أفضل 10 ممارسات على Facebook لعام 2022

لقد مر ما يقرب من خمسة عشر عامًا منذ إتاحة Facebook لعامة الناس وتغيير طبيعة وسائل التواصل الاجتماعي إلى الأبد. في ذلك الوقت ، شهدنا صعود العديد من المنافسين الاجتماعيين ، بما في ذلك Twitter و Instagram (المملوكة الآن لـ Facebook) و Snapchat و Vine (RIP) و TikTok و Google+ (أيضًا RIP) والعديد من الآخرين. مع كل إضافة إلى السوق ، يجب أن تتغير قائمة أفضل ممارسات Facebook لتلبية توقعات تغيير الميزات والجماهير.

حتى بعد كل هذا ، لا يزال Facebook هو ملك وسائل التواصل الاجتماعي مع 2.80 مليار مستخدم نشط ومحرك رئيسي للأعمال المتعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي. لذلك ، على الرغم من القول الشائع للنقاد أن فيسبوك "لم يعد رائعًا" ، فإن الأرقام تقول غير ذلك. هذا يعني أنك تضع نفسك في وضع غير مؤات فقط إذا كانت إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي لا تتضمن تحسين تسويق علامتك التجارية على Facebook.

لهذا السبب قمت بتجميع قائمة بأفضل عشر ممارسات على Facebook تحتاجها علامتك التجارية لتحقيق النجاح في عام 2021. مشاركة سعيدة!

أفضل ممارسة على Facebook # 1: حجم صورك بشكل صحيح

تخيل إرسال 60٪ فقط من البريد الإلكتروني إلى زميل في العمل أو بدء قصة ثلاثة فصول دون أي معلومات أساسية. هذا ما يشبه مشاركة الصور ذات الحجم غير المناسب على Facebook. أنت تنقل المعلومات المرئية فقط لمستخدم Facebook العادي الذي يتصفح خلاصته بينما يترك الباقي مخفيًا. بالإضافة إلى ذلك ، تؤدي الصور ذات الحجم غير المناسب أيضًا إلى انخفاض الجودة ، مثل البيكسل عند التعامل مع مرئيات أصغر.

هناك أحجام صور محددة تم تحسينها لتحقيق أقصى قدر من الوضوح على Facebook ، وسيضمن تخصيص المحتوى المرئي الخاص بك وفقًا لهذه المواصفات أعلى مستويات المشاركة الممكنة.

أحجام الصور المثلى على Facebook:

• صورة الملف الشخصي: 400 × 400 بكسل
• صورة غلاف صفحة العمل: 1200 × 674 بكسل
• صورة غلاف الحدث: 1920 × 1005 بكسل
• صورة غلاف المجموعة: 1920 × 1005 بكسل
• منشور الصور: 1200 × 630 بكسل
• منشور القصة: 1200 × 445 بكسل
• إعلان دائري: 1080 × 1080 بكسل
• إعلان صورة واحدة: 1200 x 628 px
• صورة الكتالوج: 1080 × 1080 بكسل

لا تعتمد على المستخدمين للنقر على صورك للحصول على الصورة كاملة (يقصد التورية). أخبر قصتك بالكامل في المرة الأولى بينما يقوم جمهورك بالتمرير فوق المحتوى الخاص بك. تأكد من حفظ قائمة أحجام الصور هذه للرجوع إليها عند إنشاء محتوى مرئي جديد لصفحة عملك.

أفضل ممارسة على Facebook # 2: قم بإشراك جمهورك بالأسئلة

الفيسبوك هو وسيلة تشاركية. نقوم بتسجيل الدخول كل يوم للحصول على وعد بمشاركة وتلقي المعلومات حول حياة الآخرين. نريد جميعًا أن نشعر بالمشاركة والوعد النهائي للفيسبوك هو أن يكون ذلك النسيج الضام للعالم. أعلم ، عميق ، صحيح؟

كعلامة تجارية ، من الضروري الاستفادة من هذه الرغبة في الشعور بالمشاركة ، وطرح الأسئلة هو الطريقة المثلى لإشراك جمهورك وضمان مشاركتهم في نمو صفحتك. تتراوح هذه الأنواع من الأسئلة من الأسئلة المتعلقة بتطوير المنتج إلى الأسئلة الصغيرة الممتعة القائمة على الرأي والمتعلقة بالطقس. إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ ، فإليك بعض الأفكار:

