أهم 7 اتجاهات لتكنولوجيا البيع بالتجزئة لعام 2022

تحولت صناعة البيع بالتجزئة على مدار العقد مع الانتشار المتزايد للإنترنت في جميع أنحاء العالم. شارك تجار التجزئة بشكل تدريجي في التقاط عدد كبير من السكان الذين يبقون على الإنترنت باستخدام الأجهزة البعيدة. أصبح التواجد عبر الإنترنت مهمًا للأعمال خلال السنوات القليلة الماضية. أدى جائحة COVID-19 إلى زيادة الطلب على التسوق عبر الإنترنت وتجارة التجزئة الإلكترونية. كما أجبر الوباء تجار التجزئة على أتمتة إدارة المخزون وسلسلة التوريد. للمضي قدمًا في عام 2022 ، هناك عدة عوامل أخرى تهدف إلى التأثير على اتجاهات البيع بالتجزئة:

• الجيل زد: أصبح الأشخاص الذين ولدوا بعد عام 1995 جزءًا من القوى العاملة. سوف يؤثرون بقوة على اتجاهات البيع بالتجزئة
• العالم الرقمي: يتجه تجار التجزئة إلى الإنترنت لجذب أكبر عدد ممكن من العملاء
• الملاءمة: سيكون التسوق بدون تلامس وخالي من المتاعب نقطة قيادة

ستؤثر هذه الاتجاهات بدورها على اتجاهات تكنولوجيا البيع بالتجزئة. تلعب تطبيقات الهاتف المحمول دورًا مهمًا في تطوير نظام البيع بالتجزئة الإلكتروني. تقدم العديد من الشركات خدمات تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة لتوفير واجهة مستخدم تنافسية لتجارة التجزئة الإلكترونية. لذا ، فإن توظيف مطوري تطبيقات الأجهزة المحمولة هو حاجة الساعة حيث يتعين على المرء أن يراقب تقنيات البيع بالتجزئة الأخرى التي ستتجه في السنوات القادمة.

اتجاهات تكنولوجيا البيع بالتجزئة الرئيسية

1. التسوق بدون كاشير

تم تطبيق تقنية البيع بالتجزئة هذه بالفعل في العديد من متاجر Amazon. يهدف هذا المفهوم إلى وضع حد لطوابير الانتظار. يمكن للعملاء الدخول إلى المتاجر بعد تسجيل الدخول على تطبيق الهاتف المحمول. جميع العناصر التي يتم انتقاؤها في المتجر يتم إصدار فاتورة بها تلقائيًا ويتم خصم الأموال من خلال التطبيق أثناء الخروج من المتجر. اليوم ، هذا التنفيذ متاح فقط في المتاجر الصغيرة. في المستقبل ، يمكن أن يكون في أكبر المتاجر ومحلات السوبر ماركت. ترتبط هذه التقنية بتغيير إيجابي حيث يمكن لأمناء الصندوق السابقين في متاجر البيع بالتجزئة تولي وظائف مجدية ومجزية لا تتضمن الجلوس وضرب الخضار.

2. التسليم المستقل

قد تصبح تقنية البيع بالتجزئة الأكثر شيوعًا ، التسليم المستقل ، حقيقة واقعة في السنوات القادمة. بدأت العديد من الشركات تجارب لتسليم الطائرات بدون طيار بنتائج ناجحة. يلعب التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي دورًا كبيرًا في إعادة تعريف البنية التحتية للتسليم في قطاع البيع بالتجزئة. يجب إدارة إدارة الحركة الجوية التي تسببها طائرات التوصيل بدون طيار والروبوتات. مع انتظار العديد من شركات البيع بالتجزئة للإطلاق الناجح لحلول التسليم المستقلة ، من المتوقع أن تظهر العديد من الشركات التكنولوجية الناشئة في الصورة ، ودعوة المزيد من شركات البيع بالتجزئة لاختيار التسليم المستقل.

3. المحاولة الافتراضية

الواقع المعزز كأحد تقنيات البيع بالتجزئة سوف يرتقي بتجربة العملاء إلى مستوى جديد. أصبحت التجربة الافتراضية حقيقة واقعة. من المتوقع أن يؤدي التباعد الاجتماعي والحركة المقيدة إلى تعزيز اعتمادها في قطاع التجزئة. يتيح خيار التجربة الافتراضية للعملاء اتخاذ قرارات مستنيرة. يمكن أن تنتهي بمبيعات أعلى ومعدلات عائد أقل ، وهي فائدة كبيرة لتجار التجزئة. توفر التجربة الافتراضية أيضًا وسيلة لتقييم السوق لتجار التجزئة للملابس للحفاظ على التوازن بين العرض والطلب من خلال التصنيع الأمثل للمنتجات المطلوبة.

يمكن استخدام التجربة الافتراضية بطريقة إبداعية لاقتراح أفضل حجم ولون مناسب للعملاء ، مما يقلل من الوقت الذي يقضونه في تجارب القماش. من المتوقع أن تكون النتيجة النهائية أفضل الإيرادات ورضا العملاء.

