أفضل 10 ممارسات تسويقية من TikTok

في بداية جائحة COVID-19 العالمي ، انضممت إلى TikTok. بعد كل شيء ، يبدو أن المنصة موجهة نحو المراهقين وطلاب الجامعات ، وليست أمًا عاملة في الثلاثين من عمرها لطفلين.

في البداية ، قمت بتمرير التطبيق بلا تفكير لمكافحة ملل التأمين. مع مرور الأيام والأسابيع المنعزلة ، استخدمت TikTok بشكل متزايد كآلية للتكيف للشعور بالاتصال بالعالم الخارجي. قبل أن أعرف ذلك ، تم تخصيص مقاطع الفيديو المعروضة على صفحتي (FYP) بشكل مخيف. تزامنت الخوارزمية مع اهتماماتي ولم يكن هناك عودة للوراء. لقد كنت مدمنًا رسميًا ، لا سيما من خلال إمكانات التسويق الرقمي على TikTok.

مما لا يثير الدهشة ، أنني لم أكن الوحيد. اعتبارًا من يونيو 2021 ، أصبح TikTok متاحًا الآن في أكثر من 150 دولة ، ولديه أكثر من مليار مستخدم ، وتم تنزيله أكثر من 200 مليون مرة في الولايات المتحدة وحدها. ليس ذلك فحسب ، بل تشير البيانات إلى أن متوسط ​​الوقت الذي يقضيه في التطبيق هو 52 دقيقة في اليوم. مع وجود 26٪ من المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 25-44 و 80٪ بين 16 و 34 عامًا ، فهذا كثير من الوقت للوصول إلى شريحة كبيرة من العملاء المستهدفين المحتملين عبر تسويق TikTok.

من الواضح أن TikTok لديها عقارات ممتازة لمسوقين العلامات التجارية للوصول إلى الجماهير المتخصصة من جميع الأعمار والمواقع الجغرافية. لذلك دون مزيد من اللغط ، إليك أفضل ممارسات وأمثلة TikTok النهائية لتطبيقها في استراتيجية التسويق الرقمي لعلامتك التجارية. ماذا استطيع قوله؟ إنه جيل الرصاص بالنسبة لي.

برنامج FYP

أول الأشياء أولاً ، عندما يتعلق الأمر بـ TikTok ، فإن الأمر كله يتعلق بصفحة For You (FYP). FYP عبارة عن خلاصة منسقة لمقاطع فيديو من منشئي محتوى قد لا يتابعهم المستخدم ، لكن خوارزمية TikTok تعتقد أنهم سيحبونهم استنادًا إلى التفاعلات السابقة على التطبيق. على سبيل المثال ، إذا قمت بالنقر نقرًا مزدوجًا على مقاطع فيديو حول الأبوة والأمومة ، فستصادف مقاطع فيديو أخرى حول الأبوة والأمومة في المرة التالية التي تقوم فيها بتمرير FYP الخاص بك. إنها أيضًا الصفحة الأولى التي يراها المستخدم عند فتح التطبيق ، لذلك فهي أفضل مكان لمشاهدة المحتوى الخاص بك من قبل المشاهدين الجدد.

إذن ، كيف تصل إلى خطة عملائك المستهدفين؟

TikTok Best Practice # 1: ركز على المقاييس المهمة

للوصول إلى تحليلات TikTok ، تأكد من تخصيص حسابك كحساب تجاري (على عكس حساب المنشئ). كما هو الحال مع معظم المنصات الاجتماعية ، فإن هدف TikTok هو إبقاء الأشخاص نشطين على التطبيق. لذلك ، تتم مكافأة الحسابات ذات المحتوى الذي يحافظ على تفاعل الأشخاص من خلال عرضها لعدد أكبر من الأشخاص. عند تتبع أدائك ، تجنب الانغماس في مقاييس الغرور مثل الإعجابات والمتابعين. بدلاً من ذلك ، التزم بمقاييس المشاركة مثل معدلات المشاركة والإجماليات ، وعدد مرات المشاهدة ، والتعليقات ، والحفظ ، والمشاركات. تأكد من استخدام التحليلات الأصلية لـ TikTok أو ضع في اعتبارك أداة تحليلات تابعة لجهة خارجية (مثل Rival IQ!) لمساعدتك على تتبع مقاييسك وتلك الخاصة بمنافسيك.

