لذلك توظف معظم خدمات الرعاية الصحية وكالات تسويق رقمية.