أهم سبع نصائح لتقليل معدل الارتداد

عند محاولة جلب الأشخاص إلى مدونتك أو موقع الويب التجاري أو صفحة المحتوى أو أي شيء بينهما ، يعد معدل الارتداد مفهومًا أساسيًا لفهمه. مع تطور التكنولوجيا ، أصبح تحسين محرك البحث وكل من يستخدمها أكثر تنافسية. لقد أصبح عالم الإنترنت مجرد عالم خاص به!

المحتوى الذي تحمّله لا يقل أهمية عن طرقك في جذب الأنظار لمشاهدته بالفعل. يمكن أن يكون لديك المحتوى الأكثر ابتكارًا على موقع الويب الخاص بك ، ولكن إذا لم يحدث ذلك من قبل أحد ، فما الفائدة من ذلك؟ هذا هو المكان الذي يلعب فيه معدل الارتداد دورًا مهمًا إلى حد ما في نجاح علامتك التجارية أو عملك.

قد تتساءل ما هو معدل الارتداد ولماذا هو مهم للغاية. إذا كان هذا سؤالًا يدور في ذهنك ، فأنت بالفعل تتخذ خطوات كبيرة نحو التحسين. تابع القراءة لمعرفة المزيد حول النصائح والحيل لخفض معدل الارتداد حتى لا يختفي المحتوى الخاص بك أبدًا.

ما هو معدل الارتداد؟

يتم تعريف معدل الارتداد على أنه النسبة المئوية لزوار موقع الويب الذين قرروا الانتقال بعيدًا عن الموقع بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط. من الآمن أن نقول إنه بصفتك موقعًا إلكترونيًا أو منشئ محتوى ، فإن معدل الارتداد المنخفض هو الهدف. على الرغم من أنه مصطلح تحليلي ، فإن مفهوم معدل الارتداد هو شيء يجب أن تكون على دراية به تمامًا.

العلاقة بين معدل الارتداد وتحسين محركات البحث معقدة بعض الشيء. إذا كان هدفك هو تحسين ظروف تحسين محرك البحث لديك ، فقد يكون من الصعب العثور على إجابة مباشرة عندما يتعلق الأمر بمعدل الارتداد وتأثيره.

Google ، على سبيل المثال ، لا يستخدم معدل الارتداد كإشارة تصنيف. لا يوجد الكثير من الأدلة على أن لدى Google نوعًا من إشارة المشاركة لـ SEO والتي لا يستطيع الجمهور الوصول إليها ، وهذا هو سبب صعوبة تحديد ما إذا كان معدل الارتداد مؤشرًا على تحسين محركات البحث أم لا.

هذا هو السبب في أن معظم الناس ينظرون إلى معدل الارتداد على أنه إشارة وكيل لرضا المشاهدين ومشاركتهم. يشعر الكثيرون بالامتنان لأنهم يستطيعون قياس المشاركة اليومية والشهرية والسنوية بدقة بهذه الطريقة الفعالة.

يمكن أن يُجبرك معدل الارتداد على اتخاذ قرارات استباقية بشأن التواجد الرقمي لعملك بدلاً من الانتظار حتى تسوء الأمور لإصلاحها. يوفر معدل الارتداد معلومات مباشرة حول ما ينقر عليه شخص ما ويعجبه بشأن المحتوى والمنتج الخاصين بك.

كما أنه يتيح لك معرفة ما إذا كانت حملاتك التسويقية تعمل بشكل صحيح أو إذا كانت بحاجة إلى تعديل لتناسب العملاء والجمهور المستهدف. عندما يحاول عملك أو علامتك التجارية اختراق سوق شديدة التنافسية ، يمكن لمعلومات مثل هذه أن تعني الفرق بين الغرق أو السباحة.

لماذا معدل الارتداد مهم

يمكن أن يقيس معدل الارتداد أشياء كثيرة ويقدم معلومات مهمة حول تحليلات وتسويق علامتك التجارية أو عملك. سواء كانت أرقامك منخفضة ، أو كنت تتطلع إلى إجراء تحسينات ، يمكن أن يوجهك معدل الارتداد إلى الأجزاء غير الملائمة وذات الصلة بموقعك على الويب.

