30 شركة تجارة إلكترونية رائجة تحتاج إلى رؤيتها للإلهام

أصبحت التجارة الإلكترونية حتمية. كيف يمكن للشركات الوصول إلى السوق المستهدفة لعرض منتجاتها إذا لم يكن لها وجود على الإنترنت؟

استمر في القراءة وسنشرح كيف تستخدم هذه الشركات الرائعة مواقعها لمنح عملائها تجربة ممتعة عبر الإنترنت. ربما لهذا السبب هم مشهورون ... دعنا نلقي نظرة.

هناك المزيد والمزيد من شركات التجارة الإلكترونية الموجودة على الإنترنت ، وأصبح إنشاء شركة جديدة أكثر صعوبة من أي وقت مضى. كما أنه من الصعب بشكل متزايد على شركة قائمة أن تستحوذ على حصة أكبر في السوق . يحتاج العملاء عبر الإنترنت إلى الحصول على تجربة مثالية على موقعك - ​​من انطباعهم الأول إلى صفحة " شكرًا على طلبك" .

تواجه العديد من الشركات الصغيرة تحديات عندما تحاول إنشاء تجربة مستخدم مثالية لعملائها. إن تجربة العميل المثالية هي نتيجة للعديد من العوامل التفصيلية: من تجربة المستخدم إلى الرؤى التحليلية الفعالة. قد يكون من الصعب للغاية على الشركات الصغيرة مواكبة كل هذه المطالب.

في هذه المقالة ، قمنا بتجميع 30 نموذجًا لشركات التجارة الإلكترونية الرائعة التي ستمنحك أفكارًا جديدة حول كيفية تحسين تجارب التسوق عبر الإنترنت لعملائك.

سننظر في الطرق المختلفة التي ينظم بها كبار بائعي التجزئة عبر الإنترنت مواقعهم على الإنترنت لجعل رحلات المستخدم أفضل ، والرسالة التي يشاركونها بنجاح ، وكيف يحققون هذا الانطباع.

بعد تصفح كل هذه الأمثلة الرائعة للأعمال الإلكترونية ، نحن على يقين من أنك ستجد بعض الأفكار الرائعة التي ستساعدك على تحسين تجارب زوارك.

أولاً ، دعنا نلقي نظرة على سبعة متاجر عبر الإنترنت في الولايات المتحدة. هذه المواقع هي مصدر إلهام كبير لكل من هو في رحلة لبناء أعمالهم الخاصة.

1. بايلي  

• نافذة منبثقة بسيطة ورسالة يتم تنشيطها على الفور مرة واحدة فقط لكل زائر.
• تصميم واضح ، لافتة كبيرة ، عدد قليل من صفحات الفئات ، وسهولة في التنقل.
• أيضا قيمة المنتج واضحة ورسالة الشركة.
• عملية الشراء بسيطة وسهلة مع توفر طرق دفع وعملات مختلفة.

2. BLK & Bold

• فكرة منبثقة مصممة بشكل جيد تتيح للزائر اختيار ما يفضله ويعطي خيار "كلاهما".
• ينقلون خيارات الشراء الخاصة بهم ، والتي تبني الثقة مع زوارهم في الوقت نفسه.
• يتحدثون عن خلفيتهم ورؤيتهم بوضوح من خلال مقاطع الفيديو وصفحات المعلومات على غرار المدونة.

3. مواء مواء سقسقة

• استخدام إبداعي للنوافذ المنبثقة على شكل قطة - مما يعزز علامتهم التجارية.
• لقد دخلوا في شراكة مع UserWay ، وهو برنامج يساعد المستخدمين ذوي الإعاقة على التنقل عبر الموقع ، وهي فكرة رائعة.
• إنهم يبرهنون على قيمة منتجاتهم الرائعة من خلال مشاركات المدونة المصممة بذكاء.

