14 نصيحة لجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS أكثر فعالية

إن التوصل إلى استراتيجية تسويق جيدة عبر البريد الإلكتروني SaaS ليس بهذه السهولة. مع تلقي البريد الوارد العادي لأكثر من 100 رسالة بريد إلكتروني في اليوم ، تحتاج رسائلك إلى التميز. تكافح لجذب انتباه الناس؟ تابع القراءة لتتعلم بعض الأساليب البسيطة والفعالة التي من شأنها تعزيز عائد الاستثمار.

على عكس ما قد يقوله البعض ، فإن البريد الإلكتروني لم يمت. في الواقع ، ساعد التسويق عبر الوسيط الشركات في جذب العملاء المحتملين وزيادة التحويلات وتوليد الإيرادات على مر السنين.

يعد البريد الإلكتروني أحد أكثر الأدوات فاعلية في ترسانة كل مسوق ، حيث يقدم عائد استثمار مذهلاً قدره 42 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه.

في عام 2020 ، تم تبادل أكثر من 306.4 مليار بريد إلكتروني يوميًا ، وسيصل الرقم إلى 376.4 مليار بحلول عام 2025 ، وفقًا لتقديرات Statista.

من المؤسسات غير الربحية والتجزئة إلى التصنيع والترفيه ، ترسل الشركات عبر الصناعات رسائل بريد إلكتروني تسويقية للتواصل ورعاية وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.

لماذا يستحق التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS كل هذا العناء

من الآمن أن نقول إن ظهور وسائل التواصل الاجتماعي وروبوتات المحادثة وأدوات التفاعل الأخرى لم يطمس تألق خطة البريد الإلكتروني المصممة جيدًا. وينطبق الشيء نفسه على الشركات في سوق SaaS.

بالإضافة إلى تعظيم عائد الاستثمار لجهودك التسويقية ، تساعد حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS الفعالة في بناء قاعدة عملاء مخلصين.

عادةً ما يكون للبرامج معدل فتح للبريد الإلكتروني يبلغ 21.29٪ ومتوسط ​​معدل النقر إلى الظهور يبلغ 2.45٪. هذا لا يعني أن شركة SaaS الخاصة بك لا يمكنها الحصول على استجابة أفضل.

من خلال 14 استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني من الدرجة الأولى ، يمكنك زيادة المشاركة وزيادة ولاء العملاء وزيادة المبيعات لمشروع SaaS الخاص بك.

# 1. حدد الهدف من حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS

أول الأشياء أولاً: تحديد أهداف حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. ما الذي ترغب في تحقيقه بإرسال رسائل إخبارية بالبريد الإلكتروني إلى قاعدة عملائك؟

قد تكون بعض الأسباب:

• جذب العملاء المحتملين
• زيادة عمليات الاشتراك في الإصدارات التجريبية
• تحويل المستخدمين المجانيين إلى عملاء يدفعون
• تحسين تجربة العملاء بشكل عام لزيادة معدلات الاستبقاء.

بمجرد الحصول على صورة واضحة لهدفك النهائي ، يمكنك البدء في التقاط عناوين البريد الإلكتروني. وبالتالي ، ستنشئ قائمة بريدية تتضمن جمهورك المستهدف للحملة.

# 2. إضفاء الطابع الشخصي على تسويق البريد الإلكتروني SaaS الخاص بك مع التجزئة

بعد تحديد أهداف حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك تقسيم جمهورك. تساعدك هذه الخطوة في هيكلة نسخة بريدك الإلكتروني وفقًا لذلك. سيعتمد المحتوى والعبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) لكل بريد إلكتروني على شريحة العميل التي تريد معالجتها.

على سبيل المثال ، إذا كنت تريد أن يقوم المشتركون بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية ، فستكون عبارة "تجربة مجانية" للحث على اتخاذ إجراء ذات صلة. إذا كنت تهدف إلى إعلام المشترين بميزة جديدة ، فإن CTA "تعرف على كيفية عملها" تعمل بشكل أفضل.

يساعد التقسيم على تحسين معدلات فتح البريد الإلكتروني ومعدلات النقر (CTRs) مع تقليل إلغاء الاشتراك.

هناك طرق مختلفة لتقسيم قائمتك. إليك بعض الأفكار للبدء.

على سبيل المثال ، تقوم Basecamp ، أداة إدارة المشاريع الشهيرة ، بإرسال رسائل بريد إلكتروني واضحة ولكنها مقنعة إلى المشتركين في نهاية الفترة التجريبية الخاصة بهم.

