أهم التكاليف المباشرة والمخفية في الاستعانة بمصادر خارجية لتطوير البرمجيات

وفقًا لاستطلاع Deloitte العالمي للاستعانة بمصادر خارجية ، أدرجت 70٪ من الشركات التعهيد الخارجي للبرامج والشراكة مع فرق تطوير البرمجيات الخارجية في استراتيجية تطوير أعمالها بعد عام 2020.

تشمل الأسباب الرئيسية للاستعانة بمصادر خارجية لمشاريع تطوير البرمجيات ما يلي:

• اكتساب ميزة تنافسية ،
• تحسين تجربة المستخدم ،
• سرعة أكبر والتوسع في السوق ، والمزيد.

في شراكات الاستعانة بمصادر خارجية للبرامج الناجحة ، يجمع العميل بعض المعلومات حول العوامل التي تؤثر على تكاليف الاستعانة بمصادر خارجية للبرامج. تكتسب الشركة أيضًا أدلة حول التكاليف المخفية والمباشرة للاستعانة بمصادر خارجية للبرامج وكيفية قيام شركات تعهيد البرامج بحساب تكاليف مشروع تطوير البرامج المخصصة. إنه يضمن أن الشركة تفهم تمامًا الخدمات التي تدفع مقابلها ولماذا.

لقد قمنا بإعداد هذه المقالة لمساعدة الشركات على فهم التكاليف المباشرة والمخفية للاستعانة بمصادر خارجية للبرامج قبل الاتصال ببائعي البرامج المحتملين. سيساعدك على إجراء تحليلات أفضل للأعمال والاستثمار بشكل أكثر ذكاءً.

قبل تعداد وشرح التكاليف المباشرة والمخفية للاستعانة بمصادر خارجية للبرامج ، دعنا ننتقل من خلال 3 عقبات رئيسية لحساب تكاليف الاستعانة بمصادر خارجية للبرامج.

3 العقبات الرئيسية لحساب الاستعانة بمصادر خارجية للبرامج

1. ضعف الوعي بالتكلفة في الاستعانة بمصادر خارجية للبرمجيات

قبل الاستعانة بمصادر خارجية لمشاريع تطوير البرمجيات والاتصال بشركات تطوير البرمجيات ، من الأهمية بمكان تقييم التكلفة الحالية.

ضعف الوعي بالتكلفة في الاستعانة بمصادر خارجية للبرامج هو عدم القدرة على حساب تكاليف المشروع لتطوير البرامج المخصصة خلال المراحل المختلفة من دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) لتجنب الإفراط في الميزانية وإنفاق الكثير من الأموال على الخدمات والحلول التقنية.

لتجنب ضعف الوعي بالتكلفة ، يجب عليك العمل عن كثب مع فريق التمويل الخاص بك وتحليل نسبة الدخل والمصروفات ومخاطر العمل.

فيما يلي بعض الأمثلة على الإدارة الفعالة للميزانية لعملائنا في شركة تطوير البرمجيات CodeRiders.

السيناريو 1:

يتصل بنا العميل بميزانية ثابتة لخدماتنا وحلولنا التقنية. لدى العميل مستند نطاق عمل مكتوب جيدًا (SOW) ويشاركه مع توقع تلقي تقديرات الوقت والمال. نقوم بمراجعة المستند ، وإذا كان كل شيء واضحًا ، فإننا نقدم تقديرات في غضون يوم أو يومين ، اعتمادًا على مدى تعقيد المشروع. إذا وافق العميل على تقديراتنا ، فإننا نستمر في نموذج المشاركة في تطوير البرامج ذات السعر الثابت ونبدأ تعاوننا. هذا يعني أننا نتفق على كل شيء قبل البدء في المشروع وسوف نفرض سعرًا ثابتًا كما هو مقترح في البداية.