في النهاية ، فإن أفضل طريقة للمضي قدمًا في أي قناة اجتماعية هي التركيز على بناء المجتمع من خلال إنشاء محتوى ممتاز ، والتفاعل مع جمهورك ، والوصول إلى الأشخاص المناسبين.

TikTok Best Practice # 2: الترفيه أو الإلهام أو التثقيف

هذا ينطبق على كل منصة وسائط اجتماعية ، وهذا صحيح على TikTok أيضًا. TikTok هي مساحة مشبعة ، حيث يقوم المبدعون بإخراج المحتوى بمعدل سريع. مع هذا النوع من الحجم ، من المعتاد أن يقوم المشاهدون بالتمرير إلى مقاطع الفيديو السابقة ما لم يتم جذب انتباههم على الفور.

لإيقاف التمرير ، يجب على المبدعين جذب الجماهير على الفور من خلال تقديم محتوى يسلي أو يلهم أو يثقف (وأحيانًا الثلاثة في نفس الوقت).

قبل قضاء الوقت والموارد في صنع شيء جديد ، ضع في اعتبارك نموذج Hero و Hub و Hygiene. تؤكد إستراتيجية الفيديو الشاملة هذه على الحاجة إلى اتساق إنشاء المحتوى. فيما يلي تفصيل سريع:

• الأمل في المحتوى البطل هو أن "ينتشر بسرعة". هذا النوع من المحتوى نادر ولا يمكن ضمانه.
• المحتوى المحوري عبارة عن برمجة يومية متسقة تشاركها علامتك التجارية بانتظام. من أجل جذب انتباه الجماهير وجعلهم يعودون للمزيد ، يكون هذا المحتوى بشكل عام عرضيًا بطبيعته.
• المحتوى الصحي المستند إلى مُحسّنات محرّكات البحث بشكل كبير شديد التحديد لاحتياجات المستخدمين ورغباتهم ورغباتهم. في الأساس ، تم إنشاؤه لمعالجة ما يبحث عنه المستخدمون. فكر في: المحتوى الموسمي ، مثل أزياء الهالوين أو وصفات حلوى الأعياد. قد يبدو محتوى النظافة مثل مقاطع فيديو "إرشادية" ويتناول الأسئلة الشائعة للجمهور.

TikTok Best Practice # 3: الملصقات والكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف - يا إلهي!

TikTok ليس منصة سهلة للبحث. لا يمكنني إخبارك بعدد المرات التي نسيت فيها الإعجاب أو حفظ مقطع فيديو أحبه ، فقط لأفقده في TikTokverse إلى الأبد. عندما يقوم منشئو المحتوى مثل Karissa Eats بتسمية مقاطع الفيديو الخاصة بهم ، فإنه يسهل كثيرًا إلقاء نظرة سريعة على الصور المصغرة لمقاطع الفيديو الخاصة بهم والعثور على الصورة التي أبحث عنها بالضبط ، أو المحتوى الذي يثير اهتمامي أكثر.

ستساعد الكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف أيضًا TikTok في تقديم المحتوى الخاص بك للمستخدمين الملزمين بالتفاعل معه. يعتمد العديد من منشئي المحتوى على الوسم #fyp و #ForYouPage لمساعدة مقاطع الفيديو الخاصة بهم على الوصول إلى تدفق الفيديو الرئيسي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تقطع علامات التصنيف الشائعة والمتخصصة شوطًا طويلاً في الحصول على مقل العيون المناسبة على مقاطع الفيديو الخاصة بك.