إذا وجدت أن هناك معدل ارتداد مرتفع على صفحتك الرئيسية ، فهذا مؤشر واضح على أن الأشخاص ليسوا مهتمين بما يكفي لاستكشاف أجزاء أخرى من موقع الويب الخاص بك. يرون الصفحة الرئيسية وينقرون على الفور دون إعطاء فرصة لأي شيء آخر.

معلومات مثل هذه ضرورية إذا كنت ترغب في تلبية احتياجات جمهورك المستهدف والعملاء الجدد بشكل فعال. إذا وجدت أنه في صفحة الحث على اتخاذ إجراء يقوم الأشخاص بالنقر بعيدًا ، فسيخبرك هذا أن هناك شيئًا ما يحتاج إلى التغيير من أجل الحفاظ على مشاركتهم. كل هذا مهم عند محاولة تعزيز سمعة عملك على الإنترنت.

يعد معدل الارتداد مهمًا لأنه يرشدك إلى ما يشعر به عملاؤك والعملاء المحتملون الجدد بشأن المحتوى الخاص بك. دون إخبارك مباشرة ، فإنهم يعلمونك بالمكان الذي تجاوزت فيه توقعاتهم مقابل المكان الذي قد تفتقر إليه.

كيفية خفض معدل الارتداد

لحسن الحظ ، هناك بعض النصائح والحيل التي يمكنك استخدامها لتقليل معدل الارتداد وإعادة موقعك إلى المكان الذي تريده. من المهم أن نلاحظ ، مع ذلك ، أن الشروع في تقليل معدل الارتداد هو عقلية تفاعلية قد تسبب مزيجًا من الأولويات. معدل الارتداد ، بعد كل شيء ، مجرد رقم. عند النظر إلى إحصاءات وتحليلات موقع الويب الخاص بك ، يجب أن تكون أولويتك الرئيسية هي توصيل منتجك أو عملك بدقة وفعالية.

يجب أن يكون هدفك تحسين وزيادة المشاركة لزيادة رضا زوار موقعك على الويب. يمكن أن يؤدي الاحتفاظ بمساحة رأس مثل هذه إلى خدمتك بشكل استباقي عند إنشاء موقع الويب الخاص بك وإنشاء المحتوى الخاص بك. سيؤدي ذلك إلى دفع عملك أو علامتك التجارية في المشهد الرقمي بالطرق التي تأمل أن تكون كذلك.

بدلاً من التفكير في طرق محددة لخفض معدل الارتداد ، حاول النظر إليه من زاوية تحسين موقعك بحيث يرغب الزوار في قضاء المزيد من الوقت عليه في اللحظة التي ينتقلون فيها إليه. إليك بعض النصائح والحيل التي ستساعدك على المدى الطويل عندما يتعلق الأمر بخفض معدل الارتداد.

1. ألق نظرة على سرعة صفحاتك

إذا كان الهدف هو جعل المستخدمين أكثر سعادة بموقعك على الويب ، فهناك شيء واحد يمكنك الاعتماد عليه سيكون دائمًا بمثابة مؤشر لمعدل الارتداد المرتفع أو المنخفض: سرعة صفحاتك. إذا كنت في أي وقت مضى على صفحة تستغرق وقتًا طويلاً للتحميل ، فأنت تعرف بالضبط ما يترتب على الصفحات البطيئة.

نضمن لك معدل ارتداد أقل إذا كانت سرعة صفحتك سريعة. هذا لأن المزيد من الأشخاص سيتمكنون من الوصول إلى المحتوى الخاص بك إذا لم ينتظروا تحميله. بالإضافة إلى ذلك ، ستجذب انتباه الأشخاص إلى موقعك. ثبت أيضًا أن السرعة تعتبر عامل تصنيف في Google.