يمنحك بريدهم الإلكتروني خيارًا للمتابعة أو إلغاء الخدمة بنقرة واحدة. يشير إلى عملية الدفع وكيف يمكنك الوصول بسهولة إلى مشاريعك. يريح البريد الإلكتروني العميل من خلال إعطائه جميع المعلومات التي يحتاجون إليها.

# 3. أتمتة مع المستجيبين التلقائي

يمكن القول ، الرد الآلي هو أقوى أدوات تسويق البريد الإلكتروني SaaS. يقدم المستجيبون الآليون المعلومات ذات الصلة لرعاية العملاء المحتملين وتحويل آفاقك إلى عملاء.

إذن ، ما هو المجيب الآلي؟

بكلمات بسيطة ، المجيب الآلي عبارة عن سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الآلية المرسلة إلى شريحة من القراء في قائمة بريدك الإلكتروني. يتم تشغيله بواسطة حدث معين.

يمكنك إعداد رسائل بريد إلكتروني للخروج إلى العملاء بناءً على أحداث معينة.

على سبيل المثال ، إذا اشترك شخص ما في خدمتك ، أو اشترك في نسخة تجريبية مجانية ، أو تخلى عن عربة تسوق - يمكنك تشغيل بريد إلكتروني مخصص. يمكنك إما الاعتراف بنشاطهم أو تذكيرهم بالعودة وإنهاء عملية الشراء.

أفضل جزء هو أنه بمجرد إنشائه ، يتم الانتهاء من عملك. يمكنك إنشاء محتوى السلسلة مقدمًا وإعداد هذه الرسائل للخروج عندما تريد.

أداة التصميم عبر الإنترنت Canva هي مثال رائع. بينما تقضي الوقت على نظامهم الأساسي وتحقق معالم معينة ، يرسل المجيب الآلي رسائل بريد إلكتروني تقديرية.

المحتوى ذو طبيعة تحفيزية بشكل استثنائي ويحثك على استخدام النظام الأساسي من خلال تحديد هدف جديد.

تحثك CTA من Canva على مشاركة إنجازاتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يساعد المنصة على الوصول إلى جمهور أوسع.

الآن ، قد تتساءل ، كيف تنشئ سلسلة مجيب آلي؟

فيما يلي الخطوات الأربع التي يمكنك اتباعها.

الخطوة 1 - اختر هدف المجيب الآلي.

الأهداف الأربعة الأكثر شيوعًا لسلسلة المجيب الآلي هي:

الخطوة 2 - رسم خريطة التسلسل.

سيكون عليك معرفة - إلى متى تريد التسلسل. كم عدد الايام؟ كم عدد رسائل البريد الإلكتروني؟

لا يهم عدد رسائل البريد الإلكتروني طالما أنها تضيف قيمة.

الخطوة 3 - اكتب سلسلة الرد الآلي التي تحول.

هذه هي أصعب الخطوات الأربع. تذكر:

• ركز على القارئ - يجب أن تتناول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك احتياجات المشتركين وليس احتياجاتك.
• إضفاء الطابع الشخصي - خصص محتوى رسائل البريد الإلكتروني بناءً على رحلة شراء الأشخاص. يمكن لبرنامج علاقات العملاء مثل EngageBay CRM إخبارك بمكان كل عميل متوقع في رحلة العميل لتخصيص البريد الإلكتروني.
• اكتب سطور موضوع رائعة - هل تفتح رسالة بريد إلكتروني إذا كان سطر الموضوع لا يلفت انتباهك؟ نفس الشيء هو الحال مع المستلمين الخاصين بك. تستدعي أفضل خطوط البريد الإلكتروني الفضول ، وهي شخصية وذات صلة كبيرة بالقارئ.

الخطوة 4 - التحسين والمراقبة

عند تحليل حملات الرد الآلي ، انتبه إلى:

• معدلات فتح
• معدلات النقر
• معدلات إلغاء الاشتراك

# 4. خذ المساعدة من شماعات الجرف

يمكن أن تساعدك تقنية cliff-hanger على زيادة معدلات الفتح وزيادة مشاركة بريدك الإلكتروني. استثمر من خلال القيمة واستحث على الشعور بالإثارة في جمهورك.

يمكن لإعلان تشويقي للترقية أو مورد قادم أن يبقي المشتركين في قناتك فضوليين حتى ترسلهم بالبريد الإلكتروني في المرة القادمة. يؤدي ذلك إلى زيادة فرصهم في المشاركة بنشاط مع SaaS أو على الأقل وضعك في الاعتبار حتى يخططون لإعادة التشغيل باستخدام الخدمة التي تقدمها.