• ما هو _______ المفضل لديك (الموسم ، العطلة ، مكان الإجازة ، الفيلم ، إلخ)؟
• ما هو المنتج المفضل لديك؟ ______ أو _______
• عندما كنت طفلاً ، ما هي مهنة أحلامك؟
• ما هي الألوان التي تفضلها على المنتج ______؟
• كيف ساهم المنتج ______ في تحسين حياتك اليومية

يجب ألا تعيش علامتك التجارية أو تموت بناءً على التعليقات الواردة من هذه الأسئلة. بعد كل شيء ، كان ستيف جوبز هو من قال ذات مرة ، "لا يعرف الناس ما يريدون حتى تُظهره لهم." لكن هذه الأسئلة هي طريقة رائعة لإشراك جمهورك بالإضافة إلى جمع بعض المعرفة حول أذواقهم واهتماماتهم وأسباب تفاعلهم مع علامتك التجارية في المقام الأول.

أفضل ممارسة على Facebook # 3: حسِّن إيقاع النشر اليومي

إذا كنت نادرًا ما تنشر على صفحة علامتك التجارية أو لا تنشر على الإطلاق ، فلن ترى أي فوائد حقيقية لعملك ، ولكن ماذا عن الموقف المعاكس؟ من ناحية أخرى ، يعد نشر الكثير ضارًا أيضًا لمشاركة العلامة التجارية حيث تواجه مشكلات في زيادة تشبع جمهورك بالمحتوى. سيؤدي ذلك إما إلى ضياع محتوى أكثر أهمية في الضوضاء أو إبعاد جمهورك تمامًا بسبب الانزعاج المطلق.

إذا كان النشر قليلًا جدًا أو أكثر من اللازم هو التطرف ، فما هو الحد الأمثل للنشر لزيادة التفاعل مع جمهورك في عام 2021؟ حسنًا ، لا توجد إجابة واضحة ونهائية لأنها تعتمد على عدد المتابعين لديك حاليًا ونوع العمل الذي تعمل فيه.

أجرى Hubspot بعض الأبحاث ووجد أنه في حين أن وجود المزيد من المتابعين يعني عائدًا أعلى على الاستثمار مع المزيد من المشاركات ، لا تزال هناك نقطة تناقص العوائد:

في حين أن المزيد من المنشورات استفادت من الصفحات ذات المتابعين الأكبر ، إلا أن الفوائد تتضاءل. (عبر Hubspot)

كانت القاعدة الأساسية القديمة لعدد المنشورات في اليوم حوالي 1 إلى 2 ، لكن هذه القاعدة لا تنطبق على أنواع معينة من الأعمال. على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بتشغيل صفحة قائمة على الأخبار ، فمن الأفضل نشر المزيد من المحتوى لأن الأخبار يتم تحديثها وتغييرها دائمًا. ومع ذلك ، إذا كانت علامتك التجارية تتمحور حول بيع الأحذية ، فكم عدد المنشورات التي تعتقد أن متابعيك يحتاجون إلى رؤيتها كل يوم حول حذائك؟ في النهاية ، ستصل إلى نقطة حيث ستنفد من الموضوعات للنشر عنها وسوف يقوم جمهورك بضبطك بمجرد أن تبدأ في إعادة تدوير المحتوى القديم.

تحديد عدد مرات النشر في اليوم مرتبط بعائد استثمارك. لهذا السبب من الأهمية بمكان تتبع النقرات ومرات الظهور والمشاركات لصفحتك ، ولدى Rival IQ الأدوات المناسبة لمساعدتك على تحسين إستراتيجيتك الاجتماعية. ستحلل منصتنا قنواتك الاجتماعية والمحتوى الأفضل أداءً لتحديد أفضل الأوقات للنشر خلال اليوم لعلامتك التجارية. الحديث عن أفضل الأوقات ...

المكافأة: ماذا عن أفضل الأوقات للنشر؟

سؤال رائع! لحسن الحظ ، لقد أجرينا بحثًا مكثفًا حول هذا الموضوع في Rival IQ وهناك بعض النقاط العامة التي يجب أن تفكر فيها:الابتعاد عن وقت الغداء: كما هو الحال على Instagram ، تشهد فترات الصباح وبعد الظهر أعلى تركيز للنشر ، ولكن ليس لديهم الكثير لإظهاره لأنفسهم عن طريق المشاركة. جرِّب بضع منشورات على Facebook في الصباح الباكر أو في وقت متأخر من الليل لترى ما إذا كان يمكنك التقاط متابعيك خارج العمل.

