أفضل 10 تقنيات لإتقان فن التسويق SaaS - Gist

البرمجيات كخدمة (SaaS) هي شكل من أشكال توصيل البرامج حيث يشترك العميل في إصدار مستضاف مركزيًا من البرنامج ، بدلاً من شراء البرنامج بالكامل وتثبيته محليًا. يفضل معظم المستخدمين النهائيين في جميع أنحاء العالم SaaS لأغراض الاتصال والأعمال.

تتناول هذه المقالة التقنيات العشرة الأولى لإتقان فن التسويق SaaS الذي يسهل أيضًا الشركات الصغيرة SaaS للبقاء في السوق التنافسية.

1 استخدم حملة التنقيب عن المبيعات المتزامنة مع جهود التسويق

عادةً ما يحاول الأشخاص الذين يقومون بالتسويق SaaS بشكل تعسفي تحقيق الآفاق عدة مرات في الشهر. إذا لم ينجحوا ، يتوقفون عن متابعة ذلك الشخص. لذا فإن أفضل طريقة للتغلب على مثل هذه الآفاق الرائعة هي استخدام حملة التنقيب بالخطوات التالية-

• أرسل بريدًا صوتيًا بعد إرسال بريد إلكتروني.

• تابع مع مستند إعلامي ثم اتصل بهذا الشخص.
• إرسال حزمة مع معلومات الخصم ذات الصلة.
• استمر في المتابعة.

2 تعرف جيدًا على من تروج لبيعه

غالبًا ما يستخدم المسوقون SaaS الاختصارات للارتقاء عبر الإنترنت بسبب الطبيعة المتأصلة عبر الإنترنت لـ SaaS. يعد التعرف جيدًا على عملائك الحاليين نقطة انطلاق جيدة لفهم جمهورك المستهدف. بمجرد أن تحكم على من هم عملاؤك المثاليون ، افهم رحلتهم التي تؤدي إلى الشراء. سيساعدك هذا على اكتساب العملاء المحتملين قريبًا في المرحلة الأولى من مسار التسويق.

على سبيل المثال ، يمكنك الحصول على عملاء محتملين بنجاح عن طريق تحويل الغرباء إلى مشترين من خلال تقديم كتاب إلكتروني للشركة مقابل معرف البريد الإلكتروني الخاص بهم. الآن بمجرد حصولك على عناوين بريدهم الإلكتروني ، تأكد من أن لديك امتياز تسجيلهم كمستخدم مجاني في SaaS الخاص بك. ثم أرسل لهم رسائل إلكترونية تحتوي على نصائح مفيدة حول اشتراكهم الجديد وكيف يمكن أن يفيدهم.

3 قم بإعداد CRM فعال لزيادة المبيعات

المضي قدمًا في استراتيجية التسويق الأكثر كفاءة من خلال اعتماد أداة CRM مثل Pipedrive. إنها أداة مدفوعة تعمل على تحسين جهودك التسويقية وتحقيق نتائج سريعة من خلال جذب انتباه الجمهور والحصول على تحويلات هائلة. تتيح لك هذه المنصة الوحيدة مراقبة العملاء المتوقعين في المراحل المختلفة من مسار المبيعات وتقييم أداء فريق المبيعات الخاص بك.

4 اصطف إعلاناتك مع رحلة المشتري

تعد قوائم تجديد النشاط التسويقي مفيدة جدًا لمواءمة إعلاناتك مع رحلة المشتري. على سبيل المثال ، قم ببناء حملة على Facebook لزيادة عدد الزيارات إلى صفحة مبيعات موقعك. أيضًا ، قم بإنشاء ونشر المحتوى حسب اهتمامات الجمهور. لهذا الغرض ، قم بإطلاق مجموعة إعلان توعوي لمنشورات مدونتك التي تستهدف جمهورًا كبيرًا بالإضافة إلى إعلان مراعاة لخدمة محتوى مرحلة التفكير في قائمة تجديد النشاط التسويقي لزوار موقعك الذين أحبوا المحتوى على صفحات الويب الخاصة بك.

أخيرًا ، قم باتخاذ وإطلاق مجموعة إعلان قرار تستهدف هؤلاء المستخدمين الذين مروا بصفحات العرض التوضيحي أو تكلفة البرنامج أو غيرها من صفحات مرحلة القرار. اعرض عليهم إعلانات الاشتراك التجريبي.