من خلال تحسين سرعة موقع الويب الخاص بك ، من المرجح أن تواجه تأثير المصب على الآثار الأوسع لتحسين محركات البحث. لن تحافظ فقط على انتباه زوارك ، ولكن على المدى الطويل ، قد يتحسن تصنيف مُحسنات محركات البحث أيضًا.

قد يبدو الأمر وكأنه شيء خارج نطاق معرفتك ، لكن تحسين سرعة موقع الويب الخاص بك ينحصر في بعض الميزات الرئيسية. بمجرد تحسين السرعة ، لا تتفاجأ إذا رأيت معدل الارتداد منخفضًا بشكل كبير.

2. تسليم للمشاهدين

عندما يبحث الأشخاص عن شيء ما عبر الإنترنت ، فإنهم عادةً ما يبحثون عن إجابة محددة أو جزء من المعلومات التي نأمل أن توفرها لهم. بعد شحذ سرعة صفحتك ، من المهم أن تنتقد المحتوى الذي تقدمه من خلال عيون العميل المحتمل.

إذا بحث شخص ما عن "Apple MacBook" ، فأنت تريد تصنيف "Apple MacBook" ولكن دون معرفة نية الشخص الذي يبحث ، يكون من الصعب بعض الشيء القيام بذلك. إذا كان بإمكانك تلبية نية الزائر على نطاق واسع على موقع الويب الخاص بك أو من خلال ارتباط تشعبي ، فإن معدل الارتداد والمشاركة سيتحدثان عن نفسه.

يمكنك القيام بذلك عن طريق إجراء تحليل تنافسي عميق. هذا عندما ترى ما يتم ترتيبه بالفعل ضمن هذه المصطلحات المحددة ، مصطلح البحث المثالي الخاص بك ، ثم تحليل جميع نتائج الترتيب لمعرفة ما هو العمل الذي يلبي نية العميل. يجب أن تقدم محتوى ومعلومات مماثلة كأفضل 10 نتائج مرتبة لمطابقتها معهم.

يمكنك أيضًا اختيار الارتباط بأي محتوى ذي صلة. قد يؤدي وضع المقالات والروابط والمعلومات ذات الصلة على موقع الويب الخاص بك في مكان أكثر وضوحًا إلى منع المشاهدين من البحث في مكان آخر. من خلال القيام بذلك ، تكون نواياهم راضية ، ويكون لديك معدل ارتداد أقل. إنه الفوز!

3. استخدم عبارات الحث على اتخاذ إجراء مدروسة

تشير عبارة CTA إلى عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وهي أحد جوانب موقع الويب التي يمكنها إنشاء حملتك التسويقية أو كسرها. عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي في الأساس ما تريد أن يفعله المشاهد أو زائر الموقع عند الهبوط على صفحتك. يمكن أن يكون هذا ملء استبيان أو شراء منتج أو حتى مجرد الانتقال إلى صفحة مختلفة.

خطأ شائع يرتكبه الأشخاص عند تضمين CTA على موقع الويب الخاص بهم هو عدم استخدام مواردهم المتاحة. أفضل طريقة لتحسين عبارات الحث على اتخاذ إجراء هي تضمين الكلمة الرئيسية للترتيب في عبارة الحث على اتخاذ إجراء نفسها. أولاً ، اكتشف ما يتم تصنيف صفحاتك له ثم أدخل الكلمات الرئيسية الأعلى في CTA.

من خلال القيام بذلك ، فإنك تخبر العميل نفسيًا أنه حدث بشأن ما كان يبحث عنه. بدلاً من الحصول على صفحة حول تقارير الائتمان باستخدام CTA التي تقول ببساطة ، "إضافة إلى عربة التسوق" ، جرب CTA الذي يكون أكثر تحديدًا ويستخدم كلمات رئيسية مثل "احصل على تقرير الائتمان الخاص بي".

على الرغم من أنه لا يبدو كثيرًا ، إلا أن هذا يمكن أن يحسن بشكل كبير مشاركة موقع الويب الخاص بك. في تحسين المشاركة ، ستعمل أيضًا على خفض معدل الارتداد.