# 5. استفد من المكافآت والحوافز لتسريع المبيعات

استخدم بيانات العملاء بشكل خلاق لزيادة معدلات النقر على البريد الإلكتروني.

على سبيل المثال ، قم بعمل سجل لجميع الأحداث المهمة - مثل تاريخ ميلاد العميل أو تاريخ التسجيل أو أي أحداث مهمة أخرى. بعد ذلك ، أنشئ حملات مكافأة حولهم لشكر المستخدمين المخلصين في هذه التواريخ الخاصة.

يمكنك أيضًا تحفيز عملائك عندما يوصون الآخرين بحلول SaaS. على سبيل المثال ، Wistia عبارة عن نظام أساسي لإنشاء مقاطع الفيديو واستضافتها يرسل رسالة تهنئة عبر البريد الإلكتروني عندما يقوم المستخدمون بإنشاء مقطع الفيديو الأول الخاص بهم.

يفاجئ البريد الإلكتروني المشتركين في قناتهم لأنه يكافئهم ببعض الميزات الإضافية لتحسين جودة الفيديو. هذا لا يحفزهم فقط على استكشاف الأداة بشكل أكبر ولكن أيضًا يشركهم على المدى الطويل.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إشراك العملاء المحتملين من خلال مكافآت مخصصة ، مما يؤدي إلى تحسين معدلات الاستجابة. على سبيل المثال ، لتمكين المبيعات ، باستخدام منصة المكافآت الرقمية مثل Xoxoday Plum ، يمكنك إرسال هدية "شكرًا لك" عندما يقوم أحد المشتركين بالتسجيل.

علاوة على ذلك ، قم بإشراك آفاقك في مراحل مختلفة من مسار التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS الخاص بك مع مكافآت مخصصة. إنها طريقة لجعلهم يشعرون بأنهم مميزون وإظهار امتنانك للمفاجآت مباشرة من CRM الخاص بك.

# 6. استخدم مقاطع الفيديو للتفاعل

تعد مقاطع الفيديو وسيلة بسيطة لكنها فعالة للتواصل مع جمهورك ، ومن السهل إنشاؤها في الوقت الحاضر نظرًا لوجود الكثير من برامج التحرير المجانية المتاحة عبر الإنترنت. تتمتع رسائل البريد الإلكتروني مع مقاطع الفيديو بمشاركة أفضل وعبارات حث على اتخاذ إجراء محسّنة - تصل إلى 65٪. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تفاعلية من خلال تضمين روابط لمقاطع الفيديو الخاصة بك من YouTube.

تجذب مقاطع الفيديو انتباه المشتركين وتجعل اتصالاتك أكثر إثارة.

ترسل منصة إدارة سير العمل في InVision بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا إلى مشتركيها. يقدم هذا البريد الإلكتروني بعد التسجيل روابط لمقاطع الفيديو التوضيحية الخاصة بهم لمساعدة المستخدمين الجدد على تحقيق أقصى استفادة من نظامهم الأساسي.

كما ترى ، كل CTA فريد ويصف ما يمكن للمستخدم البدء به. أخيرًا ، يثير الخط الختامي اتصالًا عاطفيًا من خلال تقديم المساعدة على الفور.

فيما يلي بعض النصائح المفيدة لتحسين تسويق الفيديو عبر البريد الإلكتروني:

• بدلاً من السماح للأشخاص بمشاهدة الفيديو فقط من خلال البريد الإلكتروني ، قم أيضًا بإعداد صفحة مقصودة لا تقاوم يمكن للمشتركين زيارتها. هذا لا يعني واحدًا ، بل عبارتان للحث على اتخاذ إجراء من شأنها دفع المشتركين إلى أسفل في مسار قمع المبيعات.

• شارك شهادات العملاء بالفيديو. عندما يرى عملاؤك المحتملون إنسانًا حقيقيًا يتحدث عن تجربتهم مع منتجاتك أو خدماتك ، فهناك فرصة حقيقية لتنمية الثقة.
  
  ستكون احتمالية حدوث البيع أعلى من ذلك بكثير. وما هو أفضل من تقديم شهادات العملاء القوية هذه في البريد الوارد لمشتركي البريد الإلكتروني؟

• أضف صور GIF إلى رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بالفيديو لجعلها مميزة. احصل على عصائر إبداعية تتدفق من أجل الخروج بأفكار GIF لإضفاء الإثارة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وإثارة اهتمام القراء. يمكن أن يتراوح هذا بين الكلمات التي تهتز عبر الصفحة ، أو الرقص المضحك ، أو حتى عرض الرسوم المتحركة.