5 تعزيز تجربة المستخدم (UX)

إذا كان لديك منتج عالي الجودة ، فسيقدره الناس ويشاركونه أيضًا بين جهات الاتصال الخاصة بهم على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك تحسين تجربة المستخدم من خلال مدح عملائك بعد شرائهم لبرنامجك والسماح لهم بالشعور بالرضا. يمكنك أيضًا إرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على رسوم متحركة قصيرة وصور متحركة مضحكة وما إلى ذلك.

يجب أن يكون العميل قادرًا على الحصول على المساعدة مع الحد الأدنى من عدد الروابط التي يتم النقر عليها. إذا كان من الصعب حل المشكلة عن طريق الردود البريدية ، فقم بتوفير الدعم الفني المطلوب للمكالمات الهاتفية. يمكنك تضمين خيارات مثل استكشاف الأخطاء وإصلاحها على صفحة الويب الخاصة بك ولكن دع العملاء لا تتردد في الاتصال عبر مكالمة هاتفية عندما تكون المشكلة معقدة للغاية ولا يمكن حلها.

6 استخدم مسارات التسويق القائمة على الحسابات

توفر مسارات تحويل التسويق القائم على الحساب (ABM) طريقة ناجحة جدًا للترويج لأعمال SaaS الخاصة بك. حدد مجموعات العملاء المحتملين حسب العنوان أو العمل أو أي معلمة تصنيف أخرى وأنشئ محتوى مناسبًا لعملية اتخاذ القرار الخاصة بهم. اكتشف مصلحة تلك المجموعة المعينة فيما يتعلق بالحل الذي تقدمه وقدم إجابات وفقًا لذلك.

تعتبر مسارات تحويل ABM فعالة للغاية في زيادة التحويلات لأنها تستهدف جميع أنواع قطاعات السوق. تساعدك مسارات التحويل هذه أيضًا على التركيز على العملاء المحتملين دون اعتماد إجراءات الرسائل التسويقية العادية.

7 ضع قائمة ببدء التشغيل في العديد من مواقع المراجعة وقوائم الأدوات

هذه مساعدة كبيرة لأداء جهود التوعية الفعالة وتحقيق الأهداف. ابحث عن تلك المواقع الرئيسية التي أدرجت أدوات أو تطبيقات أو روابط موارد متنوعة ذات صلة بمنتجك. اختبرهم باستخدام نسخة تجريبية مجانية وأضف أيضًا أداتك إلى قائمتهم.

يمكنك إجراء بحث في Google للعثور على قائمة المواقع هذه عن طريق إضافة كلمات رئيسية مثل الأدوات والمراجعات والتطبيقات والموارد في مصطلح البحث. يعد هذا مفيدًا جدًا لزيادة الوعي بعلامتك التجارية والحصول على المزيد من حركة مرور الويب على موقعك مما يعزز أيضًا تصنيف موقع الويب الخاص بك في نتائج محرك البحث.

8 استخدم Google AdWords للحملات الإعلانية المدفوعة

ابدأ بتكلفة مستهدفة تقريبية للاكتساب (CPA) ، وإذا حصلت على ذلك في غضون شهرين ، فابدأ في تحسين حملاتك بنسخ الإعلان واختبار الصور والكلمات الرئيسية وعروض الأسعار وما إلى ذلك. ربح أكثر على كل عميل متوقع بتكلفة استثمار أقل.

9 اربط بين تدفق العملاء المحتملين لديك واستراتيجية قوية للاحتفاظ بالعملاء

يعد تدفق العملاء المحتملين والاحتفاظ بالعملاء عنصرين حيويين في تسويق SaaS. للحصول على تدفق لا تشوبه شائبة ، يجب عليك إنشاء شهادة أو فيديو تدريبي تدريبي حول المشكلات التي تم حلها بواسطة برنامجك. هذا التقرير مهم لجلب عملاء جدد في الروتين وهو جزء قيم من المحتوى للقراء الذين يسلطون الضوء على برنامجك.

الخطوة التالية هي إرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني مع تدريب الخبراء المفصل المطلوب لاستخدام المنتج في مواقف متنوعة. لذلك يحصل العملاء على نتائج مثمرة من برنامجك مما يجعلهم منشغلين في استخدامه.

10 استخدم تكتيكات أتمتة البريد الإلكتروني

تعد أتمتة البريد الإلكتروني جزءًا رئيسيًا من استراتيجية تسويق SaaS. يعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني مع الرسائل ذات الصلة إلى رحلة المشتري أمرًا حيويًا لجذب العملاء المحتملين وتحسين معدل الاستبقاء. هناك حاجة إلى نظام أتمتة لتحسين عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني والحصول على أقصى استفادة في أقل وقت ممكن.