4. Omnichannel التسوق

التسوق متعدد القنوات هو واجهة بين متجر حقيقي ومتجر عبر الإنترنت. ينشئ العملاء ملفات تعريف العملاء متعددة القنوات والتي تكون عامة لكل من متاجر الطوب والملاط والمتاجر عبر الإنترنت. يتم وضع العناصر المحددة في سلال التسوق الذكية المستندة إلى السحابة الصالحة لمتاجر العلامات التجارية المادية والرقمية. يحصل العملاء على خيار اختيار المنتجات من أي وسيط وإضافتها إلى السلة. وبالمثل ، يمكن شراء العناصر من أي وسيط. مرونة شراء المنتجات تجعل رحلة الشراء خالية من المتاعب. يمنح التسوق متعدد القنوات تجار التجزئة فهماً أفضل للعملاء ، مما يساعد في تسويق منتجاتهم.

5. صفر واجهة البيع بالتجزئة

إنها طريقة أكثر تفاعلًا بين الإنسان والآلة ، تم اعتمادها لتعزيز تجربة المستخدم. باستخدام تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي (AI) ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) ، يمكن أن تكون واجهة المحادثة هي واجهة المستخدم الجديدة لعلامات البيع بالتجزئة. يتم استخدام عمليات البحث الصوتي بالفعل في تطبيقات مختلفة. يعد استخدام الصوت كقاعدة تشغيلية للعلامات التجارية للبيع بالتجزئة استراتيجية جيدة. المضي قدمًا في عام 2022 ، يمكن استخدام الصوت لإنشاء رحلات مستخدم جديدة تمامًا وفريدة من نوعها.

6. إدارة المخزون التلقائي

تشكل إدارة المخزون جزءًا كبيرًا من كل منفذ بيع بالتجزئة. تجار التجزئة قادرون على تقليل جهودهم اليدوية وتكاليفهم في إدارة المخزون. يساعد تحليل المخزون المستند إلى البيانات في إدارته. هناك العديد من الفوائد التي يمكن أن تحققها إدارة المخزون القائمة على البيانات والآلية.

• انخفاض تكلفة المستودع مع الحد الأدنى من المخزون المخزن في المستودع ، مما يؤدي إلى تكبد تكاليف صيانة أقل
• توفر المخزون كلما طلب العميل ذلك ، مما يعزز رضا العملاء ويجلب ولاء العملاء
• اعتماد أقل على الخصومات لتصفية المخزون القديم
• زيادة الإيرادات مع ارتفاع المبيعات وتقليل المخزون القديم / الميت

يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) والتقنيات الأخرى لتمييز المخزون في الفئات والفئات الفرعية وتتبع أداء كل فئة مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المختلفة. يمكن استخدام التحليلات التنبؤية لضمان توفر المنتج على قنوات مختلفة بناءً على الطلب لتحسين المبيعات.

7. سلسلة التوريد القائمة على Blockchain

يعزز Blockchain الشفافية والأمان في جميع العمليات والمعاملات. يمكن استخدامه لتسجيل الرحلة الكاملة للمنتج حتى وصوله إلى العميل النهائي. بمجرد إنشاء هذا السجل لا يمكن تحريره. يسمح هذا التتبع الخالي من الأخطاء لـ Blockchain بمعالجة تحديات تتبع سلسلة التوريد. في السنوات القادمة ، يمكن أن تصبح Blockchain جزءًا لا يتجزأ من أنظمة إدارة سلسلة التوريد نظرًا لتأثيرها الإيجابي على الشفافية والتدقيق وإمكانية التتبع.

تتطور صناعة البيع بالتجزئة مع زيادة استخدام التكنولوجيا. يجب على تجار التجزئة الانتباه إلى تقنيات البيع بالتجزئة هذه للبقاء في الطليعة في اللعبة. قد لا تكون كل تقنية بيع بالتجزئة قابلة للتطبيق على كل تجارة تجزئة ويحتاج أصحاب الأعمال إلى تحديد المتطلبات قبل الحصول على هذه الأدوات. سيبقى تطبيق الهاتف المحمول كأداة مهمة لتجارة التجزئة الإلكترونية. يتمتع التطبيق الذي يتمتع بواجهة مستخدم جيدة واستجابة جيدة بفرص أكبر في الاحتفاظ بالمستهلكين مقارنة بتطبيق وموقع الويب العادي للجوّال. يمكن لـ Biz4solution مساعدة تجار التجزئة في تطوير تطبيقات قوية للهاتف المحمول.

سيبتكر خبراؤنا أفضل واجهة مستخدم حسب مكانتك. سنساعد عملك على أن يصبح عالميًا من خلال التطبيقات ذات المستوى العالمي. اتصل بنا اليوم لامتلاك تطبيق جوال لتقديم تجربة مخصصة لعملائك.