TikTok Best Practice # 4: جرب Trending Sounds

من المهم فهم الحمض النووي لكيفية تفاعل الأشخاص مع المنصة. يعد استخدام الأصوات الشائعة وتنسيقات القصص الشائعة والتحولات الناجحة أمرًا ضروريًا للعلامات التجارية لكي "تتلاءم" مع منشئي المحتوى الآخرين.

باربرا كوركوران ، سيدة الأعمال الأمريكية والشخصية التلفزيونية ، هي مستخدم ذكي في TikTok. إنها تستخدم TikTok بانتظام لمنح المعجبين رؤية من وراء الكواليس لدورها كمستثمر في البرنامج الشهير Shark Tank. على الرغم من أنه ليس من غير المعتاد أن تحصل مقاطع فيديو Barbara على مئات الآلاف من المشاهدات (أو أكثر) ، إلا أن أحد مقاطع الفيديو الأخيرة التابعة لها تجاوز هذه المقاييس بكثير. باستخدام الاتجاه #icanbebrownicanbeblue (94.8 مليون مشاهدة) ، تحول أحد مقاطع فيديو Barbara إلى "محتوى بطل" ، وحصد 9.3 مليون مشاهدة.

يتيح اتجاه #icanbebrownicanbeblue للمبدعين إمكانية سرد قصة تبدأ عادةً بوصف موقف سيء أو حزين أو مخيف وغالبًا ما تنتهي بنهاية سعيدة قد لا تتوقعها. في حالة باربرا كوركوران ، قامت بعمل قصة عن نجاحها المهني. قصتها هي قصة التغلب على الشدائد ، وهي بالتأكيد تستحق المشاهدة.

من الجدير بالذكر أنه على الرغم من أن حساب Barbara يتسم بالأعمال التجارية ويهتم بالعلامة التجارية ، إلا أنه جذاب لأنه يبرزها كإنسان. من خلال السماح للجماهير بالتعرف على الشخص أو الأشخاص الذين يقفون وراء علامة تجارية ، بدلاً من التركيز على منتج أو خدمة ، فإن ذلك يجعل المحتوى الخاص بها أكثر إثارة للاهتمام.

TikTok Best Practice # 5: استخدم تقنية TikTok للحصول على مكافآت كبيرة

يُعرف Instagram و TikTok بترويجهما للمحتوى الذي يستخدم تقنيتهما الرائجة. إن استخدام ميزات TikTok مثل المرشحات ، والتعليقات التوضيحية ، وتحويل النص إلى كلام ، والثنائي / الغرز ، والبدء المباشر في جهود التسويق الرقمي الخاصة بك سيمنحك دفعة إلى FYP.

من المعروف أن خوارزمية TikTok سرية ومعقدة ، لكن ميزات مثل التسميات التوضيحية وتحويل النص إلى كلام (حيث يقرأ الصوت الآلي نصًا بصوت عالٍ من مقاطع الفيديو الخاصة بك) هي أجزاء سهلة الفهم من أحجية الخوارزمية. عندما تعطي TikTok أدلة قابلة للفحص والفهرسة في محتوى مقاطع الفيديو الخاصة بك ، يمكن للمنصة تقديم المحتوى الخاص بك بسهولة أكبر للمستخدمين الذين قد يجدونها ذات صلة. المكافأة الأخرى لاستخدام هذه الميزات؟ إمكانية الوصول. يمكن للمستخدمين المكفوفين أو الصم أو ضعاف السمع أن يستهلكوا مقاطع الفيديو الخاصة بك بسهولة أكبر إذا بذلت جهدًا لتضمين تسميات توضيحية أو تحويل النص إلى كلام.

TikTok Best Practice # 6: أنشئ محتوى فريدًا لا يُنسى

بروح باربرا كوركوران ، لا تبيع منتجك أو خدمتك أو عملك علانية. قم ببيع شخصية ، بدلاً من ذلك: يمكن لشخص ما الاستمتاع بالمشاهدة والعودة للحصول على المزيد. تتمتع الشركات ذات "الوجه" بفرصة أكبر لتطوير متابعين مخلصين وتحويل وجهات النظر إلى معاملات. على وجه الخصوص ، يمكن لرجال الأعمال أن يصنعوا اسمًا مألوفًا لأنفسهم بهذه الطريقة.