4. استخدم كتابة الهرم المقلوب

سواء كانوا يعرفون ذلك أم لا ، فإن أي شخص يزور موقع ويب يتطلع إلى المشاركة بغض النظر عن السبب. يمكن أن تأتي هذه المشاركة بعدة طرق مختلفة ، ولكن هناك إستراتيجية ثبت أنها تحافظ على المشاركة.

عندما تقوم بتضمين الكتابة على موقع الويب الخاص بك ، فعادة ما تكون المعلومات ضرورية لمن يتصفح موقعك. هذا يمكن أن يكون خطيرًا. إذا لم تكن لديك خبرة في كتابة الاستراتيجيات التي تحافظ على المشاركة ، فقد تجعل كتاباتك العميل بعيدًا عن موقع الويب الخاص بك.

قدم الدكتور بيت مايرز الكتابة الهرمية المعكوسة كطريقة لإبقاء القراء يشاركون في المحتوى الخاص بك. هذا يعني أنك تريد ربطهم مبكرًا وإدخالهم ببطء في المحتوى الخاص بك. الطريقة في كتابة الإعلانات وكتابة المحتوى مستوحاة من الصحافة.

للقيام باستراتيجية الهرم المقلوب ، كل ما عليك فعله هو البدء بإجابة سريعة مباشرة إلى النقطة. هذا يجذبهم بسبب افتراض أن لديك كل الإجابات التي يبحثون عنها. بعد ذلك ، يمكنك توضيح التفاصيل والتوسع فيها. وقد ثبت أن هذه الاستراتيجية تجذب انتباه القارئ وتحافظ عليه. من المرجح أن ينخفض ​​معدل الارتداد عند استخدام هذه الطريقة.

5. تبسيط العملية

يمكن أن يكون البحث في الموقع صداعًا في بعض الأحيان ، مما يدفع الأشخاص إلى التخلي عن العملية تمامًا إذا لم يرضوا على الفور بالنتائج المقدمة. إذا لم يعثر شخص ما على ما يبحث عنه على موقعك ، فمن المرجح أن يعيد هذا الشخص التوجيه إلى موقع Google الموثوق به والمعروف تمامًا. لذلك ، لتقليل معدل الارتداد ، اجعل العثور على حل بحث أسهل من استخدام Google.

من خلال القيام بذلك ، فإنك تمنح الزائرين سببًا إضافيًا للبقاء على موقع الويب الخاص بك بدلاً من العودة إلى Google حيث يمكنهم ضمان إجابة نهائية. إذا اختاروا بدلاً من ذلك البحث عن إجاباتهم على موقع الويب الخاص بك ، فهذا مؤشر واضح على أن مشاركتك قد تحسنت.

كل ما عليك فعله هو جعل كل شيء بسيطًا إلى حد ما. على سبيل المثال ، من خلال جعل البحث في الموقع واضحًا لعملائك ، سيكونون راضين عن سهولة تجربتهم. هذا صحيح بشكل خاص إذا كان موقع الويب الخاص بك ثقيل الموارد ويعتقد الناس أنه يمكنهم العثور بالضبط على ما يبحثون عنه على موقع الويب الخاص بك.

بدلاً من جعلهم يلجأون مرة أخرى إلى Google ، حاول بذل قصارى جهدك ليكون بمثابة المورد الذي يعرف كل شيء والذي لا يحتاج إلى النقر بعيدًا عنه. هذا يقلل من معدل الارتداد ويضع موقعك في ميزة.

6. تضمين صور وفيدس

ثبت أن أي نوع من الوسائط على مواقع الويب يجذب انتباه المشاهدين أكثر من أي شيء آخر. سواء كنا نحب أن نصدق ذلك أم لا ، فإن البشر يستمتعون بسهولة. من خلال تضمين مقطع فيديو وصور وأنواع مختلفة من الوسائط ، قد ترى أعلى صفحة تفاعل حتى الآن.

يمكن للفيديو أن يفعل ما يمكن أن تفعله فقرة طويلة في فترة زمنية أقصر ويعطي نتائج بعشرة أضعاف. من المرجح أن يبحث الأشخاص عن فيديو أو شرح مصور لعملية معقدة بدلاً من قراءتها مباشرة. على الرغم من أن هذا قد يكون هو الحال ، لا يزال من المهم خلط التنسيقات الخاصة بك.