تساعدك أداة إنشاء الفيديو InVideo على نقل رسالتك بوضوح ودقة عبر البريد الإلكتروني. تعد مقاطع الفيديو طريقة رائعة للعرض بدلاً من الإخبار. أخيرًا ، بناءً على أسلوبك ، تتيح مقاطع الفيديو للجمهور رؤية أشخاص حقيقيين وراء العلامات التجارية SaaS التي يحبونها.

# 7. تجنب مرشحات البريد العشوائي

ستكون جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS الخاصة بك غير مجدية إذا وصلت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في مجلد البريد العشوائي الخاص بالعميل. قم بإشراك مزود خدمة تسويق بريد إلكتروني ذائع الصيت لتجنب مثل هذه المواقف. أيضًا ، أرسل رسائل بريد إلكتروني فقط للمشتركين الذين اختاروها.

علاوة على ذلك ، امنحهم خيار إيقاف تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال زر إلغاء الاشتراك. تذكر مشاركة رسائل البريد الإلكتروني من خلال عنوان IP نظيف ومجالات تم التحقق منها فقط.

بالإضافة إلى ذلك ، تتبع عدد كلمات المبيعات التي تستخدمها - مثل الشراء والتخليص والرسوم المخفية وأدنى سعر وما إلى ذلك ، لأنها تؤدي إلى تشغيل عوامل تصفية البريد العشوائي. بدلاً من ذلك ، جرب الكلمات القوية لمعرفة أيها يجذب أقصى قدر من المشاركة من جمهورك المستهدف.

Bynder ، منصة إدارة الأصول المستندة إلى مجموعة النظراء ، تقوم بذلك ببراعة من خلال إشراك النسخ و CTA. يجذب انتباه قرائه من خلال عنوان جذاب. يطلب زر الحث على الشراء من المستلم تأكيد رغبته في الاستمرار في تلقي رسائل البريد الإلكتروني.

نصيحة إضافية: يتيح لك أحد مختبري خادم البريد الإلكتروني مثل ZeroBounce التحقق من مزودي صندوق البريد في جميع أنحاء العالم لتحديد موضع حملتك بسرعة.

# 8. اجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ذات قيمة

يتوقع العملاء الذين شاركوا عناوين بريدهم الإلكتروني معك قيمة في المقابل. لذلك ، لا تجعل كل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عن نفسك. بدلاً من ذلك ، قم بتحليل مرحلة رحلة المشتري الخاص بك وأرسل لهم محتوى مفيدًا.

فكّر في كيفية إشعال عامل "ما الذي سأستفيد منه" - من وجهة نظر القارئ.

على سبيل المثال ، لن يهتم المشتركون لديك بالندوة القادمة على الويب ما لم تكن مفيدة لهم. لذا ، سلط الضوء بوضوح على ما فيه فائدة لهم.

إذا كنت تبحث عن استخدام ندوات عبر الإنترنت لتوسيع قائمة بريدك الإلكتروني ، افترض أنك ترسل لهم بريدًا إلكترونيًا للتسجيل. كيف تجعلها فعالة؟

فيما يلي مثال لحدث عبر الإنترنت بواسطة LiveWebinar و LearnWorlds.

ألق نظرة على العنوان "قوة الندوة على الويب: كيفية تدريس الفصول الحية وبيع المزيد من الدورات التدريبية". إنه يسلط الضوء على كيف يمكن لتكنولوجيا التعاون أن تقصر المسافة بين الناس وتجلب المزيد من القيمة بغض النظر عن المكان الذي يعيشون فيه.

نصيحة إضافية: بمجرد كتابة رسالة بريد إلكتروني ، اقرأها كما لو كنت المستلم. هل تهتم بالبريد الإلكتروني أو تتخذ الإجراء المطلوب؟ إذا لم يكن كذلك ، فأعد الكتابة.

أيضًا ، أرسل مزيجًا من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية والتعليمية.

• إذا قمت بإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية فقط ، فمن المؤكد أنك ستلاحظ زيادة في معدل إلغاء الاشتراك.
• إذا قمت بإرسال رسائل بريد إلكتروني تعليمية فقط ، فلا يجوز لك تحقيق أي مبيعات.