السيناريو 2: العميل يقترب بدون وثيقة SOW واضحة المعالم. لا يعرف هذا العميل بالضبط الميزات والوظائف التي سيحتاجها لبرامجهم المخصصة. يريد العميل اتخاذ قرارات بناءً على سلوك المستخدمين من خلال الاختبار المستمر أثناء SDLC. ومع ذلك ، يقترح العميل دفع تكلفة شهرية للخدمات والحلول التقنية. في هذه الحالة ، نبدأ المناقشات مع العميل ونحصل على جميع المعلومات الضرورية الممكنة لتلقيها في الوقت الحالي. ثم نقترح أسعارنا وشروطنا بالساعة أو الأسبوعية أو الشهرية. إذا وافق العميل ، فإننا نبدأ التعاون في تعهيد البرامج مع الوقت ونموذج المشاركة المادية. تتزامن هذه الشراكة مع منهجية إدارة المشاريع الرشيقة. في منهجية Agile ، نقسم المشروع إلى عدة مراحل أو مراحل رئيسية ونتقاضى رواتبنا بعد الانتهاء من كل معلم. إنه ينطوي على التعاون المستمر مع أصحاب المصلحة والتحسين المستمر في أي مرحلة من مراحل SDLC. قم بتنزيل دليلك لكتابة مستند SOW هنا.

2. ندرة جمع البيانات

جمع البيانات هو عملية جمع وتحليل وتقييم المعلومات المتعلقة بالمتغيرات ذات الأهمية باستخدام تقنيات متسقة ومحددة جيدًا. يمكن جمع البيانات بطرق مختلفة ، مثل تتبع المعاملات عبر الإنترنت ، والاستطلاعات ، والمقابلات ، والمكالمات الهاتفية ، ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي ، وما إلى ذلك.

تعتمد طريقة جمع البيانات على نوع العمل المحدد ولوائحه وأسلوبه التشغيلي. ومع ذلك ، فإن الهدف هو الحصول على المعلومات الضرورية والحاسمة في متناول اليد لتخطيط دقيق للأعمال. يساعد جمع البيانات أيضًا على فهم عملائك وتصميم خدماتك ومنتجاتك وفقًا لاهتماماتهم ، مما يدر دخلاً أكبر بكثير. إن ندرة جمع البيانات في الأعمال التجارية تشبه العمل بأعين مغلقة.

يعد جمع البيانات أمرًا بالغ الأهمية لأي منظمة أو شركة ، على الرغم من مجال عملها. يساعد على جعل استثمارات أكثر حكمة. على سبيل المثال ، في CodeRiders ، يفهم معظم عملائنا تمامًا فوائد الاستثمار في البرامج المخصصة. إذا كان عميلنا مترددًا بشأن عائد الاستثمار الذي سيحصل عليه من الشراكة مع شركة تطوير برمجيات ، فإننا نطلب من العميل مشاركة مشكلاته واهتماماته. بعد ذلك ، نحاول تقديم المشورة التقنية بناءً على خبرتنا البالغة 9 سنوات في صناعة التعهيد الدولي للبرامج. نحن لسنا وكالة استشارات الأعمال. ومع ذلك ، يمكننا تقديم إرشادات بشأن الخدمات والحلول التقنية وتطبيقات البرامج المبتكرة.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك متجر وتعمل في بيئة تنافسية للغاية ، فإننا ننصحك بتحليل منافسيك. حاول أن تفهم سبب إغلاقهم لمبيعات أكثر مما تفعل. ربما يكون لديهم أيضًا موقع ويب للتجارة الإلكترونية ، حيث يقدمون تجربة تسوق أكثر ملاءمة وتخصيصًا لعملائهم.

نصيحة CodeRiders: تعمق في مواردك المالية ، واحسب مداخيلك ونفقاتك وافهم ما إذا كان يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لمشاريع تطوير البرمجيات الآن. بعد ذلك ، استكشف صناعة الاستعانة بمصادر خارجية للبرامج ، وتعلم كيف تحسب شركات تعهيد البرامج تكاليف المشروع لتطوير البرامج المخصصة ، وكن على دراية بجميع التكاليف المباشرة والمخفية للاستعانة بمصادر خارجية للبرامج ، وابدأ شراكتك المفيدة.