4. مكياج بنات الميلانين

• يستخدمون نافذة منبثقة ممتعة لعجلة الحظ تشجع الزوار على الفوز بعدد كبير من الجوائز.
• يلهم تكامل Instagram الخاص بهم المتسوقين الجدد - يمكنهم رؤية الاتجاهات الحديثة من أشخاص حقيقيين يستخدمون منتجاتهم.
• يقدمون اختبارًا بسيطًا يساعد الزوار في العثور على المنتج المناسب.

5. كوتن

• أنها توفر نافذة منبثقة حيث يمكن للعملاء تخصيص الهدية التي يرغبون في تلقيها. يمكن للزوار أيضًا تحديد المكان الذي ينتمون إليه ، مما يوفر تجربة أكثر تخصيصًا.
• ينزلق التنقل الجانبي المصمم ببراعة لأسفل ثم إلى اليمين. يوضح هذا بكفاءة جميع فئات المنتجات دون إزعاج الزائر.
• يستخدمون منشورات Instagram لتحفيز زوارهم على شراء الهدايا الموسمية.

6. ثم التقيت بك

• تصميم بسيط ورائع يغير الألوان أثناء التمرير ، لذلك هناك انتقال طفيف بين أجزاء مختلفة من صفحة الويب.
• سهولة التنقل بين فئات المنتجات وخيارات الشراء.
• صفحات منتجات منظمة بشكل جيد تعرض تفاصيل قابلية الاستخدام بتنسيق سهل الفهم.
• وهي تتضمن تعليقات من مشترين تم التحقق منهم ، مما يزيد من ثقة الزوار.

7. أقراص شوكولاتة

• تخطيط ويب مبسط ، يصور أيضًا منتجاتهم بسرعة وسهولة - لديهم أيضًا تصميم منتج غير عادي.
• يتحدثون بصدق على صفحتهم الرئيسية عن حملات التوعية الاجتماعية الخاصة بهم ، بما في ذلك بيان مهمتهم وإنجازاتهم.
• وهي تتضمن عددًا كبيرًا من الصفحات الإعلامية بما في ذلك منشورات المدونة والوصفات.

لقد وجدنا أكثر المواقع إلهامًا من جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك الهند والمملكة المتحدة وإيطاليا وغيرها. إنهم جميعًا شركات تجارة إلكترونية مربحة ويقتلونها عبر الإنترنت. لنلقي نظرة!

8. سوتا

• يتواصل بشكل جيد مع مجموعة واسعة من المنتجات المتوفرة.
• يقدم خيار "الشراء أدناه" للعملاء الذين يستهدفون نطاقًا سعريًا معينًا.
• تظهر مهمة الشركة بشكل جيد مع مقاطع فيديو مدمجة بشكل جيد ومنشورات مدونة.

9. خيمة

• فكرة منبثقة لطيفة لسؤال الزائر من أين أتوا (يقومون أيضًا بالتحقق من عنوان IP الخاص بالعميل) ، حتى يتمكنوا من تقديم تجربة أكثر تخصيصًا.
• يقدمون نافذة منبثقة جميلة مع CTA تقول "Unlock offer".
• على صفحتهم الرئيسية ، صوروا بنجاح مهمتهم العالمية لزراعة الأشجار المهددة بالانقراض.

10. مستحضرات التجميل السكر

• إنهم على حق في الهدف لأنهم يشتملون على مجموعة كبيرة من منتجاتهم - وهي ضرورية في صناعة المكياج.
• شريحة مخصصة للعناصر الجديدة - ميزة مفيدة لإعلام الزائرين بالاتجاهات.
• لديهم العديد من خيارات الخصم التي يتم توصيلها بوضوح على الصفحة الرئيسية بالصور واللافتات.