تُعد تيريزا فان دام ، مصففة الشعر الموهوبة في منطقة شيكاغو ، مثالاً ممتازًا لمنشئ محتوى محوري ثابت. بالتأمل في السنوات التي قضاها في الصناعة ، تبتكر Van Dam مسرحيات هزلية تؤدي دور العملاء / المصمم الذي اختبرته. من خلال لعب كلا الدورين في هذه المسرحيتين ، يكون تسليم Van Dam سلسًا وسهل المشاهدة وتنسيق المحادثة هو نفسه في كل مرة. لقد ابتكرت صيغة لسرد القصص تجعل القصة قابلة للتواصل مع أي مشاهد ، سواء كانوا مصففي شعر يختبرون نفس الشيء ، أو عملاء قد يتعرفون على أنفسهم كعميل صعب (ارتباك) ، أو المتفرجون الذين يشعرون بالرعب من الأعصاب التي يبدو عليها بعض الناس امتلاك.

تحافظ Van Dam بشكل أساسي على تركيز TikTok الخاص بها على سرد القصص ، ولكنها أحيانًا تأخذ المتابعين معها أثناء تصويرها لنفسها وهي تقوم بعمل الشعر على عميل حقيقي. من خلال الظهور على المنصة يوميًا ، وسرد القصص ، والتباهي بمهاراتها ، اكتسبت Van Dam ثقة المشاهدين. في المقابل ، حولت أيضًا بعضًا من 3.5 مليون متابع لها عبر الإنترنت إلى عملاء حقيقيين. سمعتها "TikTok الشهيرة" جعلت الناس يحجزون في صالونها للحصول على فرصة لتغيير شعرهم بواسطة Theresa Van Dam الشهيرة في TikTok.

TikTok Best Practice # 7: انشر كثيرًا وفي الوقت المناسب

في حين أن بعض منصات الوسائط الاجتماعية لديها قاعدة غير مكتوبة للنشر باعتدال ، فإن هذا ليس هو الحال على TikTok. من الممارسات المقبولة على نطاق واسع النشر حتى ثلاث مرات يوميًا. المفتاح هو تحقيق التوازن الصحيح للنشر بشكل متكرر بما يكفي مع ترك وقت كافٍ قبل نشر الفيديو التالي.

وفقًا لمستشار وسائل التواصل الاجتماعي روبرت بنجامين ، فإن أحد مفاتيح إغراق FYP بشكل فعال هو الانتظار 30-45 دقيقة بين النشر. ويوصي أيضًا بأن يتم نشر معظم الحسابات بين الظهر والساعة 2 مساءً ومن 3 إلى 5 مساءً و 8 مساءً (كلها في التوقيت الشرقي). أولاً ، يحذر بنيامين من أن كل مبتكر يجب أن يعرف التركيبة السكانية الأساسية. ثانيًا ، يوصي بالنظر في أنماط الحياة والسلوكيات التي قد تؤثر عندما يكون الجمهور المستهدف على الأرجح متصلاً بالإنترنت ويتصفح FYP. تذكر أن كل مقطع فيديو يتم نشره له أهمية في تلبية حصتك اليومية. يتضمن ذلك أيضًا ردود الفيديو من قبل المنشئ في قسم التعليقات.

لا تستبعد قيمة مشاركة مقاطع الفيديو المنشورة مسبقًا. مع صرامة الاضطرار إلى الحصول على أجزاء متعددة من المحتوى على التطبيق يوميًا ، فإن إعادة استخدام المحتوى المنشور مسبقًا أمر منطقي للغاية. يقول خبراء TikTok إن مقاطع الفيديو يمكن أن تلتقط أيامًا أو أسابيع أو شهورًا بعد نشرها في الأصل ، لذلك إذا كان الفيديو مرتبطًا ببضعة أسابيع ، أو لم يكن أداءه جيدًا في المقام الأول ، فهذا سبب لإعادة النشر.