3. تحليل البيانات النادرة

جمع البيانات لا يكفي. إلى جانب مجرد جمع المعلومات ، من المهم أيضًا معرفة كيفية استخدامها لصالحك. تحليل البيانات هو عملية تطبيق منهجي للطرق المنطقية أو الإحصائية لتقييم وتكثيف وتوضيح المعلومات التي تم جمعها لبناء استراتيجية عمل أفضل.

على سبيل المثال ، أثناء تحليل البيانات ، تلاحظ شركة التجارة الإلكترونية أنها حققت دخلاً أكبر بعد تنفيذ نظام تتبع النقل الجديد. هذا ضوء أخضر لتحسين النظام الموجود بالفعل وإضافة حلول تقنية جديدة من شأنها تحسين تجربة العملاء.

الآن ، نظرًا لأننا نعرف العوائق الثلاثة الرئيسية لحساب تكاليف الاستعانة بمصادر خارجية للبرامج وكيفية التغلب عليها ، فلنقم بتفصيل أعلى التكاليف المباشرة والمخفية للاستعانة بمصادر خارجية للبرامج.

ما هي التكاليف المباشرة والمخفية الرئيسية لتعهيد البرمجيات؟

أعلى التكاليف المباشرة للاستعانة بمصادر خارجية للبرامج

هناك العديد من مكونات التكلفة للاستعانة بمصادر خارجية لمشاريع تطوير البرمجيات ، والتي ليس من الصعب تخمينها. هذا هو السبب في أننا نطلق عليها التكاليف المباشرة للاستعانة بمصادر خارجية لخدمات تكنولوجيا المعلومات ، وتطوير الويب ، والتصميم ، وتطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة.

الراتب أو الراتب

عند التحدث مع مزود الاستعانة بمصادر خارجية للبرامج ، فإن التكلفة هي أول شيء تريد معرفته بعد مناقشة مشروعك. تختلف الميزانية حسب حجم وصعوبة مشروعك وظروفه.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك بالفعل فريق تقني داخلي وتحتاج إلى فريق تطوير برمجيات خارجي لدعم موظفيك الأوائل ، فيجب عليك اختيار نموذج تعاون زيادة البرامج. في هذه الحالة ، يجب عليك تقديم احتياجات تطوير البرامج الخاصة بك إلى بائع البرنامج الخاص بك وانتظار عرض. قد تحتاج إلى مطور برامج واحد أو أكثر. من ناحية أخرى ، إذا لم يكن لديك فريق داخلي ، فيمكنك التفكير في خيار تعاون كامل الدورة عندما تتم إدارة تطوير منتجك بواسطة شركة أخرى (في هذه الحالة ، بائع البرنامج الخاص بك).

التعاقد مع مطور برامج واحد أو مخصص

يمكنك تعيين مطور برامج أو مصمم أو متخصص في ضمان الجودة أو مدير برامج متخصص يعمل على مشروعك كل ساعة أو أسبوعيًا أو شهريًا أو بعقد طويل الأجل ، وفقًا لمتطلباتك.

تكاليف التعاقد مع مطوري برامج مخصصين عن بعد

توفر مراكز التكنولوجيا الدولية مطوري برامج منافسين ومتخصصين في تكنولوجيا المعلومات بأسعار معقولة. الأسعار المنخفضة لا علاقة لها بجودة عمل هؤلاء المحترفين. أرمينيا هي مركز تكنولوجي دولي معترف به ، مما يعني أن هذه الدولة تركز كثيرًا على صناعة التكنولوجيا ولديها دعم حكومي لجعلها مشهورة في جميع أنحاء العالم. وبالتالي ، من الآمن توظيف مطوري برامج من أرمينيا.

يكلف التعاقد مع مطور برمجيات مخصص واحد من أرمينيا ما يقرب من 25 إلى 50 دولارًا. تعتمد الأسعار بشكل كبير على مدى تعقيد مشروع تطوير البرمجيات ، وأقدمية مطور البرمجيات ، ومجموعة التكنولوجيا.