11. فيلاسكا

• يقدمون خصمًا من خلال الاشتراك في النشرة الإخبارية ويقدمون الاشتراك في Google على النافذة المنبثقة الخاصة بهم. إنها فكرة رائعة أن تجعل المستخدمين يشتركون في رسالتك الإخبارية بسرعة.
• استخدموا صورًا متحركة كبيرة لتقديم عملية التصنيع التي تبني الثقة مع الزوار.
• قاموا أيضًا بتضمين آراء العملاء وتقييماتهم على صفحتهم الرئيسية ، مما يساعد في التعبير عن القيمة.
• لديهم مدونة كاملة مخصصة لنمط الحياة الإيطالي - من الأغاني الشعبية إلى القصص التاريخية عن إيطاليا في الثمانينيات.

12. وولريتش

• يستخدمون تصميمًا مبسطًا ولكنه رائع مع فئاتهم وأيقوناتهم التي تخلق صورة غير عادية للعلامة التجارية من النظرة الأولى.
• يستخدمون صورًا رائعة الجودة لصفحات عروض القيمة الخاصة بهم ، ويدعون الزائر للتعرف على مهمتهم.
• يستخدمون حملات جمع Instagram (متوفرة أيضًا على Facebook) حيث يمكنهم عرض عدد من المنتجات على نموذج واحد.

13. كلاركس

• لا تؤدي صفحات الفئات اللطيفة التي تم إسقاطها إلى شرائح مختلفة إلى زيادة رؤية المستخدم فحسب ، بل تعرض أيضًا عددًا أكبر من الفئات الفرعية.
• على الرغم من شيوع رابط محدد موقع المتجر ، إلا أنه مفيد للغاية لزيادة الزيارات داخل المتجر - خاصةً إذا كان لديهم عدد كبير من الزيارات القادمة من المناطق المجاورة (على سبيل المثال ، من حملات Facebook التي تروج للزيارات داخل المتجر).
• لديهم حملة عضوية VIP مطورة جيدًا (تتطلب اشتراكًا مجانيًا فقط). هذه مفيدة للغاية لاكتساب العملاء العائدين وبناء الثقة مع الزوار الجدد. إن إشراك عملائك السابقين أسهل بكثير من الحصول على عملاء جدد.

14. Ketnipz  

• تم بناء هذا المتجر بالكامل حول شخصية Bean الخيالية. يستخدمون لافتات وصور منتجات عالية الجودة لإثبات القيمة.
• يضيء شعارهم ويتوهج مثل علامة النيون ، وهي فكرة فريدة حقًا.
• تم تصميم أسماء المنتجات بشكل مثير للاهتمام - مع إعطاء أسماء إبداعية لكل منتج.

15. سكل كاندي

• لديهم تصميم موقع غير عادي مع خطوط وأزواج ألوان مشابهة لـ Nike.
• لقد استخدموا فكرة شعار رائعة حيث يختفي النص بعد التمرير قليلاً ، مما يسهل التنقل ويزيد من أزرار الفئات.
• صفحات فئة رائعة مع صور هائلة - تعرض قيمة المنتج.
• صفحات المنتج سهلة المتابعة وتتضمن الكثير من المعلومات المفيدة مع تصميم نابض بالحياة وحديث أيضًا.

16. أرتيزير

• يحتوي تصميمها البسيط ولكن الذكي على صور عالية الجودة للمنتج - تعرض بوضوح قيمة المنتج غير العادية.
• يمكنهم بسهولة زيادة مبيعاتهم من خلال تقديم عناصر التحرير والسرد التي يتم شراؤها بشكل شائع من خلال المنتجات المعروضة.
• أنها توفر حزمة عينة موجهة نحو الزوار غير المؤكدين.
• مدونة عالية الجودة وأقواس معلومات لمساعدة العملاء على إتقان فن ختم الشمع.

17. محامص قهوة رائدة

• يستخدمون تصميمًا مبسطًا في الخلفية يجعل من السهل عرض المنتجات والتنقل في مواقعهم.
• يقومون بإبلاغ الزائر بجميع خيارات الشراء الخاصة بهم على الصفحة الرئيسية ، مع تقديم أسعارها ومدى توفرها بوضوح. يساعد على بناء الثقة مع الزوار الجدد.
• إنهم يقدمون معلومات "قيمة" للغاية - سواء تعلق الأمر بمهمتهم أو بشأن استخدام منتجاتهم. يتأكدون من حصولك على جميع deets قبل الشراء.