بخلاف ذلك ، تكون أفضل الأوقات للنشر على Facebook خاصة بعلامتك التجارية والأداء التاريخي لصفحتك. تم العثور على هذه المعلومات في رؤى صفحتك على Facebook. بمجرد تحديد "المنشورات" في قسم "الإحصاءات" ، ستجد مخططًا تفصيليًا يعرض متوسط ​​حركة النشر على مدار اليوم حتى تتمكن من العثور على الأوقات المثلى للنشر.

أفضل ممارسة على Facebook # 4: تنفيذ إستراتيجية الفيديو

لا يكفي استخدام الصور في قائمة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت تستخدم الصور فقط وليس الفيديو لتوصيل قوة علامتك التجارية على Facebook ، فأنت تفوت فرصة تسويقية ضخمة.

إذا كنت تقوم فقط بتطوير إستراتيجية الفيديو الخاصة بك لـ Facebook في عام 2021 ، فإليك بعض أفضل الممارسات التي يجب اتباعها:

• أنشئ مقطعًا ترويجيًا قصيرًا لمقاطع الفيديو الطويلة: ليس لدى الجميع دقائق لمعرفة ما تأمل في نقله في الفيديو الخاص بك قبل التمرير. يعد المقطع الدعائي القصير الذي تبلغ مدته من ثلاث إلى خمس ثوانٍ والذي يجذب جمهورك هو الطريقة المثلى لإبقائهم في حالة تقييد للمحتوى القيم الذي تتطلع إلى نقله.
• لا تفرط في الحديث: لا أحد لديه الوقت لمشاهدة خطاب خطب مدته ثلاثون دقيقة حول علامتك التجارية أو منتجك أو موضوعك ، خاصة أثناء التمرير عبر Facebook. حافظ على طول مقطع الفيديو الخاص بك ما بين دقيقة إلى خمس دقائق لنقل رسالتك.
• استخدم نسبة العرض إلى الارتفاع الصحيحة: تمامًا مثل أحجام الصور المثلى ، يمتلك Facebook أيضًا نسبة عرض إلى ارتفاع مثالية للفيديو. استخدم نسبة عرض إلى ارتفاع تبلغ 4: 5 عند إصدار محتوى على هذه المنصة الاجتماعية.

طالما أنك تلتزم بأفضل الممارسات وتحافظ على تحديث محتوى الفيديو الخاص بك ، يجب أن يكافئك جمهورك بالمشاركة والنقرات التي تبحث عنها.

أفضل ممارسة على Facebook # 5: استفد من موارد Facebook

في آخر أفضل الممارسات التي قمت بربطها بمورد Facebook for Creators. يوفر Facebook عددًا لا يحصى من الأدلة الإرشادية ودراسات الحالة والإرشادات وأفضل الممارسات لتتبعها. من الأفضل أن يأخذ النصائح بشأن استخدام Facebook من مبتكري المنصة نفسها؟

يغطي Facebook العديد من الموضوعات التي ستلهمك للنجاح كعلامة تجارية على نظامهم الأساسي (عبر Screenshot)

تم إنشاء هذا المورد كطريقة لفيسبوك للتعدى على منطقة جوجل للسيطرة على الفيديو من خلال منصة يوتيوب. فلماذا لا تستغل طبيعتها التنافسية لصالحك؟

إذا كان هناك أي شيء ، فيجب عليك على الأقل قراءة مورد "البدء" الخاص بهم لمساعدتك في إنشاء علامتك التجارية كقوة مهمة عندما يتعلق الأمر بإنشاء محتوى الفيديو. شيء واحد يجب مراعاته هو أن هذا الدليل سيقود صفحتك إلى أسفل المسار لتصبح صفحة لمنشئي الفيديو ، وإذا لم يكن هذا هو هدفك الوحيد ، فتأكد من تخطي بعض الخطوات التي تؤدي إلى هذا الاتجاه. من المحتمل أنك ستستخدم هذا المورد كطريقة للعثور على أفكار جديدة للمحتوى والترويج لعملك بدلاً من كونها أداة لتصبح المؤثر أو المعلق الكبير التالي عبر الإنترنت.

أفضل ممارسة على Facebook # 6: استخدم الوسوم

ومن المثير للاهتمام أن علامات التصنيف موجودة على Facebook منذ عام 2015 ، لكن مدى أهميتها على المنصة ظل محاطًا بالغموض حتى وقت قريب. في الواقع ، لا أتذكر وقتًا قمت فيه بتضمينهم في قائمة أفضل الممارسات على Facebook. في عام 2020 ، بدأ Facebook في التأكيد على أهمية استخدام علامات التصنيف لزيادة المشاركة من خلال تضمين مقاييس النشر لعلامات التصنيف الفردية ، على غرار Instagram.