التعاقد مع شركة تطوير برمجيات عن بعد بالكامل

إذا كانت لديك فكرة عمل وتحتاج إلى متخصصين تقنيين متنوعين لجعلها حقيقة واقعة ، فإن الاستعانة بشركة تعهيد برمجيات هو الخيار الصحيح. قد تتضمن فكرة عملك:

• تطوير حلول برمجية مفتوحة المصدر وبيعها للمهنيين أو الشركات المناسبة
• تطوير حل برمجي مخصص لحل مشكلة معينة في عملك أو لرفع مستوى الخدمة أو جودة المنتج

في جميع الحالات ، يعمل الفريق الفني عن بُعد كفريق داخلي ومكرس تمامًا لشركتك.

متى يكون من المفيد تعيين فريق تطوير برمجيات مخصص؟

• عندما يكون لديك متطلبات تطوير البرامج وتنفيذها وصيانتها بدورة كاملة ولكن بأقل قدر من الاستثمار.
• عندما تريد تعيين فريق تقني متمرس كإمتداد لقسم تكنولوجيا المعلومات الموجود لديك بالفعل.

تكلفة التعاقد مع فريق تطوير برمجيات خارجي كامل

إذا كنت بحاجة إلى تقديرات للعمل مع فريق تقني كامل ، فيجب أن تعلم أن بائعي البرامج يحسبون تكاليف مشروع تطوير البرامج المخصصة حسب الأسعار بالساعة لكل محترف. على سبيل المثال ، يحتاج العميل إلى مطورين بدوام كامل (لتطوير الواجهة الخلفية والواجهة الأمامية) ، ومدير مشروع ، ومختبر ، ومصمم UI / UX. في هذه الحالة ، سيحسب بائع البرنامج الأجر بالساعة لكل محترف بناءً على مقدار الوقت الذي يجب أن يقضيه في المشروع ويلخص التكلفة النهائية ويقترحها.

هذا ، بالطبع ، تقدير تقريبي وسيناريو واحد. قد تختلف الأسعار بناءً على ثقافة العمل المحددة لبائع البرنامج الخاص بك. فمثلا:

• قد تقوم شركة الاستعانة بمصادر خارجية للبرامج بعمل خصومات إذا قمت بتعيين فريق تقني كامل
• يتمتع أعضاء الفريق المنشأة بالفعل بخبرة في التعاون مع بعضهم البعض ، مما سيجعل عملهم أكثر إنتاجية وكفاءة

كانت هذه هي التكاليف المباشرة للاستعانة بمصادر خارجية للبرامج. قبل القفز إلى التكاليف المخفية للاستعانة بمصادر خارجية للبرامج ، دعنا نتطرق إلى بعض التكاليف المخصصة التي قد تظهر أثناء دورة حياة الاستعانة بمصادر خارجية للبرامج (SDLC).

أعلى التكاليف النثرية في الاستعانة بمصادر خارجية للبرامج

فيما يلي بعض العوامل التي تؤثر على تكاليف الاستعانة بمصادر خارجية للبرامج:

• الحصول على شهادة SSL لأمان منتجك. شهادة SSL أمر بالغ الأهمية لمنتجك. يحافظ المنتج المعتمد من SSL على بيانات المستخدم آمنة ، ويتحقق من ملكية موقع الويب الخاص بك ، ويستبعد إمكانية قيام المتسللين أو المهاجمين بإنشاء الإصدار الثاني من موقع الويب الخاص بك ، وأخيراً يمتلك ثقة المستخدمين. فريق تطوير البرامج الخارجية غير ملزم بتغطية تكاليف الحصول على هذه الشهادة.
• تكاليف سفر مطور برامج أو أي متخصص آخر في تكنولوجيا المعلومات لمقابلتك شخصيًا أو العكس. في ممارستنا في CodeRiders ، بعد شراكات طويلة الأمد للاستعانة بمصادر خارجية للبرامج ، أراد بعض عملائنا عقد اجتماع شخصي معنا والتعرف علينا خارج العالم الرقمي. كان أبعد مكان سافر إليه متخصصونا من يريفان إلى يوتا بالولايات المتحدة الأمريكية. كن على علم إذا كنت تريد مقابلة شركائك شخصيًا ، فأنت الشخص الذي يدفع تكاليف السفر. يمكنك مناقشة هذا الأمر مع بائع البرنامج مسبقًا لتجنب سوء التواصل لاحقًا.
• تعيين مستشار تقني أو كبير مسؤولي التكنولوجيا (CTO) أو شريك تقني للعمل مع الفريق. في بعض الأحيان ، عندما ترغب الشركات أو المؤسسات في الحصول على الحد الأدنى من المشاركة في SDLC ، فإنها تشعر بمزيد من الأمان عند توظيف قائد تقني سيحافظ على التحكم في تطوير البرامج وتنفيذها وعملية الصيانة. في بعض شركات تعهيد البرامج ، تكلف هذه الخدمة أموالاً إضافية. ننصح بمناقشة مشاركة القائد التقني مع البائع مسبقًا.
• خدمات استشارية تعهيد البرمجيات. تتقاضى بعض شركات تعهيد البرامج أموالًا إضافية مقابل خدمات الاستشارات التقنية قبل بدء SDLC. ومع ذلك ، يرجى أن تضع في اعتبارك أن هذه ليست خدمة مدفوعة في كل شركة لتطوير البرمجيات. في CodeRiders ، لا نفرض رسومًا على الاستشارات. يعد التعرف على مشروعك وفهم مخاوفك أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لنا ، وبالتالي فإن الخدمة مجانية.

أهم التكاليف المخفية للاستعانة بمصادر خارجية للبرامج

الآن ، نظرًا لأننا نعرف التكاليف المباشرة والتكاليف الخارجية للاستعانة بمصادر خارجية للبرامج ، فمن الأهمية بمكان أن تكون على دراية بالتكاليف الخفية للاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات. كما ذكرنا سابقًا ، يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية لوضع الميزانية الصحيحة وتخطيط الأعمال.

تواصل ضعيف أو بطيء

هيكل الرسوم النموذجي لخدمات الاستعانة بمصادر خارجية للبرمجيات هو على أساس كل ساعة. كلما زاد الوقت الذي يعمل فيه متخصصو تكنولوجيا المعلومات في مشروع تطوير البرامج ، زادت فاتورتك. ومن ثم ، فإن ترتيب وقت عصيب على الأقل مع شركة بيع البرامج الخاصة بك أمر بالغ الأهمية. عند اختيار بائع الاستعانة بمصادر خارجية للبرامج ، انتبه جيدًا لمهارات الاتصال لديهم. فيما يلي أهم 12 سؤالاً وإجابات تتعلق بالاستعانة بمصادر خارجية للبرامج لتحديد بائع برامج جيد.

تكاليف كتابة الوثائق الفنية (إذا لم يكن لديك واحدة)

قبل الاقتراب من مرشح بائع برامج ، يجب عليك بالتأكيد توثيق متطلباتك. يعتمد مستوى التوثيق الفني على نوع نموذج المشاركة في تطوير البرامج الذي تختاره. على سبيل المثال ، إذا اخترت نموذج المشاركة في تطوير البرامج الخاصة بالوقت والمواد ، فلن تضطر إلى تقديم وثائق فنية كاملة ودقيقة. لا يمكن قول الشيء نفسه عن نموذج المشاركة بالسعر الثابت. على أي حال ، إذا لم يكن لديك نوع من ورقة المتطلبات أو مستند SOW وتريد أن ينتج بائع البرنامج واحدًا ، فيجب عليك دفع أموال إضافية. عادةً ما تكون تكلفة الساعة للكاتب الفني ما بين 25 إلى 40 دولارًا. تحقق من دليلنا لكتابة مستند SOW صريح مع عينة من العالم الحقيقي ، أو اتصل بفريق CodeRiders لمزيد من التفاصيل.