18. قناع التدريب

• لديهم تصميم مباشر يعرض فئتين رئيسيتين. تطابق نافذة الاشتراك المنبثقة الخاصة بهم هذا التصميم البسيط.
• مزيج رائع من النصوص والصور في قائمة الفئات التي تعرض ببراعة أنواع المنتجات.
• وهي تشمل مقارنات الفئات حول منتجاتها. يساعد الزوار على تحديد احتياجات قناع التدريب الخاصة بهم.
• يستخدمون صورة GIF في نافذة الاشتراك المنبثقة الخاصة بهم والتي تكون مسلية أكثر من مجرد صورة بسيطة.

19. عرض الأرنب

• لديهم تصميم موقع ويب مبسط يستخدم صورًا مميزة للمنتج الكبير وواجهات عرض ممتازة تعرض استخدام منتجاتهم. إنها طريقة رائعة لجذب العملاء.
• يعرضون عددًا من خيارات الحجم المختلفة على صفحات المنتج الخاصة بهم والتي تساعد العملاء على توضيح احتياجاتهم لتشجيعهم على الخروج.
• لديهم أيضًا عددًا كبيرًا من فئات المنتجات المختلفة التي يتم تنظيمها عن طريق تجميع الفئات المتشابهة معًا - مما يقلل الضوضاء.
• يستخدمون مجموعة من الرموز ذات التصميم البسيط في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة. أصبح هذا الخيار شائعًا جدًا بين أصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية.

20. بادجلي ميشكا

• يستخدمون صفحة فئة تنزلق لأسفل مرتين - لتصنيف المنتجات بشكل فريد.
• يستخدمون لافتة هائلة ، جنبًا إلى جنب مع صور منتجات عالية الدقة كبيرة ، وصور متحركة عالية الجودة ، ومقاطع فيديو ، مما يخلق قيمة فورية - مثالية لشركة أزياء.
• CTA مذهل تمامًا للاشتراك في النشرة الإخبارية: "كن مستخدمًا مطلعًا". يجعل الزوار يشعرون بخصوصية إضافية عند الاشتراك في الرسائل الإخبارية.
• اتصال واضح حول حالة الطلب وخطوات إكمال الطلب - مما يسهل عملية الحصول على الزائرين من خلال مسار الشراء. إنهم متخصصون في الشحن الدولي ، ويقدمون خيارات مفصلة للعملية.

21. بينك ليلي

• إنها توفر ميزة "Shop the Look" ، والتي يمكن استخدامها لعدد من فئات المنتجات المختلفة لعرض المنتجات بشكل أفضل - باستخدام قصص Instagram و Facebook.
• فكرة مدهشة لمطابقة اللافتة مع رسالتهم الجانبية (في أعلى الصفحة) بحيث تبدو كصورة كاملة.
• مجموعة كبيرة ومتنوعة من خيارات الألوان لفساتينهم - تساعد الزائرين على تخصيص وجهات نظرهم.
• لديهم رسالة جانبية مصممة لإظهار مزايا العضوية وامتيازاتها. نحن نحب الفكرة الرائعة لإخفائها في إعلان تشويقي صغير ، بحيث عندما ينقر الزائر عليها و "يجدها" ، سيشعر بمزيد من الخصوصية.