وفقًا لـ Social Media Today ، بدأ Facebook في عرض علامات التجزئة الأكثر شيوعًا على النظام الأساسي حيث يتم كتابتها في شريط الحالة. هذه الميزة ضرورية للعلامات التجارية للبقاء على اطلاع والاستفادة من الموضوعات الشائعة. يعد ركوب موجات الاتجاه طريقة رائعة لتعزيز الرؤية ونشر علامات التصنيف ذات الصلة في مشاركاتك وهي الطريقة المثلى لركوب المعطف لموضوع ساخن.

بالطبع ، هناك دائمًا خطر وجود الكثير من الأشياء الجيدة ، حتى علامات التصنيف. إذن ما هو الرقم الأمثل؟ سأل سكوت آير من Post Planner الخبراء ووجد أن علامة تصنيف أو اثنتين لكل مشاركة شهدت أكبر عدد من التفاعلات. كل علامة تصنيف إضافية بعد الثانية أدت إلى انخفاض مطرد في المشاركة. لذلك ، على عكس Instagram الذي يبدو أنه يكافئ عددًا كبيرًا من علامات التجزئة ، فإن القاعدة مع Facebook هي واحد إلى اثنين.

أفضل ممارسة على Facebook # 7: تحقق من صفحة أعمال Facebook الخاصة بك

هذه هي أسهل طريقة لتمييز علامتك التجارية عن جميع الصفحات المتمنيّة التي تأمل في نقل معاطفك إلى نجاح وسائل التواصل الاجتماعي. لا يوفر التحقق من صفحتك لشركتك فقط علامة اختيار زرقاء صغيرة بجوار اسم صفحتك: إنها أكبر من ذلك. يشير التحقق من الصفحة لجمهورك إلى أن عملك هو الصفقة الحقيقية ، بينما الباقي مجرد مقلدين.

أنت تعرف الآن على وجه اليقين أن هذه هي الصفحة الرسمية لواشنطن بوست على Facebook. (عبر لقطة الشاشة)

أفضل جزء هو التحقق من صفحتك لا يتطلب سوى بضع خطوات لتعيينك على المسار لكسب علامة الاختيار الزرقاء المرغوبة. بمجرد الانتهاء من هذه الخطوات ، لديك واحدة أخرى لتستكملها. تتطلب هذه العملية منك طلب شارة من Facebook وتقديم المستندات والأصول التالية:

• بطاقة هوية بها صورة (رخصة قيادة ، جواز سفر ، بطاقة هوية وطنية)
• إذا كانت صفحتك تمثل مؤسسة ، فأحد الإجراءات التالية: فاتورة الهاتف / المرافق ، أو شهادة التأسيس ، أو عقد التأسيس ، أو مستندات الإعفاء الضريبي
• عناوين URL ذات الصلة بصفحة الويب الخاصة بشركتك لتوضيح مدى أهميتك

بمجرد إرسال هذه المعلومات إلى Facebook ، سيتخذون قرارًا بشأن ما إذا كانت صفحتك تتطلب علامة اختيار زرقاء أم لا.

بالإضافة إلى المصداقية المضافة ، فإن التحقق من صفحتك يمنح عملك مزايا إضافية ملموسة ، مثل:

• الوصول إلى الأدوات الجديدة قبل إتاحتها للعلامات التجارية الأخرى
• يعزز في خوارزمية البحث في Facebook

تضع هذه المزايا الإضافية صفحة عملك في وضع أفضل من حيث حركة المرور وثقة المستهلك في علامتك التجارية.

أفضل ممارسة على Facebook # 8: الرد على رسائل صفحتك

إن صفحتك على Facebook هي أكثر من مجرد لوحة إعلانات رقمية عملاقة لتقوم بتفجير روايتك في فراغ الإنترنت. إنها منصة تتيح لك التواصل مع جمهورك وفهم رغباتهم واحتياجاتهم ومشاعرهم بشأن علامتك التجارية حقًا. هذه واحدة من أسهل ممارسات Facebook التي يمكنك القفز عليها على الفور ، لكن الرد على جميع رسائلك سيتطلب اهتمامًا مستمرًا. يعد الرد على الرسائل على صفحتك الطريقة المثلى للتواصل مع جمهورك على مستوى دقيق.