عوامل الخطر الثقافية أو القانونية

عند الاستعانة بمصادر خارجية لمتطلبات تطوير البرمجيات الخاصة بك إلى شركة تطوير برمجيات دولية ، يجب أن تكون مستعدًا للتنوعات. تذكر أن الدول المختلفة لديها أنظمة قانونية وظروف سياسية ولغات وثقافات مختلفة.

قبل توقيع عقد مع شركة تعهيد برمجيات ، خذ وقتك لمعرفة المزيد عن بلدهم وتوضيح النظام القانوني للبلد الذي يجب أن يتبعه عقدك.

أرمينيا بلد آمن للاستعانة بمصادر خارجية لمشاريع تطوير البرمجيات لأن غالبية موظفي مجال تكنولوجيا المعلومات يجيدون اللغة الإنجليزية ، وليس لديهم خصائص ثقافية ووطنية قوية. ومع ذلك ، إذا تم تقليل المخاطر إلى الحد الأدنى ، فهذا لا يعني أنها غير موجودة. يجب أن تكون مدركًا جيدًا لهذه المخاطر.

اطرح هذه الأسئلة على مرشح بائع البرنامج الخاص بك لتجنب أي عوامل تؤثر على تكاليف الاستعانة بمصادر خارجية للبرامج:

• هل ستؤثر تقلبات أسعار العملات على التكلفة الإجمالية لتكاليف الاستعانة بمصادر خارجية لتطوير البرمجيات؟
• ما هي العلاقة الاقتصادية والسياسية بين بلدينا؟
• ماذا سيحدث إذا حدث شيء ما مع العضو الأساسي في فريق تطوير البرمجيات الخارجية؟
• كيف يتم دعم حقوق الملكية الفكرية في بلد مورد البرنامج؟
• ما هو شرط الاتصال بالإنترنت والبنية التحتية؟

يمكنك التغلب على هذه المخاطر من خلال توضيح شروطك بشأن هذه المخاطر في عقد شراكة الاستعانة بمصادر خارجية للبرامج الخاصة بك.

تكلفة إدارة الخادم

في العالم الرقمي ، حتى خطأ واحد في منتجك (خطأ في الأداء أو بطء الاستجابة) يكلف المال. لدينا ، كمستخدمين ، العديد من الخيارات التي نرتد بسرعة بعيدًا عن موقع ويب أو تطبيق لا يخدم توقعاتنا. تضمن الإدارة الجيدة لخادم تكنولوجيا المعلومات الأداء الأمثل على الخوادم. يغطي إدارة الأجهزة والبرامج والأمان والنسخ الاحتياطية ويكلف أموالاً إضافية (حوالي 100 دولار - 400 دولار شهريًا لخادم واحد).

باختصار ، تعد الاستعانة بمصادر خارجية للبرامج فرصة رائعة للارتقاء بسرعة وسهولة في سوق العمليات الخاصة بك. ومع ذلك ، من الأهمية بمكان فهم جميع التكاليف المباشرة والمخفية للاستعانة بمصادر خارجية للبرامج قبل الاتصال بفريق تطوير البرامج الخارجية المحتمل. إذا وصلت إلى هذا الحد ، تهانينا ، فأنت تعرف بالفعل:

• معوقات حساب دخل ومصروفات عملك
• العوامل المؤثرة على تكاليف الاستعانة بمصادر خارجية للبرمجيات
• كيف يحسب بائعو البرامج التكلفة الإجمالية لمشروع تطوير البرامج المخصص الخاص بك
• التكاليف المباشرة والخفية للاستعانة بمصادر خارجية للبرامج

وأخيرًا ، تعرف جميع المخاطر التي قد تحدث أثناء SDLC وكيفية حماية شركتك من النفقات غير المسبوقة.

إذا كنت تفكر في تقييم إعلان مشروع البرنامج الخاص بك ، فتردد في التكاليف ، فنحن ندعوك للاتصال بفريق تطوير الأعمال لدينا في CodeRiders للحصول على استشارة مجانية بشأن تكنولوجيا المعلومات.