22. Wayfair

• يقدمون أداة تصور تساعد العملاء على تصميم منازلهم بمنتجاتهم. تتوفر حلول AR مماثلة (مثل Augment) ، مما يسمح لهم بعرض منتجاتهم في الواقع الافتراضي.
• تساعد الصور التفاعلية المذهلة على موقعهم على إظهار منتجات مختلفة أو ميزات منتج مختلفة في صورة واحدة.
• إنهم ينظمون صفحات الفئات الخاصة بهم ببراعة من خلال إبراز الفئات الأكبر. إنه دليل رائع لعدد كبير من صفحات الفئات المختلفة.
• يعد خيار "ثلاث طرق مختلفة للحفظ" حيث يسردون "عروض للتسوق هذه اللحظة" و "صفقات إغلاق" و "صفقات الصندوق المفتوح" حوافز كبيرة للعملاء. لديهم أيضًا خيار بطاقة ائتمان مدرج ضمن هذه.
• تتضمن لافتاتهم عدة روابط مباشرة للفئات. في حين أن إنشاء لافتات مثل هذه يعد أمرًا معقدًا ، إلا أنه مفيد للغاية للزوار.

23. Etsy

• لديهم أقواس فئة المنتج ، والتي تظهر بذكاء منتجات مماثلة في نفس الوقت. تظهر أسعارها على تحوم لزيادة شفافية الأسعار وتقليل معدل الارتداد.
• صفحات الفئات مرنة للغاية - منظمة في شكل قائمة سهل الاستخدام. عند المرور بالماوس ، فإنها توفر فئات فرعية مختلفة إلى اليمين مع إظهار المنتجات الأكثر شيوعًا في أقواس جديدة وعرضها بالصور. من السهل التنقل ، ويمكن للعملاء الاستمتاع بموقعهم على الويب دون عناء.
• لديهم مدونة تفاعلية توضح وعيهم الاجتماعي وقيمتهم المقترحة بشكل صحيح.
• تحتوي المنتجات الموسمية على لافتة المجموعة التفاعلية الخاصة بها ، والتي تتيح لها عرض جميع فئات المنتجات الموسمية في نفس الوقت.

24. ديسيبلز

• تتميز أقواس ميزات المنتج بالبساطة ولكنها مصممة ببراعة لإثبات قيمة المنتج.
• يستخدمون منشورات وسائل التواصل الاجتماعي جيدًا ، حيث يجمعون بين عروض قيمة المنتج وحملات التوعية الاجتماعية.
• أنها توفر محدد فئة حتى على صفحات المنتج الخاص بهم وهو أمر مفيد لتقليل معدل الارتداد وزيادة وقت الجلسة.

25. hyphensleep

• إنهم يبرهنون على قيمة المنتج على نطاق واسع جدًا باستخدام أقواس مبسطة ولكنها مصممة بشكل جيد - بدءًا من أسعارها وحتى ميزات المنتج ، فإنها تُطلع الزائرين على كل جانب من جوانبها.
• يستخدمون عرضًا مشابهًا للقيمة حول الوعي الاجتماعي وحملات الاستدامة ، مما يخلق قيمة إضافية للزوار الوافدين حديثًا.
• عادةً ما يقارنون أنفسهم بمقدمي الخدمات الآخرين مع إبراز قيمتها - وهي تقنية رائعة إذا كنت ترغب في المنافسة في "البحر الأحمر".
• يقدمون تقييمات من عملاء تم التحقق منهم ، مما يهدئ مخاوف الزوار الجدد الذين يفكرون في إجراء عملية شراء.

26. لويز

• إنها فكرة رائعة لاستخدام شريط البحث كتصفحهم مع عمليات البحث المقترحة. يقلل بشكل كبير من الضوضاء وأتمتة عمليات البحث.
• إنهم يقدمون مقالة مدونة "Trending" يتم تحديثها بانتظام بخيارات الديكور الشائعة. يمنحهم فرصة لعرض المنتجات التي تشبه الاتجاه الفعلي.
• يبحث الموقع تلقائيًا عن أقرب متجر ويعرض مدى توفر المنتج - وهو أمر رائع للشركات الكبيرة.
• يشرحون خيارات الشراء والتسليم بكفاءة ، مما يزيد الثقة مع الزوار الجدد.