إذا قررت استخدام مقطع فيديو ، فيجب عليك أيضًا تضمين الصور والنصوص معه حتى يشعر زوارك أنهم يحصلون على جميع المعلومات الممكنة في مكان واحد. تعد إضافة مقطع فيديو أو صور بمثابة تغيير في قواعد اللعبة ، لكن خلط الوسائط كان إستراتيجية مثبتة في زيادة المشاركة.

الصفحات التي تحتوي على وسائط لا تكون عادةً صفحات مرتدة. يشير هذا إلى مدى فعالية استخدام مزيج من الوسائط على صفحاتك ، ولكن من المهم عدم المبالغة في هذه الإستراتيجية. بينما نريد أن نجعل العميل يشعر بالراحة والوفاء على موقع الويب الخاص بك ، فإن التحميل الزائد على الموارد هو وسيلة أكيدة لحمله على النقر بعيدًا عاجلاً وليس آجلاً.

7- لا تجعل النقرات الحادة والنقرات الميتة أكثر من ذلك

هناك العديد من الأجزاء المتحركة إلى موقع الويب التي يمكن أن تتسبب في تعب الأشخاص من الموقع والتنقل في مكان آخر ، ولكن النقرات الغاضبة والميتة هما من أكثر الجناة ضررًا. قد تتساءل ما هي النقرات الغاضبة والميتة. حسنًا ، إنها ليست مخيفة كما تعتقد ، لكنها أكثر شيوعًا مما يلاحظه الناس عادةً.

تشير نقرات الغضب إلى عندما ينقر الأشخاص على شيء يعتقدون أنه من المفترض أن يكون زرًا أو رابطًا ، ولا يعمل. النقرات الميتة متشابهة ، سواء كانت صورة أو نصًا خاصًا أو عبارة CTA محتملة ينقر عليها الزائر والتي لا تقودهم إلى أي مكان. إذا كانت مشكلة فنية بسيطة ، فيمكن بالتأكيد إصلاحها. من ناحية أخرى ، إذا ظهر شيء ما على موقع الويب الخاص بك مثل زر أو ارتباط تشعبي ولم يكن كذلك ، فيمكن حدوث المزيد من الضرر أكثر من عدمه.

يحتوي كل موقع ويب على شيء يشبه النقرات الغاضبة والنقرات الميتة. لا يمنح هذا الزائرين أملًا كاذبًا فحسب ، بل إن إحباطهم من عدم قدرتهم على العثور على إجابة مباشرة من نقرتهم قد يؤدي بهم إلى الخروج من الباب بخدماتهم. لحسن الحظ ، هناك حل بسيط. أصلحهم!

من خلال إصلاح النقرات الميتة والغاضبة ، من المرجح أن ينقر الأشخاص على العناصر والميزات الموجودة على موقعك والتي تعمل بالفعل. سيشعر الأشخاص الذين يتنقلون على موقع الويب الخاص بك بمزيد من الإلمام والراحة أثناء البحث حول ما إذا تم تأكيد افتراضاتهم باستخدام أزرار وروابط قابلة للتطبيق.

افكار اخيرة

ليس من السهل الإجابة على سؤالك حول كيفية خفض معدل الارتداد دون فهم كل ما هو ضروري لإبقاء المشاهدين مفتونين. إن الجمع بين المحتوى المذهل وصفحة الويب المصممة بإتقان لا تعني الكثير إذا لم يقرر أحد النقر عليها. هذا هو المكان الذي يمكن أن تلعب فيه هذه النصائح.

في المرة القادمة التي تلقي فيها نظرة على معدل الارتداد المرتفع ، ضع في اعتبارك التمحور في استراتيجية جديدة. قد تبدو مهمة شاقة ، ولكن اتباع هذه النصائح لتقليل معدل الارتداد قد يوفر عليك الكثير من خيبة الأمل.