TikTok Best Practice # 8: الانخراط بشكل أصلي

تتعرض العلامات التجارية لخطر الظهور على أنها "شركة" أيضًا عند الانضمام إلى شبكة اجتماعية. يريد TikTokers الترفيه والاتصال الحقيقي. لذا فإن أي محتوى للعلامة التجارية يُقرأ على أنه "تجاري" للغاية لن يجتاز بعض المستخدمين.

عند مشاهدة برنامج على التلفزيون ، عادةً ما أقوم بكتم الصوت أو التقديم السريع خلال الفواصل الإعلانية. ومع ذلك ، فإنني أتوقف عندما يتطابق إعلان تجاري مع النغمة أو الأجواء السينمائية للبرنامج الفعلي ويضم بعض أعضاء فريق التمثيل. إن تجربة هذا الارتباك القصير ("هل بدأ عرضي مرة أخرى أم أننا ما زلنا في عطلة تجارية؟") يمنحني وقفة كافية لمواصلة المشاهدة.

يمكن تطبيق نفس المبدأ على TikTok. سيقوم معظم المستخدمين بالتمرير على الفور بعد المحتوى المدعوم بمجرد أن يدركوا أنه إعلان. ومع ذلك ، إذا تمكنت العلامة التجارية في البداية من جذب المشاهدين وإبقائهم في المشاهدة لفترة أطول ، فمن المرجح أن الرسالة سوف تتغلغل.

خذ Fabletics على سبيل المثال. في إعلان TikTok هذا ، تجسد العلامة التجارية "athleisher" جوهر شخصية مؤثرة على وسائل التواصل الاجتماعي تشارك أحدث مجموعة لها من ملابس اللياقة البدنية اللطيفة. يستخدم هذا الإعلان المحدد موسيقى عصرية وميزة تحويل النص إلى صوت الشائعة. شعرت كل شيء بالإقناع حتى أنني شاهدته لبضع ثوان قبل أن أدرك أنه كان إعلانًا. الوجبات الجاهزة الخاصة بي كمشاهد؟ شعرت بالإلهام لرفع مستوى خزانة ملابسي وتعرفت على تخفيضات Fabletics بنسبة 70٪. إذا لم يكن هذا إقرانًا تسويقيًا جميلًا ، فأنا لا أعرف ما هو.

TikTok Best Practice # 9: شراكة مع المؤثرين لدفع المحتوى المدعوم

ربما ولدت بالأمس ، أو ربما كنت أعيش تحت صخرة ، لكن حتى وقت قريب لم أسمع أبدًا عن ماركة أزياء رياضية أخرى Halara. بالتمرير خلال FYP الخاص بي ، صادفت بعض مقاطع الفيديو التي ترعاها Halara في الخلاصة. بصدق ، لقد رفضت الإعلان في البداية وانتقلت إلى محتوى "حقيقي" أكثر إثارة للاهتمام. ومع ذلك ، عندما دخلت إحدى المبدعين المفضلين لدي ، الممثلة الكوميدية ومقاتلة السرطان Shawna the Mom ، في شراكة مع العلامة التجارية للحصول على مشاركة برعاية ، أوليت اهتمامًا أكبر.

لم تكتف شونا بعرض منتج Halara على خلاصتها ، بل فعلت ذلك بشكل إبداعي لجذب انتباه المعجبين بها. لدى Shawna 211.9 ألف متابع و 8.6 مليون إعجاب على المنصة. تقوم عادة بعمل تمثيليات كوميدية تصور المحادثات بينها وبين زوجها (تلعب شونا "الأدوار"). نظرًا لأنه تتم الإشارة إلى زوجها بانتظام ولكن لم يتم عرضه أبدًا ، فقد أزعجت "كشف الزوج" أثناء الإعلان عن زوج من طماق Halara. يظهر زوجها على الشاشة في النهاية ، مما يسعد معجبيها كثيرًا. انتهزت شونا فرصة ذهبية للترفيه والإعلان في نفس الوقت.