يمكنك محاولة استخدام نسبة 3: 1 للتعليمية: رسائل البريد الإلكتروني الترويجية.

يساعدك هذا في وضع نفسك كدليل استرشادي في مساعدة جمهورك في حل مشاكلهم.

# 9. رش الدليل الاجتماعي حيثما أمكن ذلك

من الضروري التعلم من التجارب - قد تكون تخصك أو تخص شخصًا آخر. هذه الممارسة يمكن أن تحسن مبيعاتك وقتًا طويلاً.

إذا أظهرت للناس عدد المستخدمين السعداء بخدمات SaaS الخاصة بك ، فسيكونون أكثر ميلًا للشراء منك.

استخدم إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS الخاصة بك لإنشاء سلطة ، والترويج لأكثر الكتب مبيعًا ، وجمع التقييمات والمراجعات لخدماتك.

تشارك FreshBooks شهادات العملاء عبر رسائل البريد الإلكتروني لبناء سلطة الصناعة.

كما ترى ، فإن مراجعة العميل والجوائز التي فازوا بها تجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم أكثر تأثيرًا.

# 10. إضفاء الطابع الشخصي على المحتوى الخاص بك على أساس رحلة المشتري

هل تتذكر الأهداف التي حددتها للتسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS؟ لمقابلتهم بشكل فعال ، حدد مرحلة كل عميل في قائمتك البريدية.

يجب أن يكون هدفك هو نقل القارئ إلى المستوى التالي.

لذلك ، قم بتلبية الاحتياجات الخاصة بكل مرحلة من مراحل رحلة المشتري ، كجزء من بناء مسار تسويق المحتوى المثالي لعملك.

فيما يلي بعض مراحل دورة حياة العميل وأنواع المحتوى التي يمكنك استخدامها لكل مرحلة من مراحل رحلة المشتري SaaS.

هذا يعني أنه إذا كان المشترك في مرحلة التفكير ، فيمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني إليه تتضمن أدلة إرشادية توضح كيف يمكن لمنتجك حل مشكلاته.

ضع في اعتبارك أنه من المهم أن تكون تسلسلات البريد الإلكتروني هذه ذات صلة. للإلهام ، إليك أكثر أنواع رسائل البريد الإلكتروني شيوعًا اعتمادًا على المراحل المختلفة لرحلة العميل.

# 11. أعد إشراك المشتركين غير النشطين باستخدام النسخة الذكية

كان أي شخص انضم إلى قائمتك مهتمًا بمنتج SaaS في وقت ما. قد يكونون غير نشطين لأنهم لا يحتاجون إلى منتجك في الوقت الحالي. لكن إعادة إشراك المشتركين غير النشطين ستساعدهم على تذكر علامتك التجارية.

كجزء من سلسلة بريد SaaS على متن الطائرة ، أنشئ قيمة لهم من خلال إعطائهم أسبابًا للبقاء على اتصال معك. إذا استمروا في إلغاء الاشتراك ، فستحصل على قائمة بريد إلكتروني تمت تصفيتها.

يستخدم مساعد الكتابة عبر الإنترنت Grammarly أسلوب اللعب بطريقة مثيرة للاهتمام في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة المشاركة.

يرسلون شارة "Wrinkle in Time" للمستخدمين غير النشطين ويطلبون منهم إعادة التشغيل باستخدام زر "Go" البارز. أليست ممتعة وجذابة؟

فيما يلي بعض الطرق لإعادة جذب المشتركين غير النشطين:

• اطرح سؤالاً: "هل انفصلنا؟ من فضلك قل لا. يمكن للكتابة الفعالة (إعادة) جذب انتباههم واهتمامهم بمنتجك.
• قد تدفعهم العروض محدودة الوقت إلى الشراء.
• أعط القارئ أسبابًا للتفاعل مع منتجك. ذكرهم لماذا قاموا بالتسجيل في المقام الأول.
• أرسل لهم استبيانًا لفهم سبب توقفهم عن استخدام منتجك.
• افحص النشاط السابق للمشترك لإرسال محتوى مخصص.

يمكنك إنشاء استبيانات حول تجربة المستخدم باستخدام SurveySparrow لجمع ملاحظاتهم ، وقياس مؤشر ملاحظات العملاء وفهم تصورات العملاء.

رقم 12. دمج رسائل البريد الإلكتروني مع وسائل التواصل الاجتماعي

إذا كنت لا تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز كفاءة التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS ، فستفقد فرصة هائلة. يمكن أن تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير على قرارات شراء المستهلك.

