التسويق هو كيفية عرض أعمالك / علاماتك التجارية / منتجاتك للعالم وللعملاء المستهدفين ، الذين تريد أن تعرض علامتك التجارية لهم. علاوة على ذلك ، فهي الخطة العامة أو الإستراتيجية المستخدمة للتوعية بالعلامة التجارية ولتطوير المشاركة مع أكبر عدد ممكن من الجماهير.

يستخدم التسويق كجزء من خطة العمل التي تساعد في تطوير والحفاظ على سمعة علامتك التجارية أو عملك. ولجعل الأمر أسهل وأكثر فاعلية ، ابتكر عشاق التكنولوجيا ميزات الأتمتة في التسويق والتي تُعرف باسم برامج أتمتة التسويق .

أكثر من 75٪ من الشركات تستخدم أتمتة التسويق لأعمالها ، وإذا كانت شركتك مفقودة بنسبة 75٪ ، فأنت بعيد عن المنافسة أو التسويق.

دعنا نعرف المزيد عن أتمتة التسويق وبرامجها الثلاثة الأولى التي تساعد في القيام بهذه المهام بشكل أسهل وأسرع.

ما هو برنامج أتمتة التسويق؟

الأتمتة هي رفاهية في عالم اليوم ، حيث يوجد الكثير من العمل ، ووقت محدود للغاية ، ولا يمكن للناس أن يظلوا مشغولين. تساعد الأتمتة في العديد من الصناعات وخاصة في قطاع التسويق ، فقد أصبحت الأتمتة حجر الزاوية الذي يضمن الكفاءة والفعالية.

برامج أتمتة التسويق قادرة على أتمتة جميع مهام التسويق ، وتبسيط سير العمل وقياس نتائج الحملات التسويقية.

لا تساعد ميزات التشغيل الآلي لهذا البرنامج في إشراك العملاء من خلال بناء اتصال معهم فحسب ، بل تشمل أيضًا المزيد من الجوانب مثل حملات البريد الإلكتروني ، وجدولة منصات التواصل الاجتماعي والمنشورات ، وإعلانات إنشاء العملاء المحتملين ، وتحليلات البيانات ، وما إلى ذلك.

إذا تم استخدامها بشكل مناسب ، يمكن لبرامج أتمتة التسويق:

• زيادة إنتاجيتك بنسبة تصل إلى 29٪
• 36٪ زيادة في تفاعل العملاء
• يمكن أن تزيد رعاية العملاء المحتملين بنسبة تصل إلى 57٪
• زيادة بنسبة 47٪ في إيرادات المبيعات وأكثر من ذلك بكثير
• 80٪ من السهولة في العمل حيث أن ميزة الطيار الآلي للبرنامج تقلل من العمل

ما هي الميزات الأساسية لبرنامج أتمتة التسويق المثالي؟

من التنقيب إلى جذب العملاء المحتملين ، تعمل أتمتة التسويق على أتمتة كل عملية. فيما يلي بعض الميزات الأساسية التي يجب أن يمتلكها برنامج أتمتة التسويق المثالي:

تتبع الزوار

تساعد ميزة الأتمتة هذه في الوعي باهتمام العميل المحتمل على صفحة الوسائط الاجتماعية أو موقع الويب الخاص بك. توفر ميزة تتبع الزوار نظرة ثاقبة لسلوك الزائر وتساعد في فحص اهتماماتهم وتفضيلاتهم في المنتجات.

إدارة الحملات

إذا كنت تقوم بتشغيل حملة بريد إلكتروني ، فيمكنك إدارتها عن طريق تتبع البريد الإلكتروني الذي يوفر تقريرًا عن النقرات ومعدل عرض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ؛ يساعد هذا أيضًا في تحليل أداء حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

سير العمل المنظم

يستغرق جمهورك وقتًا ويمر بمراحل عديدة ليكونوا عملاء محتملين. يساعدك برنامج الأتمتة على إنشاء سير عمل مبسط ومنظم ، وتحديد كل خطوة من خطوات العملية.

مشاركة شخصية

يعد التخصيص هو المفتاح عند التعامل مع العملاء المحتملين ، ولهذا السبب تقدم برامج أتمتة التسويق ميزة أتمتة المشاركة المخصصة التي يمكنك من خلالها استخدام الرسائل ورسائل البريد الإلكتروني المخصصة التي تحدث فرقًا كبيرًا أثناء بناء وجود عملك.

كيف تختار برنامج أتمتة التسويق لعملك؟

يعد اختيار برنامج أتمتة السوق المناسب لعملك أمرًا مهمًا للغاية ، خاصة إذا كان لديك B2B وشركات مؤسسية.

فيما يلي بعض الميزات الأساسية التي يجب مراعاتها أثناء اختيار برنامج أتمتة التسويق لعملك:

حدد ميزانية عملك واحتياجاته

يعد تحديد نوع عملك وميزانيته أمرًا بالغ الأهمية قبل اختيار برنامج التشغيل الآلي للتسويق.

بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى معرفة نوع عملك سواء كان نشاطًا تجاريًا B2B أو B2C أو شركة ضخمة تتطلب برنامج أتمتة التسويق.

ثانيًا ، يجب أن تكون ميزانية عملك تحت السيطرة حيث يجب أن يكون رأس مال عملك مستقرًا.

بعد كل شيء ، يعني تثبيت برنامج التشغيل الآلي أنك بحاجة إلى عوائد أعلى ، لذا فمن الأفضل قبل تثبيت هذا البرنامج ، يجب عليك التعامل مع وكالة أتمتة تسويق ذات أسعار معقولة ويمكن أن تنمو مع عملك وفقًا للتغييرات التي يمر بها عملك.

تحقق من سهولة البرنامج الخاص بك

أتمتة التسويق ليست بسيطة كما تبدو ، لذا قبل تنفيذها تأكد من أن البرنامج يعمل لصالحك وليس ضدك.

لمزيد من السهولة ، استشر وكالة أتمتة تسويق لديها معرفة جيدة بالبرنامج.

طلب عرض

قبل افتتاح برنامج أتمتة التسويق ، من الأفضل طلب عرض توضيحي من مقدمي الخدمة أو وكالات أتمتة التسويق. يمكن أن تساعدك تجربة برنامج التشغيل الآلي على ملاحظة الأدوات والميزات التي يمكن أن تكون مفيدة لك.

أفضل 3 برامج لأتمتة التسويق لعملك

هناك العديد من برامج أتمتة التسويق التي لها ميزات أتمتة مختلفة اعتمادًا على حجم العمل والغرض الذي تحتاج إلى تثبيته من أجله.

دعنا نتحقق من أفضل 3 برامج لأتمتة التسويق لعملك:

ActiveCampaign

يعد ActiveCampaign أحد أفضل برامج أتمتة التسويق بشكل عام ، حيث يدعي هذا البرنامج أنه أتمتة تجربة العملاء.

لديها حل CRM متكامل مع تسويق حملات البريد الإلكتروني في منصة التشغيل الآلي. كما يوفر حلولًا لدعم العملاء والمبيعات والتسويق.

علاوة على ذلك ، يحتوي برنامج أتمتة التسويق هذا على أدوات يمكنها تحويل العملاء المهتمين بنجاح إلى عملاء متوقعين. كما يقدم استراتيجيات تسويقية للقنوات المتعددة.

ActiveCampaign هو أحد أفضل البرامج في السوق وهو مثبت حاليًا لتشغيل أتمتة التسويق للعديد من الشركات. لكن يجب تشغيل هذه المنصة القوية بواسطة خبير للحصول على أفضل النتائج.

HubSpot

HubSpot هي منصة شائعة عندما يتعلق الأمر بأتمتة التسويق الداخلي. يحتوي HubSpot على مجموعة نمو كاملة تحتوي على برامج مبيعات قوية وبرامج تسويق استراتيجي مع برنامج دعم العملاء الذي يتكامل تلقائيًا مع HubSpot's CRM.

يحتوي برنامج أتمتة التسويق الداخلي هذا على أدوات رائعة تساعد المسوقين على التعامل مع العملاء مما يقودهم إلى تحقيق مبيعات.

علاوة على ذلك ، تتمثل إحدى ميزات الأتمتة المفيدة لهذا البرنامج في قدرته على أداء المهام اليومية.

HubSpot هو الأفضل لـ:

• الشركات الصغيرة والمتوسطة
• التسويق الداخلي
• الشركات الناشئة
• الشركات الكبيرة وما إلى ذلك.

قوة المبيعات

Salesforce عبارة عن حل أتمتة سحابية يخدم المؤسسات التي لديها موارد تقنية بالإضافة إلى المساعدة في تعلم النظام الأساسي بمرور الوقت.

يحتوي برنامج أتمتة التسويق هذا على الكثير من الميزات التي تعمل على أتمتة الاتصالات بين العملاء السابقين ، وإدارة CRM المدمجة في تسويق حملات البريد الإلكتروني ، وتقديم تقرير عائد الاستثمار لتحليل ما إذا كانت حملاتك تعمل وفقًا للاستراتيجية.

نظرًا لأن هذا البرنامج قوي بشكل ملحوظ ، فإنه لا يمكن الوصول إليه بسهولة أو ميسور التكلفة للشركات الصغيرة لأنه لا يحتوي على إصدارات تجريبية مجانية.

يعمل برنامج Salesforce بشكل أفضل مع:

• الإدارة القيادية
• تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
• تسويق حملة البريد الإلكتروني
• الشركات الكبيرة وما إلى ذلك.

استنتاج

لقد ذكرنا أفضل 3 برامج لأتمتة التسويق لعملك ولأن الأتمتة تعني السهولة ، يجب اختياره بحكمة.

يمكن أن تكون استشارة وكالة التسويق الآلي خيارًا أفضل قبل تثبيت أي برنامج لعملك لأن ميزات الأتمتة هذه تحتاج إلى خبرة.