سأعترف أنني كنت متشككًا عندما كنت أشاهد إعلانات Halara فقط. لقد خففت على الفور بمجرد أن وضعت مبتكر أعرفه وأثق به ختم موافقته على العلامة التجارية. تم النقر على التعرف على العلامة التجارية بمجرد أن رأيت إعلانًا واحدًا من مؤثر أثق به.

TikTok Best Practice # 10: UGC on your FYP

إذا كانت علامتك التجارية نشطة على وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن المفيد ألا تأخذ الأمور على محمل الجد. يقوم Chipotle ، المفضل لدى المعجبين في الوجبات السريعة وعالم TikTok ، بعمل رائع في السخرية من نفسه. على سبيل المثال ، يعرف معظم الناس أن Chipotle تتقاضى رسومًا إضافية مقابل guacamole على البوريتو والأوعية والسلطات ، ويقوم الموظفون بعمل رائع لتذكير العملاء عند الخروج. نتيجة لذلك ، أصبحت إلى حد ما نكتة لسان الخد بين شبوتل ستانز لتذكير المطعم بأنهم يعرفون أن guac إضافي.

من خلال هذه الدعابة الداخلية ، ستشارك Chipotle محتوى منشئي محتوى آخرين من وقت لآخر يسلط الضوء على علامتهم التجارية. نظرًا لأن مفصل الوجبات السريعة قابل للتخصيص بدرجة كبيرة ، فهو وجهة يذهب إليها كثير من الناس لتناول غداء سريع. وهذا يشمل الأشخاص المهتمين بالتغذية واللياقة البدنية بيننا. في فيديو (POV) من وجهة النظر هذه ، يصور منشئ المحتوى justinlt23 "أخي الصالة الرياضية يطلب شبوتل بعد الصالة الرياضية". لقد وصل إلى جميع النقاط ، بما في ذلك إخوانه الذي يحاول تعبئة أكبر قدر ممكن من البروتين في وعاءه ومحاولة الحصول على أكبر قدر من الطعام مع دفع أقل تكلفة - ثم الموافقة أيضًا على إنفاق المزيد على الجاك. يشارك Chipotle فيديو Justin في خلاصته ، وينسب الفضل إلى Justin من خلال وضع علامة عليه وتأييد الرسالة من خلال الكتابة في التسمية التوضيحية: "التواصل البصري ، إيماءة الرأس ، كل ذلك."

في حين أن هذا المنشئ لديه 839.8 ألف متابع مثير للإعجاب ، إلا أنه من المثير أن يعترف Chipotle بأنهم شاهدوا عمله ، ويوضح أنهم يحبونه من خلال مشاركته مع 1.6 مليون متابع.

سواء كنت إخوانًا في صالة الألعاب الرياضية ، أو قابلت أحدهم ، فإن الفيديو يتردد صداها وقد يثير شغفًا بهذه الجاك المرغوب فيه.

بعض نصائح الفراق

إذا كنت جديدًا على TikTok ، أو تفكر في بدء حساب جديد ، فيرجى مراعاة ما يلي: يعد الوعي العام بالعلامة التجارية أمرًا رائعًا للعلامات التجارية العالمية التي تريد أن تظل في صدارة أذهان المستهلكين (فكر في Starbucks مقابل Dunkin) ، ولكن قد لا تفعل ذلك أن تكون مناسبة تمامًا لعلامتك التجارية. على سبيل المثال ، قد تضع الشركات الصغيرة قيمة أعلى للحصول على عدد يمكن إدارته من معاملات البيع في الأسبوع.

تذكر أن تبني إستراتيجية ونتائج تسويق TikTok الخاصة بك على المقاييس الأكثر أهمية لتحقيق أهداف علامتك التجارية. تجنب قضم أكثر مما تستطيع مضغه حتى لا تدخل في رأسك. هذا مهم بشكل خاص عند الانضمام إلى منصة جديدة لأغراض التسويق الرقمي. نتمنى لك الاستمتاع بالتمرير والاتصال!