لذا ، ابدأ في دمج التسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. للبدء ، قم بإغراء عملائك للتواصل مع علامتك التجارية على منصات التواصل الاجتماعي. والعكس صحيح: اجعل الاشتراك في رسائل بريدك الإلكتروني أمرًا مفيدًا.

يعمل هذا على تقوية روابطك من خلال السماح لك بالتواصل مع جمهورك في الأماكن التي يحب أن يتسكع فيها.

يمكنك أيضًا تحميل قائمتك البريدية على وسائل التواصل الاجتماعي لاستهداف المشتركين من خلال إعلانات الوسائط الاجتماعية. عندما تصل إلى جمهورك من خلال قنوات متعددة ، ستزيد من أداء رسالتك التسويقية.

على سبيل المثال ، منصة التجارة الإلكترونية Shopify ترسل رسائل بريد إلكتروني ترحيبية للمشتركين الجدد في التجربة المجانية مع روابط إلى حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها.

وهي تشمل جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم لزيادة مشاركة المجتمع إلى أقصى حد. يمنح العملاء خيار الاتصال بأي نظام أساسي يفضلونه أكثر.

# 13. لا تنسى التوافق مع الأجهزة المحمولة

من المحتمل أن يقضي عملاؤك معظم وقتهم على هاتف ذكي وربما يقرؤون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عليه. مع عوامل الإلهاء المتعددة ، قد يرتد العملاء بسرعة عن بريد إلكتروني سيئ التنسيق.

لذلك ، صمم بريدك الإلكتروني وقم بتغيير حجم المحتوى الخاص بك لدعم قابلية القراءة على الهاتف المحمول. Format-It! يناسب رسائلك الإلكترونية في شاشات هواتف محمولة مختلفة.

فيما يلي بعض النصائح لتحسين حملات البريد الإلكتروني SaaS للأجهزة المحمولة:

• تنفيذ تصميم بريد إلكتروني سريع الاستجابة. يضمن ذلك تحسين تجربة المستخدم بغض النظر عن الجهاز أو الشاشة التي يستخدمها القارئ.
• اجعل سطر الموضوع ونص العنوان المسبق قصيرًا (المعروف أيضًا باسم نص المقتطف).
• اجعل CTA كبيرة وجريئة وواضحة وسهلة النقر عليها.

# 14. اسمح للمشتركين باختيار ما يريدون تلقيه

قم بإضفاء الطابع الشخصي المفرط على محتوى بريدك الإلكتروني من خلال السماح لكل مشترك باختيار ما يثير اهتمامه.

هناك نوعان من المزايا للسماح للعميل بضبط تفضيلاتهم.

• زيادة معدل المشاركة لأنهم يتلقون فقط تلك الرسائل الإلكترونية التي يهتمون بها.
• عندما تحصل على فكرة أفضل عن نقاط الألم الخاصة بهم ، يمكنك تخصيص المحتوى الخاص بك وزيادة معدل التحويل الخاص بك.

على سبيل المثال ، لدى Medium مركز تفضيلات يسمح لك بتغيير إعدادات بريدك الإلكتروني بناءً على ما تريد قراءته.

الاختبار والتحسين وإعادة الاختبار

يجب أن يتلقى جمهورك العديد من رسائل البريد الإلكتروني على مدار اليوم ، لكنهم بالكاد يفتحونها جميعًا. لذلك ، قم بتحسين وتيرة الإرسال للعثور على أفضل وقت مشاركة.

ستحتاج أيضًا إلى اتخاذ قرار بشأن التردد الصحيح للبريد الإلكتروني. إذا كنت ترسل كثيرًا ، ينتهي بك الأمر إلى إزعاج المشتركين. أرسل القليل جدًا وسوف ينسونك. من الطرق الرائعة لتحديد معدل التكرار أن تطلب من المشتركين في قناتك.

في الوقت نفسه ، احتفظ بعلامة تبويب لنوع المحتوى الذي يتقبله جمهورك بشكل أكبر. من حين لآخر ، قم بإعادة النظر في نسختك وتصميم قالب البريد الإلكتروني للتأكد من أنهما جديدان ومن دواعي سروري تجربتهما.

لجعل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS تعمل ، اتبع أفضل الممارسات واجتهد لمنح الأشخاص ما يتوقعونه - وأكثر من ذلك.

المؤلف: بريانكا ديساي هي مؤسسة iScribblers ، وهي وكالة تسويق محتوى وكتابة لشركات B2B والتكنولوجيا و SaaS.