يمكنني حتى التحدث من تجربة شخصية عن قوة الرد من صفحة Facebook الخاصة بالعلامة التجارية. في أكثر من مناسبة ، أشرت إلى العلامات التجارية المتكررة التي ردت على مخاوفي بشأن رسائل Facebook ، خاصة في الوقت المناسب. هذا الجزء الأخير مهم بشكل خاص لأن Facebook سيعرض بالفعل شارة على صفحتك تشير إلى حقيقة أنك مستجيب للغاية إذا كان لديك:

• معدل استجابة 90٪ أو أكثر
• زمن استجابة أقل من 15 دقيقة

إذا تفاعلت مع عملائك في الوقت المناسب ، فستربح هذه الشارة من Facebook (عبر لقطة الشاشة)

المشاركة هي طريق ذو اتجاهين عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي ، لذلك كلما تفاعلت مع جمهورك ، زادت احتمالية شعورهم بالارتباط بعلامتك التجارية.

أفضل ممارسة على Facebook # 9: عزز مشاركاتك الأفضل أداءً

ماذا لو كان بإمكان حزب الشعبية أن يستمر لفترة أطول قليلاً؟ يعد تعزيز المنشورات الشائعة طريقة رائعة لمضاعفة المشاركة التي تتلقاها ، والخبر السار هو أنها طريقة رخيصة جدًا لعرض المحتوى الخاص بك أمام المزيد من الأنظار. بدلاً من الاعتماد على خوارزمية Facebook لبناء وصول عضوي ، فإنك تدفع لـ Facebook لوضع المحتوى الخاص بك أمام المزيد من الأشخاص. من بين جميع أفضل ممارسات Facebook في هذه القائمة ، هذه هي الطريقة الوحيدة التي تتطلب استثمارًا نقديًا حقيقيًا في النظام الأساسي.

تعتبر عملية تعزيز المنشورات أسهل بكثير من إعداد حملة إعلانية رسمية:

1. اختر المنشور الذي تريد تعزيزه
2. انقر فوق "تعزيز المنشور"
3. اختر الهدف الذي تتطلع إلى تحقيقه من خلال هذا المنشور: زيارات موقع الويب أو المشاركة أو الرسائل المباشرة
4. اختر زر CTA الخاص بك
5. حدد جمهورك
6. حدد ميزانيتك والمدة

عند تعزيز منشوراتك ، فإنك تحدد الميزانية التي تفضل إنفاقها مع تحديد الحد الأدنى للإنفاق عند 1 دولار في اليوم. لقد ولت أيام الوصول العضوي الهائل على Facebook. كل شيء يتم الدفع مقابل اللعب ، ولكن على الأقل هذه الطريقة رخيصة وسهلة الإعداد.

أفضل ممارسة على Facebook # 10: فقط كن حقيقيًا

إن جيل الألفية وجيل زد سريعون جدًا في التعرف على التسويق غير الصادق والمفتعل. بدلاً من ذلك ، تدعم هذه الأجيال العلامات التجارية التي تعزز الصدق والمشاركة المدنية ومسؤولية الشركات والتواصل الحقيقي مع عملائها.

تتمثل إحدى الطرق السهلة للتواصل مع جمهورك ، وخاصة الجمهور الأصغر سنًا ، في المحتوى الصريح والموثوق. يتضمن ذلك استخدام ميزات مثل Stories و Facebook Live لإصدار محتوى أنيق حول علامتك التجارية ، مثل أبرز الموظفين وعمليات الإنتاج ومقاطع فيديو POV للأحداث ومنشورات AMA (اسألني أي شيء).

ومع ذلك ، لا يكفي مجرد إصدار بعض مقاطع الفيديو والقصص. النغمة هي كل شيء عندما يتعلق الأمر بهذا النوع من المحتوى ، لذا استرخ وكن على طبيعتك (أو نفسك). الوعي الذاتي والنبرة الهادئة تقطع شوطًا طويلاً.

ملاحظة أخيرة على Facebook في عام 2021

تتغير الأمور بسرعة ومن المتوقع أن تتغير قائمة أفضل ممارسات Facebook جنبًا إلى جنب معها. مع ظهور قواعد خصوصية iOS من Apple التي تقيد تتبع التطبيقات واستهدافها ، سيتعين على Facebook والعلامات التجارية التي تعلن عنها إيجاد طرق جديدة للتكيف مع السوق. لا توجد أي حلول واضحة حتى الآن ، ولكن بمجرد أن تكون الإجابات واضحة ، يمكنك المراهنة على أن Rival IQ ستمتلك الموارد التي تحتاجها للتواصل بشكل أفضل مع جمهور علامتك التجارية. في غضون ذلك ، تابع مدونتنا وسنقدم لك كل ما تحتاجه للفوز في عالم وسائل التواصل الاجتماعي!