27. GiveMeTap

• بيان المهمة المشتركة بشكل جيد مع مقاطع الفيديو المضمنة والرسوم التوضيحية النابضة بالحياة. بيان مهمتهم فريد ويبني الثقة مع الزوار.
• لديهم "آلة حاسبة للنتائج" ، والتي تشارك مهمتهم وتقدم الهدف ويتم احتسابها تلقائيًا بعملة المشاهد (في بعض البلدان) ، بناءً على عنوان IP الخاص بهم. هذا يخلق نهجًا شخصيًا ويمكن ربطه بالعميل.
• لقد أنشأوا تطبيقًا لزيادة قابلية استخدام منتجهم من خلال تقديم عبوات مجانية في 800 متجر. من السهل نسبيًا تطوير تطبيقات مماثلة ، ويمكن أن يؤدي تشغيلها إلى زيادة الطلب بشكل كبير .

28. تسونو

• صفحة عرض منتج لطيفة مع ميزات وإمكانية استخدام منظمة بشكل مبسط للزائر.
• يتم أيضًا توصيل حزمة الاشتراك الخاصة بهم بشكل جيد وبشروط مشتركة. من المهم تقديم خصم للمستخدمين العاديين إذا كنت تقدم فئة منتج يحتاجها عملاؤك كثيرًا.
• وهي تتضمن خريطة لجميع بائعي التجزئة الخاصة بهم والتي تعد مفيدة للغاية للمنتجات غير المعروفة جيدًا. يؤدي هذا إلى زيادة وعي العملاء بمخزونهم بشكل كبير.

29. الأحرف الكبيرة

• يتم نقل التصميم البسيط مع خيارات الشراء وميزات المنتج بكفاءة.
• لديهم مدونة جيدة التصميم مع صورهم الإبداعية التي تساعد المستخدمين على تحديد احتياجاتهم مع تشجيع بناء ثقة المستهلك مع علامتهم التجارية.
• لديهم برنامج عضوية لمشتركيهم المدفوعين الذي يزيد من المشاركة في خدمتهم ويقلل من معدل التراجع.

30. Terre Bleu

• باستخدام لون علامتهم التجارية في كل مكان على الصفحة ، فإنه يخلق مظهرًا موحدًا ويزيد الثقة في علامتهم التجارية.
• عند التمرير فوق منتجاتهم ، يستخدمون مجموعة رائعة من صور العناصر التي تتغير بسلاسة عند التشغيل التلقائي. من المهم للعلامات التجارية الأصغر التي تحتوي على عدد أقل من المنتجات أن تستخدم الصور الفوتوغرافية الاحترافية من أجل تكوين انطباع أول أفضل.
• لديهم قائمة صفحات معلومات شاملة حيث يقدمون نصائح حول استخدام المنتج مثل الوصفات والمشاركات الصحية. يزيد من مشاركة الزوار الجدد لقراءة صفحة المعلومات.

باختصار ، قدمت شركات التجارة الإلكترونية الثلاثين هذه أمثلة رائعة لما تبحث عنه عندما تحاول تعظيم القيمة للعميل.

من المؤكد أنه ليس أمرًا سهلاً لملئه لأنه قد يستغرق سنوات حتى تتمكن أكبر شركات التجارة الإلكترونية من زيادة كفاءتها عندما يتعلق الأمر بخدمة أفضل تجربة للعملاء وتحقيق أكبر معدل عائد للعملاء.

ولكن لا داعي للقلق ، فمعظم أجزاء تحسين قيمة العميل ترتبط ارتباطًا وثيقًا ، وبمجرد أن تبدأ في تحديد نقاط القوة والضعف في موقع الويب الخاص بك ، سيكون من السهل التقدم.

كما قال ستيف جوبز: "عليك أن تبدأ بتجربة العميل وتعود نحو التكنولوجيا - وليس العكس." الشيء نفسه ينطبق على تجار التجزئة عبر الإنترنت - من الأفضل أن تبدأ بتجربة العملاء بدلاً من منتجك. هذا هو "سر" النجاح على المدى الطويل.